Bacheca dei reclami

Spett. CATAWIKI In data [10 OTTOBRE 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PAIO DI SCARPE F.LLI ROSSETTI] pagando contestualmente l’importo di [€ 282,61]. ALLA RICEZIONE DELL'ORDINE, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, a dispetto della taglia 45 il prodotto risulta di essere almeno 47, ponendo seri dubbi sulla sua autenticità. Il venditore ha rifiutato ogni contatto ed il Vostro ufficio reclami ha chiuso il mio reclamo senza fornire spiegazioni ed è stata altresì priva di riscontro la richiesta di recesso, inviata prontamente alla ricezione dell'ordine in subordine alla risoluzione del problema, che in effetti non vi è stata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Il comportamento è ancor più censurabile in presenza di una importante commissione che si allega, da voi incamerata a tutela dell'acquirente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento commissione tutela acquirenti

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno sono FIORENTINO MICHELE, con la presente vi comunico che in data 01-11-2024 ho effettuato una spesa al FAMILA di CARUGATE, acquistando due confezioni di funghi porcini a cubetti surgelati della VERSILFOOD. Aperte le confezioni mi sono reso conto che erano pieni di vermi (cagnotti). Ho chiamato il FAMILA di CARUGATE, mi hanno detto di andare andare da loro a fargli vedere il prodotto avariato. Fatto ciò hanno riscontrato la gravità dell accaduto avvisando il direttore, e provvedendo al ritiro del lotto che avevano nel supermercato, rimborsandomi immediatamente la cifra dei due prodotti acquistati da loro. Io sono in possesso di foto di scontrino, confezioni (col numero di lotto) e del prodotto avariato.Vi allego il tutto. Ci tengo a precisare la gravità dell'accaduto. Attendo da voi notizie in merito.

Buongiorno, in data 31/10/2024 ho riscontrato 3 addebiti di pochi euro sul mio conto corrente collegato a PayPal, senza averli autorizzati, con descrizione: Autorizzato pagamento di 1,19 Euro - PAYPAL *GOOGLE MEDIAREPUB(,35314369001) con Carta di Debito n.: *7883 Data: 31/10/2024 Ora: 20:02; Autorizzato pagamento di 1,01 Euro - PAYPAL *GOOGLE PROXIMA BE(,35314369001) con Carta di Debito n.: *7883 Data: 31/10/2024 Ora: 20:19; Autorizzato pagamento di 1,01 Euro - PAYPAL *GOOGLE PROXIMA BE(,35314369001) con Carta di Debito n.: *7883 Data: 31/10/2024 Ora: 20:20. Chiedo cortesemente che l'utente non abbia più la possibilità di accedere al mio conto corrente. Grazie infinite

Fly Go. Ho prenotato un volo Bergamo-Dusseldorf con ritorno Colonia-Bergamo. Il biglietto non è mai stato emesso nonostante abbia chiamato il servizio clienti e mi sia stato detto che sarebbe stato emesso in giornata. Pochi giorni prima della partenza mi è arrivata una email in cui scrivevano di non essere riusciti ad effettuare la prenotazione e che avrebbero riaccreditato quanto pagato sulla carta entro 30 giorni lavorativi. Sono trascorsi i 30 giorni, non c'è alcun accredito.

Ho acquistato un camino da inserto in virtù della possibilità di usufruire del contributo EU che mi è stato prospettato al momento della vendita, Purtroppo, quando ho inviato i miei dati per la fatturazione ho inviato un file contenente anche il numero della partita IVA- per cui mi è stata emessa una fattura in allegato n.991/1 ...del .20/11/23.. erroneamente come soggetto IVA, e non come soggetto privato, nonostante che le pratiche di richiesta rimborso del contributo sono partite ancor prima di installazione del camino. Dietro le nostre numerose richieste di rifare la fattura, perche è CONSENTITO dalle vigenti normative fiscali come ci hanno detto i nostri commercialisti che abbiamo consultato , e in seguito anche con un avvocato interpellato Emissione di quella fattura nasce da un equivoco, prova ne è che ho fatto il bonifico di pagamento con conto personale e soprattutto perché ho fornito al vs/ tecnico installatore tutti i documenti che mi ha richiesto per l'ottenimento del contributo europeo. L'azienda non ha voluto venirci incontro nonostante per noi comportava una grave mancanza di rimborso di 1500 euro e a loro soltanto il fastidio di rifare una fattura.

Buongiorno, poco fa, giorno 03/11/24 alle ore 20:30, stavo prenotando un volo per Barcellona, partenza da Milano Malpensa per il 13/12/24 al prezzo di 14,99, al momento del pagamento il prezzo è stato modificato con 40, 49. ho provato ad annullare il pagamento, pensando di esserci riuscita, ho provato a riacquistare il biglietto, mi si è presentata la stessa situazione, pertanto mi ritrovo ad aver acquistato due biglietti, ad un prezzo errato. Mi riferisco alla prenotazione 108287249 e prenotazione 108287255, pertanto chiederei di avere un rimborso di entrambi i biglietti, prima di dover procedere per vie legali. Grazie

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

La palese pretestuosità e infondatezza delle argomentazioni con cui motivate l’indebito sovrapprezzo trattenuto contro la mia volontà (Fatt n° 2024/02344) è ulteriormente confermata dalla mancata allegazione delle presunte immagini (pur se ripetutamente sollecitate da me e dallo Studio Legale Altroconsumo che mi assiste) dalle quali si evincerebbe il millantato danno. VI INTIMO IL RIMBORSO DI QUANTO ILLECITAMENTE TRATTENUTO ENTRO E NON OLTRE SETTE GIORNI. Il sottoscritto e lo Studio Legale di Altroconsumo continuiamo infatti a ribadire che ciò che evidenziate nella foto (cerchiandolo di rosso) NON È una lunga rigatura bensì un riflesso: voi stessi lo dichiarate e riconoscete esplicitamente. Nella vostra mail ultima mail di risposta allo Studio Legale di Altroconsumo del 16/8 infatti scrivete: “La foto inoltrata, presente sulla Checklist di rientro, evidenzia sì un riflesso, ma anche il danno rilevato, visibile sul margine del parafango (la linea di riflesso è su un punto differente rispetto al danno, non sul margine ma poco sopra sulla parte sinistra del danno). Inoltriamo in allegato un'ulteriore dettaglio riferito al danno, non presente in uscita”. Nella stessa mail scrivete anche: “al cliente sono state fornite le prove a supporto del danno rilevato al rientro della vettura”. Ciò che invece risulta nei fatti è che: 1. Continuate a mandare la stessa foto dove non c'è modo di vedere alcun danno. Ciò che infatti evidenziate come danno sopra il parafango (cerchiandolo di rosso) è un riflesso. Del tutto identico al riflesso sulla portiera che si vede nella medesima foto. Che riflettono entrambi fughe della pavimentazione (fughe grigio chiaro su pavimentazione rosso mattone). E che sia un riflesso lo riconoscete voi stessi. Inevitabilmente, NON SI VEDE NIENT’ALTRO 2. Sostenete che mi sono state fornite prove. Ciò che è accaduto è esattamente il contrario: il sottoscritto e Altroconsumo continuiamo a richiedervi prove fotografiche che continuate a non mandare. Tanto è vero che: 3. Anche nella vostra ultima mail del 16/8 scrivete: “Inoltriamo in allegato un'ulteriore dettaglio riferito al danno”. Ma nè io né Altroconsumo riceviamo alcun allegato fotografico (né può esserci alcuna foto, pur se ripetutamente sollecitata, che comprovi tale danno. Per il semplice fatto che, non essendoci danno, non esistono né possono esistere foto - ovviamente munite dei metadati incorporati e visibili di data e ora - che possono comprovarlo). Alessandro Pistillo

Spett.le IvanMartellato, Con la presente, intendo esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo al servizio di consulenza alimentare e al programma di allenamento di 12 mesi acquistato presso la vostra azienda per un totale di 2490 euro. Purtroppo, il servizio ricevuto si è rivelato decisamente al di sotto delle aspettative per diversi aspetti. 1. Consigli inappropriati su farmaci da prescrizione: Mi è stato suggerito di utilizzare farmaci che richiedono prescrizione medica, senza fornire dettagli chiari su come dovrebbero essere assunti. Ritengo questa pratica altamente inadeguata, dato che l’azienda non è abilitata a fornire prescrizioni mediche. 2. Comunicazione poco chiara e mancanza di supporto: Le risposte alle mie domande sono spesso vaghe e incomplete, risultando in una comunicazione difficile e fuori luogo. Questa mancanza di chiarezza rende il servizio poco professionale e frustrante. 3. Mancato rispetto degli orari delle chiamate: Diversi appuntamenti telefonici sono stati mancati o ritardati, dimostrando scarsa attenzione verso il cliente e compromettendo la fiducia nel servizio offerto. 4. Scheda di allenamento non dettagliata: Nel programma di allenamento, mi sono state indicate aree muscolari senza suggerimenti specifici, lasciando a me la scelta degli esercizi (ad esempio, per i bicipiti). Questa carenza di indicazioni non rispecchia il supporto professionale che mi aspettavo e per cui ho pagato. Alla luce della mia esperienza, sconsiglio vivamente a chiunque di intraprendere un percorso con IvanMartellato. Il servizio ricevuto non rispecchia in alcun modo quanto pubblicizzato e promesso, e si è rivelato insoddisfacente sotto molteplici aspetti. In attesa di una vostra risposta per affrontare e risolvere questa situazione, possibilmente con una proposta di rimborso o altra forma di compensazione, vi ringrazio per l’attenzione.

Spett. To good to go In data 19/10/2024 ho acquistato sull'applicazione To good to go una surprise bag big con un importo di 4,99 €, annullando subito l'ordine. Sull'applicazione arriva una notifica nella quale c'è scritto che il rimborso verrà mandato sul proprio conto, con cui ho pagato, entro il 2/11/2024. Sull'applicazione risulta confermato il rimborso, il quale però non é mai stato restituito. Ho contattato l'email PRIVACY@toogoodtogo.com e privacy+canned.response@toogoodtogo.com, ricevendo un copia e incolla di un messaggio preimpostato. Ho cercato un numero per assistenza clienti e non l'ho trovato ed inoltre ho mandato un messaggio tramite l'applicazione sui problemi riguardanti l'ordine, senza ricevere nessuna risposta Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 4,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.