Bacheca dei reclami

Gentili signori. Qualche giorno fa, ho pubblicato l'irregolarità circa una vendita da me fatta attraverso la piattaforma Vinted, con tutta la documentazione del caso che descriveva che il prodotto era stato perso. Richiedevo dunque la restituzione del prodotto o il rimborso dello stesso Ho, grazie al vostro intervento, ricevuto una risposta. Solo che la risposta è assurda. "Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto è stato risolto." 1) prima danno del lei e poi del tu 2) mi danno della bugiarda 3) non mi hanno proposto ne la restituzione del pezzo sparito 4) non mi hanno proposto il rimborso del prodotto sparito. Non ho capito su quale base possono dimostrare che il problema è risolto. Non intendo rivolgermi a loro direttamente visto la risposta priva di alcun senso Attendo il mio rimborso grazie.

Buongiorno, il mio pacco è fermo con la dicitura "consegna e lavorazione" da 4 giorni a Stezzano SDA. Sarebbe dovuto arrivare alla sede delle poste di Sarnico già due giorni fa (la consegna era prevista per la mattina di due giorni fa), con la spedizione express invece niente. Nessuno sa dare una motivazione, nè le Poste nè le commesse che hanno spedito il pacco. Nessuno risponde ai telefoni. Tutto questo è vergognoso, è un servizio scadente. Come si fa a chiedere il risarcimento per il danno materiale al cibo contenuto all'interno?

Il Centro di Assistenza, malgrado quanto chiarito con la Casa Madre, ha smentito quanto concordato a voce e si rifiuta di restituire l'importo contrattualmente non dovuto. Sotto e in allegato le evidenze: EuroPalTners Italia S.r.l. A: FRANCESCO NUZZI 29/04/2024 Gentile clienteverrà contattato dal tecnico per la restituzione dei 25 euro pagati al tecnico maggiormente al posto dei 35 euro come doveva essere.cordiali salutiServizio AssistenzaDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: domenica 28 aprile 2024 19:30A: Info EuroPalTners info@europaltners.comOggetto: Accredito non avvenuto CAUTION:This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe

Buongiorno, il 21.04.24 ho acquistato un volo A/R per mia madre, nell'acquistare il biglietto Volotea mi ha automaticamente abbonato al servizio in abbonamento MEGAVOLOTEA con addebito automatico, differito di 15 giorni, che certamente può dirsi truffaldino laddove poco trasparente, ingannevole e coartante. Infatti, al mio reclamo la loro risposta è stata che a seguito del rinnovo automatico dell'abbonamento posso recedere entro 30 gg perdendo i vantaggi ad esso collegati. Pertanto il recesso non è gratuito. Questa pratica aziendale sembra tesa esclusivamente ad ingannare l'utente su cosa ha realmente sottoscritto per poi effettuare un ingannevole addebito differito per dei servizi che possono essere acquistati contemporaneamente al biglietto aereo o al momento del check-in senza generare dubbi sull'effettivo importo che l'utente andrà a pagare. Inoltre, dell'avvenuta iscrizione al servizio in abbonamento, con pagamento differito a causa di una presunta prova gratuita, non ho ricevuto alcuna comunicazione né nella mail di conferma della prenotazione del volo, né con mail separata. Solamente in data 08.05.24 ad addebito effettuato mi hanno comunicato via mail dell'avvenuto rinnovo. Quindi ritengo che vi siano tutti i presupposti per richiedere il rimborso dell'importo di €99,99, direttamente sul conto paypal collegato al sottoscritto: alfremaggiulli@hotmail.it

Buongiorno. Ho ordinato un pacco dall'estero e mi sono trovata costretta dal sito stesso ad affidarmi a HR Parcel per la consegna, nonostante una passata esperienza pessima, fatta di finti tentativi di consegna e conseguente enorme ritardo nella ricezione del pacco. Questa volta, invece, il pacco risultava essere in consegna ieri, 09/05, finché è stato bloccato a causa di "Indisponibilità Contrassegno". Premetto che ho pagato per il mio ordine attraverso il sito dunque la causa della mancata consegna non ha alcun senso. Ho contattato HR Parcel attraverso il numero verde e il numero degli uffici di Milano ma è stato completamente inutile, le chiamate non si avviano oppure non rispondono. Ho optato, poi, per il form da loro indicato e ho ricevuto prima una risposta standard poi, dietro mia insistenza, mi è stato detto che avrebbero sollecitato la riconsegna segnalando che il pacco sia stato prepagato. Ho ricontrollato lo status del suddetto pacco e risulta ancora bloccato per la stessa ragione, "Indisponibilità Contrassegno". Essendo un pacco ordinato dagli USA, non è semplicissimo neppure aprire un dialogo col sito d'origine, dunque non ho altri mezzi per avere notizie se non continuare a contattare un servizio clienti che fino ad ora si è dimostrato poco efficace e del tutto incurante dei disagi causati . Adesso mi ritrovo con prodotti che ho pagato in giacenza in un magazzino che dovrebbe essere a circa mezz'ora di distanza da casa mia, che non posso ricevere poiché questo servizio di corrieri è indecente.

Spett. Hertz Noleggio auto, faccio riferimento al numero di contratto: 782063925, prenotazione: K8111682272, con ritiro e consegna autovettura presso l’aeroporto “Humberto Delgado” di Lisbona, per il periodo che va dal 04/04/2024 a 08/04/2024. In riferimento alla vostra email del 05/05/2024: “Hai scelto l'Opzione Acquisto Carburante all'inizio del noleggio. Si tratta di un addebito una tantum per l'acquisto di un pieno di carburante e ti consente di restituire l'auto con il serbatoio vuoto. Con questa opzione non è previsto alcun credito per il carburante non utilizzato al termine del noleggio. In allegato troverai la fattura finale del noleggio e la politica sul carburante.” Vi ringrazio per la vostra risposta, ma l’operatrice allo stand dell’aeroporto di Lisbona, ha dato informazioni fuorvianti ed imprecise a questo punto, con un inglese abbastanza stentato (eravamo io e mia figlia ed entrambi abbiamo compreso la stessa identica cosa), perché mi è stato riferito che, se avessi riconsegnato il veicolo con il pieno di carburante, mi sarebbe stato restituito l'intero importo definito come "deposito cauzionale", altrimenti non mi sarei preoccupato di fare il pieno e di documentarlo con una foto da me scattata a fine consegna. Con la presente richiedo pertanto di rimborsare almeno una parte dell'importo da me anticipato a titolo di risarcimento per il disservizio e sarebbe opportuno da parte vostra per prima cosa di istruire meglio i vostri operatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La tariffa addebitata in bolletta non corrisponde a quanto dichiarato dall'operatore in fase di sottoscrizione e neanche a quanto indicato nel contratto. Si chiede l'annullamento della fattura e una riemissione con aggiornamento della tariffa come da contratto.

Spett. LEROY MERLIN In data 11/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online -Lastra cartongesso 200 x 120 cm, Sp 13 mm Qtà : 6 - Colla in polvere H40 Revolution KERAKOLL 5 kg grigio Qtà : 1 - Paraspigolo in pvc colore nero 24x24 x L 3000 mm Qtà : 2 - pagando contestualmente l’importo di €.64,36 con spese di spese di spedizione in promozione a costo €.0,0. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il23/04/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ma solo fattura che è stata emessa il 2/04/2024 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho intrapreso una sottoscrizione con la suddetta azienda il giorno 12 Gennaio 2024 per l'importo di 2.95 EUR per una prova di 14 giorni, dal 12 gennaio al 26 gennaio. Ho proceduto all'annullamento della sottoscrizione automatica. Stranamente però il 26 febbraio (1 mese dopo la scadenza della prova di 14 giorni scaduta il 26 gennaio) mi è stato addebitato un importo di 26.95 EUR per il pagamento della mensilità dell'abbonamento. Così come il 25 marzo mi è stato addebitato lo stesso importo! Tutto ciò senza un minimo preavviso via email, senza nessuna traccia di un messaggio o email che avvisava la scadenza dell'abbonamento. D'altronde non mi è stata fornita neanche una fattura online dell'abbonamento stesso. In poche parole ho scoperto solo ora di questi addebiti che sono stati fatti all'oscuro di tutto! Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno proposto un rimborso parziale di soli 11.55 EUR! Ho accettato ma sono qui per segnalare la condotta di questa azienda che mi ha truffato per ben due mesi, richiedo il rimborso delle 2 mensilità intere per un totale di 26.95+26.95 EUR = 53.90 EUR. allego prove di email INESISTENTI e cronologia fatture. La cosa strana è che le fatture dal 26 gennaio al 26 febbraio si interrompono (a causa della mia disdetta di sottoscrizione automatica), ma ad un tratto dal nulla dal 26 febbraio mi vengono addebitati i costi di abbonamento!