Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. C.
09/05/2024

Abbonamento truffa

Buongiorno, ho utilizzato il sito onlivecv per creare un curriculum vitae. Ho pagato un curriculum 0.95€, ma che doveva essere gratuito come segnato prima di compilare i vari form di dati. Quel pagamento, però, è servito per avviare, senza il mio consenso e ne sono certo, un abbonamento. Mi arrivano richieste sia di pagamenti da 29.95€ che da 2.50€ da parte sua di ResumeCoach sia da OnlineCv, ma che per fortuna, non sono mai partiti. La sezione per disdire il suddetto abbonamento, però, è ovviamente nascosta e non vi è possibile farlo aprendo il profilo costruito sul sito di onlinecv (anche seguendo i passaggi segnati sulla sezione dedicata all'assistenza). Ho scritto una email al supporto. Attendo una vostra risposta, grazie.

Risolto
M. S.
09/05/2024

Vinted

Spett.Vinted mi avete bloccato 29 maggio.ho messo reticolo originale ,nonostante che vi ho dimostrato lo scontrino,altre foto nulla da fare.Non avevo viola to nessuna regola,mi avete bloccato per errore.Sono molto dispiaciuta e offesa da vuoi,perché ho perso la fiducia da miei clienti,tutti pensa in che non sono onesta venditrice.Siete molto superficiali,rispondete senza leggere la causa.Se non ero certa che i miei articoli sono originali non vi avrei scritto 100 volte.Sono una persona onesta ,ho 278 recensioni positive!!!!!Sono delusa,amareggiata e dispiaciuta!!!!!!

Chiuso
M. F.
09/05/2024

Passaggio a 6 kW

Buongiorno, da tempo cerco di avviare una pratica di conversione a 6 kW. Devo entrare in casa fra due settimane e anche stavolta non mi è arrivata nessuna comunicazione inerente alla pratica da me avviata, per lennesima volta, in data 6 maggio. Se accedo all' area avanzamento pratiche non mi mostra nulla cliccando sulla pratica stessa. Voglio che prendiate in carico al più presto e mi mandiate comunicazione scritta altrimenti procederemo per vie legali se non avremo modo di entrare nella nostra abitazione. Attendo urgenti info. Pod IT001E26549829 Grazie

Chiuso
B. P.
09/05/2024
Conte.it

Assicurazione inesistente

Spett. Conte.it, sono titolare del contratto di assicurazione cane P-017967 specificato in allegato. Negli ultimi 10 giorni ho tentato di contattarmi incessantemente, in vari giorni e in vari orari rimanendo in attesa anche fino a un'ora. Una vergogna totale. Ho attivato il contratto di assicurazione per la mia cagnolina a dicembre. A febbraio è stata operata alla zampa in seguito ad un incidente. Successivamente vi ho inviato documentazione come procedura attraverso il vostro sito. Al termine della procedura è comparso il messaggio "Abbiamo ricevuto la tua richiesta di apertura sinistro". Oggi 9 maggio non ricevendo alcun riscontro, e non riuscendo a contattarmi telefonicamente e nemmeno via email, apro un nuovo sinistro, in quanto (nella disperazione) sul mio account non c'è visibile nemmeno la prima apertura di sinistro. Dopo aver inserito nuovamente il sinistro, noto che l'apertura pratica non è visibile da nessuna parte, non si visualizza lo stato di avanzamento, non risponde nessuno al telefono, nessuno per email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. B.
09/05/2024

PRODOTTO NON RICEVUTO

Spett. MENZZO.IT In data 31.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un ARMADIO BIANCO pagando contestualmente l’importo di € 545,80. La consegna prevista era per 1 - 7 Maggio, ma non ho ricevuto il prodotto ne informazioni riguardo tracciatura o previsione di arrivo. Facendo un ulteriore indagine sull’azienda ho constatato dal web numerosi problemi come il mio, pertanto in mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e richiesta rimborso.

Risolto
O. R.
09/05/2024

Rifiuto di rimborso spese di sostituzione sistema AdBlue

Gentili Signore e Signori, Mi rivolgo a voi con fiducia e speranza, sapendo dell'impegno di Altroconsumo nella tutela dei consumatori nel caso dei difetti riscontrati sulle vetture Peugeot e Citroen. Desidero portare alla vostra attenzione un problema simile riscontrato sulla mia Opel Crossland X, immatricolata nel 2020 con appena 42000 km al contachilometri. La vettura presenta un difetto di fabbrica nel sistema AdBlue, che ha reso necessaria la sostituzione dell'intero serbatoio AdBlue a un costo di 1195 euro in un’officina autorizzata Opel. Ho già tentato di risolvere la questione tramite il servizio clienti Opel, ma la loro risposta è stata del tutto insoddisfacente, negandomi qualsiasi forma di rimborso senza fornire spiegazioni valide. Considerando il vostro ruolo nell'affrontare casi simili e l'indagine dell'antitrust che ha portato a rimborsi per i consumatori colpiti dalla problematica su vetture Peugeot e Citroen, chiedo il vostro supporto nell'ottenere un rimborso adeguato per i costi sostenuti. Mi offro disponibile a mandarvi una copia della fattura dell'officina autorizzata, così come ogni altra documentazione rilevante per il caso. Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione dedicata alla mia richiesta, resto in attesa di un vostro riscontro in merito.

Chiuso
R. B.
09/05/2024
DOORS DESIGN S.R.L.

Mancata riparazione e riconsegna zanzarier

All’intervento del 04/2022 sono seguite numerose richieste per avere aggiornamenti in merito a tempistiche e data certa di riconsegna della zanzariera in riparazione. Si richiede riscontro per una risoluzione definitiva. In allegato gli scambi e-mail dal 2022 in poi.

Chiuso
S. V.
09/05/2024

SOSTITUZIONE SPAZZOLA GARANZIA

Spett. [DYSON] IN DATA 10.03.24] E STATO INSERITO DALL'UFFICIO CLIENTE LA SOSTITUZIONE DI UNA SPAZZOLA [Spazzola Digital Motorbar™IN GARANZIA COMPLESE LE SPESE DI SPEDIZIONI AL MIO INDIRIZZO MA DOVEVO ASPETTARE QUALCHE GIORNO IN QUANTO AL MOMENTO ERA ESAURITA. A DISTANZA DI MESI 2 NON HO RICEVUTO NULLA ,HO CONTATTATO IL VOSTRO NUMERO 800976024, E DOPO UNA LUNGA ATTESA MI E STATO DETTO CHE E ANCORA ESAURITA , MA NEL VOSTRO SITO RISULTA DISPONIBILE HO RICHIESTO UNA ALTERNATIVA CHE NON E FATTIBILE ,IL VOTRO INCARICATO AVREBBE SOLLECITATO LA PRATICA ANCORA UNA VOLTA RIMANGO FIDUCIOSO DI TROVARE UNA SOLUZIONE AL PIU BREVE . IN MANCANZA DI UN RISCONTRO ENTRO 15 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA DELLA PRENTE ,NON ESITERO AD ADIRE LE VIE LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI

Risolto Gestito dagli avvocati
A. B.
09/05/2024
leonardo leone corso MEP

chiarezza contratto

Buongiorno, vorrei chiedervi una copia del contratto in essere con me, Braschi Andrea, visto che io non ho ricevuto alcuna informazione , nè documentazione a riguardo, e non penso che sia stata fatta un'attivazione corretta. E' partito tutto tramite un contatto Whats App. Io non ho avuto in mano alcun documento, non ho a riguardo nessuna informazione. Vorrei che mi deste tutti i particolari del contratto, per verificarne il contenuto , valutare come agire. Grazie

Chiuso
M. L.
09/05/2024
HPY ONLY IQ LONDON

ADDEBITI CARTA DI CREDITO NON AUTORIZZATI

Salve, con la presente sono a richiedere accredito transazioni effettuate dalla vs azienda ( risulta ONLI IQ LONDON o HPY ONLI IQ LONDON ) senza alcuna autorizzazione! Ho pagato un TEST QI 0,50€ in data 16/11/23 ma continuo a ricevere addebiti mensili di 47,90€ NON AUTORIZZATI sulla mia carta di credito! Di seguito il dettaglio degli importi da riaccreditare immediatamente: 20/11/23 47,90 18/12/23 47,90 19/01/24 47,90 19/02/24 47,90 18/03/24 47,90 19/04/24 47,90 Qualora non dovessi ricevere una vs conferma di riaccredito sulla mia carta di credito degli importi INDEBITAMENTE prelevati, ENTRO 5GG, riceverete DIFFIDA LEGALE dal mio avvocato e nel frattempo segnalazione alla Federconsumatori, Altro Consumo, ecc. ecc. In fede, Marco Lorenzetti

Risolto

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