Bacheca dei reclami

Spett. MARIANI DI MARIANI GIUSEPPE & C. S.A.S. In data 02/11/23 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto anticipando contestualmente l’importo di 610€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/23. Tuttavia, la merce ad oggi, 26/03/2024, NON mi è stata recapitata nonostante ripetuti solleciti. soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Richiedo pertanto la restituzione dei 610 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego ordine Michele Naglia

con riferimento all'ordine 162846472 del 22/03/24 comunico di non aver ricevuto quanto ordinato e pagato in anticipo. in breve: per una mia sbadataggine il numero di telefono indicato nell'ordine era sbagliato ma non l'indirizzo ed il nome al citofono. Nel momento in cui sull'app ho visto che era stato consegnato e dopo aver visto la mail inviata alle 20.48 del rider sotto casa con cui mi avvisava che a breve avrebbe lasciato il mio indirizzo, chiamo alle 20.56 l'assistenza. l'operatrice mi riferisce che il rider come da 'termini e condizioni' non è tenuto a bussare al citofono e che a causa della mia irreperibilità l'ordine nonostante fossero passati pochi minuti veniva 'smaltito'... nei termini e condizioni invece leggo che just eat si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per contattare il cliente per la consegna, ecco nel mio caso non è stato fatto perchè sicuramente la cosa più semplice da fare senza nemmeno tanto sforzo era bussare al citofono! con molto rammarico mi viene da pensare che il rider che non bussa al citofono in realtà non vuole consegnare. per finire sull'app l'ordine risulta consegnato con tanto di Buon Appetito! Spero che almeno il cibo sia stato di gradimento al rider!

In data 24/3/2024, h 12:15 vi ho inviato la seguente mail corredata di documenti. - - - Buongiorno, non mi sembra di trovare sul sito una pagina o un modulo per la VARIAZIONE di domiciliazione della mia fornitura. Di seguito i dati: ​​Codice cliente 1004404 n. contratto 296468 Codice fornitura 906140 (acqua potabile) Indirizzo fornitura VIA THAON DI REVEL N. 50 - 64021 GIULIANOVA (TE) Indirizzo fatturazione VIA MARTIRI OSCURI N. 27 - 20125 MILANO (MI) Nel caso sia possibile con questa procedura, allego il vs. modulo per domiciliazione RECANTE IL NUOVO IBAN DI ADDEBITO, firmato digitalmente e copia dei miei documenti di identità e CF. Detto mandato SOSTITUISCE IL PRECEDENTE. VI PREGO IN RISPOSTA DI COMUNICARMI DA CHE DATA DECORRERA' L'ADDEBITO sul nuovo conto,poiché devo provvedere a chiudere il conto postale su cui avviene ora la domiciliazione. Grazie, cordiali saluti, Angelo Cappellina 3335692341 - - - In data 26/03/2024 h 10:59 ricevo mail da sf1@ruzzo.it con oggetto: "Richiesta di Variazione Anagrafica numero 00009088 Concluso Negativamente" che senza dare spiegazioni ha questo testo: "Gentile utente, con la presente con la presente confermiamo di avere evaso la sua richiesta di Variazione Anagrafica con esito negativo Distinti Saluti. Servizio Commerciale Ruzzo Reti SpA." - - - SONO NELLA NECESSITA' di chiudere a breve il conto di attuale domiciliazione, quindi vi invito a recepire la richiesta e darmene comunicazione. Allego nuovamente il mandato firmato digitalmente e copia della mia carta d'identità. - - - Trascorsi inutilmente 15 giorni, sarò costretto ad agire in mia tutela in tutte le sedi opportune. Resto in attesa di riscontro angelo.cappellina@gmail.com 3335692341

Spett. Fastweb, Il 31/01/2024 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per internet In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro febbraio . Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché è da più di due mesi che sono ancora a pagare la vecchia linea internet a prezzi sconvenienti Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Buongiorno, mi sono ritrovata 2 addebiti di €. 74 circa cadauno su conto corrente senza mai aver stipulato contratto di fornitura con WEKIWI nè tantomeno fornito il mio IBAN.

Buongiorno, il sottoscritto BIANCHINI FABIO, codice fiscale BNCFBA54E07H604T e codice cliente 505 423 138 930, ad inizio febbraio 2024 inseriva, via web, la variazione in oggetto per i suoi 2 contatori luce. Dopo una quindicina di giorni, vedendo che uno era stato sistemato il 3/2, ho telefonato e mi è stato risposto che era in lavorazione; la cosa si è ripetuta con altre 3/4 telefonate e 2 assistenze Web dove puntualmente mi veniva risposto che era in lavorazione e non potevano fare niente, su mia insistenza sono riuscito a far fare un sollecito a chi di competenza. E' evidente che qualcosa non abbia funzionato, visto che uno è stato fatto in due giorni e l'altro, dopo quasi 2 mesi è ancora lì. Tutto questo mi sembra un 'gran calderone' , dove tutti o quasi, fanno lo scarica barile e chi dovrebbe risolvere i problemi non si muove. Concludendo, se la cosa non si risolverà a breve, mi vedrò costretto a dover passare alla tariffa Bioraria presso un altro GESTORE. Cordiali Saluti FABIO BIANCHINI

Spett. ASPPI In data 21/03/2024 ho sottoscritto la tessera associativa finalizzata per il calcolo del canone concordato per affitto ad uso transitorio, pagando un corrispettivo pari a 85 euro di tesseramento e 20 euro di calcolo. Come già spiegato, ho prenotato telefonicamente un appuntamento presso la vostra sede di Viale Marconi, facendo presente l'urgenza del calcolo e richiedendo altresì che fosse effettuato esclusivamente da un Legale o Tecnico Abilitato. Mi è stato confermato telefonicamente quanto richiesto e di conseguenza ho preso il giorno stesso un appuntamento presso la vostra sede, chiedendo un permesso di lavoro. Il calcolo però è stato effettuato non da personale qualificato come rassicurata telefonicamente, bensì dalla vostra addetta amministrativa allo sportello, tant'è che nella compilazione la stessa ha avuto molti dubbi sull'applicazione dei corretti coefficienti. Mi è stato comunque rilasciato un calcolo con firma e timbro ufficiale della vostra struttura che ho comunicato all'affittuario. La mattina dopo sono stata contattata dalla stessa addetta amministrativa che mi inviava un nuovo calcolo perchè il precedente (timbrato e firmato) era errato. Inoltre, questo nuovo calcolo presenta differenze sostanziali rispetto i calcoli effettuati da altre 2 Associazioni Proprietari e Inquilini, firmatari dell'Accordo Territoriale del Comune di Roma. Questi errori hanno fatto si che l'affittuario pronto a firmare, abbia rinunciato per mancanza di tempo e di fiducia nell'Associazione, fiducia che è mancata anche dalla sottoscritta, avendo ricevuto un servizio diverso da quello per il quale ho sottoscritto la tessera associativa. Chiedo pertanto la risoluzione per inadempimento del contratto, con la restituzione di quanto versato, dato che telefonicamente prima di prendere appuntamento con la vostra sede, avevo specificato di volere una consulenza esclusivamente con personale qualificato e che data la mia urgenza ne necessitavo nella data dell'appuntamento del 21/03/2024 e non nei giorni successivi, altrimenti sarebbe mancata la condizione per la sottoscrizione. Di conseguenza ho perso l'opportunità di locare immediatamente, subendo perciò un grave danno economico per il servizio non conforme a quanto prospettato telefonicamente. Chiedo pertanto il risarcimento di euro 85 e di euro 20. Certa che il vostro errore palese, sia di informazioni errate telefoniche sul servizio, sia di compilazione errata benchè timbrata e firmata del calcolo, siano stati in buona fede, chiedo pertanto il risarcimento quanto meno del costo pagato della tessera di euro 85 e del calcolo errato di euro 20. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere per le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti.

Buongiorno, ho richiesto questo reclamo per il semplice fatto che sono stato bannato ingiustamente da vinted per il semplice fatto di aver pubblicato una collana (magari di una marca un po’ costosa proprio per questo mi hanno bannato) senza aver messo scontrino anche perché non possiedo determinato scontrino per il semplice fatto che io non acquisto per poi rivendere, è una semplice collana che non uso più e volevo vendere, nonostante questo ho fatto reclamo dopo che mi è stato bannato l’account ma l’unica cosa che avevo era la scatola di confezione e ho fatto altre foto molto più dettagliate della collana ma niente sempre le solite risposte preimpostate, nonostante nella home di vinted ci sono collane identiche alla mia senza foto di scontrini o foto dettagliate ecc. è come se fosse stata una presa di mira nei miei confronti, richiedo la revisione del caso e più attenzione da parte del team di vinted per il mio caso perché così è veramente ingiusto. Grazie !

Buongiorno, domenica 17 marzo 2024 nel negozio di piazza Bolivar a Milano a marchio Per Dormire, io sottoscritto Alessio Mark Manigrasso (c.f. MNGLSM76M26Z114S)sottoscrivo un ordine per un letto matrimoniale con materasso e altri accessori per un importo complessivo di c.a. €2.000,00. Il sabato 23 marzo 2024 (quindi non oltre 7 giorni dalla firma del contratto) invio una e-mail al servizio clienti chiedendo di annullare il contratto di vendita n. 443/M1. Purtroppo mi rendo conto che è sopraggiunta l’impossibilità oggettiva di esecuzione del contratto dovuta a colpa della ristrutturazione della stanza in cui doveva essere posizionato il letto e che non ha più le dimensioni idonee. Propongo nella richiesta di utilizzare l'acconto già versato di eur 593,14 per pagare comunque gli accessori. In data 25 marzo mi viene comunicato per e-mail dal servizio clienti (servizioclienti@perdormire.com) che "....il recesso comunicato è privo di qualsivoglia effetto in quanto non è esercitabile nel caso di specie". Rispondo in medesima data prendendo atto della comunicazione e proponendo quanto meno un cambio merce ossia di pagare l'importo convenuto ma cambiando il prodotto indicato nel contratto relativamente al letto matrimoniale che per me è inutilizzabile. Mi viene risposto che sono impossibilitati ad accettare la proposta in virtù del fatto che la merce richiesta è nella fase produttiva e non può essere fermata. Tale scusa mi lascia interdetto considerando che la consegna prevista è a giugno 2024 e non credo parta un ordine di produzione già in fase di esecuzione dopo meno di 7 giorni dalla firma di un contratto (soprattutto in virtù della data di consegna a 3 mesi). Attendo vostre per comprendere come poter procedere in merito. Cordiali saluti, Alessio Manigrasso

Spett. EPSON In data 20/05/2023 ho acquistato presso un punto vendita Trony una stampante EPSON XP-2200 pagando contestualmente l’importo di 59,99€. All'interno della scatola erano presenti 4 cartucce di inchiostro e per circa un paio di mesi ho utilizzato quelle. Esaurite le cartucce, le ho sostituite con altre 4 originali ma, dopo qualche stampa, ho notato che il livello di inchiostro presente all'interno era decisamente sceso senza un apparente motivo. La loro durata è stata estremamente breve e soprattutto il loro contenuto non era realmente esaurito come indicato dalla stampante. Stesso discorso vale per le cartucce compatibili. Facendo delle ricerche ho scoperto che il lettore chip presente nella stampante non verifica effettivamente il livello di inchiostro presente nella cartuccia, ma si limita a fare una stima di quante pagine occorrono per "esaurire" la cartuccia. Ho provato ad aprire una cartuccia "esaurita" ed ho scoperto che conteneva ancora circa il 50% dell'inchiostro al suo interno (in allegato una foto della cartuccia aperta). Chiaramente questa è una pratica scorretta ed anti-ecologica da parte della vostra azienda, dal momento che obbliga il consumatore a sostituire velocemente cartucce contenenti ancora inchiostro, per colpa di un sistema di controllo fallace (chip). Chiedo un rimborso di 100€ per tutte le cartucce sprecate inutilmente e chiedo che venga risolto il problema in modo definitivo, affinché non si verifichi più questo disagio nè a me nè a nessun altro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, Pietro Meneghello