Bacheca dei reclami

Buongiorno, durante il passaggio del cavo di fibra per un cambi odi operatore telefonico, i tecnici hanno del tutto tagliato il vecchio cavo di rame che utilizzo ancora per conenttermi alla rete con il vecchi ooperatore, ancora in essere. Il nuovo operatore, oltre a non avermi consegnato nessun dispositivo e non aver avviato il contratto, mi ha totalmente tagliato la connessione con il vecchio.Ho provato a mettermi in contatto con loro, sia telematicamente che per via telefonica, anche inviando pec, ma nessuno al momento ha fatto nulla per il problema.

Spett. SALUTE FARMAIn data 9 novembre 2023 ho ricevuto tramite corriere delle ciabatte che dovevano essere ORTOPEDICHE. Ma credo che non solo non sono ortopediche ma sono delle ciabatte veramente SCADENTI. Le ho pagate 39,99, è una truffa! [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Malgrado, una comunicazione nella mia myfastpage dove mi si comunicava il mese scorso l'errata fatturazione dovuta a un errore tecnico. Anche questo mese la fattura n.M034028685 è stata emessa senza sconti come da contratto. A questo punto, viene sospeso il pagamento tramite RID e passaggio ad altro operatore di telecomuncazioni

Buongiorno,si comunica che non ho mai ricevuto risposta alle n. 6 PEC che vi ho inviato da giugno ad oggi.Ribadisco che sono stata vs. cliente dal 18/05/2023 al 22/06/2023, quindi in tutto 1 mese e 4 giorni, ma, malgrado ciò, a tutt'oggi, continuo a ricevere fatture, pur essendo passata al 23 giugno 2023 ad altro gestore! Inoltre vi segnalo che, come da contratto sottoscritto con voi, le fatture (come da mia specifica richiesta) sarebbero dovute arrivare sulla mia posta elettronica e NON SCARICANDO UN'APP alla quale siete molto affezionati! Pertanto, dopo vari solleciti dal vs. ufficio crediti, le prime 2 fatture le ho pagate, ma non le ho mai potute visionare malgrado le mie incessanti richieste inoltrate per email.Per giunta, come riscontrato da lettura del contratto, l'attivazione del servizio era gratis, pertanto vi domando: ”L'importo della prima fattura di € 65,26 a che titolo vi è dovuto, considerando che il canone mensile concordato era di € 26,90 al mese?”In conclusione, l'ultima fattura (finalmente cartacea) di € 55,79 per il mesi di ottobre e novembre c.a. non intendo pagare per importo non dovuto. Invece per la seconda fattura di € 53,79 dei mesi di agosto e settembre richiedo il rimborso, mentre per la fattura di € 65,26 chiedo il conguaglio a mio favore. In più, sollecito, l'invio delle uniche due fatture che vi avevo già richiesto, dettagliatamente specificate nella PEC del 17 ottobre c.a. mai ricevute.Distintamente Brigida de Felice

Buongiorno,non riesco ad accedere alla e mail perchè inserita in black list procedo con le istruzioni fornite da voi quindi cambio la password e al momento di contattare l'assistenza nessuno risponde da nessuna parte ho bisogno urgente di accedere alla e mail grazie

ho cancellato il noleggio dopo 2 giorni dalla prenotazione ricevendo mail di conferma a costo 0 mi hanno trattento ugualmente su carta di credito la somma di 452 euro e malgrado hanno constatato che è un errore ad oggi non ho ricevuto il rimborso e avendo mandato oltre 5 solleciti e chiamato il loro numero call center non si hanno notizie del rimborso

Spettabile FruugoIn data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un costume da bagno Speedo pagando contestualmente l’importo di euro 68.49 Non ho mai ricevuto ne' la spedizione ne' il rimborso che dite di aver fatto.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/10/2023.Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Libera De Luca

Buongiorno,Nella giornata di ieri, 08/11/2023, mi recata presso il punto vendita Unieuro in oggetto situato a Villarosa (TE) presso il centro commerciale La Torre.Ho acquistato un iPhone 14 256 giga, unitamente ad altri prodotti, per i quali ho richiesto il finanziamento.Nel momento della scelta del telefono, faccio notare alla commessa, che il prezzo esposto è superiore al prezzo del telefono iPhone 15 e la stessa, dopo aver eseguito un controllo sul terminale, mi comunica che si tratta di un errore.Al che, consapevole che il telefono che ho scelto sia esposto online al prezzo di euro 949,00 con l’indicazione di un prezzo consigliato di euro 1.009,00 e fidandomi, incautamente, del fatto che stia acquistando presso una catena, procedo con il finanziamento.Giunta a casa, ricontrollando lo scontrino, mi accorgo di aver corrisposto per iPhone 14 256 giga la somma di euro 1.099,00 dunque superiore di 150 euro (!!) rispetto al prezzo esposto on line e di 90 euro(!!) rispetto anche solo al prezzo consigliato e al prezzo fornito dalla casa madre.Ciò premesso, vorrei fare le seguenti considerazioni:- la circostanza che il prezzo esposto online sia valido solo per gli acquisti online (come mi è stato detto dal responsabile telefonia del punto vendita in oggetto, contattato telefonicamente in data odierna), deve essere ben evidenziato altrimenti si corre il rischio di fornire informazioni fuorvianti e scorrette per i clienti e di indurre in errore- dal momento che in un altro punto vendita Unieuro (porto d’Ascoli) lo stesso modello era esposto il giorno 07/11/2034 a euro 949,00, e che lo stesso pdv oggi ha esposto il telefono a euro 969,00 ( contattati telefonicamente comunicano di avere cartellino elettronico che aggiorna automaticamente i prezzi) può un punto vendita decidere arbitrariamente il prezzo da esporre con un margine addirittura di 150 euro?? Si tratta della stessa catena e il cliente fa affidamento sul marchio, pertanto se una certa arbitrarietà viene consentita, dovrebbe essere limitata nell’ammontare.Ringraziandovi innanzitutto per l’attenzione, resto in attesa di un vostro graditissimo parere in merito.Grazie e cordiali saluti

Ho chiesto l'intervento di un idraulico per una perdita d'acqua nel bagno, quindi all'interno dell'appartamento e regolarmente coperto dal contratto di assicurazione.Gli operatori di europ assistance, che rispondono al numero indicato da genertel, mi hanno negato l'intervento insistendo che la tubatura che va dal cassone al water è 'esterna'. In realtà la perdita proveniva comunque da dentro il muro.A causa della malafede degli operatori, ho dovuto chiamare a mie spese una ditta per intervento idraulico di sabato sera, con una perdita nel bagno piuttosto consistente.Ci sono voluti quasi due mesi e l'intervento di Altroconsumo per ottenere da europ assistance un rimborso parziale (peraltro non ancora accreditato), e di fatto genertel è stata inadempiente.Voglio chiarimenti e preciso che segnalerò all'ISVASS l'accaduto.

Buongiorno, stiamo aspettando l'installazione delle persiane come da ordine del 27 Marzo 2023. L' acconto è stato versato il 3 Aprile come da Vs. fattura n. 37 del 3 Aprile 2023. Dopo nostre ripetute richieste, visite e mail, ad oggi, non abbiamo ancora una data di consegna. Vi invito a comunicarla nel più breve tempo possibile.Cordiali SalutiVittorio Dorigo