Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 5/1 é stata emessa la fattura n. 20260000094832 per un rimborso di 182,00€. Si tratta del rimborso di una fattura inviata “erroneamente” di pari importo il cui valore è stato prelevato dal mio conto il giorno successivo alla data di emissione senza darmi il tempo di contestare l’addebito. L’importo della Nota Credito non è invece mai stato accreditato sul mio conto. La fattura relativa ai consumi di dicembre mi é poi arrivata dal Enel in quanto si è trattato di “fornitura di ultima istanza”. Vorrei sollecitare l’accredito della NC in oggetto e chiedervi inoltre di accreditarmi anche l’eccesso pagato per la fornitura di novembre i cui consumi riportati erano palesemente falsi. Resto in attesa di Vs. Riscontro

Buongiorno, lo Scaldasonno matrimoniale francese da me acquistato il 14.01.25 direttamente sul vostro sito (con garanzia estesa a 3 anni) risulta recentemente difettoso in quanto la metà sinistra (considerata dal punto di vista della persona stesa sul letto) non si accende mentre il comando segnala errore come nel video già inviatovi direttamente tramite email al vostro indirizzo info@tenactagroup.com . Ho appurato che il difetto non dipende dai comandi in quanto invertendoli sui 2 lati la situazione non cambia, di conseguenza riguarda sicuramente la suddetta metà dello Scaldasonno in quanto tale. Specifico che il prodotto è stato trattato con tutte le cure e non ha subito alcun tipo di danno, essendo stato lavato una sola volta a 30° secondo le indicazioni del manuale di istruzioni. Ho contattato il vostro centro di assistenza As Sit Service srl – via Tiburtina 628/630 – 00159 Roma, il quale mi riferisce che in base alla descrizione del problema sarebbero necessari almeno 7 gg lavorativi per la probabile sostituzione, che vista la stagione invernale ancora in corso costituirebbero per me un disagio non indifferente dato che sto continuando ad adoperare il dispositivo quotidianamente (anche per ragioni di risparmio energetico). Chiedo pertanto la risoluzione del contratto d’acquisto e conseguente rimborso col reso del prodotto e ritiro a vostro carico, a norma del Codice del Consumo Parte IV titolo III art. 130 comma 5 dove si stabilisce che per l’esercizio della garanzia: “Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.” Resto in attesa di vostro pronto riscontro e delle istruzioni per procedere al reso. Cordialmente, Paolo Chinellato. Allegati: 1) DDT; 2) Estensione di garanzia.

Buongiorno. Mia madre ha chiesto al numero verde di IREN ambiente il ritiro di un televisore non funzionante che non verrà sostituito da un televisore nuovo. Le è stato risposto che il ritiro viene effettuato solo per televisori da 40 pollici in su e che lo deve portare lei in discarica. Mia madre ha 86 anni, un'invalidità del 70% e non guida, quindi l'incombenza ricade su di me. Mi spiegate perché devo sprecare IO tempo e benzina per un servizio che paghiamo con la bolletta? In secondo luogo, una persona nelle condizioni di mia mamma ma senza parenti come fa? Non si abbandonano i rifiuti per strada ma a queste condizioni non lasciate molta scelta. Capisco che il servizio si effettui solo per rifiuti effettivamente ingombranti e che c'è gente che chiamava per ritirare un asciugacapelli, ma credo che per anziani/disabili/altre categorie in difficoltà questa restrizione non debba valere. Attendo riscontro.

Buongiorno. Ho noleggiato un furgone con Noleggiare.it prelevato al deposito di Milano Linate. Alla riconsegna non era presente nessuno, si lascia la chiave nella cassetta. Poi mi hanno addebitato 350 euro di danni che io non ho fatto, e non c'è stato verso di dimostarlo.

I have problems with this buyer Marine Rank for item SSD Samsung 9100 Pro 4TB Sent with INPOST 55561975350101608423183285 My account is gpu-seeker or Michele Esposito registered with my Google account espmic86@gmail.com which has been banned for other reasons and this is why the scammer buyers wants to use this situation in his favour, as it always happens in these cases. Also note that from this specific moment you locked my possibility to check messages and wallet and I have 3 ongoing sales for which I am waiting money, therefore I will denunce you for the following if I don't receive my money: SSD Samsung 9100 Pro 4TB 449 Euro AIO Arctic Cooling Freezer III Pro 280 54 Euro RTX 5070 Ti Inno3D 3X OC 820 Euro Total 1323 Euro Send to Michele Esposito on Revolut Bank IBAN IT48P0366901600933508584436 BIC/SWIFT: REVOITM2XXX Any other evolution beside the two proposed by me will configure a double scam, from two subjects; buyer and vinred who should guarantee respect from both sides, return of item or payment. He opened a contestation for no reason. I sent him pictures of the item and said I opened it, that box was as shown, sent serial picture and also tested it as per rules. Now he wants, as usual scammer buyers, to say something controversial on box or opened item, and I won't accept any excuse not either Andy partial refund. You are not authorized to send him back money otherwise he would steal my item and I am ready to pronounce with the international court and my lawyer and Italian authorities to denunce him and vinred as well if you make actions without my authorization, including spreading this thing across the whole internet and socials. The only solution for him is to send it back with a return label issued by vinted or to take the item and send me the money. These are the messages I sent him: " You got pictures before, I said you I tested it, picture showed stare of box, you accepted it. Now. 1) you get it and pay 2) you send it back, and if any difference is made or you replace the object you want receive any refund since this would configure a scam from your side. You will not trick an expert seller. Sorry. You have few days time. Vinted is already informed. You can have a refund sending it back and it won't be accepted if make changes to item or box, and I will also test it, if you send a different internal serial item or a broken item you won't receive any refund and lose the item itself. 3) the object is exactly as showed in box, and item itself before shipping and you said "merci". No way to play with me little child. Also the item has been tested as vinted rule say, in order to let the seller have a proof of the working item before shipping to avoid scammers buyers from saying it was not working. Also, I will not agree on any partial refund, so don't even ask. You have 3 days time, after that vinted will send you a send back return label. "

Primo gennaio 2026 ricevo fattura 20260000002878 di 52€, che pago. 5/1/2026 ricevo nota di credito 20260000094031 per 52€, che ancora non mi sono stati resi. Nel mentre scopro che per tutto il mese di dicembre, credo per un errore di Argos (non riesco a darmi altra spiegazione, tantopiù che in rete ci sono decine di casi come il mio), il gas mi è stato fornito da “Enel, servizio di fornitura ultima istanza (FUI)” e il 9/2/2026 ricevo fattura da ENEL, da saldare a stretto giro (entro 20/2/2026). Provo a contattare diverse volte il servizio clienti allo 0497896840 (menu 3, poi 1). Messaggio dice che siamo 100 persone in attesa; dopo paziente attesa di un’ora, mancano 2 persone… cade la linea. https://it.trustpilot.com/ riporta che questo comportamento è la norma. Chiedo: 1) Restituzione 52€ entro 28/2/2026 2) 400€ come compensazione per il tempo che sto perdendo a causa di un errore di Argos riferimento pratica: 1440323

Ho acquistato Parmigiano Reggiano tramite lo shop online del Consorzio Parmigiano Reggiano. Successivamente all’acquisto ho riscontrato un’incongruenza tra la stagionatura dichiarata e i dati riportati sulla placca identificativa della forma (codice HFNE525), dalla quale emerge una data di produzione non compatibile con la stagionatura indicata. Ho segnalato tempestivamente il problema al Customer Service del Consorzio, che inizialmente ha comunicato l’avvio di verifiche interne e la possibilità di una soluzione (rimborso/sostituzione). Tuttavia, dopo ulteriori solleciti scritti, non ho più ricevuto alcun riscontro dal 30 gennaio. Chiedo pertanto un intervento per ottenere un chiarimento ufficiale sull’accaduto e una soluzione equa (rimborso o altra forma di compensazione), considerato che il prodotto era già stato parzialmente consumato prima che l’incongruenza fosse rilevabile.

Buongiorno, sono a porgere reclamo in merito a Vostra richiesta di euro 216,42 ; in quanto abbiamo interrotto il contratto con wind tre dal mese di giugno 2025, e come potrete vedere abbiamo aperto un nuovo contratto con tim. il mio dovuto a voi sarà il mese di maggio e di giugno per euro 29,99per maggio e 29.99 per il mese di giugno e 5,99 euro per quattro mesi che sono le rate finali del modem. allego alla presente la prima fattura tim . rimango in attesa di una vostra risposta, Distinti saluti rapisardi gloria

Buongiorno, in data 31 dicembre ho seguito la procedura online per il passaggio da Vodafone ad Iliad e pagato 20 euro per il servizio e la prima mensilità anticipata. Il giorno 1 gennaio, ho avuto un ripensamento e ho chiamato il servizio clienti il quale mi ha indicato di scrivere di mio pugno la mia intenzione di recedere dal contratto, mando una pec all’indirizzo indicato con un documento in pdf in cui chiedo di recedere, accompagnato da documento di identità, da questo indirizzo mi rispondono che quella mail non era corretta e che avrebbero inoltrato loro stessi a quello corretto che mi hanno indicato, nei giorni successivi ho sollecitato ma senza esito, quindi ho chiamato il servizio clienti che mi conferma di effettuare un bonifico in quel momento, bonifico mai arrivato, pertanto richiamo il servizio clienti che mi invita a inviare una nuova richiesta compilando un modulo. Compilo il modulo, nel quale riporto tutta la vicenda, ma il rimborso mi viene rifiutato perché trascorsi i 14 giorni, ignorando completamente il fatto che io ho inviato la richiesta già il primo gennaio e nei giorni successivi diversi solleciti.

Con la presente segnalo il grave inadempimento di Drivalia S.p.A. e la gestione totalmente negligente del contratto in oggetto. I Fatti: Inerzia carrozzeria (da Marzo 2025): La prima segnalazione dei danni di carrozzeria risale a Marzo 2025. Per quasi un anno Drivalia ha ignorato ogni sollecito, costringendomi a circolare con un veicolo danneggiato. Guasto GPL e ritardo colposo: In data 14/12/2025 si è verificato un ulteriore guasto al sistema GPL. Nonostante le tempestive segnalazioni, Drivalia ha autorizzato il ricovero in officina solo il 26/01/2026 (43 giorni di ritardo ingiustificato). Mancato Riscontro: Drivalia non fornisce alcun riscontro né alle email ordinarie né alla PEC di contestazione, tra le tante l'ultima è stata inviata il 06/02/2026. Tale silenzio dimostra una totale assenza di assistenza al cliente. Situazione Attuale: Il veicolo è in officina dal 26/01. Sebbene la riparazione risulti terminata oggi (12/02), mi rifiuto di ritirare il mezzo finché l'azienda non risponderà formalmente alla mia richiesta di rettifica contabile e storno dei canoni per i mesi di mancato godimento del bene conforme. Fatturazione e solleciti: Nonostante il silenzio alle mie contestazioni, Drivalia prosegue con l'invio di solleciti tramite recupero crediti, ignorando la propria responsabilità contrattuale. Perdita di tempo e Danni Morali: Questa situazione ha comportato una gestione estenuante di continui solleciti, stress dovuto alle indebite pressioni del recupero crediti e un evidente pregiudizio esistenziale dovuto al tempo sottratto alla mia vita privata e professionale per sopperire alle mancanze dell'azienda, alla cui pago un servizio inesistente. LA MIA POSIZIONE: In virtù del grave inadempimento, ho esercitato l’Eccezione di Inadempimento (Art. 1460 c.c.) sospendendo i pagamenti di Novembre, Dicembre e Gennaio. Ad oggi il veicolo è pronto in officina, ma mi rifiuto di ritirarlo finché Drivalia non fornirà un riscontro scritto sulla definizione economica della pratica. RICHIESTA: Chiedo l'immediato storno delle fatture contestate a titolo di risarcimento per il danno da fermo tecnico, la perdita di tempo e il forte disagio subito. Informo che la pratica è già al vaglio di Federconsumatori per procedere in ogni sede opportuna.