Bacheca dei reclami

Buongiorno,​ scrivo in merito alla mia prenotazione fatta tramite Booking.com LJ3IRI, che comprende i seguenti voli: ​*Volo FZ1572 da Bergamo a Dubay(Italia) del 26 marzo 2026 *​Volo FZ1571 da Dubay a Bergamo del 01 aprile 2026 ​Il volo di andata è stato significativamente riprogrammato dalla compagnia Flydubay (posticipato di circa una settimana). Non ho accettato tale modifica, poiché alterava sostanzialmente i miei piani di viaggio, e ho pertanto richiesto il rimborso integrale dell importo di € 1.140 La richiesta è stata fatta direttamente a Booking in data 19/03 e ad oggi, nonostante i miei ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Resto in attesa di gentile riscontro. Grazie Saluti

Spett. Ilmiopannello In data 22/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti indicati nell'allegato pagando contestualmente l’importo di 92,71 € e ricevendo regolare conferma d'ordine che allego. Da allora non ho più ricevuto nessuna risposta: né telefonando al numero indicato sul vostro sito (+39 06.9085573) né alla mail di sollecito inviata. Chiedo cortesemente ragguagli sulla situazione dell'ordine 3860. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. PASSIONE CALCIO In data 03/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2magliette pagando contestualmente l’importo di € 46,40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11.05. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Gentile Servizio Giuridico di Altroconsumo, sono un Vostro socio e richiedo un controllo formale in merito a una comunicazione di disdetta unilaterale ricevuta da Allianz per la mia polizza assicurativa casa (Scadenza contrattuale: 12 settembre 2026). La compagnia ha inviato la disdetta con ampio anticipo. Sospetto fortemente che la decisione derivi dal fatto che, nel 2025, ho richiesto due rimborsi per danni all'abitazione. Entrambi i sinistri sono stati regolarmente documentati e liquidati da Allianz senza alcuna contestazione. Pur comprendendo il principio della libertà contrattuale, ritengo tale condotta commercialmente scorretta e penalizzante per il consumatore, che paga il premio proprio per essere tutelato nel momento del bisogno. Vi chiedo cortesemente di verificare: - Se la clausola di recesso applicata nel mio contratto presenti profili di vessatorietà. - Se vi siano gli estremi formali per contestare la disdetta o per avviare una segnalazione ufficiale tramite la Vostra bacheca reclami/IVASS. Allego alla presente copia della lettera di disdetta ricevuta. Resto in attesa di un Vostro riscontro e Vi ringrazio per il supporto. Cordiali saluti,

Spett. Barni dopo aver acquistato una lavastoviglie Akai della quale siete detentori del servizio di assistenza, in data 27/02/2026 Vi contatto per avere l'assistenza sulla stessa in quanto non funzionante perchè lasciava le stoviglie sporche. In data 17/03/2026 viene il tecnico al mio domicilio, e constata il malfunzionamento e chiede la sostituzione della pompa di lavaggio e della valvola alternata. In data 05/05/2026 finalmente arrivano i pezzi da sostituire e il tecnico provvede a farlo. Il tecnico constata la funzionalità dei pezzi sostituiti e io provvedo a effettuare un lavaggio di stoviglie secondo le sue indicazioni, giustamente il tecnico non poteva attendere le 4 ore della durata del lavaggio, ma alla fine delle 4 ore le stoviglie erano ancora sporche. Mi metto subito in contatto con voi telefonicamente, mi confermate che il ticket è ancora aperto (inspeedy 280983) e che provvederete a far mettere un contatto un tecnico della sede centrale con il tecnico di Catania venuto da me, per indirizzarlo sul da farsi. Nonostante i numerosi solleciti telefonici, finora non sono stata ancora contattata nè da voi nè da Catania. Quindi la presente per informarvi che alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione della lavastoviglie senza spese a mio carico o, in alternativa, il rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Toyota Motor Italia – Customer Care, con la presente invio formale reclamo e richiesta di riesame in merito al diniego di copertura in garanzia comunicatomi dalla rete assistenziale Toyota, relativo alla mia Toyota Yaris targa FF864BB , regolarmente sottoposta a manutenzione presso rete ufficiale. Premesse Sono proprietario di due vetture Toyota, entrambe sempre tagliandate presso assistenza ufficiale. Qualche settimana fa, durante la marcia in modalità ibrida, si è verificato un guasto per cui il veicolo ha proseguito solo con motore termico. In assistenza mi è stato riferito che il problema riguarda il pacco batterie (corto circuito) e che l’intervento non sarebbe coperto da garanzia, nonostante i tagliandi regolari e i rinnovi annuali della garanzia/controlli correlati. La motivazione del diniego sarebbe la sostituzione autonoma della batteria di servizio (12V) avvenuta nel giugno 2025, effettuata in emergenza poiché l’auto era totalmente spenta e non movimentabile, in un garage non accessibile al carroattrezzi. Al tagliando successivo (giugno 2025), sempre in rete Toyota, mi è stata segnalata tale sostituzione e un’anomalia al test, ma non mi è stato richiesto né indicato di produrre documentazione specifica (es. fattura) per evitare ripercussioni sulla copertura; il tagliando è stato comunque completato. Ho recuperato dal rivenditore la bolla di vendita della batteria con targa e chilometraggio, ma mi viene riferito che non è sufficiente. Ad oggi, mi viene richiesto un esborso di circa 1.700 € per ripristinare la funzionalità del veicolo. Ritengo la posizione assunta non proporzionata e non coerente con la mia condotta (manutenzione costante in rete ufficiale) e con la natura dell’intervento effettuato (batteria 12V sostituita in emergenza). Richiamo inoltre i principi della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che disciplina i rimedi in caso di difetto e le modalità di esercizio, agli artt. 128 e seguenti. Il quadro informativo istituzionale sulle garanzie post‑vendita evidenzia, in particolare, che la garanzia legale è riconosciuta al consumatore e non può essere esclusa o limitata, e che i rimedi includono riparazione/sostituzione e, se del caso, rimedi alternativi. Inoltre, in tema di correttezza e trasparenza informativa verso il consumatore, richiamo il divieto di pratiche commerciali scorrette (art. 20 Codice del Consumo), includendo anche comportamenti/omissioni potenzialmente idonei a incidere sulle decisioni del consumatore. Nel mio caso, a fronte della segnalazione dell’evento al tagliando 2025, non mi risulta di aver ricevuto una comunicazione chiara e specifica sull’eventuale necessità di produrre documentazione per non perdere coperture collegate ai controlli/garanzie. Con la presente chiedo formalmente: Riesame immediato della pratica e revisione del diniego, tenendo conto di: manutenzione storica in rete Toyota e mia fidelizzazione; natura emergenziale della sostituzione della batteria 12V; documentazione già prodotta (bolla con targa e km) e disponibilità a integrare quanto ragionevolmente necessario. Motivazione scritta e dettagliata del diniego, con indicazione: della specifica clausola/condizione invocata; del nesso tecnico tra sostituzione batteria 12V e guasto del pacco batterie/ibrido (se sostenuto); della documentazione ritenuta indispensabile e delle ragioni della sua indispensabilità. In alternativa, qualora riteniate non applicabile la copertura totale, richiedo una soluzione conciliativa (concorso spesa / goodwill / sconto integrale o parziale su ricambi e manodopera), coerente con la mia storicità come cliente e con la regolarità dei tagliandi. Resto in attesa di un riscontro scritto e circostanziato.

Gentili signori di Avis Italia, Il 05/05/2026 ho noleggiato un veicolo presso la vostra filiale di Civitavecchia (Italia), con contratto n. [152843213] e ho sottoscritto l’assicurazione completa (Full Protection/Super CDW). Durante il noleggio, il veicolo ha subito una foratura pneumatici per causa accidentale, senza mia negligenza. Dopo verifica, tale veicolo è stato noleggiato senza un controllo di sicurezza rigoroso a causa della vostra negligenza nella gestione; questa foratura ha quasi causato un grave incidente con vittime e feriti sull’autostrada, causando una grande paura mentale e rischi per la sicurezza a me e alle persone con me. Nonostante l’assicurazione completa, mi è stato addebitato un importo di oltre 500 euro, e la caparra versata al ritiro non è stata restituita. Inoltre, a causa della foratura del veicolo e della vostra negligenza, sono stato bloccato durante il viaggio, generando costi aggiuntivi per trasporto e alloggio, per un totale di circa 300 euro; allo stesso tempo, l’esperienza di questo incidente che è quasi successo ha causato gravi disturbi mentali a me e alle persone con me, per cui chiedo il risarcimento per i danni morali. Quanto al fatto sopra descritto, i poliziotti del centro di emergenza italiano (112) e i responsabili rilevanti della MSC Cruises possono testimoniare. Chiedo immediatamente: 1. Il rimborso totale dell’addebito ingiustificato di oltre 500 euro per la foratura pneumatici; 2. La restituzione immediata della caparra; 3. Il risarcimento dei costi aggiuntivi per trasporto e alloggio generati per il blocco durante il viaggio (circa 300 euro); 4. Il risarcimento per i danni morali a me e alle persone con me; 5. Una risposta formale entro 48 ore. Allego copia del contratto, dell’assicurazione e della ricevuta di addebito, per verifica. Cordiali saluti, Shaobin Li lishaobin1102@gamil.com

Buongiorno ho ritirato l'auto martedì 5 .A parte le condizioni di non pulizia oltre a piccoli difetti di carrozzeria, ce ne erano di non segnalati tra cui bozzi graffi e infiltrazioni faro anteriore destro e in seguito comunicati all'agenzia Privacar di riferimento . Visto che come acquirente ho pagato euro 300 per una perizia non dettagliata e imprecisa ,credo ci sia una responsabilità visto che mi era stato garantito solo 3 piccoli imperfezioni. P.s. la macchina e stata consegnata sporca e i vizi non visibili.... Resto in attesa di vostre indicazioni in merito. Distinti saluti Alessandro Aveta

Oggetto: Integrazione reclamo su fattura n. 20260000301695 – Contestazione per difetto di informativa e attivazione non richiesta. ​"Con la presente si integra il reclamo inviato in precedenza. A seguito di verifiche approfondite, è emerso che l'utenza in oggetto è stata riportata sotto la gestione di Argos S.r.l. per il solo mese di gennaio 2026 a mia insaputa, tra la cessazione del servizio con Enel Energia (31/12/2025) e l'attivazione del nuovo contratto con Octopus Energia (01/02/2026). ​Contesto fermamente quanto segue: ​Difetto di informativa: Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione (né scritta né digitale) che mi informasse del passaggio automatico ad Argos per il mese di gennaio. Io ritenevo in buona fede di essere ancora in fornitura con il precedente gestore di ultima istanza. ​Attivazione non richiesta: Il ritorno ad Argos è avvenuto senza la sottoscrizione di alcun contratto e senza la mia approvazione, configurandosi come una pratica commerciale scorretta secondo il Codice del Consumo. ​Contestazione economica: La fattura di € 243,06 (File 1000094432.png) applica tariffe mai concordate. Poiché il passaggio è avvenuto per un automatismo tecnico dei vostri sistemi e non per mia scelta, non sono tenuto a pagare tariffe di 'default' o di 'salvaguardia' gonfiate. ​Pertanto, richiedo: ​Il ricalcolo immediato della fattura di gennaio 2026 applicando la tariffa agevolata prevista dall'ARERA per le attivazioni non richieste o, in subordine, la tariffa media del mercato tutelato del periodo. ​L'annullamento di ogni sollecito e diffida (rif. SC382878) fino alla risoluzione della disputa. ​Di cessare l'invio di SMS di sollecito automatici, vista la pendenza di un reclamo formale."

Il sottoscritto, Michael Guidotti, ha avviato una pratica di assistenza in garanzia per il prodotto Dyson Spot+Scrub™ Ai (S/N 7VS-EU-UNA7693A). La situazione presenta un doppio blocco che impedisce la riparazione o sostituzione del prodotto: 1. Blocco Logistico (Pacco Smarrito/Bloccato): Data Prenotazione Riparazione: 24/04/2026 (Rif. Pratica 53286588). Ritiro UPS: 27/04/2026. Tracking UPS: 1Z900WX78660192043. Stato: Il pacco non è mai giunto a destinazione e risulta bloccato o smarrito in transito dal 27/04/2026. Nessuna procedura di smarrimento è stata avviata da Dyson. 2. Blocco Amministrativo (Garanzia): L'assistenza è bloccata poiché Dyson non ha confermato la ricezione e la convalida della fattura d'acquisto (inviata il 06/05/2026). Azioni Intraprese: Segnalazione Telefonica: N. 53903318 (del 12/05/2026). Diffida Legale: Invio di una formale Diffida ad Adempiere tramite PEC in data 12/05/2026 a dyson@cert.fidiger.it, concedendo 48 ore lavorative per la risoluzione. Il termine è scaduto senza azioni. RICHIESTA: Richiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere la risoluzione immediata del disservizio: sostituzione immediata del prodotto con uno nuovo (identico o superiore) a causa dello smarrimento o, in alternativa, il rimborso totale dell'importo speso.