Bacheca dei reclami

Spett.le, AUTOVIA S.r.l. Con la presente INTENDO RIGETTARE CON FORZA il vostro addebito per danni provocati all’auto dal sottoscritto noleggiata presso di voi nei giorni 18-20 marzo 2026 su veicolo GX347YR contratto num. 202601684955 . PREMESSO CHE: • L’auto è stata riconsegnata come da contratto presso la vostra sede di Firenze Santa Maria Novella il giorno 20/03/2026. Alle ore 19:34 è stata parcheggiata presso il posto auto n. 518 sito al 4 piano sotterraneo del parcheggio sotto la stazione ferroviaria SMN. Le chiavi sono state consegnate alla vostra addetta presso il vostro ufficio sito a Piazza della Stazione, 45 alle 19:45 circa. Diversamente da come precisato nel vostro documento “Chiusura Noleggio” che riporta la data del 21/03/2026 ore 08:06 • Che non è stato effettuato nessun controllo in contraddittorio dello stato del veicolo riconsegnato al momento del ritorno del veicolo stesso. Probabilmente a causa del fatto che si era nell’imminenza della chiusura dell’ufficio (ore 20:00) • Che in data 22/03/2026 è stato eseguito un addebito di € 265,00 da AUTOVIA MALPENSA APT sulla mia carta di credito le cui ultime 4 cifre del codice 0424 utilizzando la preautorizzazione di € 700,00 concessa sulla stessa carta a titolo di cauzione. • Che il danno di cui mi si chiede il rimborso riguarda il tappeto dell’auto noleggiata dal lato guida come da vostro documento Perizia . • Che la vostra foto [202601684955Danno21-03-2026_08.16.17.8352 (Piccola).jpeg] del tappeto dell’auto lato guida, evidenzia due perforazioni in corrispondenza dei pedali della frizione e del freno. SI AFFERMA CHE: • Il danno contestato era già presente all’atto della consegna dell’autovettura il 18/03/2026 anche se non documentato. Lo stesso non è stato da me contestato all’atto della consegna del veicolo in quanto ritenuto di normale usura nell’operare sui comandi di frizione e freno. • Che è evidente che il danno contestato è il risultato della normale usura determinata dallo sfregare del tacco delle scarpe sul tappeto per le normali manovre di uso della frizione e del freno. • Che la proprietà non aveva ritenuto di equipaggiare l’auto con tappetino di gomma usualmente utilizzato per proteggere il tappeto in moquette in dotazione all’auto, dall’usuale logorio dovuto all’azione sui pedali freno/frizione soprattutto trattandosi di auto a noleggio. • Che sarebbe impossibile nel breve volgere di tre giorni di noleggio provocare quel danno se il tappeto non fosse stato già pesantemente danneggiato da usura dei precedenti utilizzi. A fronte di quanto sopra, si chiede l’IMMEDIATA restituzione dell’addebito di € 265,00 illegittimamente effettuato sulla mia carta di credito. Distinti saluti.

Buongiorno, sono Alessia De Rosa, in data 24/06/2025 dopo aver parlato telefonicamente con un operatore eDreams, ho provveduto alla cancellazione del mio abbonamento eDreams Prime. Nella mail mi era arrivata la conferma dell'avvenuta cancellazione, ma nonostante ciò mi sono accorta che da giugno ad oggi mese di marzo continuano a prendersi la quota mensile di Euro 9,99. Con la presente mail, visto che poi non ho usufruito di alcun vantaggio ma mi sono soltanto stati sottratti soldi, chiedo il rimborso di quanto indebitamente sottratto in 10 mesi.

Buongiorno Ho acquistato come da regolamento un elettrodomestico specificato nell offerta cashback di 100 euro con metodo Amazon compreso nell offerta Al momento della richiesta di cashback la stessa è stata rifiutata con motivazione metodo di acquisto non rientra nel cashback Ma è stato pubblicizzato e scritto che amazon era compreso e che avevamo diritto al cashback Pratica molto scorretta è pubblicità falsa e ingannevole

Buongiorno ho rihiesto il rimborso delle rate versate alla società Go bravo reparadora italia.ma non ho avuto nessuna risposta Dalla società sopra elencata mi sono trovato con più di 2500 euro versati a questi signori in più ora con i creditori che loro mi dicevano che stavano pagando ho fatto un piano di rientro per estinguere il mio debito Vi chiedo cortesemente come posso comportarmi Grazie infinite Antonio

Spett. Shein ho acquistato presso il Vostro negozio online un completo femminile , un pantalone uomo e 3 slip maschili pagando contestualmente l’importo di 29.05 compreso di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 25 Marzo 2026 presso Inpost del centro commerciale le fontane sito in Catanzaro viale Emilia, A prima vista il pacco presentava segni di strappi; all’apertura ho constatato infatti che il pacco era completamente vuoto. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché è stato messo nella cassetta Inpost. Naturalmente ho anche fatto il video che attesta la veridicità di quanto scritto. Alla luce di quanto sopra, Vi invito provvedere il prima possibile a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, richiedo il vostro supporto per una controversia con Sony relativa a cuffie modello WH-1000XM3 (pratica n. 28745191). Il prodotto ha smesso di funzionare correttamente dopo circa quattro anni (audio presente solo su un lato in modalità wireless, mentre tramite cavo funziona regolarmente), senza utilizzo anomalo. Ho seguito tutte le indicazioni fornite da Sony: – il prodotto è stato portato due volte presso un centro assistenza autorizzato; – sono stati effettuati due interventi tecnici, entrambi non risolutivi; – non è stato individuato un guasto hardware certo, con indicazioni iniziali verso possibili cause software. Successivamente, Sony ha assunto posizioni contraddittorie: – il problema è stato classificato come “hardware” senza evidenze tecniche coerenti con i test effettuati; – è stato richiesto di effettuare ulteriori riparazioni già eseguite senza esito; – è stato dichiarato un contatto tra Sony e il centro assistenza che risulta non essere mai avvenuto; – è stato infine negato qualsiasi supporto per il solo fatto della scadenza della garanzia. A seguito di ciò, ho richiesto un preventivo ufficiale al centro assistenza autorizzato, pari a € 348,87, di cui € 299,57 per il solo ricambio principale. Tale importo risulta manifestamente sproporzionato rispetto al valore attuale del prodotto (circa € 179 sul mercato), configurando di fatto una non riparabilità economica. Nonostante questa evidente sproporzione: – Sony non ha fornito alcuna soluzione alternativa; – non è stata proposta né una sostituzione, né un contributo alla riparazione, né alcuna forma di supporto commerciale; – la posizione ufficiale dell’azienda è di totale diniego, motivato esclusivamente dalla scadenza della garanzia. Ritengo che: – il prodotto non abbia avuto una durata ragionevole rispetto alla fascia e al prezzo; – il costo del ricambio, superiore al valore del prodotto, renda di fatto impossibile esercitare il diritto alla riparazione; – la gestione del caso sia stata contraddittoria e non conforme ai principi di correttezza e tutela del consumatore. Alla luce di quanto sopra, richiedo il vostro intervento per avviare una procedura di conciliazione finalizzata a ottenere una soluzione equa, che può consistere in: – sostituzione del prodotto con modello equivalente o aggiornato; – contributo significativo alla riparazione; – rimborso parziale proporzionato. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (corrispondenza completa, PEC, preventivo, prove di acquisto e rapporti tecnici). Cordiali saluti Sandro Mosca

Buongiorno ho fatto disdetta del contratto e ho già provveduto alla restituzione dell'apparecchio, come da email di conferma in mio possesso. Nonostante ciò, continuo a ricevere addebiti diretti pari a €1,50, senza peraltro la ricezione di alcuna fattura o documentazione giustificativa. Segnalo inoltre una situazione estremamente grave: risultano presenti moduli contenenti modifiche di targhe automobilistiche non di mia proprietà, corredati da firme che non ho mai apposto. Tale circostanza configura una situazione potenzialmente illegittima e lesiva nei miei confronti. Ho bisogno di assistenza. Ringrazio Simona

Avete sospeso il mio account accusandomi di pubblicazione di un articolo contraffatto. Ho fatto ricorso allegando le fotografie e lo avete respinto. Adesso vi rimando le foto dell'articolo, di cui sono peraltro un collezionista del brand in oggetto, con tutti i dettagli e persino il cartellino del prezzo ancora in yen poiché è stato comprato a Tokyo e le istruzioni per la cura sia in Italiano sia in giapponese. L' articolo è stato realizzato in Italia per il mercato giapponese. Inoltre scrivete falsamente che è il secondo caso di contraffazione da parte mia. Vi chiedo pertanto di analizzare meglio l'articolo con maggiore competenza, diffidandovi dall'accusarmi di contraffazione e di riattivare l'account. Grazie

Avete sospeso il mio account accusandomi di pubblicazione di un articolo contraffatto. Ho fatto ricorso allegando le fotografie e lo avete respinto. Adesso vi rimando le foto dell'articolo, di cui sono peraltro un collezionista del brand in oggetto, con tutti i dettagli e persino il cartellino del prezzo ancora in yen poiché è stato comprato a Tokyo e le istruzioni per la cura dia in Italia o sua in giapponese. L' articolo è stato realizzato in Italia per il mercato giapponese. Inoltre scrivete falsamente che è il secondo caso di contraffazione da parte mia. Vi chiedo pertanto di analizzare meglio l'articolo con maggiore competenza, diffidandovi dall'accusarmi di contraffazione e di riattivare l'account. Grazie

buongiorno, ogni mese continuate a cercare di prelevare 49,99 euro ma io non ho sotto scritto nessun abbonamento con voi. chiedo il rimborso delle due fatture di 49,99 euro ciascuna per un totale di 99,98 euro. Resto in attesa di un tempestivo riscontro in merito e del rimborso visto che avevo già sollecitato più volte l'annullamento di un eventuale abbonamento da me mai sottoscritto. Grazie