Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
27/05/2025

scadenza cofanetti smartbox

Sono in possesso di un cofanetto Smartbox Fuga di 3 giorni e 2 cene, 2 notti con colazione e 2 cene per 2 persone, N. assegno regalo 234546780 che risulterebbe scaduto in data 24/12/24, ossia dopo tre anni e tre mesi dall'acquisto. Io ho registrato il cofanetto sul sito in data 19/3/23, quindi il presunto termine di tre anni e tre mesi di scadenza non sarebbe ancora decorso, visto che io l'ho ricevuto in regalo. Ho contattato la Smartbox per chiedere un'estensione della validità oppure un voucher del valore del cofanetto da utilizzare per l'acquisto di uno nuovo. Il servizio clienti mi ha risposto che il cofanetto è scaduto e che non possono aiutarmi. Ritengo che la normativa a tutela del Consumatore non sia stata rispettata e che la validità del cofanetto decisa unilateralmente dalla Smartbox, se non approvata e sottoscritta dal consumatore ai sensi del 1341 c.c. non sia valida. Insisto quindi sulle mie richieste, dal momento che la Smartbox ha preso i soldi senza fornire il servizio.

Chiuso
A. C.
27/05/2025

Mancato rimborso

Spett. [NOME AZIENDA], amicafarmacia via marco polo 190 Viareggio [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] nonostante le molte mail continuate a dare risposte inutili e predisposte su fantomatici rimborsi entro 14 GG lavorativi da nota di mancanza dei prodotti.chiedo il rimborso dell' ordine effettuato e mai da voi evaso di euro 35,94. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. LUCCHESE ROSSELLA moglie del socio di Altro consumo Ciarlo antonio

Chiuso
R. T.
27/05/2025
GAMERBOX - Simartech S.R.L.S

Mancata sostituzione in garanzia o rimborso

Spett. Simartech Srls In data 11/04/2024 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online un T253X6512G0C101 pagando contestualmente l’importo di 11052.31€ oltre a di spese di spedizione. Entro la scadenza della garanzia alcuni prodotti si sono guastati, e quindi l'abbiamo segnalato richiedendo un reso e sostituzione degli articoli guasti in data 23/12/2024 Il 12/03/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/03/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 mesi, non abbiamo ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per gli articoli guasti, né articoli sostitutivi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. F.
27/05/2025

mancato rimborso per annullamento prima della partenza

Spett.GNV GRANDI NAVI VELOCI, Sono titolare del bigliettoper il traghetto del 28/5/25 da BARI A VALONA E RITORNIO PER IL 3 GIUGNO. PER PROBLEMI MEDICI HO DOVUTO DISDIRE LA PRENOTAZIONE CON 2 GIORNI DI ANTICIPO SULLA PARTENZA E 7 SUL RITORNO CHIEDENDO IL RIMBORSO DELL'IMPORTO DELLA PRENOTAZIONE , EVENTUALMENTE FATTI SALVI I DIRITTI DI AGENZIA ED ALMENO PER IL RITORNO DISDETTO CON ABBONDANTE ANTICIPO - HO RICEVUTO UN VOSTRO IMMOTIVAO DINIEGO. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 195,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. L.
27/05/2025

Mancata consegna e rimborso

In data 13 maggio ho effettuato il seguente ordine 1018496377, ad oggi non ho ancora ricevuto né prodotti, che ormai non voglio più e tantomeno rimborso ! Inoltre l'assistenza non risponde né per telefono, né per email e nemmeno tramite forum ! Pretendo i miei soldi indietro!

Risolto
R. R.
27/05/2025

RESO NON EFFETTUATO

Spett. FARMAE' In data 27.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio N. 4 confezioni del prodotto Bone plus vitamina d3 k2 pagando contestualmente l’importo di € 83,28. In data 02 maggio 2025 ricevo una comunicazione che i prodotti non sono disponibili e che procederete al rimborso entro e non oltre 14 giorni. Vi ho contattati piu'volte tramite il sito per sollecitare il rimborso senza avere mai nessuna risposta. In data 22 maggio 2025 ho inviato una mail tramite paypal e ancora nessun riscontro; in data 24.05.2025 ho inoltrato una pec al vostro indirizzo pec intimando il pagamento di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. V.
27/05/2025

materiale non ricevuto

Spett. FARMAHOME TALEA GROUP SPA VIA MARCO POLO, 190 55049 VIAREGGIO (LU) Buongiorno, comunico che ad oggi non ho ancora ricevuto il materiale ordinatovi con l'ord.750538011 Malgrado ripetute sollecitazioni non ho avuto nessuna risposta in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialità EDGARDO VERGANI VIA LOTTO, 9 24023 CLUSONE (BG)

Risolto
S. S.
27/05/2025

MANCATA PRENOTAZIONE

Spett. FlyGo In data 19/05/25 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di biglietti aerei RYANAIR pagando un corrispettivo pari a € 119,10. volo Brindisi-Malpensa delle ore 09:20 - email: saia.salvatore@gdf.it. Al momento non ho ricevuta nessun voucher né una comunicazione da parte vostra. Ho provato a contattarvi telefonicamente e via email, ma senza esito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. V.
27/05/2025
TIM

Mancata restituzione Decoder TIMVISION Box: disposizione di pagamento

Mancata restituzione Decoder TIMVISION Box: disposizione di pagamento Buongiorno Mi hanno chiesto 19 euro per mancata restituzione del Decoder... Peccato che in 2 anni non mi e' stato mai consegnato nonostante i solleciti iniziali. Grazie e buona giornata

Chiuso
A. P.
27/05/2025

ordine consegnato incompleto

Spett. Farmaè In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 56,32. Il giorno 26 maggio 2025 contestualmente alla consegna mi è stato comunicato che due dei prodotti ordinati non erano disponibili e che quindi avrei ricevuto il rimborso di € 32,00 entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

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