Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. P.
10/03/2025

problema con Subito.it

Ho venduto tramite Subito.it un paio di apparecchi acustici ReSound GN (110 Euro) e l'acquirente mi ha mandato foto del versamento effettuato in data 7 Febbraio 2025. Dalle chat inviatemi da Subito risulta pagamento il 7 Febbraio, spedizione l'8 Febbraio, consegna il 12 Febbraio e conclusione della transazione il 15 Febbraio. Ad oggi (10/3) non ho ancora ricevuto alcun pagamento visibile nè su paypal nè sul conto bancario. Ho mandato numerosi solleciti a Subito ai quali ho sempre ricevuto la stessa giustificazione "elevato numero di richieste ( ultima chat del 03 Marzo 2025).

Chiuso
M. C.
10/03/2025

Reso ricevuto dal magazzino e negato rimborso

Gentile Servizio Clienti Zalando, in riferimento all’ordine n. 10401200441311, ribadisco la mia richiesta di rimborso per il prodotto ricevuto, che è risultato usurato e differente da quanto ordinato. Come già comunicato, ho segnalato immediatamente l’anomalia al vostro servizio clienti, inviando foto comprovanti il problema e seguendo la procedura di contestazione indicata. Nonostante ciò, mi è stato negato il rimborso senza alcuna motivazione valida, costringendomi a tutelarmi legalmente. Intanto vorrei dire a tutti gli altri utenti visto che il post e visibile di non comprare più da questi truffatori Fate schifo!!! Siete dei truffatori e ladroni

Chiuso
S. P.
10/03/2025
Altro

Mancato pagamento

Spett. Global Media Services SrL Sono titolare del contratto di vendita iPhone 13 Mini Blu 128 GB serial number X14XHY7PL4 n° PINV-20334 Dopo invio dispositivo per valutazione iniziato il 13/1/2025 e accettazione della vs proposta economica di 238 euro, ho inviato anche prova d'acquisto e dichiarazione di titolarità dell'oggetto, Ho atteso invano il pagamento fino ad oggi. Il pagamento era stato confermato come risulta dal sito e dai documenti allegati. Successivamente, ho inviato numerose mail e effettuato telefonate, a cui è sempre stato risposto che c'erano dei ritardi. Ultimamente è impossibile prendere anche la linea. Il telefono è in vostro possesso e non è stato versato l'ammontare pattuito cosa che doveva avvenire immediatamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. SP

Chiuso
F. D.
10/03/2025
Web Motor SRL

Addebito illecito

Desidero formulare un reclamo nei confronti della Web Motor Srl per la seguente ragione: 1) In data 28/02/25 ho ritirato un veicolo per un noleggio sino al 09/03/25. 2) In data 28/02/25 come per richiesta dell'operatore incaricato della consegna ho fatto il video dello stato della macchina rilevando tutti i graffi ed i danni visibili. 3) In data 09/03/25 l'operatore incaricato per la riconsegna ha rilevato un graffio sulla carrozzeria di 1 cm tra il cofano e la ruota sinistra . 4) Ho fatto presente che il graffio era già presente alla consegna. 5) Oggi mi è stata inviata una fattura di € 585 per il graffio. 6) Ho ispezianato con attenzione il video fatto in data 28/02/25 ed ho rilevato il graffio contestato in data 09/03/25. 7) Ho inviato le prove del video per contestare la fattura inviata. 8) La società diniega il rimborso. Allego la PEC e tutta la corrispondenza inviata alla società e sono in possesso del video a supporto di quanto vorrei reclamare.

Chiuso
D. F.
10/03/2025

Pacco mai restituito

Buongiorno, ho venduto un prodotto su Vinted e dopo un bel pò di giorni Vinted ha annullato manualmente la transizione, perché non era stato possibile consegnare il pacco all’acquirente. L’acquirente viene così rimborsato e invece io devo aspettare che il pacco mi venga restituito. Contatto diverse l’assistenza perché il pacco risulta fermo dal 18 Febbraio per altro nella località del destinatario e chiedo spiegazioni. Mi dicono che devo aspettare 25 giorni lavorativi dal 04 febbraio se non cambierà nulla apriranno un ticket. Contatto l’assistenza perché ad oggi non ho ancora nessuna novità e il mio pacco si trova ancora fermo nello stesso posto e l’assistenza si limita a rispondere con messaggi pre impostati. Esigo delle spiegazioni

Chiuso
R. R.
10/03/2025

Biglietti aereo pagati ma non ricevuti

Ho acquistato e pagato online due biglietti A/R per Roma sul sito FLY GO ma non mi sono stati inviati. Ho cercato di contattare FLY GO MA NON HO OTTENUTO NESSUNA RISPOSTA. Cosa posso fare per recuperare la somma sborsata. Grazie F.to Giampiero Scafidi

Risolto
A. B.
10/03/2025

sono stato truffato

SONO ANTONELLO BELLETTI NATO A RIMINI 10\10\1960 HO SUBITO UNA TRUFFA DI CUI VOI SE NON SIETE DIRETTAMENTE GLI ARTEFICI NE SIETE COMUNQUE I BENEFICIARI. RIGUARDA LA FORNITURA DI GAS ALL' INDIRIZZO BELLETTI ANTONELLO VIA ............. CORIANO RN. I FATTI - HO RICEVUTO UNA DIFFIDA DI PAGAMENTO CON PREAVVISO DI SOSPENSIONE DELLA FORNITURA DELLA BOLLETTA N 5096875776 DEL 09\12\2024 . N.CLIENTE 124509034 CODICE PDR 02490000174811 GAS. - DI QUESTA FORNITURA IO NON NE HO MAI SAPUTO NULLA PERCHè MAI è STATA DA ME EFFETTUATA LA RICHIESTA - AVEVO UN CONTRATTO CON SGR PER IL GAS E MAI, RIPETO MAI HO EFFETTUATO CON VOI O CON UN VOSTRO INCARICATO LA RICHIESTA DI SWITCH FORNITURA GAS. - RECATOMI AL NEGOZIO FISICO DI RIMINI IN VIA ROSASPINA MI DICONO CHE AVREI ADERITO ALLA VOLTURA TRAMITE UN VOSTRO INCARICATO IN PERSONA FISICA!!!, NON TELEFONO O INTERNET. QUESTO NON è ASSOLUTAMENTE MAI ACCADUTO- HO CHIESTO DI FARMI VEDERE IL CONTRATTO CON LE MIE FIRME E MI VIENE NEGATO!!! MI RISPONDONO CHE CI SONO I MIEI DOCUMENTI SCANSIONATI. QUESTO è POSSIBILE PERCHè LI AVETE DAL CONTRATTO ENERGIA ELETTRICA CHE HO CON ENEL E COMUNQUE VI SBUGIARDO SUBITO PERCHè NEL MIO DOCUMENTO L INDIRIZZO DI RESIDENZA è A RIMINI, E NON CORIANO, L INDIRIZZO DELLA FORNITURA DOVE AVETE MANDATO LA RACCOMANDATA. QUINDI NON COMUNICATE NEANCHE TRA DI VOI, DA ENEL ENERGIA A ENEL GAS. - POI, SE PER LA FORNITURA DI ENERGIA HO ADERITO ALL'ADDEBITO IN CONTO PERCHè PER IL GAS NO? - PERCHE AVETE ASPETTATO 4 MESI, DA AGOSTO A DICEMBRE, PER LA PRIMA BOLLETTA E NON 2 COME DI SOLITO ACCADE? MAGARI PERCHE COSì IL TEMPO PASSASSE SENZA CHE IO MI ACCORGESSI? - POI, PERCHè , VISTO CHE NON HO LA BOLLETTA WEB (GUARDA CASO PER L ENERGIA SI!) NON MI AVETE SPEDITO LA BOLLETTA CARTACEA? AL NEGOZIO FISICO HANNO RISPOSTO CHE è STATA SPEDITA, MA NON SI SA COSA SIA SUCCESSO COL POSTINO SE NON è STATA CONSEGNATA... FATE RIDERE, BUGIARDI, ANCHE LA SECONDA BOLLETTA N 5214014997 NON è STATA RECAPITATA. GUARDA CASO...ABBIAMO IL POSTINO PIU NEGLIGENTE D' ITALIA? RIPETO SE NON SIETE DIRETTAMENTE RESPONSABILI DI QUESTA TRUFFA NE SIETE SICURAMENTE I BENEFICIARI E AVETE AFFIDATO A QUALCHE LOSCO FIGURO L' INCARICO. UN NOME DI PRESTIGIO COME IL VOSTRO -ENEL- FIGURA DI RIFERIMENTO NAZIONALE, NON DOVREBBE CADERE COSì IN BASSO. AVETE TUTTO IL MIO DISPREZZO ANTONELLO BELLETTI

Risolto
L. C.
10/03/2025

problema con fatturazione esagerata

Buongiorno In data 28-02-2025 a causa di un interruzione di corrente legata a dei lavori di insufflaggio delle pareti interne del mio appartamento sito a Latina in via teano 21, 04100, su suggerimento di chi stava eseguendo i lavori, ho richiesto un elettricista e mi sono rivolto ad una società di pronto intervento. Dopo circa due ore dalla chiamata l´elettricista che ha verificato la natura del problema, ha capito che la mancanza di corrente era dovuta alla condensa della schiuma presente nell intercapedine dei muri e che il contatore dove mancava la corrente era di un vicino di casa che si è da poco trasferito altrove. L´inertvento è stato solo quello di verificare che gli interruttori fossero posizionati su on e chiamare il gestore per verificare la presenza di problemi sulla linea elettrica. Non sono stati eseguiti lavori di natura pratica ne è stato eseguita alcuna riparazione. Purtroppo tra le varie telefonate al gestore è passata un ora e il costo dell´ intervento è stato spropositato... 366€

Chiuso
V. V.
10/03/2025
Nutravital

Deactivate subscription

Egregious Nutravital / Uniic LTD I'd like to deactivate subscription to one of your sites : https://test-iq-online.com . I made the test on 09/03/2025 , paid 0.50 euros and now i want to deactivate my subscription . I also called your call center at +44 845 680 9724 (public number ) and gave him the email : vvinciguerra6@gmail.com . last numbers of credit card are **** **** **** 9917 . Regards .

Chiuso
C. B.
10/03/2025
Mediobanca Premier

commissioni bonifico urgente

Spett. Mediobanca Premier, Sono titolare del conto 100571082474 a me intesto. Ho provato a segnalare ai vostri servizi classici ma per risposta ho ricevuto quello che sembra una errata interpretazione del regolamento 886/2024. Mi risulta che dal 9 gennaio le commissioni per il bonifico urgente non devono superare quelle del bonifico ordinario (a parità di canale). Ho provato a fare un bonifico urgente ma mi vedevo addebitato l'importo di 5 euro. Poichè per quello ordinario, sullo stesso canale on line o app che sia, il costo previsto nel mio caso è zero Euro, avevo chiesto che venisse azzerato anche l'urgente eseguito nelle identiche modalità. Da qui il riscontro negativo dal vostro cc e la presente per farvi notare che forse non avete interpretato correttamente il citato regolamento 886/2024 Saluto e ringrazio in attesa di gentile riscontro Claudio Bugliazzini

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00