Bacheca dei reclami

2 mesi fa ho notato che le batterie installate erano 2 da 2,4kw quindi 4,8Kw, mentre la fattura menzionava batterie da 7,2 kW (quindi 3 da 2,4 Kw), li ho contattati più volte per chiedere l'installazione di quella mancante, ma non mi hanno mai richiamato, la loro soluzione assurda era di modificare la fattura di 3 anni fa (da cui hanno avuto il 50% di rimborso). Ho invitato una PEC il 24/07 anche questa senza risposta. Vi chiedo di intervenire voi, grazie

Buongiorno, dal 14 agosto il mio piano cottura Beko, modello HII84700UFT 4 zone, ha smesso di funzionare. Il piano ha 5 mesi. Il centro assistenza ha rilevato un corto circuito che, come confermato da Beko, richiede sostituzione del piano. la pratica è stata aperta, ma Beko dichiara di non avere piani cottura a magazzino e, ad oggi, non sa quando potranno essere disponibili. Nè Beko, nè il centro assistenza hanno piani cottura, anche provvisori per tamponare il problema. Ad oggi siamo senza piano cottura, non possiamo cucinare e non sappiamo quando riceveremo assistenza.

Buongiorno, mi permetto di scrivervi e mi preme trasferire questo messaggio per allertare le persone in caso facciano rifornimento presso la Stazione di Servizio ENI di Campiglia Est sulla SS1 Variante Aurelia Km 242,500 Campiglia Marittima (direzione Rosignano): Sabato mattina 24/08/2024 alle ore 07.29 al ritorno dalle vacanze ho effettuato rifornimento gasolio presso la stazione di Servizio ENI di Campiglia Est sulla SS1 Variante Aurelia Km 242,500 Campiglia Marittima (direzione Rosignano). Durante il tragitto sull'autostrada la macchina ha rallentato e siamo stati obbligati a chiamare l'SOS per il carro attrezzi Fortunatamente abbiamo trovato delle persone piacevoli presso un'altra stazione di servizio che ci hanno aiutati per verificare la problematica Hanno constatato che nel serbatorio della macchina è entrata benzina e non diesel (avendo utilizzato correttamente la pistola al distributore di Campiglia). Abbiamo aperto un ticket presso l'Eni Servizio Clienti e forniremo tutta la documentazione nella speranza ci venga rimborsato il danno Ci demoralizza il fatto che nel momento in cui siamo riusciti ad avvisare telefonicamente direttamente il distributore Eni per la problematica, soprattutto per evitare lo stesso problema ad altre persone, ci è stato risposto che non era un problema, non avrebbero controllato e soprattutto che se non ci fossero stati altri reclami non avremmo ricevuto alcun rimborso. Cordiali saluti e grazie per l'attenzione

Buongiorno a seguito di un disservizio di 9 giorni mi sono trovata senza linea internet a casa per 9 giorni a causa di un problema tecnico di Fastweb . A seguito mie richieste e segnalazioni il tecnico arrivato nella mia abitazione il terzo giorno mi informava che il problema sarebbe stato lungo da risolvere e che comunque non avrei ricevuto alcun addebito per l'intervento non risolutivo. Questa comunicazione è stata riportata in tutte le infinite telefonate e segnalazioni da me effettuate a Fastweb nei giorni successivi. Nonostante tutto ciò mi vedo arrivare oggi una bolletta con un importo di 35,00 euro per l'assistenza tecnica. RICHIEDO VENGA STORNATO UN IMPORTO PER UN INTERVENTO ASSOLUTAMENTE INUTILE POICHE' IL DISSERVIZIO SI E' PROLUNGATO PER ALTRI 7 GIORNI DOPO LA DATA DELLO STESSO

Spett. FarmaWeb - P.IVA 07194381211, Ho acquistato l'ordine 97790 tre scatole di Neurodine, ho iniziato da poco la somministrazione delle dosi previste secondo il piano terapeutico ma tutte le pillole che ho aperto dalla confezione risultano deteriorate ed il medico mi ha detto di interromperne l'assunzione Sia chiaro che non sto recedendo dall'ordine, sto chiedendo di ricevere il prodotto che ho acquistato nella qualità indispensabile al suo uso, ho con me le scatole con il prodotto all'interno mancano solo alcune pillole che ho ingerito sottovalutando, nella mia ignoranza, il reale pericolo e posso esibirle se volete accertarne la qualità o le cause del deterioramento. vi allego foto di una pillola e dettagli della scatola In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve faccio seguito ad una delle diverse mail inviate al servizio clienti di Volagratis per il quale non ho comunque ricevuto il mio rimborso. Ho prenotato con voi (Volagratis)un volo a/r Catania -Roma per le date dall'8 al10 marzo 2024. Ho prenotato sotto mio nome e pagato anticipatamente per n°3 passeggeri in totale. Purtroppo non riuscendo a fare il check-in on line(da app e su PC) vi ho contattato in chat e voi avete risposto che avrei dovuto attendere un po',ma non ho comunque potuto fare il check-in quindi mi sono recata in aeroporto provando a farlo al banco della compagnia con la quale partivo ,li presso la compagnia aerea ho scoperto diverse cose: 1) la prenotazione era solo a nome mio ,quindi l'unico passeggero ero io e gli altri 2 per i quali comunque avevo pagato non avevano prenotazione; 2) pur essendo l'unica passeggera prenotata da voi sul volo, ero in lista d'attesa perché il volo era in over booking. In definitiva sono riuscita a partire solo io su quel volo poiché avevo il biglietto. Per i miei familiari ho dovuto pagare in aeroporto al momento per acquistare altri biglietti per un totale che ammonta a circa 600€a/r. Ciò ha comportato un notevole disagio a me e alla mia famiglia, avendo una bambina piccola ,disagio economico ed emotivo perché poi abbiamo dovuto viaggiare separati, con gli annessi ritardi dei voli, per tal motivo ho tardato ad arrivare al mio hotel ed ho pagato anche lì una penale. In definitiva come potete ben capire ho avuto un disagio dietro l'altro a causa di questo disguido con la vostra prenotazione. Pertanto vi chiedo di rimborsarmi di tutte le spese sostenute e vi allego qui le fatture dei nuovi biglietti aerei per mio marito e mia figlia, ai quali vanno sommati quelli che già vi avevo pagato per i biglietti di mio marito e mia figlia in fase di prenotazione con Volagratis.

In data 27.6 è stata attivata la fornitura di wifi a Bologna, viale Silvani 20. Entro i 14 giorni ho inviato a Sorgenia un reclamo con richiesta di disattivazione (allegato). Il problema descritto persiste, e nonostante gli svariati reclami che allego, il problema non si è risolto e in data 21.8 mi hanno detto che il servizio minimo lo hanno assicurato. Orbene, hosottoscritto un contratto a 2,5 e non un contratto a 1 gb, perché mi serviva più di 1 gb. Che il minimo fornito per Sorgenia sufficiente ad onorare il contratto sia 100kb è davvero ridicolo. Non voglio pagare un servizio che non ho ottenuto e voglio ottenere un risarcimento per i disservizi, oltre ad un immediato ripristino della condizione richiesta. In caso non fosse in grado di assicurare il servizio da me richiesto (e pagato), pretendo almeno che Sorgenia mi liberi,senza alcun vincolo, dal contratto, che sottoscriverò con altra azienda.

Buongiorno, voglio segnalare un tentativo di raggiro da parte del vostro dipartimento disdette, dall'operatrice che chiama dal seguente numero telefonico: 390109849938 Nello specifico il giorno 29/08 alle 14:27, la suddetta operatrice mi propone di tornare in Iren per i contratti di luce e gas. All'inizio e per più volte durante la conversazione mi propone una tariffa gas il cui costo fisso sarebbe stato di 0.36 €/Smc per i prossimi due anni, con 80 € di bonus che mi sarebbero stati scalati in bolletta per il primo anno. Chiedo più volte delucidazioni per l'allettante tariffa del gas, per la quale ottengo sempre la stessa risposta: 0.36 €/Smc. A seguito di ciò, l'operatrice mi chiede numero carta di identità e IBAN per l'addebito in cc per procedere. Ricevo la proposta d'acquisto con il codice specificato nel "codice cliente" di questo reclamo, con il passaggio alla tariffa "IREN SPECIAL GAS VARIABILE PSV" A seguito di ciò chiedo chiarimenti relativi al fatto che la proposta sembra che sia a prezzo variabile e non a prezzo fisso come specificato verbalmente. L'operatrice mi dice che l'importo di 0.36€/Smc per la materia prima del gas, è un tetto massimo che non potrà mai essere superato. Sempre più stranito, chiedo un ricontatto per il giorno successivo (oggi) per prendermi del tempo per leggere bene il contratto. Approfitto inoltre per farmi richiamare da un contatto commerciale di IREN, il quale chiarisce i miei dubbi sul fatto che non esiste nel contratto il tetto di 0.36€/Smc specificato verbalmente, anzi il contratto prevede uno spread fisso di 0.46€/Smc + il prezzo PSV, il che tendenzialmente raddoppia il tetto di 0.36€/Smc per la materia prima del gas. Oggi sono stato ricontattato dalla suddetta operatrice, la quale a seguito dei miei dubbi continua con il suo raggiro. Quando poi le ho fatto presente le condizioni che specificavano lo spread di 0.46 € da aggiungere al valore del PSV, faceva finta di scendere dal pero, dicendo che i famosi 0.36€ era un costo medio che si riferiva al PSV stesso. Per finire in bellezza, siccome non sapeva più cosa dire, mi ha detto che i contratti vanno letti bene prima di sottoscriverli... Non aggiungo commenti alla poca serietà di queste persone. Chiedo pertanto che vengano effettuati controlli sull'operato di queste persone che lavorano nel Call center relativo a quella numerazione e nello specifico per questa raggiratrice dai modi molto gentili, con i quali immagino sarà riuscita a raggirare parecchia gente. Cordiali saluti

Buongiorno ,ho venduto un articolo su Vinted , mi e' stata inviata etichetta da allegare al pacco , vado al looker InPost , mi dice codice errato e non si apre nessuno sportello ,ma l pacco risulta inviato. Ho scritto tramite modulo di contatto ho telefonato al servizio clienti ,mi e' stato detto che hanno sbloccato il codice,ritorno al Looker ma ancora mi dice codice errato e non si apre. Chiedo che venga risolto il problema nel breve , anche perche' ho pochi giorni per l invio ed il cliente aspetta. Chiedo di essere contattata tramite cellulare al n 3421815015 o via mail . Ringrazio e saluto Broggini Lucilla