Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. P.
20/10/2023

L'imbarco era alle 15.30 .... La comunicazione del ritardo è stata inviata alle 15.33

Buongiorno, essendo che il ritardo del volo è stato comunicato in ritardo , ho fatto partire un'auto da Villasimius a Cagliari per venire prendermi , dopo mezz'ora è stato comunicato un secondo ritardo quindi visto il mio recarsi per lavoro presso il mio ristorante ho dovuto per forza annullare le prenotazioni e chiudere la pizzeria ...il danno non è da poco ....con le dovuti avvisi nei tempi giusti non avrebbe creato alcun danno

Chiuso
P. R.
20/10/2023

Il Rinnovato: mancata consegna e spedizioni fasulle

IL RINNOVATO, PRESA IN GIRO SUI TEMPI DI CONSEGNA. In data 30 AGOSTO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV OLED LG pagando contestualmente l’importo di 855,00 oltre a 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 SETTEMBRE 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti mezzo mail e telefonici, non ho ancora ricevuto la merce. Il Sig. GIULIO BRESCIANI ha dato inizio ad una lunga serie di supercazzole fasulle:- 19 settembre: le confermo la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico...La consegna al suo indirizzo è prevista, su appuntamento, tra Venerdi 29/9 e Lunedi 2/10.PRIMA BOIATA- 29 settembre: a causa di alcuni ritardi con BRT, di cui ci scusiamo, la sua consegna è stata registrata da BRT ed inserita tra Lunedi 9 e Martedi 10 Ottobre SENZA ULTERIORI RITARDI, sempre tramite corriere Bartolini, con seguente ID Collo Traco camionistico: AA006514844116.SECONDA BOIATA (codice FALSO, come confermato da brt).- 13 ottobre: mi dispiace, verifico subito con brt e sollecitoTERZA BOIATA- 17 ottobre: stiamo verificando con il trasportatoreQUARTA BOIATA- 19 ottobre: Si è stato speditoQUINTA BOIATA- 20 ottobre: su bancale non cè un tracking come per le spedizioni espresseSESTA BOIATA (Lui stesso mi ha scritto un id collo il 29/09!)Peraltro, ho richiesto fattura indicando gli estremi sulla quale inviarla. MAI RICEVUTA FATTURA!!All'arrivo della TV, richiedo un rimborso pari alla differenza rispetto al prezzo che attualmente avete sul vostro store online, attualmente più basso di oltre 60 euro.Caro Sig. Bresciani, ho già provveduto ad inviare messa in mora, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Scaduti i termini di legge, effettuerò denuncia alla polizia postale.E non inventi anche un fatidico rimborso, mai da me richiesto formalmente. In fede, PIETRO ROSATO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
W. C.
20/10/2023

guasto tecnico

Spett. fastweb, Sono titolare del contratto per la linea Fastweb NeXXt Casa n° 20496577. Dal pomeriggio dell'11 ottobre non riesco più a connettermi ad Internet.,Vi ho segnalato questa situazione sull'APP il 12 ottobre, il mio numero di richiesta era 101830950. L'operatore telefonico diceva ogni volta che i tecnici stavano riparando, ma sono passati 8 giorni e la mia connessione Internet continua a non funzionare.Ti ho chiamato 11 volte negli ultimi giorni ma non ho mai avuto risultati positivi.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, weibin chen

Risolto
A. S.
20/10/2023

Addebito commissione buono pasto

Buongiorno, sono andato da tigros e più volte mi hanno addebitato servizio buoni pasto

Chiuso
S. S.
20/10/2023

Merce non conforme a quella mostrata sul sito

Buongiorno.Ho ordinato due paia di pantaloni compilando un form su Instagram ho pagato al corriere 80€ come da accordi e mi sono ritrovata due paia di pantaloni che ne varranno 20 al massimo!Ho scritto alla mail info@emporio3.sm ho ricevuto un ticket reclamo 205962 ma non sono più stata contattata.Voglio fare reso e ricevere rimborsi ma non ho istruzioni per procedere.GrazieSimona Faccioli

Chiuso
G. V.
20/10/2023

Pagamento prodotto non richiesto

In data 11/10/23 mi è stato addebitato, tramite Paypal, il costo del pagamento dell'abbonamento a Edreams Prime.Avevo usufruito del trial di un mese (gratuito) mai poi lo ho disdetto online giorno 26/10/22 (in tempo). La cancellazione era andata a buon fine.Ho provato a contattare Edreams ma è praticamente impossibile farlo.

Chiuso
L. G.
20/10/2023

Difetto di montaggio

Buongiorno, meno di un anno fa acquistavoo da Mondo Convenienza, un divano letto con la penisola estraibile. Dopo pochi mesi di utilizzo, il divano ha iniziato a cedere nella parte centrale e successivamente nella parte laterale destra. La parte laterale sinistra, dove è presente la chaise longue, è l’unica intatta. Estratta completamente la penisola riscontravo che erano presenti solo due viti a sorreggere l’intera struttura. I molti buchi presenti erano privi di viti o brugole. A giugno inviavo un’e-mail con le foto e la richiesta di assistenza. La stessa veniva respinta comunicandomi che avevo io stessa danneggiato il divano. Successivamente richiedevo nuovamente assistenza tuttavia non riuscivo ad inviare le foto, presumibilmente per un problema tecnico. Chiedo cortesemente che venga verificato quanto da me indicato in quanto il divano è ancora in garanzia. Non reputo corretto che l’azienda non si assuma la responsabilità del montaggio che viene effettuato dai loro fornitori e scarichi completamente sui clienti le carenze di questo servizio, effettuato per giunta a pagamento.

Chiuso
A. C.
20/10/2023
Maschinensucher.de

disdire contratto che non mai usato

Salve sono insritto su sito internet per vendere macchinariAccount utente 506288 che non sono riusito mettere nessun annuncio ho pagato 213 euro ha setembre per niente io ho mandato un email per disdire contratto a setembre loro ha detto che e sta disdeto dopo mese di otombre mi manda un altra fattura di 213 euro da pagare su paypal senza usare loro sito ,ho mandato un email perche mia mandato un altra fattura da pagare mia detto dopo che pago questa fattura loro mi annulla contratto io questo sito non sono riusito metere nessun annnuncio per favore se mi potete aiutare per parlare con loro da eliminare tutti dati da loro sito ,mio marito ha un tumore e una rsa ricovere io non so come procedere aspeto vostra risposta grazieLunedì - Giovedì: 08:00 - 18:00 (CEST)Venerdì: 08:00 - 16:00 (CEST)Tel.: +44 20 331 800 72Fax: +49 201 857 86 111Support TeamInformazione legaleMachineseeker Group GmbHKronprinzenstraße 945128 EssenGermania

Chiuso
C. Z.
20/10/2023
Bascketfly

Aiuto legale

Sto per aprire un sito e commerce. I miei colleghi hanno preso multe perché non in regola con la tutela della privacy policy coochies e nuovo gpdr. Potete aiutarmi voi mettere in regola il sito?

Risolto
D. C.
20/10/2023

Mancata risposta a richiesta di recesso

Buongiorno , al fine di chiedere il recesso e la restituzione dei 250€ di acconto pagato ho chiamato il numero verde 800 992 722 e inviato mail a supportoami@citroen.com allegando il modulo di recesso inviato da citroen al momento dell’ordine. Nessuna risposta. Intendo recedere quanto prima. Grazie

Risolto

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