Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. Z.
27/03/2026
EVERLI

Richiesta annullamento ordine non confermato

Mi avete spostato l’ordine 17505907, io ho richiesto l’annullamento dell’ordine con storno dell’importo spesa prima possibile, non ho ricevuto ancora nessuna risposta, sollecito riscontro al più presto

In lavorazione
L. B.
27/03/2026
Satispay

IMPOSSIBILE ACCEDERE AL CONTO

Buongiorno premetto che non ho cambiato telefono nè numero nè indirizzo e mail. Improvvisamente, da circa 2 mesi non riesco più ad accedere al mio account Satispay, o meglio faccio tutta la procedura per entrare inserendo i codici che mi arrivano tramite SMS e tramite email, inserisco correttamente il mio PIN e faccio il selfie, si apre corettamente il mio account, riesco a navigarci per qualche secondo, poi mi butta fuori (allego la foto del messaggio che mi arriva sull’app nel momento in cui mi butta fuori dopo esserci entrata). Ho provato a reinstallare l’app e riaviare il telefono ma il problema persiste! Ho fatto la procedura per avere un nuovo PIN (anche se io il PIN me lo ricordavo correttamente), nuovo PIN generato nessun risultato. Ho contattato svariate volte l’assistenza senza aver ricevuto MAI una risposta (se non una volta che mi chiedevano di inviare mie nuove foto e quelle di un documento mio in corso di validità, che ho fatto ma nessuno mia più risposto e da seguito). Vi chiedo pertanto cortesemente e urgentemente aiuto per ripristinare l’accesso all’app sul nuovo dispositivo anche perché contiene un credito di cui non posso usufruire. Dati del mio account: Lucia Begni cell. 3403176414 email. lucia.begni@gmail.com In attesa di un vostro gentile e sollecito riscontro. Grazie

In lavorazione
S. P.
27/03/2026
noi compriamo auto

Venduto la macchina, non mi pagano

Buongiorno, ho venduto la macchina lunedì 23 marzo,mi hanno promesso che bonifico arriva in tre giorni, oggi già venerdì non arrivato niente,mi dicono che arriva prossimo lunedì,se sapere che sarà così NON VENDEREI LA MACCHINA in quella concessionaria.Loro mi hanno messo in difficoltà.NOI COMPRIAMO AUTO di Ferrara

In lavorazione
S. B.
27/03/2026
Pluxee

Scadenza Buoni Pasto

Buongiorno, questo quanto richiesto al servizio clienti Pluxee in data 21-Marzo: Spett.le Servizio Clienti, vi contatto per segnalare una situazione che ritengo estremamente grave e inaccettabile relativa alla gestione dei miei buoni. Come da estratto che allego, risultano chiaramente le seguenti operazioni: - ricarica effettuata in data 10 giugno 2025 per un totale di 168,00€ (21 buoni) - ricarica effettuata in data 8 luglio 2025 per un totale di 72,00€ (9 buoni) Entrambe le ricariche riportano esplicitamente una scadenza fissata al 31 dicembre 2025. Nonostante ciò, mi ritrovo oggi con saldo pari a 0€, e con buoni che risultano scaduti, circostanza che è del tutto incoerente rispetto alle informazioni indicate al momento della ricarica e visibili nell’estratto. Preciso inoltre che: - non ho utilizzato tutti i buoni disponibili - ho cambiato lavoro nel mese di giugno 2025 Alla luce di quanto sopra, vi chiedo con urgenza: 1. una spiegazione dettagliata su come sia possibile che buoni con scadenza dicembre 2025 risultino scaduti anticipatamente 2. il ripristino immediato del saldo corretto dei buoni non utilizzati 3. la verifica di eventuali errori di sistema o di gestione legati al cambio di datore di lavoro Ritengo la situazione particolarmente grave, in quanto si tratta di un credito legittimamente maturato e documentato, che non può essere azzerato senza alcuna comunicazione né giustificazione valida. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e risolutivo. Cordiali saluti La risposta è stata che dopo la scadenza di Dicembre 2025 avevo solo 30gg per riattivarli, altrimenti rimanevano disattivati e non potevo riutilizzarli. Richiedo la riattivazione in quanto soldi miei. Allego schermata con le transazioni

In lavorazione
G. T.
27/03/2026

mancato allaccio per vs. mancato arrivo ad appuntamento fissato

Salve, con riferimento alla pratica IG108150170 del 7/10/25 di richiesta nuovo allaccio , a tutt'oggi per non aver avuto la vostra presenza all'appuntamento del 10/3/26 sono ancora in attesa di capire il motivo e quando sara' il prossimo appuntamento. Ho Richiesto info il 19/2 IG114257095 e ho avuto vs pec 19/3 dove molto schematicamente dice in attesa di mia comunicazione, ma di quale comunicazione? e come devo darla? Mia segnalazione IG114619468 25/2 con richiesta di info e aggiunto messaggio 25/3 con anche richiesta indennizzo. Vs risposta alla segnalazione del 25/2 con lettera incomprensibile dove si parla di opere del cliente; ma quali opere? Non definite! Mia segnalazione 27/3/26 IG116547906 con richiesta nuovo appuntamento per allaccio, chiarimenti riguardo richiesta opere e richiesta indennizzo automatico perche' sono passati piu' di 30 giorni da quando la pratica era completa dei miei documenti inviati. Vista l'impossibilita' di accedere al colloquio telefonico con il call center 800915150 che non risponde mai chiedo di avere colloquio telefonico personale col referente Barroero del commerciale . In mancanza adiro' vie legali personali e contenzioso tramite l'Arera.

In lavorazione
C. M.
27/03/2026

Doppio pagamento effettuato a gennaio 2026

Spett.Tiscali], Sono titolare del contratto per Ultra internet casa] n° [442645117] [Doppio pagamento della fattura di Gennaio ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno dopo varie mail e chiamate al 130 mi era stato detto che la fattura di marzo 2026 era già stata pagata per il doppio pagamento della fattura di Gennaio da me effettuato con carta di credito Come mai siamo a marzo e risulta la mia fattura ancora non pagata ? I due pagamenti sono stati effe lo stesso giorno in due differenti orari 18:14 e 18:44

Chiuso
E. M.
27/03/2026

PUBBLICITA' INGANNEVOLE

Buongiorno. Non ho un codice cliente in quanto mai stato fornito. Dopo il primo invio secondo loro gratuito, ovviamente ti propinano un abbonamento almeno trimestrale. Mai arrivata nessuna mail che lo confermasse. Ho fatto disdetta successivamente ma chiedono almeno 30 giorni di preavviso. Ma vista l'irregolarita della loro pubblicità, chiedo venga immediatamente sospeso senza addebiti ulteriore Login mail streganata@gmail.com

In lavorazione
A. S.
27/03/2026

Secondo Richiamo sicurezza veicolo – PHEV

Buonasera, con stupore e forte disappunto ho ricevuto in data odierna una seconda comunicazione di richiamo da parte di Ford, nella quale mi viene nuovamente indicato di limitare la ricarica dell’auto all’80% a causa di un potenziale rischio di incendio. Desidero evidenziare che già lo scorso anno mi era stato imposto di non effettuare ricariche complete. Successivamente, dopo circa sei mesi, mi è stato comunicato che, a seguito di un aggiornamento, la problematica risultava risolta. Alla luce di quanto sopra, ritengo estremamente grave aver utilizzato per oltre due anni un veicolo potenzialmente non sicuro, situazione che, da quanto comunicato oggi, sembrerebbe persistere tuttora. Tengo inoltre a sottolineare che problematiche analoghe risultano note fin dal 2020, e appare pertanto inaccettabile che vengano ancora commercializzati veicoli affetti da tali criticità. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro, con chiarimenti puntuali sulla situazione e sulle azioni definitive che intendete intraprendere per garantire la sicurezza del veicolo. Cordiali saluti, Alessio Scicolone

In lavorazione
C. M.
27/03/2026

comportamento scorretto

Comprato un forno Gaggenau il 24/2, dopo vari solleciti e dopo 20gg mi comunicate che non è disponibile e mi offrite un'alternativa che costa il 30% in più. Cancellato immediatamente l'ordine e richiesto il rimborso, ad oggi 27/3 sto ancora aspettando...vi invito all'immediato rimborso Vendete merce che non c'è, pur affermando che l'ordine è confermato - grande perdita di tempo sommata allo sbattimento per recuperare il maltolto

Risolto
E. D.
27/03/2026

Rimborso

Buongiorno ho inserito una richiesta di rimborso in data 17/12/2026 la pratica n 2025-004822 risulta in lavorazione ad oggi 27/3/2026. La pratica è relativa ad un addebito su telepass relativo al parcheggio presso CTO Torino. In data 4/11/2025 mi sono recata per una visita all' uscita la barra era aperta e non funzionava. In data 10/11/2025 mi sono recata di nuovo in questo parcheggio il telepass non funzionava e ho prelevato il biglietto all'uscita la barra si è aperta usando il telepass e non ho potuto inserire il biglietto. Mi è stato addebitato un importo di 69,60 euro per la sosta di tutti i giorni tra il 4 novembre e 10 novembre. Allego fattura telepass

Risolto

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