Bacheca dei reclami

Gentili Signori, con la presente desidero segnalare un grave disservizio occorso con il corriere FedEx Express Italy S.r.l., relativamente alla spedizione con lettera di vettura MY08103607, ritirata in data 01/08/2025 con servizio Express 12, che prevedeva la consegna entro le ore 12:00 del giorno successivo. In qualità di destinatario della merce, alla data odierna la spedizione non è mai stata recapitata. Dopo vari reclami e solleciti, il corriere ha comunicato lo smarrimento del collo. Tale circostanza appare poco credibile, soprattutto nel 2025 con i sistemi di tracciamento attuali, e fa piuttosto ipotizzare un evento doloso (furto). Nonostante le mie successive comunicazioni, non ho ricevuto alcun riscontro sullo stato di avanzamento del rimborso danni né indicazioni sulle responsabilità. La vicenda ha comportato un danno economico e un grave disagio personale, oltre alla perdita di fiducia nei confronti del servizio. A tal proposito, richiamo quanto previsto dal Codice Civile: artt. 1693 e 1694 c.c. – responsabilità del vettore per perdita o avaria delle cose trasportate, salvo prova del caso fortuito; art. 1218 c.c. – responsabilità per inadempimento contrattuale, con obbligo di risarcire integralmente il danno. Pertanto, chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché FedEx Express Italy S.r.l.: fornisca un riscontro immediato e trasparente sullo stato della pratica danno; provveda al riconoscimento e pagamento del rimborso dovuto per la mancata consegna; chiarisca le cause effettive dell’accaduto e le eventuali responsabilità. Resto a disposizione per allegare la documentazione utile (tracking, ricevuta di spedizione, corrispondenza email). Distinti saluti,

Buongiorno, con riferimento alla prenotazione L7QZ4J effettuata dalla signora BATTAGLIA GIUSEPPA e relativa ai voli Catania-Milano Bergamo XZ2025 del 16.04.2025 e Milano Bergamo-Catania XZ2024 del 21.05.2025, di cui per motivi personali è stata richiesta la cancellazione (quest'ultimo cancellato anche da voi), sono a richiedere l'immediato rimborso delle somme pagate o quanto meno delle tasse e diritti aeroportuali, per non avere usufruito dei relativi servizi, come da precedenti richieste di supporto mai riscontrate del 26.04.2025 n. 2292041 e n. 2291906 e successiva del 30.06.2025 n. 3060916. Il pagamento dei voli risulta effettuato dalla signora CARBONARO LAURA ANTONELLA. Grazie e cordiali saluti.

Buonasera, Allego alla presente l'email PEC di contestazione della consegna dell'ordine il cui numero è indicato nell'ID. Di una consegna di due mobili PAX da 100 cm, è stata consegnata solo una delle due strutture, e pertanto non possiamo montarlo. Inoltre sulla bolletta il trasportatore ha indicato il codice errato del collo mancante, per fortuna nella prima pagina il trasportatore ha cerchiato il collo corretto. Attendiamo entro domani una chiamata che possa confermare che il collo che verrà consegnato sarà quello corretto. Segnalo inoltre che è il secondo disservizio di Ikea. A Ikea Brescia abbiamo acquistato un pensile cucina da 80 cm, ma l'incaricata ha inserito nell'ordine i ripiani da 60 cm. La sostituzione, ci ha indicato il numero verde, era possibile solo presentandosi nel negozio piu' vicino, che per noi dista 100 km. Per un ripiano da voi consegnato errato, mi è sembrato leggermente scorretto e per noi antieconomico. Buona serata.

Buongiorno ho acquistato un biglietto di andata e ritorno per la Moldavia e non ho ricevuto il biglietto di imbarco. Se è una truffa come possiamo recuperare i miei 107,35?Grazie.

Spett. Fly Go Voyager In data 4 giugno 2025 ho prenotato due biglietti per il volo di andata n° FYNNAIR AY1752 da Milano Malpensa a Helsinki Vantaa per il giorno 24 Luglio 2025 e il volo di ritorno n° FYNNAIR AY1755 da Helsinki Vantaa a Milano Malpensa per il giorno 28 Luglio 2025 con la Vostra compagnia. In data 22 Luglio mi avete comunicato la modifica del volo sopra descritto proponendomi volo di andata n° Air Dolomiti EN8817 con scalo a Francoforte e secondo volo di andata n° Lufthansa LH848. I biglietti di andata e ritorno mi sono stati inviati via mail con nominativi passeggeri TOTALMENTE errati con dati di altre persone. In aeroporto non ho avuto modo di risolvere il problema e non ci è stato permesso imbarcarci a causa dei nominativi errati, perdendo così il volo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; richiedo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad €595,43 più un rimborso pari ad €400€ per il soggiorno mancato all'Hotel Scandic Hakaniemi N° prenotazione booking 6497236053. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Park&control SRL Gestione solleciti in data 19/8/2025 ricevo una lettera da voi inviata tramite posta ordinaria e non come raccomandata dicendo che devo pagare una mora di €18,00 su importo totale pari a€54,00 non avendo ricevuto il primo avviso di pagamento pari a €36,00 non intendo versare la cifra di €54,00 per un vostro errore prego inviare bollettino postale con la cifra di €36,00 dopo di che provvedero’ al pagamento resto in attesa buona giornata

Spett.le, in riferimento al sollecito di pagamento ricevuto in data 19/08/2025, relativo a un presunto mancato pagamento di pedaggio autostradale numero pratica 0001139535 , desidero contestare formalmente tale addebito. Non ho mai effettuato il transito indicato, in quanto risiedo stabilmente in Sicilia e non ho percorso le tratte autostradali riportate nel vostro documento. Vi invito pertanto a verificare nuovamente la correttezza dei dati (in particolare la targa del veicolo) e a fornirmi copia dell’eventuale documentazione fotografica o dei passaggi al casello associati a questo sollecito. In assenza di un riscontro oggettivo e documentato, non riconosco alcun debito nei vostri confronti, in quanto quel giorno mi trovavo a lavoro ad Acireale (CT) e non mi sono mai recato in Campania con il mezzo sovra citato, nè tantomeno esso è andato con altro conduttore/utente

Scrivo per denunciare il comportamento gravemente scorretto e ingannevole subito presso la vostra struttura in data 02/08/2025 durante il noleggio del veicolo con targa HA197LS con prenotazione IT25FLXxchs0v. In particolare contesto: a. La vostra addetta alle vendite mi ha deliberatamente fornito informazioni FALSE sul prezzo del pacchetto aggiuntivo, indicando un costo di 10€ anziché quello reale di 244€. Non nascondo di essere rimasto sorpreso dalla differenza di prezzo tra quanto visto in fase di prenotazione sul sito e quanto dichiarato dalla vostra addetta allo sportello e ho chiesto nuovamente il prezzo, questo per sottolineare che escludo un malinteso ma un comportamento deliberatamente scorretto. b. Non mi è stato presentato il contratto nella sua interezza, mostrandomi esclusivamente le aree destinate alla firma. c. Tale comportamento configura una chiara violazione degli obblighi di trasparenza e correttezza contrattuale. Questo modo di operare è INACCETTABILE e rappresenta una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo nonché una violazione del diritto all'informazione precontrattuale ed un comportamento potenzialmente fraudolento. In funzione di questo chiedo che, dal momento che i soldi della cauzione devono ancora essere restituiti si rimuova il pacchetto fraudolentemente inserito dalla fattura e quindi la restituzione completa dei 400€ già prelevati. Vi concedo 10 giorni lavorativi dalla ricezione di questa comunicazione per fornire riscontro positivo e procedere al rimborso. In caso contrario, mi vedrò costretto a presentare esposto alle autorità competenti e rivolgermi alle associazioni dei consumatori senza mancare di segnalare l'accaduto sui principali portali di recensioni. La vostra reputazione aziendale dipende dalla capacità di risolvere tempestivamente questa grave situazione. Confido in un vostro intervento immediato e risolutivo. Resto in attesa di urgente riscontro

Ho prenotato 4 biglietti con fly go ,andata e ritorno Moldavia -Italia 877 euro ,mai arrivati...nell mai di transazione era scritto fino a 24 ore la conferma ..passati 13 giorni ,ancora niente ..da trovarli -impossibile...numero o spento o non in servizio 😡😡

Buongiorno, Flygo mi annullato il volo poche ore prima di partire mi sono trovato ad acquistare nuovi biglietti per un impegno importante non sono ancora stato risarcito