Bacheca dei reclami

Scrivo per conto di mia madre, proprietaria di una Fiat Grande Panda nuova di 4 mesi, rimasta ferma in officina autorizzata per un difetto al sistema di ricarica.A causa di una gravissima disinformazione del call center Fiat (che ha erroneamente autorizzato un deposito in contanti bloccando l'assegnazione di vetture con cambio automatico, unico mezzo che il conducente è in grado di guidare), il conducente è rimasto appiedato. È stato costretto a effettuare due corse in taxi a vuoto in data 27 luglio, sostenendo una spesa documentabile di € 160,00 totali (€ 75,00 andata e € 85,00 ritorno).Nonostante l'invio di ripetute PEC di diffida e messa in mora, l'ultima in data 3 settembre u.s. inviata con priorità alta all'indirizzo stellantiseurope@stellantis.com, l'azienda ignora la richiesta e alza un totale muro di gomma.Si specifica che la concessionaria e l'officina hanno operato correttamente, mentre il danno economico è derivato esclusivamente dall'incompetenza del servizio clienti centrale Fiat. Chiedo l'immediato contatto per l'acquisizione del mio IBAN e il rimborso urgente della somma di 160 euro. Le ricevute dei taxi sono a completa disposizione. Distinti saluti

Mercoledì ho telefonato a iliad perché mi era arrivato un messaggio dal numero 893 il quale mi ha scalato dal conto residuo del cellulare €8,65 centesimi.. iliad non mi ha fatto il rimborso di quello che mi era stato tolto..

Spett. INDIECAMPERS, In data 22 Agosto 2026 ho sottoscritto il contratto per il noleggio di un Carado T 338S, FIAT DUCATO 2.2 Mjet Euro6e per 9 giorni fino al 31 Agosto 2026. Con la presente desidero formalizzare un reclamo ufficiale relativo al noleggio 02YPNP , il cui svolgimento è stato particolarmente disastroso e in relazione al quale contestiamo formalmente diversi elementi. Abbiamo pagato € 2.800 per un noleggio di 9 giorni, il veicolo non ha consentito un normale utilizzo per la maggior parte del soggiorno. Abbiamo dovuto affrontare, in particolare, un caricabatterie difettoso, una pompa dell’acqua non funzionante, un frigorifero fuori servizio che perdeva acqua all’interno del veicolo, cattivi odori ed una pulizia alquanto latente. Inoltre, il camper è stato consegnato senza la cintura di sicurezza del terzo passeggero e consegnare un veicolo con una dotazione di sicurezza mancante o non funzionante è un inadempimento contrattuale, soprattutto se il veicolo è omologato per trasportare quel numero di persone, andando contro il codice stradale e la sicurezza fisica del passeggero. Questi problemi non possono assolutamente essere considerati semplici inconvenienti: hanno compromesso direttamente le condizioni della nostra vacanza familiare e ci hanno costretto a dedicare numerose ore alla ricerca di soluzioni, a fronte di un'assistenza clienti del tutto insufficiente. Inoltre, si evidenzia come siamo partiti con il finestrino laterale già solcato e crepato e non segnalato, cosa che evidentemente con le vibrazioni ha fatto spaccare il vetro, chiedendoci una somma extra di € 1.082, oltre deposito di € 800. Vi chiediamo pertanto di indicarci la precisa base contrattuale che vi autorizzerebbe a effettuare tale addebito supplementare, nonché di fornirci qualsiasi documento che dimostri il nostro preventivo consenso e la tariffa per un finestrino che a prezzo di mercato non supera i € 200. In assenza di una valida giustificazione, contestiamo formalmente tale addebito e ne chiediamo il rimborso immediato. Contestiamo inoltre l'importo delle riparazioni che ci viene addebitato, che riteniamo ampiamente sovrastimato e sproporzionato rispetto al danno effettivamente constatato. Esigiamo pertanto la trasmissione del preventivo dettagliato, delle fatture relative alle riparazioni, delle fotografie prima/dopo e di qualsiasi documento giustificativo relativo ai lavori effettivamente eseguiti. Alla luce di tutti questi elementi, chiediamo inoltre un risarcimento pari al 50% del prezzo del noleggio, ossia € 850, nonché il rimborso immediato. Con la presente vi mettiamo formalmente in mora e vi intimiamo, entro 7 giorni dalla ricezione della presente comunicazione, di procedere al rimborso dei 1.082 € contestati, al pagamento di 1.932 € a titolo di risarcimento nonché di trasmetterci tutta la documentazione giustificativa relativa alle riparazioni addebitate. In assenza di una risposta completa e soddisfacente entro tale termine, trasmetteremo l'intero dossier alla nostra assicurazione di tutela legale e intraprenderemo le necessarie iniziative presso gli organismi competenti per la tutela dei consumatori e, se necessario, presso le autorità giudiziarie competenti. Conserviamo tutta la documentazione necessaria a dimostrare i fatti: contratto di noleggio, comunicazioni con il vostro servizio di assistenza, fotografie, ricevute delle spese sostenute, documentazione tecnica, estratti conto bancari e documenti relativi al veicolo. Vi concediamo pertanto un'ultima possibilità di risolvere questa situazione in modo amichevole e rapido, prima di intraprendere le suddette azioni. Cordialmente

Non mi rivedranno mai più! prima ti fanno iscrivere e scaricare l’app dicendoti che avrai a portata di mano tutti gli scontrini, poi quando devi fare un reso di due lampade IL GIORNO DOPO l’acquisto ti senti rispondere che lo scontrino digitale non ha validità

Buongiorno,ho attivato l' abbonamento a Sky wifi ma a tutt' oggi non ho ricevuto il modem spedito dalla provincia di Rieti in data 8 settembre u.s. con poste italiane. Il tecnico è già passato ad effettuare il nuovo allaccio ma senza modem siamo senza Internet. Sky non è in grado di aiutarci col tracciamento e nemmeno collabora con il tracciamento della spedizione. Dovrebbe mandare il tecnico quando ha la certezza che il modem stato consegnato. Questo denota l' assoluta mancanza di serietà e il grave disservizio da parte di Sky che deve verificare in prima persona il buon esito della spedizione. Ringrazio per l' attenzione,cordiali saluti Schinelli Guido Via Acerbi 14 46042 Castel Goffredo MN Cod.cliente 6750460-36

Spett. Mediaworld In data 09.07.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Iphone 17 pro MAx 256 gb pagando contestualmente l’importo di 1399,49 Ho scelto come consegna, la consegna in punto di ritiro InPost. Non ho mai ricevuto il telefono, da subito ho sempre contattato sia InPost, sia il vostro servizio clienti senza riceve un riscontro concreto, ho inviato PEC e mail, telefonato davvero assiduamente ma ad oggi 11.09.2026 non ho ricevuto alcun rimborso del telefono... anzi mi avete rimborsato la cover senza alcun motivo perché quella è l'unica cosa che ho ricevuto... In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sto cercando di annullare il mio abbonamento ad altroconsumo ma la procedura sembra impossibile, si può fare solo tramite telefonata in orari in cui lavoro e non posso chiamare. VOGLIO ANNULLARE L'ABBONAMENTO ORA! Grazie

Buongiorno, è da Giovedì 3 Settembre che non funziona la linea HO mobile chiamata e dati in via bonini Foresto Sparso Bergamo dove risiedo e lavoro. Ho chiamato per segnalare il problema il 5, 8 e 9 Settembre ma tutt' ora il problema persiste chiedo il ripristino della linea e indennizzo per disservizio e disagi causati anche in ambito lavorativo. Elio Plebani

Buongiorno ho chiesto un recesso di un contratto per stufe a pellet Ariel ma continuano a non dirmi nulla. Mi mandano la chiamata da un ufficio all altro e cade spesso la linea. Pensavo fosse un azienda più seria

Con fattura n. 20261000077583 del 10/08/2026 mi hanno addebitato quota fissa non prevista in contratto.