Bacheca dei reclami

Dopo il mio reclamo del 24 Feb, nessuna evidenza. . Non c'è dubbio, i costi applicati sono più elevati rispetto a quanto pattuito. Mancate di onestà intellettuale e di onestà nei confronti dei consumatori. Gente, non fidatevi di Domestika energia Verona service.

Egregi, ho acquistato da voi una caldaia Bosch che mi è stata installata in data 27 gennaio 2021. Sin dal primo momento e come vi ho tempestivamente segnalato dal giorno successivo, il termosifone della stanza da letto non si riscaldava lasciando la stanza fredda. Il termosifone era perfettamente funzionante prima della istallazione della nuova caldaia. La segnalazione è stata presa in carico da voi e mi è stato inviato un tecnico in data 12 febbraio, il quale, come da verbale allegato, dichiarava di non avere risolto la situazione. Mi è stato quindi comunicato che in data 1 marzo sarebbero usciti di nuovo i vostri operai. In quella data, ho preso un giorno di permesso al lavoro, ma i tecnici non sono mai arrivati. Ho così telefonato ai vostri uffici, mi veniva comunicato a quel punto che la riparazione del termosifone non era più a carico vostro ma dei tecnici della caldaia Bosch. Di tale decisione non mi era mai stata data comunicazione e io ho aspettato inutilmente in casa per l'intero giorno. Comunico inoltre che i tecnici della Bosch non mi hanno mai contattato. Ho così perso un giorno di lavoro e alla data attuale, 1 marzo 2020. ho una casa che non risulta perfettamente riscaldata. Sono riuscita a parlare comunque con i tecnici della Bosch i quali mi hanno comunicato che il problema del termosifone non funzionante è di competenza dell'idraulico. Chiedo pertanto la riparazione del termosifone poiché il vizio di conformità ricade nel periodo di garanzia. Cortesie

Buondi’In data 13.11.2020 la Camer gas&Power, fornitrice Energia Elettrica, invia alla sottoscritta Randis Rossella, la fattura di addebito ‘’risarcimento danni per manomissione’’ di e.250.39+iva pari a 305.48 euro come richiesto dalla E-distribuzione per:Costo verifica e redazione verbale euro 46.49+ivaCosto sostituzione misuratore euro 97.40+ivaCosto attivita’ amministrative e commerciali euro 106.5+ivaSpese per danni euro 0Totale 250.39+iva. Premetto che, E-distrubuzione in data 25.02.2019 ha accertato la manomissione del misuratore e nello specifico sui tenoni posteriori e sulle saldature del circuito amperometrico, ‘’senza alterazione del dato di misura’’ relativo al punto di prelievo con la seguente dichiarazione della sottoscritta lasciata agli atti, a seguito di tale verifica: dichiaro di essere totalmente ignara della manomissione subita. Si tratta di contatori esposti alla portata di tutti e qualcuno potrebbe averlo manomesso per finalita’ a me sconosciute. Non ho tratto alcun beneficio da questa ‘’presunta manomissione’’ perche’ non vi e’ prelievo irregolare di fornitura. Alla luce di quanto esposto, ho richiesto con esito positivo la migrazione vs. Enel Energia ed iniziato i reclami vs. Camer gas&power che mi risponde che non puo’ procedere allo storno del dovuto in quanto richiestogli da E-Distribuzione e mi manda una richiesta di recupero.E-distribuzione risponde ai miei 3 reclami che hanno provveduto ad addebitare le spese di verifica, a titolo di risarcimento dei danni ai nostri impianti e per i costi amministrativi e commerciali e rigettano ogni reclamo di richiesta annullamento addebito come da allegati. Chiedo di procedere con richiesta di annullamento addebito non dovuto, in quanto la rimozione del contatore e’ stata una loro scelta senza la mia presenza ed inoltre, non vi e’ stata alcuna alterazione del dato di misura.GrazieRossella Randis

Buongiorno,una società che fa della trasparenza il proprio cavallo di battaglia e poi mette 50 euro di ONERI DIVERSI alla prima bolletta sembra una follia. Dopo aver pagato 94 euro di allacciamento oltretutto. Tutto qua. Uno almeno vuole spiegazioni.Grazie

La bolletta ricevuta non e' conforme alle condizioni contrattuali ( addebito 0,24 al mc anziche' 0,15) i componenti accessori materia Euro 48 prima non so cosa siano . òe spese di trasporto e gestione cpntratto sono pari a 74 Euro., come sono state calcolate? sicuramente e' una cifra lontana da quella che mi ha promesso la vostra operatrice .Inoltre hanno fatturato su un consumo stimato al 30/1/21 non corretto poiche' non ho ancora raggiunto oggi tale consumo.

Buonasera,ho ricevuto la fattura n.242100070043 del 05/02/2021 oggi 25/02/2021. L'importo di tale fattura è triplo rispetto al consumo medio. Telefonando al numero assistenza clienti di MMS ho scoperto che mi è stato sostituito il contatore, senza avviso o comunicazione. Quindi non è stato possibile verificare l'esattezza di quanto mi è stato fatturato, e non è stato neanche possibile verificare il consumo sul contatore precedente al momento della sostituzione perchè è stato sostituito senza alcuna comunicazione. Pertanto contesto e chiedo rettifica di quanto è stato fatturato nella fattura oggetto del presente reclamo.SalutiMonica

Salve. Mia madre ha fatto un contratto con domestica energia tramite contatto telefonico, la prima bolletta del mese di novembre 2020 è arrivata simile a quella del vecchio gestore che era energetica energia, del valore di 60€ , il mese successivo dunque dicembre 2020 arriva una bolletta da 110€ poi arriva la più bella quella di gennaio 2021 da 143€ avendo consumato anche meno energia del mese prima. Ma io dico che cavolo ci fanno ancora liberi questi truffatori seriali che ci rubano anche l'aria, proprio un'azienda da dimenticare solo professionisti della truffa perché altro non sono ,con il vecchio gestore enel le bollette per due mesi erano da 110 max 115 ma in due mesi dico, con questi esseri invece bollette senza senso miserabili che non sono altro.puuuuuuuu

Spett.le Domestika, la vs. risposta è falsa !in data 05 nov 20 sono stato ricontattato dalla vs. FABIOLA ed abbiamo simulato il vs. conteggio sulla fattura che avevo in quel momento :il conteggio fattomi dava un costo medio unitario della bolletta pari a 0,50 ed un costo medio della materia gas naturale pari a 0,25! Bene, ora i vs. Costi rispettivamente sono di 0,87065 e di 0,35189!!C'è qualcosa che non torna!!!!!Avete detto la verita????

Una comunicazione valida per tutti gli utenti :non accettate proposte da UGP società multiservizi che si spaccia a tutela dei consumatori.

Buonasera, non riesco ad accedere al sito myeni: durante il login l'area accedi a myeny non risulta cliccabile.Grazie