Bacheca dei reclami

Mi hanno letteralmente rubato 102€. A detta loro questi soldi servirebbero a pagare una multa per un parcheggio errato quando non è assolutamente veritiero. Ho noleggiato l'auto il 12/02 alle ore 15:00 sono arrivata a destinazione in 10 minuti,ho provato a parcheggiare e mi dava che mi trovavo fuori zona allora mi sono spostata per rientrare, a detta della mappa sulla loro applicazione, nella zona in cui è consentito il parcheggio fino a che ricontrollando che potessi lasciarla in quel punto ho terminato il noleggio. Se mi fossi trovata in un'area fuori zona la mappa me l'avrebbe continuato a segnalare e non mi avrebbe comunque concesso di terminare il noleggio,pertanto mi domando come è possibile doversi ritrovare a pagare 102€ essendo stata anche scrupolosa nel ricontrollare fino all'ultimo secondo se la vettura potesse rimanere lì? Tra l'altro mi sono accertata di lasciarla in un parcheggio libero,accessibile a tutti, dove comunque non fosse d'intralcio a nessuno e ben messa in modo tale da non creare problemi. Ho usato ripetutamente quest'applicazione per il noleggio giornaliero e non mi è mai stato contestato nessun tipo di parcheggio,avendo anche parcheggiato piu volte sempre in quello stesso posto. Tra l'altro mi sono stati addebitati questi 102€ nello stesso momento in cui mi è stato comunicato per email,quando su quest'ultima c'è espressamente scritto che andavano addebitati in seguito ad ulteriori addebiti o noleggi,quindi doppiamente scorretti. Hanno sicuramente perso una cliente che peró vuole i suoi soldi indietro.

Buongiorno. Apro reclamo anche qui, dopo aver proceduto ad inviare reclamo a FG DELIVERY via mail. La motivazione è la mancata consegna del mio ordine AliExpress con codice di tracciamento CNITEC02471707FLM. Il 17 gennaio 2024 l'ordine viene affidato alla vostra società per la consegna. Il 19 gennaio 2024 ricevo da AliExpress la seguente notifica: "Tentativo di consegna non riuscito. Consegna in ritardo a causa di restrizioni di consegna locali.". A questo punto decido di mettermi in contatto con voi, telefonicamente e via mail. Non ho ricevuto alcuna risposta alle mail inviate, mentre per quanto riguarda il contatto telefonico sono riuscito ad avere un riscontro dopo un considerevole numero di tentativi. Il 24 gennaio 2024 mi è stato riferito telefonicamente quanto segue: il pacco non è stato consegnato in quanto riporta un indirizzo errato (a detta della persona che ha provveduto a rispondermi, il mittente ha inserito la sola provincia e non anche la località, anche se io so per certo che il CAP riportato è esatto) e, per tale ragione, FG DELIVERY provvederà a rispedire il pacco al mittente. Da quel momento buio assoluto: ho richiesto ad AliExpress di emettere rimborso, ma loro sostengono che una conversazione telefonica non fornisca prova di tutto ciò (mi chiedono una prova "tangibile" dell'effettiva restituzione al mittente e della mancata consegna, prove che possono essere prodotte solo dal corriere). Inoltre, secondo quanto in loro possesso il pacco è ancora fermo presso il corriere (ma, secondo quanto riferitomi dall'assistenza telefonica FG DELIVERY non è vero). A mio avviso FG DELIVERY ha comunque svolto una pratica commerciale scorretta, non provvedendo né ad avvertirmi della mancata consegna né ad un secondo tentativo di consegna con l'indirizzo corretto fornito dal sottoscritto. Richiedo che mi venga fornito almeno quanto segue: - Prove necessarie ad ottenere il rimborso da AliExpress. Non posso richiedere altro, trattandosi di un articolo da poco meno di 3€.

Buongiorno, era stata accettata da Risparmio Club il rimborso per l'acquisto di una batteria in un negozio convenzionato e che partecipava al bonus musicale pubblicizzato sul sito di risparmio club. Sia pure in presenza di regolare accettazione ed indicazione di modalità di rimborso del 100% del costo della batteria in 10 rate mensili, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Saluti

Desidero aver rimborsato l’importo di € 129,28 per un biglietto aereo da voi mai emesso. Il passeggero è Caltabellotta Francesco , il volo del 7/2/24 per Roma. Non mi è stato inviata la prenotazione e chiedendo a Ryanair mi conferma che nessuna prenotazione è stata fatta da voi.

Buongiorno, sto tentando ormai da troppo tempo (mesi) di mettermi in contatto con voi: 1) per ritirare il diploma conseguito da mio figlio Davide Picano a marzo 2023 2) fissare una data per far ripetere a suo fratello Massimo Picano il quiz scritto, (la prova pratica era stata superata). Sono stata contattata un'unica volta per ritirare l'attestato ma in quei giorni ero fuori Roma. Dopo di che, ogni mio tentativo di contattare WA e telefonicamente e via mail, la società , Dario Romani e Riccardo, l'ultimo contatto che avevo avut sono stati vani. Vi chiedo cortesemente di contattarmi al più presto. Cordialmente Nadia Roselli

Buongiorno, vorrei segnalare quella che sembra essere a tutti gli effetti un corriere fantasma. Sul sito non è presente alcun riferimento di contatto diretto ad accezzione di un fantomatico numero verde 800 933 311. Chiamandolo dal telefono fisso risulta sempre occupato (possibile che non ci sia una coda di attesa su un numero verde??) , da un cellulare, invece, viene comunicato di chiamare lo 050.8008790 al quale risponde un messaggio registrato che prega l'utente di utlizzare il form presente sul sito per qualsiasi comunicazione. Ho compilato, quindi il form 2 volte a distanza di 4gg ma a parte quella che sembra una presa in carico automatica (Numero del Ticket di reclamo 2024021295003801) non ho ricevuto alcuna risposta. La necessità del reclamo, nasce dalla consulatazione del traking (id 19800000286375). Da questa pagina risultano più tentativi di consegna quando, posso affermare con certezza, non sono mai avvenuti: 1. lavoro in smartworking, per cui sono in casa dalle 8 alle 20. 2. Ho un risponditore virtuale al campanello di casa che mi traccia tutte le chiamate. Nessuno ha mai suonato alla porta. 3. Non vi è traccia di biglietti di tentata consegna. L'acquisto è avvenuto tramite Amazon, ed il fornitore sarebbe disposto a reinviarmi la merce ma, provenendo dalla Cina, dovrei aspettare nuovamente 2 settimane e poi, soprautto, se il corrire risulterà nuovamente questo, non vorrei ricadere nelle stesse problematiche. Su Amazon sono presenti molte segnalazioni con le stesse caratteristiche. L'ultimo tentativo di consegna risulta essere ieri alle 16.50, dopo che la mattina avevo utilizzato il loro form per inserire un reclamo e non una richiesta di informazioni come avevo fatto la prima volta provando anche a chiedere l'ubicazione del corriere per passare a ritirarlo personalmente (il 07/02, infatti, risultava fermo in giacenza). Sinceramente mi sento presa in giro e gradirei avere delle spiegazioni a riguardo al più presto.

Buongiorno, ho ricevuto una mail con la comunicazione del cambio di orario della mia prenotazione. Per me non va assolutamente bene. Ho degli impegni e non riesco a ricevere assistenza, né a modificare o cancellare autonomamente. Cosa dovrei fare? Grazie

In data 04/02/2024 ho acquistato un dispositivo sul sito backmarket al prezzo di 559€. Dopo 4 giorni mi é stato consegnato, ma la sera stessa il telefono ha segnalato un problema di hardware per il quale non era possibile utilizzare la fotocamera. A quel punto ho richiesto la riparazione o sostituzione, ho rispedito il dispositivo e ho atteso fino ad oggi 13/02/2024 per avere delle risposte. In mattinata mi é stata inviata una mail dicendo che hanno avviato la pratica di rimborso in quanto non é stato possibile la riparazione. Io ho richiesto la sostituzione, mentre backmarket afferma di non avere altri dispositivi disponibili. Sul loro sito peró vendono 3 telefoni con le stesse caratteristiche di quello da me acquistato ma a prezzi decisamente più alti (circa 100€ in piu) A questo punto mi chiedo come sia possibile che sul sito risulti disponibili mentre loro affermano il contrario. Ho salvato tutte le schermate che provano quanto da me detto. Con identificazione del sito e del venditore.