Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono passati quasi 3 mesi dalla data di richiesta di rimborso che ancora non è pervenuto. Riferimento ID: 2-AYHG2GL0Motivazione: Treno soppressoData Viaggio: 27/05/2023ID Titolo: 1876149453 1876149454 1876149455 1876149456 1876149458 1876149459PNR: LSL7K5Numero Treno: 9802Numero Treno Aggiuntivo: 9811RIMBORSO RICHIESTO IN DATA 5.06.2023 (accettato come da email ricevuta)Pretendo che il rimborso venga erogato il prima possibile, sulla carta con cui sono stati pagati i biglietti.

Buongiorno nel mese di Agosto sono passata da Windtre ad altro operatore mobile e nel mese di Settembre, precisamente ieri, nonostante io non ho con windtre più nulla a che spartire questi hanno prelevato senza autorizzazione euro 14,99 dal mio conto per il mese di settembre per un servizio che non ho più. Chiedo di venire immediatamente rimborsata anche perché non è la prima volta che questa gente per nulla professionale mi ruba soldi dalla carta senza autorizzazione. Resto in attesa di riscontro, stanca di avere a che fare con queste persone per nulla oneste!

Ho attivato la sim fastweb il 03/08/2023 ma ho effettuato la ricarica per utilizzare l'offerta il 10/08/2023 pagando 7,95 euro per un mese.Tuttavia, l'offerta si è rinnovata automaticamente il 03/09/2023 anziché il 10/09/2023 privandomi così di sette giorni di utilizzo che però sono stati pagati.Gli operatori che ho contattato tramite il call-center hanno detto che è giusto così perché ho pagato in ritardo.Le altre compagnie rinnovano mensilmente l'offerta a partire dal giorno in cui si paga così da non rubare tempo di utilizzo al cliente e se non c'é abbastanza credito, l'offerta si sospende.Al contrario, fastweb scala quanto presente nel credito residuo creando un debito al cliente senza offrire alcun servizio.Attualmente, oltre ad aver perso 7 giorni di offerta, mi sono stati sottratti 2,05 euro e non posso utilizzare il telefono né per chiamare né per Internet.Per fastweb è tutto normale.

Salve, purtroppo mi vedo costretta esporre le mie perplessità riguardo le modalità di tutela del cliente da parte di Trenitalia. Ho effettuato una richiesta di rimborso alla suddetta azienda di trasporti a causa del decesso di mio padre: aveva acquistato dei biglietti di andata e ritorno (San benedetto del Tronto-Bologna), in data 26/04/2023, per poter effettuare questo viaggio in data 3/06/2023. Naturalmente, io e mia madre, seconda passeggera, ignare del fatto che mio padre sarebbe venuto a mancare in data 15/05/2023, pensavamo che non avremmo avuto alcun problema nell'ottenere quantomeno il rimborso dei biglietti del deceduto. Decido, dunque, di effettuare questa richiesta con modulo cartaceo presso la biglietteria fisica della stazione di San Benedetto del Tronto il giorno 27/05/2023 (allegando biglietti e certificato di morte). Da quel giorno NON HO MAI PIU' RICEVUTO NOTIZIE ED E' LETTERALMENTE IMPOSSIBILE EFFETTUARE UN RECLAMO ONLINE per presunti problemi tecnici. Onestamente mi sento amareggiata e mi domando se ci siano requisiti più gravi di un decesso per l'ottenimento di un rimborso.

Buon pomeriggio, il giorno 30/07/2023 ho usufruito del servizio di ONLINE CV per compilare online il mio curriculum... Quando sono giunta al passo conclusivo, mi è stato richiesto di acquistare ad € 1,90 il mio curriculum. Io ho acconsentito al pagamento. 7 giorni dopo sono stati detratti dal mio conto € 29,00. Oggi mi è arrivata una notifica che sono stati detratti altri € 29,90... Non è modo di comportarsi rubando soldi alle persone senza che queste abbiamo cliccato il servizio di abbonamento. NON FIDATEVI ASSOLUTAMENTE!!!!!

Spett. [NOME AZIENDA] In data 12-2-23 ho rinnovatoo il contratto per ASSICURAZIONE GENERTEL VEICOLO FZ965DB concordando un corrispettivo pari a CIRCA 500 EURO CON INCLUSA LA CLUSOLA TUTELA LEGALE. Il 4-4-23 mi veniva segnalata una denuncia da parte UNIPOL SAI DA CUI RISULTAVA CHE IN DATA 22-3-2023 AVREI URTATO UN'AUTOVETTURA DI PROPRIETA' SIGN.RA DI NATALE DURANE UNA MANOVRA DI POSTEGGIO.AL MIO DINIEGO LA GENERTEL MI INVITAVA A PRODURRE DISCONOSCIMENTO DEL SINISTRO E DICHIARAZIONE TESTIMONIALE.COSA CHE IO HO FATTO.SUCCESSIVAMENTE MI E' STATO INVIATO UN PERITO CHE HA VISIONATO LA MIA MACCHINA X VERIFICARE SE IL DANNO LAMENTATO DA CONTROPARTE ERA COMPATIBILE CON EVENTUALI PROBLEMATICHE PRESENTI NELLA MIA AUTOVETTURA.FACCIO PRESENTE CHE LA MIA AUTO NON AVEVA NESSUN DANNO ALLA CARROZZERIA SE NON QUALCHE LEGGERISSIMO GRAFFIO PRECEDENTE ALLA DATA IN OGGETTO .PUR NON DI MENO LA GENERTE DICHIARAVA COMPATIBILE IL DANNO E VENIVA PAGATA LA CIFRA DI CIRCA 900 EURO A CONTROPARTE .HO RICHIESTO SUBITO COPIA DENUNCIA CONTROPARTE,MA UNIPOL GLISSAVA L'INVITO,SOSTENENDO CHE MI SAREI DOVUTA RIVOLGERE ALLA MIA ASSICURAZIONE ...E QUESTO GIOCO E' ANDATO AVANTI PER MESI. MI CHIEDO COME SIA POSSIBILE, QUAND'ANCHE FOSSE AVVENUTO ,CHE PROCURASSE UN DANNO DEL GENERE LA MIA AUTOVETTURA DURANTE UN POSTEGGIO.RITENGO CHE LA MIA ASSICURAZIONE GENERTEL ABBIA AGITO CON LEGGEREZZA,NON TUTELANDOMI E NON DANDOSEGUITO ALLA MIA RICHIESTA DI ATTIVARE TUTELA LEGALE E VERIFICA DELLA QUALITY DRIVER MONTATA SULLA MIA AUTO CHE AVREBBE RIVELATO SE QUANTO DICHIARATO DA CONTROPARTE UNIPOL RISPONDESSE A VERITA' .PER LE RAGIONI SU ESPOSTE CHIEDO RISARCIMENTO DANNI ALLA GENERTEL O UNIPOL (NON SO DI CHI SIA LA COMPETENZA IN QUESTO CASO) PER I DISAGI PROCURATIMI, CHE SI RIVALUTI IL TUTTO ATTRAVERSO UN'ANALISI ATTENTA DELLA QUALITY DRIVER E DELLA TESTIMONIANZA DI CONTROPARTE.IN MANCANZA CHE SI ATTIVI LA TUTELA LEGALE EVITANTO PERALTRO IL PASSAGGIO ALLA CLASSE MALUS. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho problemi con la fibra di windtre ho inviato 4 pec in 6 mesi senza nessuna risposta, ho sottoscritto un abbonamento con Dazn e salta sempre il segnale oppure si blocca e devo riavviare, è abbastanza lenta mi hanno sostituito il modem/router con uno rigenerato tempo fa, ma il tutto è peggiorato, chiedo di cancellare il contratto in essere senza pagare la penale è passare ad un altro operatore il più presto possibile allego lo speed test, nell'attesa porgo i miei Saluti

Buongiorno,sono a sottoporre un disservizio, a mio parere molto grave.Sono possessore di un frigorifero, HOTPOINT HA84BE 72 X03 2, comprato CONSEGNATO AL PIANO il 10/10/2021 presso MONDO CONVENIENZA.Dopo circa 1 mese, me lo hanno consegnato e al momento dell' installazione ci siamo accorti che era danneggiato nel trasporto, e avendolo segnalato immediatamente al punto vendita ci hanno proposto uno sconto del 10% (restituito in buoni acquisto) oppure la sostituzione del prodotto avendo optato per la seconda opzione ci hanno lasciato il frigorifero danneggiato fino alla consegna del prodotto sostitutivo.Il 20/07/2023, quindi ancora nel periodo di validità naturale della garanzia di 2 anni, il prodotto ha iniziato a non funzionare, in quanto non raffreddava e dava dei colpi forti provenienti dal motore (possiedo documentazione video). Lo stesso giorno ho chiamato l'assistenza al numero verde, richiedendo l'intervento di un tecnico, la quale, mi fissava un appuntamento per il 24/7/2023 e mi chiedeva di effettuare un ciclo di sbrinamento e pulire bene le guarnizioni delle porte del frigo, in quanto il difetto poteva provenire dalle stesse che non facevano bene tenuta.Ovviamente la pulizia e lo sbrinamento non portarono a nessuna soluzione, ma anzi, mi crearono un danno, dovetti buttare via tutto quello che avevo nel congelatore e gran parte dei prodotti freschi che avevo in frigo e che avrei potuto consumare sfruttando l'ermeticità dello stesso. All' arrivo del tecnico della ditta SAM ELETTRODOMESTICI snc, il difetto riscontrato fu' la rottura del motore e quindi mi hanno dato un tempo di attesa di 5 giorni lavorativi per avere il ricambio chiedo se hanno un frigorifero sostitutivo e mi viene risposto negativamente il 01/08/2023 chiamo la SAM ELETTRODOMESTICI, la quale mi dice di aver mandato un sollecito per avere il ricambio, in quanto non era ancora arrivato.Il 02/08/2023 vengo contattato da EMANUELE del servizio reclami, il quale mi propone la sostituzione del frigorifero con uno identico, ma con tempi di attesa di oltre un mese,in quanto non disponibile, oppure con un prodotto inferiore, in quanto non ha la funzione O3, ma con tempi di arrivo di 10 giorni (prodotto disponibile a Piacenza e io mi trovo a Torino circa 2 ore di auto) pur di risolvere il problema in tempi ristretti opto per il prodotto inferiore, ma facendo notare a EMANUELE che solitamente le sostituzioni si fanno con un prodotto di PARI VALORE o SUPERIORE, lui mi propone di “omaggiarmi” di 1 anno di estensione di garanzia.Richiamo il servizio reclami la settimana del 14/08/2023 facendo notare che i termini erano scaduti e mi rispondono che la logistica è in ferie e quindi se ne parla la settimana seguente.Vengo contattato dalla ditta GROECO il giorno 21/08/2023 per la consegna del prodotto sostituivo, però, questa volta sono io a spostare la consegna, in quanto sono in ferie fino al 29/08/2023. Mi ricontattano via sms il 30/08/2023 e fissano per il 31/08/2023, li chiamo per comunicargli che la consegna è al 5° piano senza possibilità di utilizzo dell'ascensore, in quanto il prodotto non entra e mi viene risposto dall'impiegata che I ragazzi sono attrezzati e quindi di non preoccuparmi.Alle 17,00 del 31/08/2023 si presentano per consegnare il prodotto, ma non sono attrezzati per farlo salire al piano, provano a farlo passare per le scale, facendolo anche scivolare per 2 gradini, concludendo che “non passa”.Concludendo è dal 20/07/2023 che una famiglia di 4 persone (di cui una è una bimba di 2 anni) è senza un elettrodomestico NECESSARIO E FONDAMENTALE , senza una possibilità di poter avere un prodotto sostitutivo temporaneo ed in piena estate in cui non si conserva nulla fuori dal frigorifero, (al momento siamo appoggiati a vicini e parenti e una settimana fa ho dovuto comprare un frigorifero per poter avere un minimo di autonomia.Attualmente oggi, 03/09/2023 mi trovo ancora SENZA FRIGORIFERO e SENZA DATA CERTA DI CONSEGNA. Mi chiedo se tutta la questione non potesse essere gestita in maniera differente e se 1 anno di estensione di garanzia (valore 36,00 euro) possa risarcire il danno che ho subito.

Buongiorno ho acquistato mesi fa un frigorifero con cardini a sinistra ed apertura a destra presso mondo Convenienza Roma Aurelia tramite il consulente in cassa. Abbiamo appurato con altri consulenti e chiamando il call center che il frigo sarebbe stato consegnato già con l’apertura a destra perché in ordine c’era il codice specifico con apertura a destra, lo volevo ritirare subito per portarlo a casa a Roma ma non era disponibile quindi ho chiesto di averlo a olbia Sardegna personalmente per istallarlo quando nella seconda casa di olbia. Abbiamo trovato problemi anche sulla disponibilità per olbia e anche difficoltà nel trasporto per cui sono stata obbligata a ritirare personalmente a Sassari il frigo partendo da Roma con biglietto su olbia e auto. Così ho fatto ed ho chiesto a Sassari se fosse con apertura a destra e mi hanno confermato di si, quindi sotto la pioggia l’ho caricato con aiuto dei ragazzi di Sassari in mia auto piccola e da sola l’ho poi scaricato a olbia in casa ed aprendolo ho scoperto che l’apertura era a sinistra dove io ho il muro quindi impossibile da usare o per cui dovuto reperire una persona idonea a fare il cambio cerniere per 50€ ma ho speso in più anche 50€ di trasporto mio e fatica tempo ecc che ho richiesto subito a mondo Convenienza anche tramite questo sito all’epoca. Ho quindi dopo altre varie peripezie ricevuto solo 50€ via bonifico. Ora mondo Convenienza le rivuole indietro dicendo di aver versato anche 50€ Sulla carta di credito ma non riesco a verificarlo. In ogni caso sarebbe la cifra esatta che avevo richiesto come rimborso spese e danni da loro provocato in tutte le sedi utilizzate

Buongiorno, in data 12 agosto avrei dovuto soggiornare a Modena ad Alloro sul treno, il giorno 11 ho eseguito la cancellazione della prenotazione a causa di un problema di salute che mi ha portato al prontosoccorso, il giorno 12 ho chiesto un rimborso causa forze maggiori all'host che si è rifiutato categoricamente nonostante abbia fatto presente la policy stessa di booking in merito (https://partner.booking.com/it/aiuto/aspetti-legali-e-sicurezza/contratto-leggi-locali/capire-le-cause-di-forza-maggiore) che dice chiaramente che mi spetta il rimborso totale comprese penali e rimasto disponibile a fornire documentazione dell'ospedale che attesta la mia incapacità di viaggiare. il giorno successivo l'host mi manda un audio dicendomi che la stanza era stata utilizzata, cosa impossibile visto che appunto ho passato gran parte della giornata in ospedale a 250 km di distanza (sospetto overbooking o che abbiano recuperato all'ultimo un altro ospite, cosa che a maggior ragione mi fa chiedere perché dovrebbero poter affittare la stessa stanza a più ospiti e negarmi un rimborso).L'assistenza booking è stata assolutamente inutile, ho NOVE operatori nella mia mail e NESSUNO ha letto per intero il reclamo o conosce la policy in proposito (se non stanno facendo orecchie da mercante). Richiedo rimborso totale di 54,99 come da policy