Bacheca dei reclami

Buongiorno , questa mattina mi è stato negato l'imbarco poiché l'hostess di terra ha ritenuto la foto sulla carta d'identità non chiara e pur mostrando la patente e una copia del documento utilizzato per il check in e nonostante la presenza di mia madre che mi accompagnava per una vacanza in Portogallo per il mio compleanno che certificata la mia identità non ho purtroppo ottenuto la possibilità di potermi imbarcare.Malgrado le mie suppliche sono stato invitato ad allontarmi e mi è stata negata la possibilità di un rimborso di tutte le spese che ne sono conseguite .Resto in attesa di un riscontro e disponibile a fornire un elenco di tutte le spese sostenute

Spett. [NOME AZIENDA] In data [21 DICEMBRE 2022 ] ho prenotato il volo n° [N° U23929 - PNR K4L7R88] da [VENEZIA] a [ SHARM EL SHEIHK] per il giorno [9 MARZO 2023] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Reclamo il mancato rimborso da parte di EASYJET di un voucher del valore di € 145,28 (codice voucher 13GPKT). Da dicembre 2022 sollecito l'accredito che viene sempre rinviato nonostante l'istituto di credito e la sottoscritta abbiano inviato i documenti richiesti per accreditare la somma in quesitone. Preciso che il biglietto oggetto del voucher era stato acquistato con carta di credito al momento della richiesta di rimborso sia la carta di credito utilizzata per l'acquisto che il conto corrente bancario dove era registrata la carta di credito risultavano chiusi (carta ritirata e conto chiuso nessun rapporto in essere al momento della richiesta con l'istituto di credito). Per loro policy interna, EASY JET rimborsa solo sul conto corrente utilizzato dalla carta di credito utilizzata per gli addebiti. Nonostante l'evidenza dei documenti da me forniti a tal riguardo, EASYJET ha continuato a temporeggiare adducendo scuse e richiedendo altri documenti che non andavamo mai bene financhè ho dovuto inviare l'ennesima dichiarazione della banca redatta ad hoc dove si confermava, nuovamente la chiusura del conto corrente e della carta di credito nonchè l'impossibilità a ricevere alcun accredito in quanto non più cliente di quell'istituto di credito (mail del 13 febbraio u.s.). Ho provveduto quindi ad inviare le nuove coordinate del nuovo istituto di credito con la richiesta di pagamento ma ad oggi ancora nessuna risposta. Nel frattempo son passati oltre due mesi......Nonostante solleciti, non ricevo neanche più rassicurazioni in merito alla tempistica (di solito 28 giorni.....!) Richiedo il Vostro intervento affinchè mi venga effettato il rimborso del vouchers non utilizzati.

Spett. British AirwaysIn data 30/04/2023 ci siamo presentati all’aeroporto di AEROPORTO DI Londra Gatwick in possesso di regolare biglietto per il volo n° BA2596 diretto a Verona con la Vostra compagnia. In aeroporto abbiamo appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 7.30 del giorno successivo giungendo a destinazione con un ritardo di circa 14 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, soprattutto perché ci siamo trovati senza passaggio per il ritorno a casa, dato che il rientro è stato fatto il 1º Maggio, giornata di festa del lavoro e non c’erano autobus e taxi disponibili, inoltre non mi ha permesso di organizzare al meglio il rientro al lavoro e quindi abbiamo dovuto spostare alcuni appuntamenti, non abbiamo potuto recuperare la figlia dallo zio , costringendo anche lui a modificare i suoi programmi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 700 per persona (4) corrispondente alla nostra prenotazione, quindi 2.800€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Zanetti Massimo Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, problema con spedizione internazionale affidata a GLS, provenienza Madrid .Visto che mi sembrava in ritardo controllo il tracking e vedo che segna : prima consegna non riuscita, dopo 2 gg seconda consegna non riuscita, poi la spedizione passa ain provincia di Milano, da lì resta ferma, poi rifiutata dal destinatario, a questo punto...io che non ho MAI visto il corriere, ne avvisi ne ho mai rifiutato la consegna, insomma non sapevo nulla di nulla, contatto GLS perché venga messa in consegna...lo fanno ma il tracking segna ancora prov.Milano, sto a casa tutto il giorno, casa singola, non ci si può sbagliare....non viene nessuno, scopro dopo che il pacco risulta consegnato....E da qui un calvario....Il pacco è stato consegnato, o meglio, firmato, da una persona che non sono io, e questo lo so tramite chat via Messenger, tra l'altro dal tracking risulta consegnato a cerro al Lambro - Milano, ma io sto a 300km da li....e poi il nome non è il mio, non lo conosco e , ovviamente, essendo casa singola, non c'è sul mio campanello quel nome.Ora..Palesemente c'è un errore da parte di GLS che però chiude la faccenda con chieda al mittente che faccia un disconoscimento firmaIl disconoscimento della MIA firma lo farò io semmai, ma qui nn c'è da disconoscere, qui c'è un vostro sbaglio, voi lo avete dato ad un'altra persona !!!!! E in provincia di Milano, che non c'entra nulla con dove sto io !!!Ho provato anche ad andare alla sede di zona che, al telefono non risponde, di persona , in maniera sbrigativa mi ha dato un indirizzo mail dicendo..scriva li ma non so quando risponderanno....e intanto il tempo passa e risposte non ne ho, e neanche la mia merce. Ad oggi mi ritrovo con un pacco che io ho pagato e NON ho,per GLS è consegnato, e per loro il lavoro è stato fatto, e, anche dopo che ammettono sia stato consegnato ad un'altra persona, la chiudono li.Non trovo giusto, gli sbagli capitano, ma chi sbaglia si deve assumere le responsabilità di quel che ha fatto non con vari escamotage tirarsene fuori e chissenefrega.

Spett. Auto EvoSono il proprietario dal 03/02/2022 di un auto evo 5, DOPO UN ANNO DI SEGNALAZIONI PER GUASTO EFFETTUATE DALLA CONCESSIONARIA EVO ,di cui sono ancora attive quelle riguardanti la POMPA DELLA BENZINA e LA FRIZIONE._( ELENCO LE SEGNALAZIONI. -24/02/2022 n. 202200001255 segnalatore livello pressione21/04/2022 pompa carburante ( rifiutata)11/10/2022. bobina11/10/2022 n. 202200008179 frizione11/10/2022 di nuovo pompa carburante13/10/2022 ri-pompa carburante23/04/2022 ri-pompa carburante23/03/2023 riparazione testata. )Fermo restando che attualmente la macchina non legge il livello della benzina e in salita sotto stress si sente un odore ( altamente nocivo per la mia salute ) di polvere di frizione all'interno dell'abitacolo. La stessa frizione segnalata pochi giorni dopo l'acquisto,Ad oggi ho percorso 12000 km e l'odore non se n'è andato.Dopo tutte queste segnalazioni si può affermare che la macchina è difettata di fabbrica.E considerando che la prima segnalazione è stata fatta il giorno dopo il ritiro dell'auto nuova,per un totale di 8 segnalazioni,richiedo con effetto immediato la sostituzione dell'auto .

Buongiorno, sono il sig. Luigi Buzzoni.Ho avviato la procedura di cancellazione della prenotazione del nolo auto come da vostra procedura ( DC-4948884) e nel contratto era indicato il rimborso totale di €52.00. Mi aspettavo l rimborso sulla mia carta di credito, invece mi è giunta la email con un credito per prenotazioni future. Vorrei avere il rimborso totale come da voi previsto.

Ho comprato 3 carte regalo da 10€ dal web dal sito IKEA (anche se la parte web delle carte è seguita da AMILON) il giorno 13/02/2023 per regalarle. Ad oggi questa carta regalo non è usufruibile. Dopo almeno 4 pratiche aperte per telefono la prima registrata il 23/02/2023 e alla terza telefonata e dopo altre telefonate con successive pratiche aperte. Con la rassicurazione data che entro 72 ore ci sarebbe stata una risposta. Nessuna risposta. Ci viene sempre detto che controlleranno e che la cosa si risolverà, abbiamo chiesto la mail o il telefono del responsabile o la possibilità di contattare anche andando personalmente ad un negozio IKEA, ma ci hanno detto che l'unica possibilità è tramite il numero verde di IKEA. Il personale che ci ha risposto è stato il più delle volte impreparato, spesso non ha aperto la pratica e tutti ci hanno risposto che entro 72 ore massimo una settimana ci avrebbero risposto. Richiediamo l'addebito della nostra carta perchè essendo un regalo non ci interessano più i buoni. Non è per la cifra in sè, ma per non essere presi in giro proprio come consumatori, per tutto il tempo che ci hanno fatto perdere. Trovo vergognoso un servizio del genere specialmente da una azienda come IKEA che si vanta di essere una eccellenza.

Ho chiesto un rimborso per via della cancellazione dei voli da parte WIzzAir il 15 febbraio 2023 per il volo di andata (valore di €285,71) e successivamente il 3 aprile 2023 per il volo di ritorno (valore di €138,70).Malgrado il personale di Wizz continui a dirmi che il rimborso è stato erogato sotto forma di crediti WIZZ, ad oggi 2 maggio 2023 continuo ad avere il conto sul mio account vuoto. Fino ad ora le mie richieste di riaccredito del corrispettivo del valore dei crediti su metodo di pagamento o su coordinate bancarie, che ho fornito, sono state ignorate e non hanno ricevuto risposta.

Buongiorno, in merito alla suddetta spedizione richiedo il rimborso completo degli oneri pagati (€251,68) perchè, a causa della vostra mancanza di cura, l'oggetto da me ricevuto è stato restituito perchè l'imballo è stato gravemente compromesso.Il bene è stato correttamente restituito ed ho anche ricevuto il dovuto rimborso da parte del venditore, che si è confermato essere molto più professionale di voi. Peccato che la vostra noncuranza abbia danneggiato lui (mancata vendita) e me (niente bene). Quindi gli oneri non sono certamente dovuti e pertanto ne chiedo il rimborso totale.