Bacheca dei reclami

Volo da Pisa a Oviedo con scalo a Valencia e cambio di aereo con altra compagnia perché Ryanair non effettuava tale tratta (Rif WJZ83T Ryanair e Volotea LYMU7Q). Ryanair comunica che l'aereo sarà in ritardo di 1 ora (che diventa 1 ora e mezzo) e questo fa perdere la coincidenza per Oviedo con Volotea. Ovviamente il ''Regolamento dell'Unione Europea'' non prevede risarcimento per coincidenze con due vettori differenti, tanto per diminuire ancora di più i diritti dei cittadini e rinforzare quelli di multinazionali ultramiliardarie.Conclusione? Arrivo a Valencia alle 15,15 circa, coincidenza persa, altro volo per Oviedo a non meno di 450 euro e senza possibilità di altra soluzione se non quella di dormire li, prendere poi due treni per arrivare a destinazione il giorno dopo oppure un altro aereo a non meno di 160 euro e pernottamento di una notte. Il volo comprato più economico ha riferimento N3YC7Y. Queste politiche europee sono assurde, il vettore ha fatto ritardo ha dato un disservizio mettendomi in una situazione spiacevole, oltretutto la seconda tratta che dovevo fare non potevo farla con Ryanair perché non la fornisce, in che maniera avrei potuto farlo con il medesimo vettore?

Spett. Wizz Air In data 14/07/2023 ho effettuato il volo aereo n° W48419 da Napoli Capodichino a Torino Caselle con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Torino non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di NapoliHo immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Torino lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 2000 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maria Cefola Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Gentili,In data 23 giugno 2023 effettuavo, presso il vostro negozio di anagnina, due ordini (in allegato) di un letto e una cucina.Concordata la consegna ed il montaggio per il 13 luglio ho preso un giorno di ferie (per il giorno 13) e concordato degli appuntamenti con i vigili per poterla mostrare arredata e, quindi, poterla affittare.Nel frattempo ho piu volte chiamatoIl vostro servizio clienti per accertarmi dell’effettiva consegna e montaggio e, tutte le volte, mi è stato confermato tutto.Oggi, 13 luglio, alle ore 10:30 (premesso che la consegna ed il montaggio doveva avvenire dalle 8 alle 12) mi arriva una telefonata del corriere che mi comunica di “non avere una squadra” e quindi nessuno verrà….Dopo aver chiamato molteplici volte il servizio clienti, la merce mi è stata consegnata…il letto montato ma la cucina no.Mi è stato detto che avrebbero montato sabato ed ho accettato…ma durante il montaggio..sorpresa!!! Il forno era sbagliato…il modello era corretto ma nell’ordine era stato inserito un forno classico invece del microonde. Ho chiamato il servizio clienti che “poco carinamente” mi invitava a riportare il forno al negozio.A questo punto, avendo in mano il progetto di ikea dove chiaramente si legge “spazio per il microonde” e dove, altrettanto chiaramente, non c’e uno spazio per il forno normale…io mi chiedo: devo continuare a perdere il mio tempo dopo aver pagato qualcosa che continua a dare problemi?? Chiedo quindi che il forno mi venga ritirato e sostituito e chiedo, inoltre, un indennizzo per tutto il tempo che sto perdendo tra giornate di ferie e tempo di contatto.

Il mio pacco Shein WW 636926857 è fermo da più di una settimana nella sede GLS e non ho più avuto notizie. Vorrei info urgenti

Ieri sera (giovedì 13 luglio 2023) ordino giapponese (ordine #8336) e la consegna continua a slittare di 10 minuti in 10 minuti chiamo direttamente il ristorante e mi dicono che il pasto è pronto ormai da mezz'ora e che sono in attesa del rider. Il rider arriva al locale mezz'ora dopo e quindi mi consegna il pranzo con mezz'ora di ritardo non certo giustificata dalle tante richieste (era un giovedì sera di luglio). Protesto sulla app via chat e non ottengo neppure un centesimo di rimborso per il disservizio e l'attesa. La motivazione è che intanto il locale mi aveva tenuto in caldo il cibo. A parte che ho mangiato di fatto cibo riscaldato, ma poi non sapendo dove fosse il mio ordine, nell'attesa ho dovuto far comunque da mangiare per le mie 2 bimbe nel timore che il cibo non arrivasse mai. Oggi, pranzo in ufficio, ordino un poke (#6581) e mi arriva senza riso basmati (praticamente restavano due foglie di insalata e un po' di pollo) l'errore è certamente del locale, ma quando ho protestato in chat perché di fatto un poke senza riso non è un poke e quindi mi è arrivata una cosa immangiabile che non ho mai ordinato mi hanno 20 minuti (veri) in attesa e mi hanno detto che mi rimborsavano 70 centesimi (che poi sono riuscito a portare a 1 euro) su un un poke da 15 euro (come se il riso in un poke fosse un ingrediente qualunque). E il disservizio? E il pranzo rovinato? Chiedo indietro i soldi spesi per questo ordine (tutti) perché di fatto mi è arrivato una cosa che non ho ordinato. Più 5 euro per il ritardo e la scarsa informazione di ieri sera.

Lo scorso 3 luglio 2023 in occasione del volo Rynair FR 4988 Bergamo (bgy) - Corfù (cfu )con partenza prevista per le h 20:40 arrivati al gate abbiamo avuto l ' annuncio della partenza ritardata per le h 22 :15 . Una volta saliti sull 'aeromobile abbiamo avuto diverse comunicazioni da parte del comandante di volo adducendo motivazioni differenti per la partenza ritardata, per ultima del cambio di un assistenze per sopraggiunti limiti di ore di volo percorse!!!, sino all ' avvenuta partenza del volo per l h 00:42 del 4 luglio 2023 . In riferimento al Regolamento EU261 a causa di un ritardo della partenza del volo superiore alle h 3 richiediamo opportuno risarcimento economico per il disagio creato .

Buongiorno, ieri avremmo dovuto avere un volo da zacinto a milano malpensa alle ore 17:10, riferimento prenotazioni: K4SMX47 TESIO JESSICA e K4SMZ4J SOMMA SIMONE ma circa 3 ore prima della partenza ci hanno avvisato della cancellazione.Abbiamo immediatamente acquistato un volo alternativo con ryanair ad un prezzo folle rispetto al biglietto iniziale con atterraggio a Bergamo anzichè a Malpensa dove avevamo l'auto.Purtroppo era l'unico modo per arrivare in Italia perchè stavano iniziando grandi scioperi.Questa mattina abbiamo inserito le richieste di rimborso sul sito della compagnia, ma oltre al biglietto di rimborso della compagnia originaria (easyjet)e quello acquistato in fretta e furia(ryanair), ci hanno distrutto il bagaglio in stiva, ed in più credo ci spetti un rimborso di 250 € a testa come danni morali.

La spedizione n WW636439655 risulta essere stata consegnata alle 16.15 del 12 luglioRisulta firmata dal mittente (Gisella Brafa)Non abbiamo ricevuto nulla.Provo a contattare la sede GLS di Ragusa, ovviamente senza risposta. Poi invio una mail..mi rispondono!Prima chiedendomi a quale titolo scrivevo non essendo io personalmente il destinatario nè il mittente. Spiego che sono la mamma e mi rispondono ulteriormente :Ragusa | Gls Italy13 lug 2023, 19:50 (13 ore fa)a meBuonasera, deve contattare il mittente e aprire praticaDisconoscimento firma

Buongiorno,il volo W4 5785 del 15-07-2023 da London Gatwick a Milano Malpensa di mio figlio minorenne Francesco Papini è stato cancellato dopo il checkin online.Chiedo risarcimento a norma della legge EC\261 della comunità europea.

Buongiorno,Il servizio di spedizione offerto da questa azienda è un continuo disservizio. Qualsiasi spedizione ha sempre un qualche problema di non facile comprensione. L'ultimo relativo a questa spedizione è non in consegna, dati incompleti. Chiedendo spiegazioni al customer care dicono che è normale e il giorno successivo verrà consegnato tutto.Chiedendo alla sede dicono di contattare il mittente e che non sarà consegnato. Il mittente non ne sa nulla. Il giorno successivo stessa digitura. E' evidentemente una presa in giro, tutte le spedizioni con gls finiscono sempre così. Mancata consegna per assenza destinatario (sempre presente in casa), dati incompleti (quali? boh), indirizzo non trovato e magicamente il giorno dopo trovato.