Bacheca dei reclami

In data 25 aprile 23 ho effettuato il mio volo di rientro da Lisbona, il giorno precedente ho provato ad effettuare il checkin online e non era possibile, mi veniva inviato messaggio di effettuarlo successivamente fino ad un’ora prima del volo. ho quindi riprovato in aeroporto ma il messaggio era cambiato: il check in era chiuso. Ho quindi dovuto farlo al banco, pagando 110 euro. Alle mie rimostranze, l’addetto mi ha inviato ad inviare un reclamo. Così ho fatto (ref 33638465) allegando le schermate della cronologia che attestano il mio accesso il giorno 24, e quello del giorno 25. Nella risposta viene detto prima che il sistema non indica il mio accesso (cosa falsa e la cronologia lo prova) e successivamente che avrei potuto fare un accesso per cambiare il volo (non si capisce quindi perchè avrei dovuto accedere di nuovo prima del volo, ed inoltre avevo il parcheggio prenotato in funzione del volo). Chiedo quindi che Ryanair mi rimborsi quanto non dovuto perchè ho cercato di fare il check in e gli accessi lo provano, e non possono accusare un cliente di mentire, quando il disservizio è stato loro.

All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006,Con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea Plus sottoscritto tramite rinnovo automatico (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni) in data 27/04/2023 da Francesco LacovaraRichiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 99,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Spett. GoldcarContratto n. 23473893Non hanno consegnato la vettura noleggiata in quanto non hanno voluto una carta di credito visa valida e prevista come da voucher acquistato da carjet senza nemmeno provare al pos.Hanno invece inviato il contratto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€ 500]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Mazza Domenico Umberto

Buongiorno,Ho ricevuto il sollecito di pagamento per la fattura 103813888 in oggetto, relativa al pagamento di dazi doganali per un pacco ricevuto in data 17/01/2023. Il pagamento è stato effettuato in contanti al corriere, ma non ho una ricevuta del pagamento effettuato allo stesso. Al momento dell'arrivo del pacco lo stesso corriere mi ha notificato della necessità di pagare 42,85 EUR per poter ricevere il pacco. Non avevo dunque altre possibilità se non il pagamento in contanti.Ho ricevuto una fattura ROD con termine di pagamento: Pagato S.b.f, pensavo fosse tutto ok.Successivamente invece ho ricevuto il sollecito di pagamento.E verificando sul sito fedex, con numero fattura, data e importo la fattura risulta non pagata!Cordiali saluti.Roberto Pisu

Spett. Ryanair In data 19/04/2023 mi sono presentato all’aeroporto di Trapani-Marsala (TPS) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR4699 diretto all'aeroporto di Bergamo Orio al Serio (BGY) con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19.28, giungendo in una destinazione differente da Bergamo, ovvero l'aeroporto di Torino, con un ritardo di circa più di 5 ore per la destinazione di arrivo rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, in quanto ho perso tutte le coincidenze (e visto l'orario notturno anche i cambi disponibili) e di conseguenza una importante trasferta di lavoro l'indomani.Di seguito maggiori dettagli:Volo già in ritardo alla partenza, ha subito ulteriore ritardo per aver temporeggiato prima di atterrare a Bergamo e dopodiché è stata modificata la destinazione da Bergamo a Torino. Dunque arrivo a Torino con circa 2 ore di ritardo. Dopo aver aspettato per circa altri 30 minuti nella hall, è stato comunicato che sarebbe arrivato un bus a orario da definirisi. Per cui ho dovuto sostare una notte a Torino e l’indomani ho preso un Treno per Bergamo a mie spese. A causa di ciò ho perso una trasferta di lavoro molto importante. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, pari a €600. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Scimemi Gianluca Allegati: Copia biglietto aereo

buongiorno,ho deciso di scrivere perché non riesco ad avere una risposta valida per i solleciti che mi son arrivate dal GE:RI per i pedaggi presunti effettuati nel anno 2018/2019.dove ce scritto al posto della targa un certo Numero del documento.visto che parliamo della data del 2018 per me risulta che gia son stati pagati varie solleciti che ho ricevuto per queste date nel passato, ma la cosa e piu grave che alla mia richiesta di fornire dettaglio e spiegazioni per quale motivo non si indica neanche la targa della macchina, dopo email che ho inviato a GE.RI e a Pedemontana inizio del marzo, ricevo solo una risposta in data 26 aprile da pedemontana dicendo che posso vedere solo le date ma la targa a chi appartengono questi debiti ancora non vedo.chiamando al vostro callcenter mi hanno suggerito di non pagare finche non mi darete il chiarimento in merito alla mia pratica e sollecito che stato mandato, al'interno quale si riferisce ai transiti con la data molto retroattiva direi(2018/2019 e noi siamo nel 2023)come faccio a sapere che si tratta della mia vera transazione e la mia macchina visto che passato 4 anni e ho gia pagato tutto.avrei bisogno che mi date un riscontro chiaro e valido considerando che i tempistiche dei pagamenti che sono state richieste da GE.RI erano entro 7 giorno per poi maturano interesse ecc. In piu visto che non e indicato neanche il numero della mia targa e ci sono i giorni dove io non ero neanche presente perché ero via e la mia macchina era in garage.!!!!!

Buongiorno,vorrei chiedere a CarJet il rimborso di 74,41 € per la prenotazione annullata in data 20 aprile 2023.Ho il messaggio di posta elettronica in cui mi scrivono che entro quattro giorni avrei dovuto avere il rimborso. Al 26 aprile 2023 il rimborso non è stato ancora effettuato.Scrivendo al servizio clienti non ho ricevuto chiarimenti.

Buongiorno, ho noleggiato tramite il vostro sito un auto durante il periodo COVID, Nr Riferimento 631970440 data 02/02/20 eventuale ritiro 28/05/2. In qualità di intermediari del servizio non ho ricevuto indietro nè il denaro nè alcun voucher da poter spendere successivamente. Vi chiedo cortesemente di provvedere a quanto mi spetta. Cordiali saluti Mirko Calistri

Buongiorno,dopo la riconsegna del veicolo FK926TC a fine durata contrattuale, in data 31 gennaio 2023 ho ricevuto da Leasys S.p.A. le seguenti fatture: 0000202310107890 (credito per rimborso Kilometrico pari a 180€)0000202310107891 (addebito penale servizio riparazione danni, numero sinistro 1620915119, data sinistro 26.12.2022 pari a 545,20€)0000202310107892 (Penali risarcitorie - Den compilato rientro con Perito e addebito danni pari a 145,87€ + 100€)Da prime verifiche la fattura 0000202310107892 (di importo 145,87€ + 100€) è l'unica che trova riscontro nel verbale di consegna mentre la fattura 0000202310107891 non è riconducibile ad alcuna voce.In data 27/03/2023 ho contatto dunque il numero di Customer Care, non trovando riscontro delle cifre riportate nel verbale di consegna ed evidenziando che per il sinistro 1620915119 erano stati addebitati doppi costi in due fatture differenti.Dopo tale richiesta di verifica, ricevo in data 31/03/2023 una nuova fattura (rif. 0000202310356042) di importo pari a 343,94 per addebito penale servizio riparazione danni, numero sinistro 1620915114, data sinistro 26.12.2022.Tali cifre, nuovamente, non trovano riscontro rispetto a quanto presente all'interno del verbale di riconsegna e rispetto ai sinistri denunciati. Infatti, in sede di riconsegna mi è stato contestata la mancata denuncia del danno al sottoporta sx (avendo inserito il danno in un'unica denuncia con ID protocollo IT_L15185) tanto che a verbale è stata valorizzata con Addebito Locatario pari proprio a 145,87€.Ho dunque nuovamente chiamato Leasys in data 20/04/2023 per chiedere nuovi chiarimenti e chiedere la correzione delle fatture e un contatto di riferimento per avere tutte le spiegazioni del caso. In data 24/04/2023 ho ricevuto una mail da Leasys con il seguente testo: In seguito alle verifiche effettuate ci preme informarla di aver predisposto lo storno della fattura n° 202310107892 del 30/01/2023, € 145,87, in quanto i danni imputati risultano denunciati nell'evento del 26/12/2022 Id 1620915119.In tutto questo, ho ricevuto anche una mail dal recupero crediti che mi chiedeva il pagamento e ulteriori costi dovuti anche al ritardo nel pagamento (di fatture errate emesse da Leasys).Chiedo dunque quanto segue:1) ricevere in un'unica mail le fatture corrette e conformi a quanto presente nel Verbale di Riconsegna con Perizia e sinistri denunciati (evidenziati anche dallo stesso verbale)2) ottenere lo spaccato con il dettaglio dei costi addebitati in ciascuna fattura per verifica allineamento e conformità con Verbale di Riconsegna con Perizia3) bloccare le spese di recupero credito considerata l'errata fatturazione emessa e dichiarata anche dalla stessa Leasys4) avere un contatto di riferimento per concludere la pratica ottenendo tutte le necessarie delucidazioni.Resto in attesa di gentile riscontro.Cordiali saluti,Emanuele Spagnoli

Buongiorno, vi contatto in merito alla spedizione fatta il 15/04/2023, volevo comunicare che la merce è stata inviata al indirizzo sbagliato.il tutto è stato comunicato tramite email (indirizzo nuovo), l'operatore mi aveva assicurato che avrebbe modificato l'indirizzo, ho chiesto se ci fosse stato bisogno di un'altra lettera di vettura e, mi è stato risposto di no (conversazioni disponibili salvate tramite screen) e che avrebbero aggiornato l'indirizzo.per questa negligenza non ho più il diritto di richiedere il posto barca, l'errore non mi ha fatto rispettare i tempi massimi con il porto, il consulente della vostra azienda mi aveva garantito la modifica del indirizzo.il problema recato non ha soluzione in quanto per questo errore non sono stati rispettati i tempi per richiedere il posto al ufficio porto, ricordo che la spedizione è assicurata e che pretendo il rimborso di essa, nel frattempo mi relazionerò con un legale per gli eventuali danni recati.Ricordo che sono in possesso di tutta la conversazione, buona giornata.