Bacheca dei reclami

Spett. AEROITALIA In data 16 maggio 2023 ho prenotato il volo n° VOLO: XZ 701 per me e mia moglie (Federica Pierleoni) da OLBIA a FORLI' per il giorno29 giugno 2023 con la Vostra compagnia, volo cancellato in data 25 giugno 2023.Questo ha comportato grave disagio nel cercare un ripiego, poi trovato su Bologna con altra compagnia aerea (tot. 280,70€) e la necessità di prenotare un taxi per collegamento Bologna/Forlì (tot. 170€).Chiedo rimborso totale più il grave disagio subito. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, come già segnalato più volte, ed esserci recati personalmente al punto vendita più vicino per il reclamo, al momento della consegna a domicilio mancavano 6 articoli di cui uno ci è gentilmente stato rinviato, mentre i restanti 5 (una struttura pax e 4 ante) non sono stati rinviati perché non risultavano al vostro magazzino generale, e noi abbiamo firmato la bolla di consegna senza purtroppo verificare che ci fosse realmente tutto (complice il fatto che ci fossero 60 colli).La pratica è stata chiusa, liquidandoci con un categorico no alla richiesta di riavere indietro i nostri soldi o rispedire gli articoli che non sono mai arrivati a casa nostra.

Spett. TURKISH AIRLINESIn data 17 APRILE 2023 ho prenotato per mia figlia VIRGINIA ZUCCHELLI il volo n° TK1896 E TK344 da MILANO MALPENSA a BISHKEK per il giorno 15.07.2023 con la Vostra compagnia. In data 12.07.2023 ci avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi il VOLO TK1876 E TK0344 DEL 16.07.2023 , cioè con una partenza ritardata di oltre 28 ore rispetto alla mia prenotazione.Questa riprogrammazione del viaggio da voi operata non ci permetterà di usufruire di parte del viaggio già acquistato con l'agenzia turistica WE ROAD e cioè, la visita della città con la guida, la notte in albergo , pranzi e cene, ecc. Ho quantificato il danno in € 250,00, cifra di cui allego documentazioneCon la presente richiedo pertanto la corresponsione dei danni previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 inoltre, poiché tali orari non mi permetteranno di usufruire di parte del mio viaggio, chiedo il rimborso della parte non fruita della mia prenotazione del pacchetto turistico a Bishkek, per un totale di 650,00 euroVi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VIRGINIA ZUCCHELLI Allegati: Copia biglietto aereo acquistatocopia biglietto aereo proposto dalla compagnia Copia della comunicazione di cancellazione del volo Copia della prenotazione viaggio we roadcopia delle comunicazioni del viaggio rispetto alla giornata del 16.07.2023 non fruibile

Gentile Servizio Clienti Trenitalia,Mi rivolgo a voi per sollecitare una risposta alla mia richiesta di rimborso presentata in data 19/05/2023 relativa al numero di riferimento della richiesta di rimborso (Id:2-AVXYTZDQ).Sono consapevole che le Condizioni Generali di trasporto e la Carta dei Servizi stabiliscono che le richieste di rimborso devono essere risposte entro un periodo massimo di 30 giorni dalla data di presentazione.Sono deluso nel constatare che tale termine sia ormai scaduto senza che io abbia ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra riguardo alla mia richiesta. Ho mantenuto la pazienza e ho fiducia nel vostro impegno a fornire un servizio di qualità, ma la mancanza di risposta sta causando disagi e frustrazione.Vi prego, quindi, di risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile, garantendo l'elaborazione della mia richiesta di rimborso e fornendo una risposta tempestiva in merito. Sono pronto a fornire qualsiasi ulteriore documentazione o informazione di cui abbiate bisogno per procedere con il rimborso.Mi auguro che siate in grado di risolvere questa questione in modo tempestivo ed efficace, ristabilendo la mia fiducia nella vostra azienda. In caso contrario, mi vedrò costretto a prendere in considerazione ulteriori azioni per tutelare i miei diritti come consumatore.Ringraziandovi per l'attenzione, resto in attesa di una vostra risposta urgente.Cordiali saluti,Alessandro Milanese

Buongiorno,facendo seguito a un mio precedente reclamo in merito ad un accertamento dell'Agenzia delle Entrate da me ricevuto a seguito del vostro mancato pagamento dell'addizionale erariale per il 2020 e per il quale mi avete correttamente trasmesso relativa quietanza di pagamento, vi segnalo che nella sezione del portale Myleasys relativa ai bolli non risultano ancora presenti le quietanze di pagamento dell'addizionale erariale per gli anni 2021 e 2022.Vi chiedo pertanto di trasmettermi entro sette giorni le suddette quietanze di pagamento, in caso contrario sarò costretto a procedere con richiesta formale da parte di un mio legale con vostro conseguente aggravio di costi.Cordiali saluti

Buongiorno, per motivi personali ho percorso la scorsa notte il tratto di autostrade da Bologna a Rimini, impiegando 3 ore e 15 e nonostante da giorni si sapesse del concerto di T. Ferro c'è stato l'obbligo di uscita a Imola che ha creato un ritardo terribile con il rischio elevatissimo di incidenti. per percorrere km 1,8, per rispettare tale obbligo, ci sono voluti 45 minuti. Un operatore fisicamente era presente al casello per accelerare la tempistica. E' stato ridicolo!E' auspicabile che vi accordiate con il comune di Bologna qualora ci siano eventi di questo tipo per evitare disagi e rischi per l'utenza.Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro e porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data 12 Maggio 23 ho acquistato un biglietto Italo, codice TDN3VW, per viaggiare il 13 Luglio sulle seguenti tratte:TRENO 8992 Peschiera del Garda - Milano CentraleTRENO 9952 Milano Centrale - Torino P. Susa.In data 07.07.23 Italo mi avvisa che, a causa di uno sciopero, il treno 8992 non viene garantito, mentre il 9952 viene garantito. In data 12 Luglio 23 chiedo il rimborso per LA SOLA TRATTA DEL TRENO 8992. Italo mi rimborsa entrambe le tratte annullando l'intero viaggio! Richiamo svariate volte per ottenere un incremento del rimborso così da poter acquistare un nuovo biglietto a prezzo maggiorato oppure per un ripristino del biglietto. Niente da fare, ho dovuto aggiungere ulteriori 32€ che pretendo di riavere.

Il sottoscritto Valerio Fagnani, titolare del Contratto n. 54436684 relativo al noleggio base di una FIAT FI 500 1.0500 targata GL838BY avvenuto in data 21/05/2023 Numero Contratto Di Noleggio 5030113972N.Prenotazione 1161216177 segnala un fraudolento addebito della Vostra società, Europcar Roma, in data 26/06/2023 pari ad € 902,00, REF:018POSP231741133-1484621882.Si chiede pertanto di risolvere la problematica di cui in oggetto, nel più breve tempo possibile (entro 5 giorni) con relativo rimborso, in caso contrario il sottoscritto procederà per vie legali.

Errata fatturazione di importi relativi a caselli autostradali tangenziale Torino. Pur avendo sottoscritto da anni l'abbonamento alla tangenziale di torino, da Maggio 2022 in seguito alla sostituzione del dispositivo telepass, mi sono stati addebitati gli importi interi dei singoli passaggi pur risultando attivo l'abbonamento. Il servizio clienti Ativa sostiene che dovevo personalmente aggiornare il numero dell'apparecchio sul loro sito. L'abbonamento risultava quindi attivo ma di fatto non lo era. Vorrei richiedere il risarcimento della quota eccedente il prezzo dell'abbonamento.

Per la caparbietà di una V/s dipendente, addetta al Gate di accesso N. 14 (volo EasyJet codice EJU3915 MILANO - LUSSEMBURGO del 2 LUGLIO 2023 ore 18,00 – Boarding Pass K5KG1BB S653), non mi è stato consentito di partire e di subire pertanto, a catena, forti disguidi nell'ambito dell'attività lavorativa e non di meno danni economici connessi alla mia forzata permanenza a Milano.Premetto che lavoro nella città di Lussemburgo presso la società di consulenza direzionale, revisione contabile e fiscalità ERNST & YOUNG e che, per motivi personali, mi ero recato a Milano fino a domenica 2 luglio 2023.All’aeroporto Malpensa, intorno alle ore 17,30 mi apprestavo all’imbarco e, nella fase di controllo della Tessera di identità, una V/s addetta mi contestava la sua non regolarità in quanto:1. la foto non era recentissima, ma risalente a qualche anno fa e, quindi, a suo dire poco conforme all’attualità del soggetto (ricordo che la validità del documento è decennale e, quindi, nel caso specifico ampiamente in regola, essendo il rilascio avvenuto in data 16/12/2014 )2. essendo il documento un po’ logoro, era stato apposto nella parte di piegatura una striscia di scotch trasparente che non alterava in modo alcuno il documento (controllato centinaia e centinaia di volte da altre compagnie o istituzioni pubbliche).Ho provato a far ragionare la V/s scorbutica ed intrattabile impiegata, esibendo anche la patente di guida per una verifica bonaria ed immediata della veridicità dei dati contenuti nella carta di identità. Tempo perso!!!Mi sono rivolto a questo punto alla Polizia di Stato per far controllare la regolarità del documento. Quando mi è stato comunicato la sua piena validità, il Gate 14 era stato chiuso e l’aereo si apprestava a decollare. Ora io chiedo alla Spett.le EasyJet se è questo è il modello di impiegata a cui una Compagnia aerea deve ambire, quello della dipendente maniacalmente dedita all’intransigenza a scapito di ogni forma di buon senso, flessibilità e rispetto per la persona. Chi, nel lavoro, si trova a rappresentare un Ente o una Società aventi rapporti con l’utenza, non deve mai irrigidirsi fino all’esaltazione, perché ciò può procurare spesso al soggetto danni insanabili o difficilmente quantificabili.Nel caso che si sottopone, neanche la pur tempestiva attività di controllo della Polizia di Stato è riuscita a fermare il volo, sicuramente per una questione temporale.Ritenendo a questo punto di aver sufficientemente resocontato quanto accaduto, chiedo alla Spett.le EasyJet il ristoro forfettario dei danni subiti, circa 300,00 euro, consistenti nel rimborso del biglietto, nella spesa di quello nuovo, nel pernottamento imprevisto a Milano del 2 luglio u.s. con cena. Tutto questo, senza voler tener conto dei disguidi derivanti dalla mia mancata presenza al lavoro nel giorno 3 luglio 2023.In assenza di riscontro, valuterò l’opportunità di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti infangati, di cittadino e di viaggiatore.Per il momento invio copia della presente ad ALTROCONSUMO, Via Valassina 22 – 20159 Milano, attraverso il socio codice 51346746 (mio padre).