Bacheca dei reclami

Buongiorno ho prenotato un volo con Volagratis. IL volo era previsto per il 19 giugno da Lamezia a Bologna alle ore 15,40 ( id Booking 2333706152). Volagratis mi comunica che Ryanair ha cancellato il volo pertanto mi propone o il rimborso oppure un volo alternativo. La mail successiva mi comunica che il volo prenotato è adesso il 19 Giugno alle ore 19,35. Purtroppo non posso assolutamente accettare questo orario in quanto va ad ostacolare i miei appuntamenti. L'orario confacente sarebbe alle 12. Ho cercato e la disponibilità c'è pertanto , dal momento che il mio volo è stato cancellato, chiedo di poter almeno scegliere l'orario. Saluti

In data 17/03/2023 avrei dovuto effettuare un viaggio da Francoforte a Rimini tramite i treni numero EC 151 (seconda classe) e Frecciarossa 8819 (business class).A Francoforte il treno per Milano è stato soppresso e non ho ricevuto ALCUNA notifica da parte di Trenitalia della cancellazione di questo treno. Ho chiesto informazioni nel punto di assistenza locale e mi sono state fornite indicazioni per arrivare ad una stazione dalla quale avrei potuto prendere il treno EC 151, ma per motivi sconosciuti questo treno non è passato in stazione.Mi sono state quindi fornite due opzioni: riuscire ad arrivarea Zurigo con una coincidenza assurda di 10 minuti o passare per la tratta Munchen - Bologna. Sono stato garantito sul fatto che il biglietto sarebbe valso, vista l'inconvenienza.Nella tratta Francoforte - Munchen il biglietto mi è stato riconosciuto, mentre nella tratta Munchen - Bologna non più.Ho dovuto procedere all'acquisto di un ulteriore biglietto per poter effettuare la tratta. I problemi non finiscono qui, perchè una volta arrivato a Bologna mi è stato effettuato un cambio di biglietto per Bologna-Rimini con una riduzione della classe da Business a Economy. Il viaggio e il come sono stato trattato è assolutamente inaccettabile. Oltre alla spesa iniziale del biglietto (139,90€) ho dovuto acquistare un ulteriore biglietto (113,20€) e ho dovuto subire l'abbassamento della classe nel tratto finale.Le mie richieste sono: - il rimborso completo per la tratta Francoforte-Milano - il rimborso completo per la tratta Milano-Bologna non utilizzata - il rimborso per la riduzione della classe nel tratto Bologna-Rimini - un indennizzo per la totale assenza di comunicazione, assistenza e l'ottenimento di informazioni fuorivanti da parte degli operatori (nonostate l'acquisto fosse effettuato presso i canali di Trenitalia)In poche parole, richiedo indietro i miei soldi, visto che sono stato costretto ad acquistare un biglietto diverso.

Buongiorno, scrivo in merito alla spedizione n° WW 233175079 in quanto per due volte il corriere GLS non è venuto a consegnarmi il pacco in questione, affermando che io non ero in casa, cosa non vera, in quanto in entrambe le volte io sono stato a casa tutto il giorno, ma il corriere non è mai venuto. Ho provato ha chiamare anche la sede in questione, ma l'operatore del call center mi ha attaccato in faccia

Il sottoscritto Romeo Capannolo espone reclamo in relazione al Vostro esborso, sulla mia carta di credito, relativo alla fattura dei danni provocati dal sottoscritto in occasione del noleggio del vostro furgone Peugeot Boxer 335 L3H2 BlueHDI effettuato in data 9 marzo 2023.I motivi del reclamo sono riconducibili alle “CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO” ed alla inclusa “TABELLA DANNI 2022” del contratto stipulato:1) Alla riconsegna del mezzo ho notificato al locatore di aver provocato danni al mezzo al rientro nella mia abitazione, urtando con il lato superiore sinistro del mezzo la gronda sporgente del mio garage, senza peraltro provocarne alcun danno, e provocandone una SCALFITURA E’ nata, di seguito, una piccola discussione relativa all’importo del danno, quantificato in 1300 EURO perché definita, dallo stesso locatore, come “DANNO GRAVE” mi sono proposto, allora, di riparare a mie spese il danno ma ho ottenuto un netto rifiuto accampato da varie scuse del tipo “… il mezzo non può essere dato in riparazione perché domani potrebbe non essere in sede ma in un’altra città…” IN CONTRADDIZIONE CON QUANTO RIPORTATO NELLE CONDIZIONE GENERALI DI NOLEGGIO – Ultimo aggiornamento 1 dicembre 2022 – PUNTO 6: “… In caso di danni, il Cliente è sempre libero di risarcire il danno come da Tabella, ovvero di decidere di fare riparare la vettura a proprie spese e sotto la propria responsabilità …”2) In allegato al contratto di locazione è riportata la “TABELLA DANNI 2022 – versione 18 ottobre 2022” ove sono descritti e raffigurati con foto le varie “CLASSIFICAZIONI DI DANNI”: Danno non addebitabile, danno lieve, danno intermedio, danno medio, danno grave. Il Locatore ha definito il mio danno come DANNO GRAVE, ma a ben guardare le foto riportate nelle pagine 7 (DANNO MEDIO) e 8 (DANNO GRAVE) e confrontandole con la foto del mio danno, scattata dallo stesso locatore, chiunque potrebbe notare che il danno rientra nella categoria DANNO MEDIO e che quindi, non rientra nella “PENALE RISARCITORIA” dei 1300 euro.PERTANTO SI CHIEDE, CON LA PRESENTE IL RIMBORSO RELATIVO ALL’ ADEGUAMENTO DEL DANNO

PNR: KYZVZW. Fare basis: XLSFBRHo acquistato il biglietto con un bagaglio registrato da 23 kg e non è elencato nella descrizione del bagaglio per il mio volo: contiene solo un bagaglio a mano da 8 kg.Ho effettuato il cambio data (dal 16/05 al 02/05) ma non è stato detto nulla sul cambio valigia, servizio per il quale ho pagato un extra.Per favore, apporta la correzione in modo da non subire perdite il giorno della mia spedizione e non devo ricorrere ad altri mezzi per risolvere il mio problema.Tutta la documentazione è allegata.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bianca Viana Monteiro da Silva Allegati:

Buongiorno, ho ricevuto quest'oggi, dopo due mesi dal noleggio durato 3 ore di un furgone, un addebito di 1173,14 Euro (a fronte di un noleggio da 59,00) dovuto a una serie di danni che in così poco tempo non sarei neanche stato in grado di fare. Purtroppo, il furgone non mi è stato consegnato da un addetto, ma dal proprietario di un garage nel quale era custodito, incastrato tra un muro e altri furgoni. Anche solo per tirarlo fuori si rischiava di fare danni che, comunque, non ho fatto. Il garage era buio, non era quindi possibile fare foto di eventuali danni presenti. Dopo tre ore, quando era ormai notte, ho riportato lo stesso furgone, esattamente nelle condizioni in cui l'avevo trovato, nello stesso garage. Mi arriva un questionario da compilare dopo qualche giorno in cui mi si chiede se ho fatto dei danni al furgone, al quale rispondo di no. Ora mi ritrovo con quest'addebito senza senso da pagare entro una settimana. Insomma, mi sembra una truffa a tutti gli effetti.Grazie,Daniele Bianchini

Buongiorno,il 14/04/2023 alle 12:04 la compagnia Wizzair ha cancellato il volo W6 5566 KEF-MXP che io e la mia ragazza avremmo dovuto prendere alle 20:05.Nella mail che mi hanno inviato indicavano 3 modalità di rimborso:- prenotare una tratta compatibile- ottenere il rimborso in crediti Wizzair- ottenere il rimborso su metodo di pagamento originario o bank transferNell'area personale sul sito apparivano solo i primi 2, nessuna traccia del rimborso su metodo di pagamento originario o bank transfer.Il 15/04/2023 alle 23:05 ricevo una mail che mi informa che è stato effettuato il rimborso sotto forma di credito Wizzair e mi danno un link per effettuare la conversione da credito Wizzair a bank transfer.Peccato però che quando inserisco il codice prenotazione sul sito ottengo un messaggio Booking not eligible for refund e non mi è possibile procedere con la conversione.

Ho pagato con Poste Pay ad Hertz 1115.51€ non ho potuto ritirare prenotazione K44041702C2 perchè non avevo carta credito.VORREI RIMBORSO

Il giorno 12 aprile il volo KL1604 da Roma ad Amsterdam delle 17:25 è stato cancellato. La gestione nell'aeroporto è stata pessima. Alle 11 di notte siamo stati accompagnati in albergo e riprenotati nel volo della mattina seguente delle 06:30. Premessa la sera precedente c'era un'altro volo al quale non abbiamo potuto accedere. Il rientro dall'albergo di roma all'aeroporto non è stato organizzato ne garantito, ho dovuto chiamare io un taxi.La partenza posticipata di un aggiorno ha creato che io arrivase in ritardo ad una riunione e non avere usufruito dalla stanza ad amsterdam la notte del 12 ma la ho dovuto pagare. Ho dovuto prenedre un taxi dall'aeroporto di Amsterdam alla sede della riunione (costossisimo) per arrivare il prima possibile.Perso ore di lavoro.Tutte queste spesse li posso dimostrare.Ho spedito un reclamo (C-6243727 ) a KLM seguendo le vie indicate da loro e hanno risolto che ho diritto 66 euro.Mi sembra incredibile che dovuto ad una gestione inaccettabile loro provano a rimborsarmi soltanto 66 euro (non copre ne anche il taxi dall'aeroporto di Amsterdam al luogo del meeting). Aspettando una vostra gentile risposta e aiuto La saluto

Faccio presente quanto segue: in data 10/03/2023 è stata effettuata prenotazione per un viaggio di linea Foggia Milano. Alle ore 11.45 mi viene comunicato che sia il pullman che il posto da me prenotati subiranno una variazione. Il pullman in questione oltre ad arrivare con mezz'ora di ritardo è completamente diverso dal pullman di linea da me prenotato. Non è a due piani nn ha il distaziamento idoneo e le poltrone idonee per viaggiare di notte x 750 km oltre a tt i confort per i quali ho pagato. Ergo siamo stati tt i passeggeri trattati come animali stipati come in un camion oltre ai disagi. Mai più marinobus. Chiedere un risarcimento significa volervi bene. Il pullman in questione era lo 068 trasformatosi poi d'incanto nel 723 del 12/04/2023.