Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
31/01/2023
Hyundai

Mancata consegna del veicolo di cortesia dopo 5 giorni molteplici solleciti

Buongiorno sono il sig. Biccari Antonio proprietario dell' auto hyundai tucson targata GD456ZC che si trova in riparazione nella vostra officina hyundai Angelo Fiori via della maglianella 35 Roma in quanto avete accertato essere necessaria la sostituzione della centralina . Sulla base delle norme in tema di garanzia legale e come da condizioni contrattuali in vostro possesso e da voi stesso confermato insisto nel richiedervi la riparazione della mia vettura e in ogni caso l'assegnazione di una vettura sostitutiva per il periodo nel cui la mia auto rimarrà in officina dato che la mia autovettura e in vostro possesso nella sede di Roma di Angelo Fiori S.P.A. dal 23/01/2023 e tuttavia ad oggi 31/1/2023 non mi è stata ancora assegnata un' auto di cortesia nonostante la vostra conferma tramite messaggio di aver attivato tutte le pratiche per una suddetta assegnazione.Vi chiedo quindi di poter provvedere il prima possibile ad una assegnazione dell'auto sostitutiva (auto di cortesia) comunque entro e non oltre il 3/02/2023 diversamente dovrò valutare una richiesta di risarcimento del danno arrecatomi.

Chiuso
S. D.
31/01/2023

Rimborso periodo di noleggio non usufruito

Con la presente, chiedo il rimborso per il periodo non usufruito di un noleggio auto presso la sede Locautorent di Padova. Ho preso a noleggio un'auto Renault Twingo targata GA391DX in data 17 gennaio 2023 alle ore 16.24 e ho pagato in quel momento con carta di credito 515,25 euro, in anticipo, per un periodo di tempo fino al 9 febbraio 2023 ore 16.00, in quanto ero in attesa di ritirare la mia nuova auto ed ero sprovvisto di un veicolo. Già al ritiro iniziale della vostra auto, avevo fatto presente al vostro staff che probabilmente avrei riportato l'auto a noleggio in anticipo rispetto alla prenotazione, in quanto la mia nuova auto avrebbe potuto essere disponibile prima del 9 febbraio, come poi è avvenuto, e mi era stato detto che in quel caso, avrei avuto un rimborso sulla carta di credito.Ho restituito il veicolo in data 25 gennaio 2023 alle ore 15.44. Chiedo con la presente il rimborso del periodo non usufruito, ovvero dal 25 gennaio al 9 febbraio 2023 che avevo pagato.cordiali salutisergio de eccher

Risolto
D. G.
31/01/2023

mancato rimborso

è passato quasi un anno da quando trenitalia ha cancellato un viaggio, mi hanno predisposto il rimborso sulla carta utilizzata per l'acquisto. questo era febbraio 2022. a marzo avevo contattato trenitalia per dire che il rimborso ancora non effettuato di farlo un un itban in quanto la carta all'epoca utilizzata era a nomi di mio padre poi purtroppo deceduto un mese dopo. il call center aveva registrato la mia richiesta e inserito il tutto. a maggio 2022 arriva la mail che il rimborso era stato effettuato ma purtroppo sulla carta di mio padre che non era più funzionante. da li in poi sono iniziate una marea di chiamate e mail pec per cercare di recuperare € 207,60. la bella notizia è che oggi arriva una mail dal sig. leopoldo niro che dice che il rimborso è stato effettuato a maggio sulla carta non più funzionante di mio padre.se riuscite gentilmente a venirne fuori lascio alcuni datirimborso Id:2-A1SOK40B RN2-787552725323 PNR EM6Y52grazie

Risolto
M. S.
31/01/2023

problemi per rimborso

buongiorno,da ryanair ho ricevuto le istruzioni per il rimborso di un volo cancellato. fatta la verifica online con tecnologia riconoscimento facciale alla fine mi si dice che i dettagli del pagamento non sono validi anche se iban e swit sono corretti. nemmeno telefonicamente ho risolto la cosa, mi si dice di compilare un modulo di reclamo ma mi si chiede il numero del volo che non ricordo. il mio numero di prenotazione era I8HQWT volo di ritorno napoli-verona di meta marzo 2020 cancellato per covid. potete fare qualcosa? grazie

Chiuso
V. S.
31/01/2023
Drivalia

Addebito senza prove, e mancata risposta a mail spiegazione

Buongiorno, verso fine novembre ho noleggiato una macchina con e-GO, a dicembre mi hanno addebitato 250 euro per lo smarrimento delle chiavi, premetto che la macchina si apre e l’ avviamento avviene tramite app, e non c’è bisogno di chiavi da inserire nel cruscotto, sta di fatto che la posizione delle chiavi all’ interno dell’ auto lo ignoro. Ho chiamato il servizio clienti, i quali mi hanno detto di scrivere una mail al customercare, dai quali non ho mai avendo risposta. Credo sia una pratica inappropriata in quanto l’ azienda a tutti i miei dati quindi mi avrebbe potuto contattare per chiedere se avessi le chiavi della macchina, visto che ero l’ ultimo utilizzatore, e quello dopo di me magari per non usufruire del noleggio come motivo può aver messo mancata presenza chiavi nell’ autovettura. Rimango a Vs. disposizione per qualsiasi chiarimento in merito cordiali salutiVictor Schicchi

Chiuso
F. B.
31/01/2023

Rimborso

Buongiorno, mi collego alla richiesta di rimborso fatta da Altroconsumo, ho il telepass dal 2015 e ho usufruito di autostrade per parecchio tempo, autostrade che hanno generato ritardi nei miei spostamenti.Pur aumentando le tariffe non sono stati svolti lavori adeguati.

Chiuso
A. D.
31/01/2023

Rimborso vouchers

Per questo cliente e per altri passeggeri sotto riportati abbiamo ottenuto dei voucher dove viene riportato perlegge che trascorsi 12 mesi devono essere rimborsati. a dicembre i vouchers decadono esiamo a chiedere il rimborso spettante per legge (I consumatori titolari di voucher emessiper voli annullati a causa del Covid nel periodo compreso tra l¿11 marzo e il 30 settembre2020, hanno diritto a chiedere il rimborso integrale di quanto pagato alle compagnie aeree,decorsi 12 mesi dall¿assegnazione del voucher. Lo stabilisce la legge n.77 del 18 luglio2020, di conversione del decreto Rilancio. Le compagnie aeree non possono dunquenegare questo diritto e debbono anzi provvedere al rimborso del biglietto entro 14 giornidalla richiesta. Non è dunque ammesso sostituire il pagamento con l¿emissione di nuovivoucher con una scadenza posticipata.) allego sotto tutti i Numeri di voucher darimborsare: MRLEONARDO DE GRADI 3J4O3ATR5 814.55 EURMRSPAOLA FLORIS 3J4O3ATR4 63.69 EURMRANDREA DE GRADI 3J4O3ATRH 374.12 EURMRLEONARDO BONESSO 3J4O2CSZR 133.47 EURMRS NICOLETTA CASAGRANDE 3J4O26Y0S 151.71 EURNaturalmente siamo tutti a conoscenza che nei server di Air europa sono presenti tuttequeste prenotazioni, di conseguenza attendiamo il rimborso nei 15 giorni Dalla scadenzadei Voucher come da metodo di pagamento. Cordiali saluti

Chiuso
M. T.
30/01/2023

Negato rimborso per infortunio passeggero

Buongiorno, ho prenotato un volo A/R con Ryanair per Berlino con un amico. Purtroppo il mio amico si è infortunato e rotto il polso con intervento la settimana della partenza e non poteva di certo sostenere fisicamente il viaggio vista la convalescenza e i controlli post intervento. Ryanair ha negato il rimborso. Chiedo cortesemente un Vs. Aiuto per ottenere il rimborso. Prenotazione HKSNKE

Chiuso
S. D.
30/01/2023

Mancata fatturazione acquisto tessera Viacard prepagata

Buonasera, in data 12.11.2022 ho acquistato la tessera Viacard prepagata nr. 5516-30727 e nella medesima data ho inserito la richiesta online per ottenere l’emissione della fattura che, dopo aver effettuato 2 solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto.

Chiuso
G. D.
30/01/2023

VOLO CANCELLATO

Buongiorno,con la presente chiedo il risarcimento di euro 81,89 del volo da voi cancellato con scalo:AZ531/AZ2068 DEL 16/08/2022 CODICE PRENOTAZIONE (PNR) XWASIK intestato a Anita Didonna N.biglietto 0552356001828,attendo riscontro,buona giornata.

Chiuso

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