Bacheca dei reclami

In data 15.07.2026, l'azienda Vinted ha provveduto a bloccare permanentemente il mio account privato, user claudia32183, con l'accusa errata di "vendite commerciali". Desidero precisare che non svolgo alcuna attività professionale e ho anche chiesto al servizio clienti che avrei fornito il mio contratto di lavoro indeterminato fulltime ma non lo hanno voluto nemmeno guardare. Gli articoli inseriti nel mio profilo fanno parte esclusivamente del mio guardaroba personale accumulato negli ultimi 20 anni e derivano da attività di decluttering domestico. Al fine di dimostrare la mia totale buona fede e il possesso fisico e reale degli oggetti, ho provveduto a inviare all'assistenza le fotografie degli articoli sul tavolo di casa mia o nel mio bagno inserendo un foglio con il mio nome utente e la data in cui le ho scattate, ovvero oggi 15.07.2026. Nonostante questa prova oggettiva, il servizio clienti ha liquidato il caso rispodendo che la decisione è "definitiva". In mancanza di un vostro riscontro e dello sblocco del profilo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a trasferire la controversia presso la piattaforma europea ODR.

Spett. Mondo Convenienza In data 01/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti Alice Divano e Pegaso Composizione pagando contestualmente l’importo di euro 1809,60 In data 15/07 ho ricevuto il vs personale per il montaggio del divano e della composizione Pegaso. Durante il montaggio della composizione Pegaso a muro, i vostri operai hanno forato la parete del salotto - per appendere il pensile - e hanno forato troppo in profondità finendo per danneggiare la parte del mio vicino visto che si tratta di un muro perimetrale che divide il mio appartamento dal vicino. Stasera, al rientro del mio vicino, quest’ultimo mi ha chiamato per rilevare il danno al suo muro derivante proprio dalla foratura di cui sopra. Ora giustamente il vicino chiede il ripristino del danno il risarcimento per il quale mi rivolgo a voi visto che i lavori sono stati effettuati dal vs personale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa Grazie Massimo Prudente

Buonasera, sono proprietario di una Ford Kuga Vignale full hybrid che da mesi e' sottoposta a limitazioni nel suo utilizzo collegate a possibili problemi di sicurezza delle batterie al litio. Come imposto da Ford, questo richiamo impone ai sfortunati proprietari di una Ford Kuga un utilizzo della batteria limitato al 80% oltre al divieto di utilizzare le diverse modalità di guida che sarebbero previste dal software del veicolo ( modalità 100% elettrico non utilizzabile). La permanenza di questo richiamo impatta sia sui costi di gestione del veicolo ( su cui grava l'aumentato costo del carburante) che sulla valutazione dell'auto che è fortemente penalizzata sul mercato dell'usato per ii ben noti problemi legati alle batterie. La soluzione del problema era attesa entro il mese di giugno 2026 ed atitolo di compensazione, Ford aveva previsto nei mesi scorsi un rimborso di appena 120 euro. Il termine da loro assegnato è ormai scaduto e Ford non ha inviato alcuna comunicazione di aggiornamento ai propri clienti. Da me interpellato, il servizio clienti di Ford Italia si è trincerato nel solito messaggio rassicurante dove gli ingegneri Ford starebbero lavorando con la "massima priorità per raggiungere una soluzione defintiva dopo il mese di agosto". Faccio notare la finezza di non aver di fatto dato una nuova scadenza e di aver segnalato un ritardo di almeno 2 mesi rispetto al precedente target. Auspico un congruo rimborso per il disagio che sto' affrontando oltre alla perdita di valore della mia auto. Auspico che Altroconsumo si possa far promotrice di una class action a tutela delle tante famiglie coinvolte.

Buongiorno, ho ricevuto in data 11/07 un paio di sandali i quali si presentano di qualità scarsa e pertanto ho provveduto in data 12/07 a richiedere la possibilità di procedere con il reso contattandovi alla vostra mail aziendale. Non avendo ricevuto riscontro, in data odierna 15/07 vi ho nuovamente contattato tramite modulo presente sul sito. Mi auguro di ricevere riscontro quanto prima e poter procedere con il reso. La merce non corrisponde a quanto presente sul sito, essendo di qualità pessima e provenienza cinese. Oltretutto non sono nemmeno stati rispettati i tempi di consegna, avendo atteso per oltre tre settimane.

Spett.le Snips s.r.l. utilizzo la piattaforma Altroconsumo in quanto non ho avuto nessun riscontro alle mie email. Il 29/06/26 ho acquistato dei reggiseni e per non rovinarli nel lavaggio quindi il 04/07/26 ho acquistato il vostro prodotto denominato snips salvareggiseno da un rivenditore. Dopo il lavaggio mi sono accorta che due reggiseni avevano il ricamo sfilacciato e solo dopo ho notato che all'interno del vostro prodotto erano presenti zone non rifinite dove i fili di ricamo si erano impigliati durante il lavaggio. Nella email avevo allegato WeTransfer ransfer con foto dettagliate dei danni e degli scontrini di acquisto. Il 6/07/26 ho ricevuto conferma che avete scaricato il file di wetransfer e successivamente il 08/07/26 vi ho sollecitato per avere un riscontro entro la settimana, cosa che non è avvenuta. Il giorno 10/07/26 vi ho contattato telefonicamente per avere notizie e mi avete fornito un email ulteriore dove reinviare il reclamo e i file con WeTransfer che non avete mai scaricato e non ho nuovamente ricevuto riscontro. Ad oggi mi ritrovo a non poter utilizzare gli articoli danneggiati dal Vostro prodotto in attesa di una Vostra soluzione sperando in un Vostro riscontro.

Spett. soluzione vet srl In data 29/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 sacchi da 12 kg monge beef and Rice pagando contestualmente l’importo di €239.94 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro qualche giorno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente desidero segnalare il grave disservizio relativo all'ordine n. 1614096569, effettuato in data 8 luglio 2026. A oggi, il corriere incaricato da IKEA ha mancato per tre volte consecutive la consegna prevista, nonostante gli avvisi ricevuti che indicavano l'ordine come in consegna. In particolare, in data 15 luglio 2026 è stato registrato un tentativo di consegna con indicazione di destinatario assente, circostanza non corrispondente al vero. Questa situazione mi ha costretto a rimanere più volte in attesa della consegna senza alcun risultato, con notevole perdita di tempo e continui rinvii. Ho inoltre tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti IKEA per ottenere assistenza, ma senza successo. L'assistenza telefonica riportava tempi di attesa superiori a un'ora; ho quindi richiesto il servizio di richiamata, che non è mai stato effettuato. Ho provato anche a ottenere assistenza tramite il chatbot sul sito, senza riuscire a essere messo in contatto con un operatore. Chiedo pertanto un vostro intervento affinché venga verificata con urgenza la gestione della spedizione da parte del corriere e venga garantita la consegna dell'ordine nel più breve tempo possibile. Qualora ciò non fosse possibile, chiedo l'annullamento dell'ordine con il rimborso integrale dell'importo pagato, comprese le spese di spedizione. Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.

Buonasera, ho acquistato un Vs prodotto nonostante il prezzo totalmente fuori mercato convinto di acquistare anche la tecnologia e la qualità di un marchio come JBL. Quando è giunto il prodotto l'ho dovuto ovviamente aprire per provare, purtroppo la scatola del Vs prodotto è palesemente fatta in modo da doverla rompere per aprirla, anche perchè sulla scatola non ho trovato indicazioni su come aprire quel rompicapo senza romperlo. Nel provare il prodotto (cassa Bluethoot JBL Go 5) noto dalla riproduzione della prima canzone che è un prodotto di scarsissima qualità, il wattaggio e la profondità del suono sono da prodotto cinese non marchiato CE, decido quindi di restituirla. Dopo 13 giorni dalla spedizione di reso (A MIO CARICO) mi viene negato il reso perchè la scatola è stata danneggiata. Mi sembra una grandissima presa in giro.

Spett.le Servizio Clienti Eurospin, scrivo in riferimento alla mia precedente comunicazione del 7/7/2026 rimasta ad oggi priva di riscontro, riguardante il grave difetto di conformità riscontrato sulla sedia da regista acquistata in data 22/06 al prezzo di 29€. Desidero ribadire che il cedimento improvviso della tela lungo la linea di elettrosaldatura, avvenuto a sole due settimane dall'acquisto, costituisce un evidente difetto originario di fabbricazione. Pertanto, il bene è pienamente coperto dalla Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 e ss. del Codice del Consumo). Trovo inaccettabile il rifiuto di rimborso opposto dal Direttore del punto vendita in cui mi sono recato/a, nonché la totale assenza di risposta da parte del Vostro servizio assistenza a una segnalazione che tocca anche la sicurezza del prodotto (considerando che il cedimento è avvenuto mentre vi era seduta mia figlia di 10 anni). Avendo pieno diritto al rimborso della somma corrisposta, Vi invito e diffido a intervenire con massima urgenza, provvedendo ad autorizzare il punto vendita all'emissione del rimborso di 29€ o indicandomi le modalità per il riaccredito immediato. Vi ricordo che sono in possesso dello scontrino d'acquisto e della documentazione fotografica che attesta il danno strutturale, che resto pronto/a a esibire nuovamente. In mancanza di un Vostro tempestivo riscontro entro e non oltre 5 giorni lavorativi, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, nonché a segnalare l'accaduto alle autorità competenti per le pratiche commerciali scorrette e alle associazioni dei consumatori. In attesa di una Vostra sollecita risposta. Cordiali saluti, Silvia Andreano Silvia.Andreano@libero.it 3474922359

Buongiorno, Il 22/06/2026 acquistavo sul sito di Leroy Merlin una pergola addossata pagandola 144,99 € e ricevendo la conferma di acquisto. Il 26/06/2026 ricevevo il messaggio di GLS della avvenuta consegna. Non avendo ricevuto nulla, scoprivo che la ditta che spediva il pacco era vente Unique e la stessa mi mandava una fattura per un sotto lavello dello stesso importo. Contattavo vente unique che mi diceva di non trovare l’ordine. Contattavo Leroy Merlin che mi diceva di contattare Vente unique. Provavo a contattare GLS con insuccesso perché non rispondeva. Scrivevo quindi una serie di e-mail e reclami per ottenere ciò che avevo comprato. Pochi giorni dopo, ricevevo un pacco da GLS che si spacciava per corriere Amazon dove dall’etichetta risultava essere un sotto lavello. Mandavo di nuovo vari reclami ed e-mail con copia al mio avvocato richiedendo il riconoscimento dell’errore, e la consegna del prodotto corretto acquistato. Scoprivo che la pergola ordinata era stata tolta dalla vendita da Leroy Merlin ma era disponibile su Vente Unique ad un prezzo molto superiore a ciò che avevo pagato. Presumo che per coprire un loro errore abbiano inventato con la complicità dei vari attori citati un raggiro che ha poco di legale. Continuano a giocare a rimbalzarmi tra di loro cercando di confondere con richieste di documenti, per altro mandati, e messaggi non consoni alla richiesta. Ho appena mandato un messaggio al mediatore a cui fa’ riferimento il regolamento market place di Leroy Merlin scegliendo la vostra società che il mio avvocato ha consigliato. Sono in possesso di tutta la documentazione necessaria a dimostrare tutto il racconto. Non accetto resi ma avere il prodotto acquistato o come scritto un articolo a parità di costo sul sito Vente Unique. Premetto inoltre che il muratore chiamato per installare la pergola non ha potuto ovviamente procedere ed ho dovuto pagarlo.