Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Giovanna Occhiali e pochi giorni fa ho ricevuto una raccomandata a firma dell'Avv. Alberto Marchetti che contestava un mancato rispetto della tempistica del parcheggio del Conad di via Emilia Levante 6/5 a Bologna. A seguito di tale evento, mi si chiede di pagare una cifra pari a 114,00€. La frase contenuta della raccomandata, "park & control mi richiede assistenza legale al fine di ottenere il pagamento" fa intendere che siano intercorse altre e precedenti comunicazioni, non per posta raccomandata, da me "disattese". Fatte salve le conclamate problematiche di consegna della posta da parte di PPII nella mia zona di residenza, dichiaro di non aver ricevuto da parte vostra le ipotetiche precedenti comunicazioni/richieste. Abbiamo appurato che quello specifico giorno (ottobre 2024) l'auto è stata utilizzata non da parte mia. Ho prova anche dell'avvenuta spesa presso il Conad da parte del guidatore del veicolo, il quale non contesta la tempistica riportata. Chiedo cortesemente di potermi notificare tramite questo portale l'importo originario della sanzione escludendo more e spese di gestione della pratica, da me non smarcata per forze di causa maggiore, prima specificate. In fede, Giovanna Occhiali

Spett.le SPN S.p.a., ho ricevuto presso il mio indirizzo una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa n.pratica 4115381180 che richiede il pagamento di 5,40 euro entro il 10/04/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 30/12/2024. la targa della mia auto, la stazione T/BARRA e la causale SPROVVISTO DI DENARO. Quanto riportato nella comunicazione non corrisponde al vero, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso il mio Comune di residenza, e nello specifico la mia auto risultava parcheggiata dalle ore 08:00 alle ore 16:00 circa negli appositi stalli, vicino alla mia sede di lavoro . Richiedo, pertanto, l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa, anche al fine di valutare se è il caso di procedere per una denuncia di clonazione della targa presso i carabinieri del mio comune. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. GUIDA Maria Grazia

Buongiorno ho prenotato in data 28 marzo dei biglietti su fly go e dopo una prima mail di conferma non ho ricevuto più notizie riguardo la prenotazione. Ho provato a chiamare il numero indicato sul sito ma dopo svariate ore trascorse in tentativi senza alcuna risposta ho inviato una email per richiedere informazioni che è stata ignorata. Ho dunque inviato una richiesta rimborso anch'essa ignorata. Chiedo aiuto Allego le mail Grazie Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Salve Ho effettuato una prenotazione per dei biglietti sul Vostro sito (Prenotazione 108436263) ma non ho ancora ricevuto la mail di conferma. Gradirei informazioni al riguardo Grazie Cordiali saluti Massimo Delvecchio Salve Ho prenotato con flygo dei biglietti Prenotazione 108436263 ma non ho ricevuto la mail di conferma. Ho già controllato nella spam e ho ricevuto solo la prima mail ma non la seconda con i dettagli dei voli nonostante siano passati 14 giorni. Vi ho anch scritto in precedenza senza ricevere risposta. Richiedo rimborso

L'azienda mi ha disattivato l'account in maniera del tutto arbitraria, per l'ennesima volta, a causa di "parcheggio irregolare", mentre come si può vedere dalla foto il veicolo era perfettamente parcheggiato negli stalli dedicati. Il servizio clienti è probabilmente gestito dall'intelligenza artificiale o completamente incompetente, dato che nononostante io abbia fatto notare la regolarità del parcheggio, si ostina a ripetere che avrei infranto le regole e rifiuta di riattivarmi l'account e, guarda caso, la promozione per corse gratuite a cui hanno diritto tutti gli abbonati Metrebus di Roma.

Buon pomeriggio, l'08 aprile u.s. ho effettuato l'acquisto di due biglietti aerei credendo di essere sul sito di Ryanair, ma solo dopo l'acquisto mi sono resa conto che avevo comprato tramite Fly Go Voyager. Dalla mail Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] è arrivata la seguente conferma di prenotazione: Il giorno mar 8 apr 2025 alle ore 14:23 Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] ha scritto: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo I biglietti non sono mai arrivati ed al numero e mail di assistenza che si trovano sul web (02 9475 1714 support.it@flygosupport.com) non risponde nessuno. Ho pagato con carta prepagata ed i soldi sono stati detratti subito. Ho cercato di chiamare Ryanair, ma non c'è modo di accedere alla lista degli operatori convenzionati con loro né ad un operatore. Mi sono documentata sul web ed ho appreso che probabilmente si tratta di una truffa. Potete aiutarmi? Grazie Giulia

Spett. Air Arabia In data 11/11/2024 ho prenotato il volo n° G9794 n. prenotazione 618224130da Milano Bergamo a Kathmandu per il giorno 23/05/2025 con la Vostra compagnia. In data 02/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto il volo con partenza da Sharjah a Kathmandu il 24/04/2025 G9563 e da Milano Bergamo a Sharjah G9794 and tìil 17/06/2025 da Kathmandu a Sharjah G 9753 e il 19/06/2025 da Sharjah a Milano Bergamo. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad € 803 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Hr parcel sostiene di aver effettuato la consegna del pacco riferito a questo codice 67092279759357, nella giornata del 9/04/2025 alle ore 11:31 della mattina, cosa assolutamente falsa in quando in quel momento ero a casa, possedendo anche telecamere e campanello digitale ho avuto anche la conferma che nessuno è passato e tantomeno ha suonato il campanello, esigo delle spiegazioni

In data 8 aprile 2025 alle ore 18:15, mi è stata contestata una violazione dell’art. 7 del Codice della Strada (CdS) per aver sostato oltre la scadenza del ticket in zona centrale a Torino. Secondo quanto riportato dall’accertatore, il ticket di pagamento risultava infatti scaduto alle ore 17:55. La sanzione complessiva è composta da una multa di 42 euro, prevista dal CdS per la violazione accertata oltre il 50% del tempo di sosta coperto dal pagamento, a cui si aggiunge l’importo della tariffa per l’intero periodo dovuto nelle 24 ore, ovvero dalle ore 8:00 alle ore 19:30, pari a 2,80 euro/ora, per un totale di 32,30 euro. Tuttavia, ritengo che dalla tariffa relativa all’intero periodo debba essere detratto l’importo già versato con il ticket, in quanto l’art. 7, comma 15.1 del Codice della Strada stabilisce che: “Allo scopo di consentire il recupero della tariffa non corrisposta, [...] le sanzioni previste sono maggiorate di un importo corrispondente all’intero periodo tariffato nel giorno di calendario in cui avviene l’accertamento.” In tal senso, se lo scopo è il recupero della tariffa non corrisposta, si rende necessario procedere come segue: Dall’importo della sanzione deve essere detratto l’importo già corrisposto. Il recupero dell’importo antecedente alla data di inizio sosta non risponde alla finalità di recupero della tariffa non corrisposta e, pertanto, non dovrebbe essere computato. Resto in attesa di un cortese riscontro.