Bacheca dei reclami

Spett. Boomba.it (shopbak srl) In data 23/07/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare XIAOMI REDMI NOTE 15 PRO 5G 512 GB 12 GB pagando contestualmente l’importo di 269,00 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ricevuto nessun codice di tracciabilità della spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego conferma dell'ordine.

Buongiorno, lo scorso 6 luglio mi è stato cancellato un volo ryanair da Catania a Bologna sia a me che a mia moglie. Avevo prenotato tramite tantosvago - mio volo i biglietti e in una seconda fase aggiunto un bagaglio. Dopo l'annullamento ho richiesto il rimborso e ryanair mi ha assicurato il rimborso dopo 5 giorni sul metodo di pagamento da cui avevo effettuato il pagamento. In effetti dopo 5 giorni ho ricevuto il rimborso relativo al bagaglio sulla mia carta in quanto lo avevo aggiunto proprio sulla caerta, ma sulla quota dei biglietti che sono circa 150 euro nessuna risposta. Ryanair mi dice di aver effettuato il rimborso e allora ho scritto a Tantosvago che scrive che entro 3 giorni mi darà riscontro. Io ho scritto il 13 luglio. Poi ho rifatto un tentativo il 27 luglio ma nessuna risposta. Anche al telefono dicono che sono sempre occupati. Chiedo aiuto nella gestione di questa pratica perchè mi sembra assurdo dopo quasi 1 mese non aver ricevuto neanche una riposta.

Buongiorno, lo scorso 6 luglio mi è stato cancellato un volo ryanair da Catania a Bologna sia a me che a mia moglie. Avevo prenotato tramite tantosvago - mio volo i biglietti e in una seconda fase aggiunto un bagaglio. Dopo l'annullamento ho richiesto il rimborso e ryanair mi ha assicurato il rimborso dopo 5 giorni sul metodo di pagamento da cui avevo effettuato il pagamento. In effetti dopo 5 giorni ho ricevuto il rimborso relativo al bagaglio sulla mia carta in quanto lo avevo aggiunto proprio sulla caerta, ma sulla quota dei biglietti che sono circa 150 euro nessuna risposta. Ryanair mi dice di aver effettuato il rimborso e allora ho scritto a Tantosvago che scrive che entro 3 giorni mi darà riscontro. Io ho scritto il 13 luglio. Poi ho rifatto un tentativo il 27 luglio ma nessuna risposta. Anche al telefono dicono che sono sempre occupati. Chiedo aiuto nella gestione di questa pratica perchè mi sembra assurdo dopo quasi 1 mese non aver ricevuto neanche una riposta.

Buongiorno, lo scorso 6 luglio mi è stato cancellato un volo ryanair da Catania a Bologna sia a me che a mia moglie. Avevo prenotato tramite tantosvago - mio volo i biglietti e in una seconda fase aggiunto un bagaglio. Dopo l'annullamento ho richiesto il rimborso e ryanair mi ha assicurato il rimborso dopo 5 giorni sul metodo di pagamento da cui avevo effettuato il pagamento. In effetti dopo 5 giorni ho ricevuto il rimborso relativo al bagaglio sulla mia carta in quanto lo avevo aggiunto proprio sulla caerta, ma sulla quota dei biglietti che sono circa 150 euro nessuna risposta. Ryanair mi dice di aver effettuato il rimborso e allora ho scritto a Tantosvago che scrive che entro 3 giorni mi darà riscontro. Io ho scritto il 13 luglio. Poi ho rifatto un tentativo il 27 luglio ma nessuna risposta. Anche al telefono dicono che sono sempre occupati. Chiedo aiuto nella gestione di questa pratica perchè mi sembra assurdo dopo quasi 1 mese non aver ricevuto neanche una riposta.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Samsung Electronics Italia S.p.A. Con la presente desidero segnalare un grave malfunzionamento del mio forno Samsung, modello NV70K2340RS/ET, prodotto nel marzo 2022, acquistato nel giugno 2022 e identificato dal numero di serie 0AZU7WAT300131L. L’apparecchio manifesta comportamenti anomali, imprevedibili e potenzialmente pericolosi, tali da comprometterne seriamente la sicurezza di utilizzo. In particolare: 1. si accende autonomamente, senza alcun intervento manuale, impostando temperature casuali; 2. il pannello comandi presenta evidenti anomalie, con il display che si accende e si spegne rapidamente; 3. durante la cottura, il forno si spegne improvvisamente e senza una causa apparente. L’accensione autonoma dell’elettrodomestico rappresenta, a mio avviso, un concreto e inaccettabile rischio per la sicurezza domestica. Qualora il fenomeno si verificasse durante la notte o in assenza di persone nell’abitazione, potrebbe infatti provocare surriscaldamenti, principi d’incendio e conseguenti danni a persone o cose. Ho inoltre riscontrato la presenza di numerose segnalazioni online relative a malfunzionamenti analoghi, descritti dagli utenti come fenomeni di “phantom touch” o “ghost start”. Tale circostanza accresce la mia preoccupazione che non si tratti di un guasto isolato, ma di una possibile criticità riconducibile al pannello di controllo o alla scheda elettronica. Pur essendo trascorso il periodo ordinario di garanzia, ritengo che un difetto di questa natura, riguardando direttamente la sicurezza elettrica e l’incolumità domestica, non possa essere considerato conseguenza della normale usura dell’apparecchio. Chiedo pertanto che il caso venga valutato con la massima attenzione e gestito in regime di extra-garanzia o nell’ambito di un eventuale intervento tecnico specifico. Ho a disposizione dei video che documentano il malfunzionamento e che posso fornirvi via mail. Alla luce della gravità della situazione, richiedo: 1. un’ispezione tecnica urgente finalizzata alla verifica e alla messa in sicurezza dell’apparecchio; 2. la riparazione o la sostituzione gratuita delle componenti difettose; 3.una verifica dell’eventuale esistenza di segnalazioni tecniche, campagne di richiamo o interventi già previsti per problematiche analoghe sul medesimo modello. In attesa di un vostro riscontro scritto, che chiedo di ricevere entro e non oltre 7 giorni lavorativi, comunico che, per ragioni di sicurezza, manterrò l’elettrodomestico completamente scollegato dalla rete elettrica. Confidando in una gestione tempestiva e responsabile della segnalazione, resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti, Giovanni Di Cairano

Spett. Qualità del Clima S.R.L.S.In data 09/02/2026 ho acquistato presso il Vostro e-commerce un impianto di climatizzazione Daikin (Fattura n. 239/2026), pagando contestualmente l’importo dovuto. A distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta un guasto bloccante che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'impianto risulta guasto e inutilizzabile. In data 17/07/2026, 20/07/2026 e tramite PEC del 27/07/2026 vi ho inviato comunicazioni via email e PEC per richiedere l'assistenza e la riparazione in garanzia, fornendo tutti i dettagli richiesti. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e i vostri canali risultano irreperibili o respingono i messaggi. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 la riparazione o la sostituzione devono avvenire interamente a vostro carico e senza alcuna spesa aggiuntiva per il consumatore, richiedo la sostituzione del prodotto o, in alternativa, la risoluzione del contratto con integrale rimborso del prezzo d’acquisto. Tenuto conto inoltre che sarò assente per ferie dal 6 agosto 2026 e l'immobile rimarrà chiuso, vi diffido a riscontrare urgentemente la presente. In mancanza di un riscontro utile, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura n. 239 del 09/02/2026 Ricevuta di pagamento / Conferma ordine Copia delle PEC e dei solleciti inviati

Come da precedente reclamo inviato,dove evidenziavo che GOFO aveva comunicato che il pacco era stato rifiutato,dopo il vostro credo intervento contattato avevamo concordato la data consegna per il 4.8 dalle 8 alle 13.ho ricevuto ora comunicazione che il pacco era stato consegnato con successo in data 3.8.Ma io non ho ricevuto nulla

Spett. Mondoconvenienza In data 26/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso SENSATION 1 PIAZZA E MEZZA IN MEMORY pagando contestualmente l’importo di € 185. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 6/07/2026 entro 14 g dalla consegna. Il 6/07/2026 alle ore 18:21 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14/07/2026. Invece di rimborsami l'importo il 28 luglio mi avete mandato una mail per chiedermi il mio iban. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 185. Vi invito a corrispondermi con valuta la data di restituzione del prodotto, tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, vi trasmetto di seguito la contestazione che ho inviato a SKY; In data 1/8/26 alla stessa ora ho ricevuto due e-mail in cui in cui si dichiarava che erano state accolte le mie richieste di attivazione di due nuovi abbonamenti, che invio in allegato. In uno risulta che posso recedere entro 15 giorni, mentre nell'altro l'abbonamento risulta già attivato ad un costo di € 5,9/mese. Dato che non ho mai fatto domanda di tali abbonamenti chiedo di fornire gli atti della mia supposta richiesta: sono sicuro di non aver mai inoltrato alcuna istanza a SKY, fatto salvo il momento in cui ho sottoscritto l'abbonamento a SKY sport ad agosto dello scorso anno. Pertanto, pretendo di non pagare il nuovo abbonamento aggiuntivo e contesto con forza il modo in cui avete operato, obbligandomi a dover effettuare la domanda di recessione ai due abbonamenti di cui non ho mai richiesto l'attivazione. Vi comunico che con il vostro comportamento avete leso i miei diritti e pertanto ho inoltrato questa contestazione all'associazione consumatori a cui aderisco Distinti saluti Gianni Giana

In data 25/7 ho contattato questa azienda per un problema allo scarico della cucina che si era otturato. In fase di prenotazione si è parlato del solo costo di chiamata a cui si sarebbero aggiunti i costi di intervento. In sede di intervento mi indicano i costi da sostenere (700 euro per spurgo dello scarico), costi che riteniamo di gran lunga fuori dalla media ma che accettiamo vista l'urgenza e l'esasperazione da parte nostra dopo che la cucina si è allagata per due volte. Dopo l'intervento i 700 magicamente diventano iva esclusa perchè ho scelto pagamento mediante pos. Ritengo quindi che il comportamento sia stato poco corretto e poco trasparente ed inoltre sto ancora aspettando fattura avendo ricevuto solo un foglio bianco con quanto fatto. In assenza di riscontri segnalerò il tutto al garante.