Bacheca dei reclami

Buongiorno, Mi trovo costretta a scrivere mediante la piattaforma di Altroconsumo di cui sono socia, poiché dopo numerosi solleciti telefonici e scritti, non mi sono ancora stati rimborsati i soldi dell'acconto per l'intervento, poi non eseguito, versato in data 29\11\2025. L'acconto versato a Tecnoservice ammontava a 300€. Vi prego di procedere al rimborso, altrimenti Altroconsumo dovrà intervenire con i suoi legali. In attesa di un gentile riscontro, porgo cordiali saluti, Valeria Cerioli Scorsino

Con la presente desidero segnalare una condotta commerciale profondamente scorretta da parte della concessionaria ufficiale Autocircosta (Auto C S.r.l.) di Montepaone (CZ), in merito all'acquisto di una vettura FIAT effettuato tramite l'ordine n. 260000131 del 29/01/2026. L'acquirente è una persona anziana e la trattativa è stata condotta facendo totale affidamento sulla trasparenza del brand Fiat. Tuttavia, i fatti dimostrano una sistematica omissione di informazioni fondamentali: Omissione di costi essenziali: Durante la fase di preventivo e la firma dell'ordine d'acquisto (29/01/2026), il consulente commerciale non ha mai dichiarato verbalmente, né inserito nel documento d'ordine, il tasso di interesse reale né le spese di istruttoria. Mancanza di trasparenza finanziaria: Solo l'11 febbraio 2026, tramite il modulo SECCI inviato via email, siamo venuti a conoscenza di condizioni estremamente onerose e mai discusse prima: un TAEG al 14% e 400€ di spese di istruttoria. Il venditore, nel tentativo di giustificarsi, ha richiamato l'ordine d'acquisto n. 260000131. Tuttavia, in tale documento non vi è alcuna traccia del TAEG al 14% né delle spese d'istruttoria, confermando che tali oneri sono stati nascosti fino al momento della firma definitiva del contratto di finanziamento. Una volta messi in evidenza questi punti e chieste spiegazioni scritte, il consulente ha interrotto ogni comunicazione, rifiutandosi di rispondere ai messaggi e sparendo nel nulla. Trovo inaccettabile che una concessionaria ufficiale approfitti della buona fede di una cliente anziana, omettendo costi gravosi e presentandoli solo "tra le pieghe" di un contratto inviato via mail all'ultimo momento. Segnalo l'accaduto ad Altroconsumo affinché la concessionaria Autocircosta di Montepaone sia richiamata ai propri doveri di correttezza e trasparenza verso i consumatori. Chiedo inoltre che la casa madre (Fiat/Stellantis) sia informata della condotta di questo punto vendita. Distinti saluti Giuseppe Carnuccio (per conto di Galati Francesca)

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho richiesto un intervento idraulico presso la mia abitazione. Il tecnico ha effettuato l'intervento e ha rilasciato un documento in cui riassumeva il dettaglio dell'intervento e il costo, ma che non è una fattura (tanto che il foglio riporta: segue fattura). non ho mai ricevuto fattura e ora ho necessità del certificato di conformità impianto necessario per avere lo sgravio della bolletta. Ho già scritto alla mail ma non ho ricevuto risposta, ho scritto anche a pronto intervento 24/7, nessuna risposta nemmeno da li. Non so come avere risposta, magari con un reclamo formale e visibile a tutti ottengo qualcosa. La riparazione è stata veloce ed efficace, nulla da ridire sul servizio, ma sul post servizio il consumatore è totalmente inascoltato.

Buongiorno, in data 02.09.2025 richiedendo una visura sul sito dell'Aci e pagando con carta di credito i 6,90 richiesti,sono stata dirottata alla mia insaputa sul sito docuora.com sottoscrivendo un abbonamento mensile di euro 49,50. Solo ieri mi sono accorta che pago questo abbonamento dal 15.09.2025. Ho fatto una segnalazione alla polizia postale e chiesto la disdetta dell'abbonamento con risposta immediata e positiva. Tuttavia vista la mancanza di trasparenza di tale contratto estorto con l'inganno, chiedo il rimborso di euro 297 corrispondenti al pagamento dei 6 mesi di abbonamento non richiesto. Nell'attesa porgo distinti saluti. Danielle Meyson

Con riferimento alla mia precedente segnalazione, comunico che Apple si è rifiutata telefonicamente di riconoscere la problematica come vizio di fabbricazione sistemico, nonostante le migliaia di segnalazioni documentate online e le evidenze tecniche che identificano la causa nei cavi flex difettosi per surriscaldamento. Apple ha negato qualsiasi forma di intervento agevolato o di riconoscimento del difetto sistemico, senza fornire alcuna motivazione tecnica adeguata e senza considerare che il problema si manifesta ricorrentemente su dispositivi della stessa serie dopo 2-3 anni dall'acquisto, indipendentemente dall'uso fatto dal consumatore. Tale condotta potrebbe configurare una pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 18-27 del Codice del Consumo, in quanto: Omette di informare i consumatori sulla reale durabilità del prodotto Rifiuta di riconoscere un difetto di produzione noto e diffuso Non attiva programmi di riparazione gratuita o agevolata come fatto in passato per altri difetti sistemici (es. tastiere MacBook) Con la presente, chiedo ad Altroconsumo di prendere in carico questa segnalazione e di valutare le opportune azioni collettive per tutelare i diritti dei consumatori, affinché Apple venga sollecitata a riconoscere il vizio sistemico in questione e a provvedere a un programma di riparazione o sostituzione agevolata per tutti i dispositivi affetti dal medesimo difetto. Si precisa che la segnalazione è effettuata in buona fede, sulla base di fatti personali verificabili e di informazioni pubblicamente disponibili, nell'esercizio dei diritti di consumatore tutelati dal Codice del Consumo e dalla normativa sulle pratiche commerciali scorrette.

Spett.ARGOS, Sono titolare del contratto per FORNITURA GAS USO DOMESTICO a seguito di un controllo sulla mia posizione, ho riscontrato che dovete rimborsarmi la cifra di euro 310 euro come da bolletta in accredito n 20260000123510, come più volte comunicatoVi tramite vostro sito e, inutilmente, attendendo ore e ore una risposta dal vostro centralino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Vi scrivo per segnalare un addebito non autorizzato di € 84,00 effettuato sulla mia carta di credito in data 26/02/2026 , a favore della società ANKOMPANII LTD / elencoimprese-italia.it. Preciso che avevo richiesto esclusivamente una visura camerale al costo di € 3,05 e non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti o servizi aggiuntivi che giustifichino l’addebito di € 84,00. Ho già provveduto a: Inviare formale richiesta di rimborso alla società Attivare la procedura di disconoscimento dell’operazione presso la mia banca Chiedo il vostro supporto per: Verificare la correttezza del comportamento commerciale della società Avviare eventuale segnalazione alle autorità competenti Ricevere assistenza per il recupero dell’importo addebitato Resto a disposizione per fornire copia dell’estratto conto, della richiesta effettuata e di ogni documentazione utile.