Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Garanzia non applicata e disservizio
Il giorno 20 gennaio 2026 ho portato il veicolo in officina su appuntamento a causa del malfunzionamento del radar anteriore, che per circa tre settimane aveva segnalato “assenza visibilità”, con solo sporadici ripristini del funzionamento. L’auto non è stata verificata e mi è stato riferito che, viste le basse temperature, il comportamento sarebbe normale. Tale spiegazione non appare plausibile, considerato che non vi sono state condizioni climatiche particolarmente rigide o presenza di neve e che il veicolo è ricoverato al coperto per gran parte del tempo. Dopo ulteriori due settimane di malfunzionamento, in condizioni climatiche normali e temperature stabilmente superiori ai 10°C, ho fissato un nuovo appuntamento per il 25 febbraio. In questa occasione il veicolo è stato accettato, ma da mercoledì mattina risulta ancora fermo nel piazzale esterno davanti al salone, nello stesso punto in cui è stato parcheggiato al momento della consegna. Non riesco a contattare l’accettazione: la chiamata viene trasferita al centralino, che raccoglie i recapiti per un ricontatto che tuttavia non avviene. Ad oggi l’officina ha il veicolo da tre giorni senza che risulti effettuata alcuna verifica. Comprendo che eventuali riparazioni possano richiedere tempo; tuttavia ritengo ragionevole che, a fronte di un appuntamento programmato per la diagnosi, il veicolo venga almeno preso in carico e verificato, fornendo un aggiornamento sui tempi di intervento. Segnalo inoltre che, in occasione della visita del 20 gennaio, ho fatto presente che un pulsante della plancia (ricircolo aria) presenta due rigonfiamenti anomali in prossimità del LED. Mi è stato riferito che, sussistendo il dubbio di utilizzo di prodotti aggressivi per la pulizia, l’eventuale intervento non sarebbe coperto da garanzia. Preciso che, da quando utilizzo seggiolini per bambini, non faccio pulire internamente l’auto presso autolavaggi e mi limito all’aspirazione e alla pulizia con panno antipolvere; non ho mai utilizzato prodotti aggressivi sulle superfici interne. Chiedo pertanto una verifica tecnica del sistema radar anteriore e una valutazione del difetto segnalato sul pulsante, nonché indicazioni chiare sui tempi di intervento.
Riparazione lavastoviglie Indesit
Spett. ELETTROASSISTENZA M.S. In data 23/2/2026 ha effettuato un intervento presso la mia abitazione per riparazione lavastoviglie Indesit. Ho subito fatto presente che secondo il mio parere si trattava di una perdita di un tubo ma il tecnico che ha effettuato il servizio ha affermato che bisognava sostituire un pezzo della lavastoviglie stessa. Così è stato fatto per un costo complessivo di euro 190. Subito dopo ho avviato un lavaggio stoviglie con la lavastoviglie e in fase di scarico si è allagata la cucina. Ho chiamato subito un idraulico il quale mi ha sostituito il sifone dicendomi che la perdita d'acqua era solo per questo motivo. Ho contattato subito la ditta ELETTROASSISTENZA MS (sia via pec che per whatsapp) e mi hanno assicurato che avrebbero inviato un bonifico A RIMBORSO di euro 92 piùIVA. Ad oggi, nonostante tutti i solleciti, la ditta non invia il bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con abbonamento mai richiesto
A: ORANGE SUNSHINE LLC 28/02/2026 con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 23/02/2026 20.30 4029357733 Op. 610972 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di un vostro servizio con Codice transazione 2TA4401180878904F Data 22 febbraio 2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Chiedo altresì la revoca immediata di qualsiasi abbonamento con voi ad effetto immediato.
Riparazione lavastoviglie Indesit
Spett. ELETTROASSISTENZA M.S. In data 23/2/2026 ha effettuato un intervento presso la mia abitazione per riparazione lavastoviglie Indesit. Ho subito fatto presente che secondo il mio parere si trattava di una perdita di un tubo ma il tecnico che ha effettuato il servizio ha affermato che bisognava sostituire un pezzo della lavastoviglie stessa. Così è stato fatto per un costo complessivo di euro 190. Subito dopo ho avviato un lavaggio stoviglie con la lavastoviglie e in fase di scarico si è allagata la cucina. Ho chiamato subito un idraulico il quale mi ha sostituito il sifone dicendomi che la perdita d'acqua era solo per questo motivo. Ho contattato subito la ditta ELETTROASSISTENZA MS (sia via pec che per whatsapp) e mi hanno assicurato che avrebbero inviato un bonifico A RIMBORSO di euro 92 piùIVA. Ad oggi, nonostante tutti i solleciti, la ditta non invia il bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello
mancata consegna tapis roulant
Buongiorno, in data 6 febbraio ho acquistato online un tapis roulant , ma ad oggi non mi è mai stato consegnato seppur il vettore Fercam mi abbia inviato mail con ben 2 date diverse di consegna, ed ho dovuto pure prendere permesso dal lavoro per aspettare il pacco mai arrivato. Ho scritto a Decathlon ma come al solito rispondono che stanno procedendo al controllo e che mi faranno sapere, cosa mai successa. Il numero della spedizione su Fercam trackin non esiste, ed ho persino scritto a Diadora produttore del prodotto, che mi aveva gentilmente ringraziato via mail dell'acquisto, che il tapis roulant non mi è mai arrivato, ma anche da loro nessuna risposta a riguardo. Ho pagato con il servizio Klarna, la prima rata è stata prelevata perché parte con l'ordine ma ho sospeso le prossime due rate, visto il ritardo della consegna. Non so come devo comportarmi adesso, ma probabilmente se nemmeno con questo reclamo avrò risposta, farò una denuncia per truffa avendo i dati e tutte le mail di queste figure commerciali.
Mancata cancellazione dati e addebitato fraudolento
Ho ordinato un prodotto pubblicizzato come gratis. Purtroppo alla fine del mese ho ricevuto l'addebito di 12euro senza che io autorizzassi il pagamento. Ho chiesto la cancellazione dei dati ma mi hanno risposto che non è possibile. Chiedo il rimborso di ogni accredito, l'eliminazione del mio account e la cancellazione dei miei dati.
Rimborso non ancora effettuato
Spettabile Shein in data 15/01/2026 ho effettuato un ordine n° GSO15N05U0026FC ricevuto in data 23/01/2026 dopo aver constatato gli abiti in questione mi sono avvalsa della facoltà di effettuare un reso nei tempi stabiliti.ed ho effettuato il reso in data 5/02/2026.la merce è stata inviata tramite corriere FedEx.in data 9/02/2026 il corriere non è riuscito a consegnare il pacco in quanto l indirizzo da voi inviato sull etichetta di spedizione era errato.siete stati contattati dal corriere che, non avendo ricevuto alcuna risposta hanno provveduto secondo le loro regole a distruggere il reso.ad oggi 27/02/2/26 non mi è ancora stato restituito il rimborso.ho effettuato segnalazione tramite PayPal.chiedo gentilmente di elaborare il rimborso in maniera celere.allego screenshot di avvenuta spedizione,di mail inviata da FedEx dove attesta la mancata consegna per causa vostra, etichetta di reso Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Mancata assistenza per una riparazione
Buongiorno sono assicurata con loro dal 2023 avendo avuto un guasto alla lavatrice mi mandano l’assistenza .Il 12 febbraio richiedo un’altra riparazione per la lavatrice il centro assistenza che si occupa della riparazione mi dice che si rifiutano di fare il lavoro perché non hanno pagato il Precedente lavoro Quindi mi ritrovo con la lavatrice non funzionante e per di più avendo inviato PEC e telefonate nessuno a oggi ha risolto il problema Chiedo se potete aiutarmi al rimborso delle mensilità pagate non potendo usufruire del servizio così almeno compro un prodotto nuovo
annullare abbonamento
tempo fa ho mandato un reclamo perché avevate promesso un dolbysorround nel caso avessi fatto l'abbonamento.....siccome sono passati un paio di mesi e non ho ricevuto nulla chiedo l'annullamento dell' abbonamento attendo risposta
Fatturazione soprastimata e Fui Argos
Buongiorno, chiedo la vostra asistenza a riguardo la vicenda Argos SrL, . Per farvi comprendere al meglio l'ingarbugliata vicenda, vi allego una lettera che ho inviato ieri ad Argos, in modalita raccomandata A/R. Nei precedenti reclami, una lettera via mail, ticket aperti nella mia area clienti, non è mai stato risposto, nonostante nel mio ticket risulti la voce " completato". Mi sono anche recato fisicamente presso uno sportello, ma il personale non fornisce informazioni, anzi hanno tentato di farmi firmare un documento che attiva un contratto. I contratti , per cui chiedo la vostra assistenza, sono due, uno mio gas e luce, uno di mia madre ( Santagiuliana Clara) gas. Il mio numero, se volete contattarmi 3334780917. Vi rigrazio.
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