Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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RITARDO NEL RIPRISTINO CREDENZIALI
NONOSTANTE AVESSI SEGNALATO LA PROBLEMATICA DELLE CREDENZIALI BLOCCATE, E AVER PROCEDUTO SENZA ALCUN RISULTATO AL RIPRISTINO IN MODO AUTONOMO, NON SONO STATO ANCORA CONTATTATO. HO URGENTE BISOGNO DI LEGGERE LE EMAIL PEC , MA CON LO SPID BLOCCATO NON POSSO ACCEDERE.
Account di subito bloccato
Buongiorno, vorrei delucidazioni riguardo al blocco del mio account. Negli ultimi 3 giorni ho ricevuto sulla vostra piattaforma delle segnalazioni strane e continue (come un vero attacco nei miei confronti) e di tutta risposta mi avete cancellato dei prodotti assolutamente legali e consentito, nello specifico due console Nintendo, originali e non modificate. Questa mattina mi sono svegliato con l'account limitato e nessun prodotto nell'armadio perché ieri sera i miei annunci sono stati segnalati per l'ennesima volta. Mi pare di capire che sulla vostra piattaforma non ci siano controlli riguardo le segnalazioni, basta che una persona segnali qualcosa e voi lo rimuovete automaticamente Senza neanche controllare. Nonostante le mie prove e le mie contestazioni, mi avete completamente ignorato, il vostro comportamento ricade nel penale.
Segnalazione scorrettezza commerciale
Salve, sono il sig.De Biasi Pietro e con il presente intendo porre l'attenzione su come opera Verisure ingannando le persone nella presentazione dei suoi prodotti arrivando addirittura a contraffare la firma apposta sul contratto. Nell'ottobre 2023 pensavo di aver acquistato un sistema di allarme in seguito ad una visita da parte di un incaricato Verisure per la cifra di € 806,00, visita nella quale non è mai stato fatto nessun riferimento al COMODATO GRATUITO nè firmato alcun impegno o contratto che si riferisse alla transazione. Anzi, l'incaricato tale sig. Mauro Morello, con riferimento a questo passaggio disse che il contratto mi sarebbe stato proposto da lì a qualche giorno per poter essere approvato e firmato, viste anche le modalità di pagamento convenute attraverso due bonifici di € 402,99 da effettuare a distanza di 30 giorni uno dall'altro. In data 10/10/2023 il sottoscritto ha provveduto ad effettuare il primo bonifico. Per la nostra famiglia questo è stato anche un periodo particolare perchè sono venuti a mancare i miei suoceri e la mia mamma si è ammalata, quindi tutto ciò che riguardava Verisure è andato, momentaneamente, nel dimenticatoio. A distanza di tempo, dopo che anche la mia mamma è venuta a mancare, nel sistemare dei documenti ho ritrovato la brochure di Verisure ma del contratto nessuna traccia, ho approfondito la ricerca anche in posti impensati ma senza risultati anche sotto l'aspetto della memoria. Allora mi sono rivolto a Verisure chiedendo una copia del contratto (contratto nr. 2606778) che mi è stato inviato via mail in data 17/04/2025. Solo nel momento in cui ho cominciato a leggerne il contenuto sono venuto a conoscenza del fatto che non avevo acquistato un bel niente, che l'impianto fosse in COMODATO GRATUITO ( CONTRATTO DI SISTEMA DI SICUREZZA VERISURE – CONDIZIONI GENERALI – PUNTO 3 OGGETTO DEL CONTRATTO “Con la sottoscrizione del Contratto, VERISURE si impegna, mediante l’utilizzo dell’Apparato concesso in comodato gratuito, etc., etc., “) - che avevo pagato qualcosa che non era mio e che non avrei dovuto pagare, ma c'era una sorpresa ancora più eclatante e cioè che quelle apposte sul contratto non erano le mie firme, io non avevo mai firmato quel contratto. Nel contratto ce ne sono ben 5 di firme contraffatte, addirittura le prime 2 risultano nell’ ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO accanto a quella di un PROCURATORE SPECIALE tale sig. ANTONIO RUSSO, di un TITOLARE D’ISTITUTO la cui sigla è illegibile e di un CERTIFICATORE ED ESPERTO DI SICUREZZA contraddistinto dalla sigla Q47172: mai avrei immaginato che un'azienda come Verisure avesse bisogno di tali bassi espedienti. Alla luce di quanto esposto chiedo la restituzione dell'importo pagato come acconto via bonifico di € 402,99 e dell’importo relativo alle FATTURE DI CANONE MENSILE per il periodo dall’11/2023 al 05/2025 corrispondente a € 1126,86 in quanto NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO IN ESSERE CON LA SOCIETA’ VERISURE e di conseguenza NON HO MAI PRESO UN IMPEGNO CON LA SUDDETTA SOCIETA’ E VERSO LA SUA CONDOTTA DEPRECABILE.
Neith - Guida e Vai S.r.l.
Spettabile Neith - Guida e vai S.r.l. In riferimento ai seguenti bonifici differiti (codice TRN): 1191241339678753 del 12 maggio 2024, 1101241640153084 del 12 giugno 2024, 1191241973632605 del 15 luglio 2024, avente per oggetto il Vostro servizio "Pacchetto neith" in breve i seguenti servizi: lezioni di teoria, visita medica, 6 ore di guide pratiche, esame di teoria e esame di guida pratica. Ho superato l'esame di teoria in data 7 febbraio 2025. Tuttavia, ad oggi, constato con rammarico che le ore di guida pratica previste dal contratto non sono ancora state erogate. Tale inadempimento è da attribuirsi esclusivamente a Vostra responsabilità, motivato dalle Vostre reiterate promesse di rimborso totale, le quali sono state sistematicamente disattese con rinvii mensili/bimestrali. Ai sensi dell’art. 1454 c.c., pertanto, Vi intimo a voler provvedere al completamento dei servizi pattuiti (ovvero l'erogazione delle 6 ore di guida pratica e, eventualmente, l'esame di guida) vi invito a fornire un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In alternativa, desidero ricevere un riscontro concreto in merito alle modalità e ai tempi del rimborso totale promesso. Decorso inutilmente, il contratto si intenderà risolto e agirò legalmente per il risarcimento dei danni e le spese. In attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Jayric Delos Santos
carburante sporco TAMOIL
Buongiorno in data 30/03/25 mi sono recata a fare carburante alla mia auto Mini Countryman targata FJ 174 TB, alla stazione di servizio Tamoil sita in Via Euganea 1, Selvazzano Dentro (PD), durante il rifornimento di gasolio si notava che la pompa andava a singhiozzo, il processo è continuato fino alla cifra di € 24,03. E’ stato constatato che il problema persisteva nelle pompe adiacenti, vari utenti si sono lamentati dello stesso problema. Non avendo fatto il pieno, ho provveduto ad andare in un altro distributore di passaggio, medesima compagnia TAMOIL sita in Via dei Colli Euganei 20, Abano Terme (PD), facendo € 32,77 e qui non si sono verificati gli stessi problemi. La mattina seguente, il 31/03/2025 nel tragitto per andare a lavoro ho sentito un forte rumore che proveniva dalla zona posteriore dell’auto (dov’è situato il serbatoio) per non creare danni mi sono recata in officina autorizzata MINI della Ceccato Motors Via Venezia 17, Padova (PD) che ha constatato: carburante non conforme, c'è un report fotografico che conferma il danno causato dal carburante. Da tenere presente che avevo fatto il pieno dell’auto il 19/03/25 senza riscontrare malfunzionamenti, quindi “la consecutio temporum” dei rifornimenti esclude problemi antecedenti alla giornata del 30/03 dei danni occorsi. L’auto è inutilizzabile previa manutenzione straordinaria, il preventivo effettuato dall'officina prevede la spesa di € 10.411,25. Il mio legale ha inviato alla compagnia TAMOIL il giorno 14/04/25 con ricevuta di accettazione via pec dalla compagnia e ad oggi senza alcuna risposta. Grazie per il vostro gentile sostegno. Francesco Maso
Pagamento lavoro diverso dal preventivo
Buongiorno, oggi in data 07/05/2025 ho chiamato il pronto intervento per un problema alla porta del mio garage. Al telefono mi è stato detto che intervento veniva 50 euro della chiamata e poi il costo dell intervento. Io posso capire pagare l’urgenza ma il fabbro si è messo a fare i conti al volo senza neanche descrivere il perché. Alla fine della fiera ho dovuto pagare 366 euro. Sto ancora aspettando anche la ricevuta via mail…nulla. Se non avrò un risarcimento di almeno una parte dell importo mi vedrò costretto ad agire in altri modi. Attendo vostre. Grazie
Ho effettuato i pagamenti di due biglietti ma non mi sono ancora arrivati
Ho effettuato pagamenti di 2 biglietti ma non sono ancora arrivati
Liquido insetti non richiesto
Dovevo semplicemente aggiustare un minuscolo graffio sul parabrezza, preventivato 136 euro. Al momento del pagamento di questi mi viene "omaggiato" un liquido anti insetti per i tergicristalli, peccato che una volta a casa guardando la fattura io questo liquido l' avrei pagato 10 euro anche se non era stato richiesto!!! Vado a chiedere spiegazioni e la risposta è stata "ai privati ci viene detto di fare cosi". Da quello che ho potuto leggere da altri reclami è proprio una prassi aziendale da furbacchioni. Pretendo il risarcimento di questi 10 euro!
Multa ZTL via de curtis casalecchio di reno
Spett. polizia locale corpo unico reno lavino In data 06/05/2025 mi è stato notificato il verbale Z20544 del 18/03/2025 vorrei solo contestare che la segnaletica verticale è veramente poco visibile e soprattutto questa zona "interdetta" è tra le 2 rotonde di via De curtis (tra il carrefour e il leroy merlin per intenderci), vorrei anche sapere quando sono presenti ingorghi in momenti di grosso afflusso , e metodicamente queste corsie vengono occupate, anche in quei casi fate la contestazione a centinaia di veicoli? Ammetto la mia irregolarità, ma allo stesso tempo non mi è chiaro l'utilizzo di queste corsie riservate che tra l'altro sono piene di attraversamenti, come mai nella corsia opposta non è presente lo stesso sistema di rilevamento delle infrazioni? Secondo il mio parere vedo gli estremi per fare un ricorso, non tanto sulla effettiva irregolarità, ma sulla funzionalità e regolarità di queste "corsie preferenziali" soprattutto in zona di centri commerciali e non in contesto urbano , un sistema improntato sul fare cassa piuttoso che sulla effettiva necessità per motivi di sicurezza o viabilità. Ho fatto ricerche è ho visto che tanta gente si stà lamentando perchè hanno ricevuto innumerevoli multe anche solo per aver attraversato la linea gialla per poter svoltare sulal destra per immettersi presso i centri commerciali. https://www.ilrestodelcarlino.it/bologna/cronaca/nuova-ztl-pioggia-di-multe-5e42d3d0
MANCATO RICEVIMENTO BIGLIETTO AEREO
Spett. FLYGO In data 26 GENNAIO 2025 HO ACQUISTATO CON VOI UN BIGLIETTO AEREO TRATTA MILANO MPX - KOS(GRECIA) -PARTENZA IL 26 GIUGNO 2025 CON UN COSTO DI EURO 159,91. NON HO MAI RICEVUTO IL BIGLIETTO AEREO. NON E' POSSIBILE CONTATTARVI TELEFONICAMENTE. NON RISPONDETE ALLE MAIL DI SOLLECITO CHE HO INVIATO. IL CORRISPETTIVO DEL BIGLIETTO E' STATO PRELEVATO DALLA MIA CARTA DI CREDITO. RICHIEDO TOTALE RIMBORSO DI CIO' CHE HO PAGATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MADDALENA BERMANI
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