Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. B.
14/05/2024

CITROEN-RICHIAMO AIRBAG- IMPOSSIBILE SEGUIRE LE ISTRUZIONE DETATTE DALLA RACCOMANDATA

Spett. GROUP PSA ITALIA SPA Via Piave nr.80 10135 Torino - TO In data 13/05/2024 ho ricevuto la raccomandata di cui sopra il numero. L'oggetto della raccomandata è di sostituire al piu' presto l'airbag TAKATA seguendo le istruzioni del link riportato. mi viene richiesto di fare il check in che come potete vedere dal file allegato, non funziona. Senza il check in , io non posso avere il numero di prenotazione e non posso farmi sostituire l'AIRBAG TAKATA. Non posso nemmeno andare in una officina autorizzata perchè non prendono in carico la mia auto senza la procedura on line. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riterrò sollevata da ogni obbligo e nel caso di incidente riterrò GROUP PSA SPA responsabile della mia sicurezza.

Chiuso
L. C.
14/05/2024

Inqualificabile

Due spedizioni. Prese in carico dal corriere il 30 di Aprile. La chiamata per l'appuntamento di consegna prevista per il 9 di Maggio. Il 3 di Maggio, una delle due spedizioni arriva a destinazione. L'altra risulta ancora al luogo di origine. Il che, ovviamente, mantiene quella gia' arrivata inchiodata in deposito. Tre richieste di supporto. Ad oggi, 14 di Maggio: - una spedizione e' ancora inchiodata in deposito - l'altra spedizione, secondo il tracking, sta ancora prendendo polvere al luogo di origine - la chiamata per l'appuntamento di consegna non e' mai arrivata ne e' stata sostituita da un auspicabile "ci scusi, ci siamo persi un pacco" - una sola risposta alle tre richieste di supporto che, laconicamente, mi informa che il "Servizio" si riserva 15 giorni per dare una risposta - apparentemente nessuno sa cosa sia accaduto alla spedizione mai partita. Di certo, nessuno me lo comunica. Come da titolo, insomma. Inqualificabile.

Chiuso
A. B.
14/05/2024

Sbalzi di tensione

Spett. e-Distribuzione, Sono titolare del contratto per energia elettrica con ENI PLENITUDE sopra specificato. Segnalo il quotidiano presentarsi di sbalzi di tensione tali da causare la ripetuta disattivazione degli inverter presenti sul mio impianto fotovoltaico. Chiedo quindi una verifica da parte vostra al fine di risolvere il prima possibile il problema esposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato un esempio dell'andamento della tensione in ingresso al mio sistema nell'arco di una giornata.

Chiuso
A. C.
14/05/2024

mail bloccata tiscali

Buongiorno da 1 settimana ho la mail andreacamurri@tiscali.it bloccata. come indicato dalla pagina di tiscali ho cambiato la password molte volte, e da qui inizia l'odissea di contattare il servizio assistenza. ho contattato il numero 130 , ma inserendo il codice cliente risulto NON CLIENTE. ogni giorno mando un pec al servizio tiscali , ma a tutt'oggi nessuno mi ha risposto . uso questa mail da circa 20 anni e ricevo notifiche di pagamenti da effettuare e altre comunicazioni importanti. ho bisogno che venga ripristinata al più presto

Risolto
A. P.
14/05/2024
One Six srl

Diritto di recesso non riconosciuto

Spett. One Six Sr. In data 3/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una motosega con lama da 30 cm DeWall pagando contestualmente l’importo di 69,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/05/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/05/2024 all'indirizzo indicato all'interno della spedizione customer@customergest.com. Il 14/05/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la società è in liquidazione e a giorni cesserà l'attività, avete però proposto un omaggio inerente a quanto speditomi. Contesto quanto sopra poiché la motosega ricevuta risulta totalmente difforme da quanto da Voi pubblicizzato e da me ordinato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 69,00 tramite accredito sul conto corrente di seguito riportato ed a me intestato IT96G0871563930000000730246. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Si specifica altresì che la conferma d'ordine è avvenuta telefonicamente per mezzo di customer@customergest.coms. operatori, che il pagamento è avvenuto alla consegna direttamente al corriere in contanti.

Chiuso
G. R.
14/05/2024

Mancata consegna dell'ordine 24107L35495-1

Spett. Leroy Merlin, Il mio codice cliente è 13132212. La mia membership è la numero 93010058045129815. In data 16 aprile 2024 ho effettuato un ordine presso il vostro store online di €55,86. Il numero dell'ordine è 24107L35495-1 (saldato attraverso il pagamento delle Fatture 014567 e 015557). L'ordine conteneva: - 2 articoli "Tenda filtrante INSPIRE Polyone bianco, occhiello 140x280 cm" (la cui data prevista di consegna era tra venerdì 19 aprile 2024 e il lunedì 22 aprile 2024) - 2 articoli "Lampada da tavolo LED Tee bianco" (la cui data prevista di consegna era tra giovedì 18 aprile 2024 e il venerdì 19 aprile 2024) È passato quasi un mese e non si ha la più pallida idea di dove sia la merce. Dall'area personale di Leroy Merlin risulta che i 2 articoli "Tenda filtrante INSPIRE Polyone bianco, occhiello 140x280 cm" , risultano CONSEGNATI. Questa è una falsità, in quanto non ho mai ricevuto nulla!! Invece, i 2 articoli "Lampada da tavolo LED Tee bianco" risultano ancora da consegnare. Pertanto, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fatture dell'ordine

Chiuso
M. T.
14/05/2024

azione di richiamo per airbag Takata

Ho ricevuto in data odierna una raccomandata da parte di Citroen in cui mi invita a sospendere immediatamente la guida del mio veicolo C3 a causa di problemi di sicurezza dei dispositivi airbag. Ho fatto tutta la procedura richiesta ma i centri di ricambio parlano di mesi prima dell'arrivo dei pezzi da sostituire. Io non posso sospendere l'uso del veicolo in quanto lo utilizzo per lavoro e quindi cosa devo fare? Utilizzare un'auto che è certo che non è sicura? Non posso permettermi di noleggiare un'auto sostitutiva a mie spese. Devono essere accelerati i tempi di sostituzione dei pezzi o garantire l'accesso a veicoli sostitutivi per il tempo necessario. Non si può mandare una comunicazione del genere, lavandosene le mani e lasciare che migliaia di persone utilizzino un veicolo non sicuro. Chiedo che venga fornita un'auto sostitutiva in attesa dei pezzi di ricambio.

Chiuso
J. R.
14/05/2024

Servizio assistenza Mai pervenuto

Mi chiamo Rescigno Jean pierre ho pagato 5000 euro più di 6 mesi fa per la ristrutturazione del bagno a casa...dopo 6 mesi in data 08/04/24 mi hanno mandato una squadra per il montaggio che mi ha montato Tutto in fretta e furia....lasciandomi più danni nel bagno nuovo( cabina doccia rotta dai loro operatori, perdite di acqua da tutte le parti sotto e nei laterali dall cabina,fuoriuscite all esterno del bagno,rubinetto saliscendi della Paffoni montato storto e che gocciola dappertutto e in più ciliegina sulla torta non mi hanno neanche portato lo specchio che ho pagato regolarmente( specchio rettangolare a LED!) Dopo più di 40 giorni di attesa,telefonate mai riposte dal loro servizio clienti??? Mi prendono ancora in giro dicendomi che mi risponderanno??? Vergognatevi ma ricordatevi che non solo ho contattato già un ufficio legale ma vi recensiro' negativamente su Tutti i social,google recensioni e in tutti modi per far sì che le persone evitino di rivolgersi ad un azienda pessima come la Vs!!! Inutile che rispondiate con la Vs email automatica i miei dati li tenete ( rescigno jean pierre num 388 954 4087 via San Vito n35 (84019 vietri sul mare Sa) e la data del Vs fantastico montaggio è stato fatto dal 8 al 12 aprile 2024 da allora Mmai più rivisti e certo i miei soldi ve li siete presi!!! Ci risentiremo Grazie e distinti Saluti e complimenti a voi di GDL bagni italiani

Risolto
D. M.
14/05/2024

Azione di richiamo per airbag takata,avvertimento di sospendere la guida

Citroen mi dice di sospendere la guida,ma non mi dice i tempi di attesa per l'arrivo e la sostituzione dell'airbag in questione,ho sentito da altri che si potrebbe aspettare anche dei mesi con enorme disagio per il non utilizzo della macchina oggetto del richiamo,non dicono niente per una macchina sostitutiva.

Chiuso
S. F.
14/05/2024

Pratiche sempre respinte con giustificazione del quesito diagnostico

Buongiorno, troppo spesso le pratiche vengono respinte con la presente giustificazione "Il quesito non è una patologia accertata". Tutti i medici specialisti e MMG utilizzano inserire il sintomo come quesito diagnostico e non possono inserire come quesito una patologia ancora da accertare. Su questo la vostra compagnia ha sempre approfittato per respingere le pratiche. ES. Mio figlio ha effettuato un EEG per una amnesia temporanea per escludere un episodio di epilessia. La prescrizione riporta come quesito amnesia transitora e non può riportare epilessia. Ma voi bocciate la richiesta. Sono anni che succede questo ed è una vergogna. Adesso ho aperto una pratica per una visita collegata allo stesso episodio ma certo che verrà respinta ancora apro in anticipo reclamo. Chiedo accettazione della pratica Saluti

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).