Bacheca dei reclami

Sono intestatario di una scheda SIM del tipo ricaricabile, per cui pago solo traffico telefonico e sms effettivi secondo una tariffa base, senza alcun altro servizio. Però, fin dall'uscita ovvero molti anni fa, aderii all'offerta PIENO WIND, che ricarica un poco il telefono sulla base delle telefonate ricevute. Giovedì 14/12/23 ho ricevuto questo sms: "Modifiche Contratto. Per esigenze di sostenibilita' economica, dal 22/1 il servizio che ti ricarica in base al traffico ricevuto non e' piu' disponibile. Il credito bonus ottenuto gratuitamente puo' essere usato fino al 15/12/24, poi il residuo decade e non puo' piu' essere recuperato ne' monetizzato. L'eventuale parte di costo pagato per Pieno Wind e non usato ti sara' resa entro il 29/2. Recesso senza costi entro 60gg con racc. A/R, PEC, 159, sito, negozi WINDTRE. Info: WINDTRE Informa. Navigazione in base al piano tariffario." Considerato che è giustificabile, almeno teoricamente, lamentare la NON SOSTENIBILITÀ economica del servizio, non vedo come sia giustificabile stabilire che il credito già riconosciuto al cliente sia soggetto a prescrizione, contrariamente a quanto previsto dal contratto, che ha sempre garantito una ricarica sotto forma di CREDITO TELEFONICO con validità ILLIMITATA. Per cui reclamo che l'offerta Pieno Wind termini alla scadenza del semestre già pagato, e che il credito telefonico già maturato non possa "decadere" bensì sia fruibile finché rimane attiva la SIM. Faccio notare che, essendo la vostra una proposta unilaterale di recesso, non ha senso offrire al cliente la consueta possibilità di "recesso senza costi"...

Il giorno 14 Dicembre 2023 procedendo on-line eseguo la procedura per l’attivazione del contatore per fornitura elettrica scegliendo l’attivazione RAPIDA della stessa. Il 15 Dicembre invio tramite PEC il modulo istanza con i dati dell’immobile per procedere con l’attivazione elettrica. Dopo vari solleciti e chiamate,parlando ogni volta con operatori diversi mi dicono che non trovano il modulo istanza e procedono con varie segnalazioni mettendo l’urgenza,che ad oggi non sono state ancora lavorate dall’ufficio competente. Ad oggi,dopo che sono passati 10 giorni lavorativi non ho ancora il contatore attivo e di conseguenza sono in casa CON UNA BAMBINA DI 4 anni senza luce e riscaldamento. Esigo che mi venga scorporata dalla bolletta il costo di attivazione nonché i danni che mi stanno causando.

Spett. Mediaworld In data 9 dicembre 2023 ho acquistato online una LA GERMANIA CUCINA AMN855EBV, Piano cottura a gas, zone cottura 5, classe A pagando contestualmente l’importo di € 1.101,88 compreso di spese di spedizione ed extra per consegna concordata. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20-22.12.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho passato il Natale senza poter cucinare. Non si riesce a ricevere una risposta che non sia un precompilato automatico o una vaga presa in carico di sollecito dai vostri call center in Albania. Il corriere al quale vi affidate Ceva Logistics non è contattabile ed è pessimo. E' la seconda esperienza negativa con il vostro negozio on line, pertanto vorrei non avere più niente a che fare con Media world e ricevere indietro i miei soldi per completare il mio acquisto da un'altra parte. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura

Buongiorno, il mio account vinted è stato bloccato ingiustamente, dicendo che il mio prodotto è contraffatto e invece è assolutamente originale, l'errore è dei vostri sistemi poiché non c'è alcun segnale di contraffazione nel mio prodotto. Ho tantissime recensioni e tutte da 5 stelle, non ho mai dato alcun problema alla piattaforma e non mi permetterei mai di vendere prodotti contraffatti, non so più come dimostrarlo, ho inviato foto di ogni genere, il prodotto è ORIGINALE. Vi chiedo gentilmente e PER FAVORE RIDATEMI IL MIO ACCOUNT. Vi assicuro al 100% che il prodotto è originale. Non avrei fatto tutti questi reclami se così non fosse, perché lo vedo ingiusto questo blocco... Per favore rivedete la mia posizione Grazie

Quando apro la mia email di tiscali ottengo questo messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ho cambiato la password la situazione non è cambiata, ma non riesco a contattarer l'assistenzza.

in riferimento all'ordine di acquisto #15272 di cui sotto, nel pomeriggio di ieri 13/12/2023 ho ricevuto la merce spedita con corriere BRT. Il corriere ha scaricato le scatole con attenzione ed esteriormente queste non presentavano alcun danneggiamento. Non avendo necessità immediata di utilizzare l'olio ed essendo già tardi, non ho aperto l'imballo e l'ho riposto in cantina. Questa sera ho aperto le scatole per sistemarne il contenuto e, con mia grande sorpresa, tre delle quattro latte di olio risultano visibilmente molto danneggiate. In allegato vi invio le fotografie di come appare esternamente l'imballo: integro, senza evidenze di danneggiamento, schiacciature, piegature e/o ammaccature. Dalle foto si vede altresì chiaramente che tre latte sono visibilmente schiacciate, soprattutto in prossimità degli spigoli e dei vertici, come se fossero cadute da una certa altezza. Due latte sono schiacciate sul bordo inferiore, mentre un’altra sulla parte superiore. Non ho rilavato alcuna perdita di olio dalle latte, l'interno delle scatole sembra asciutto ad eccezione di una macchia sulla parte superiore di una delle due scatole. Vi chiedo cortesemente chiarimenti in merito alle condizioni della spedizione.

Mi avete bloccato la mail per la quarta volta in 3 mesi avete rotto proprio il c...o adesso incompetenti di m...a io con la mail ci lavoro. Stavolta giuro che chiuderò definitivamente l' account.

il 21/11/2023 contatto fastweb tramite una pubblicità internet, dove trovo una buona offerta senza costi di Sim e tre mesi gratis, chiedendo di essere richiamato. Mi ricontatta da un numero fisso di Milano, e se ricordo bene viene fuori come chiamante proprio Fastweb, una signorina gentile con la quale concludo il contratto che mi propone 300 giga a 11,95 con i primi tre mesi gratis e la possibilità di cambiare piano dopo il periodo gratuito. Ieri l'altro scopro dopo chiamata al servizio clienti e due ricariche che la promozione non è stata inserita nel contratto e quindi non si può applicare e che non posso cambiare piano neanche dall'app perché è il miglior piano per il mio profilo. Se la promozione non è stata inserita sicuramente non è colpa mia, anche se avrei dovuto leggere il contratto, ma comunque poteva anche non essere scritta nel contratto e applicata d'ufficio, visto il periodo promozionale; oltretutto nessuno credo sia stupido da decidere a non volerne usufruire.. Considero tale procedura scorretta e chiaramente passerò immediatamente ad altra compagnia molto più seria ed affidabile. d.s.

Senza vergogna, per cercare di neutralizzare un mio reclamo, Apple risponde con una risposta generica e precompilata. E si che un device Apple costa fino a tre volte tanto quello di un concorrente con pari caratteristiche tecniche.

Oggi ho richiesto assistenza per l’installazione di un home pod mini. Ho poi risolto da solo. Nel frattempo sono stato in comunicazione (più volte interrotta) per complessivamente più di un’ora con una consulente della grecia. Cosa insolita che mi offende, che assimila Apple agli altri provider, che NON RENDE CONTO DEL PREMIUM PRICE CHE IO PAGO PER OGNI SEPPUR STUPIDO PRODOTTO APPLE (Amazon Alexa circa 40€, Homepod basic Apple 108€) è l’aver ATTRIBUITO AL CLIENTE L’INCAPACITÀ HDW E SW DI RISOLVERE IL PROBLEMA DI INSTALLAZIONE. Installazione prestamente eseguita con successo dopo che il consulente ha interrotto la comunicazione per l’ennesima e definitiva volta. Tutto il problema residieva nell’incapacità dell’Homepod di garantire la PROTEZIONE AVANZATA DEI DATI. Cosa che a me poco attiene avendo sistemi di sicurezza ben più avanzati di quelli di Apple ma che comunque evidenziano un disallineamento di funzionalità e SW tra i vari dispositivi Apple. Non sono più disposto a pagare un premium price così elevato per Apple, mi sposterò gradualmente nella galassia Samsung che già conosco necessitando, per la mia salute, di un’applicazione non reperibile nell’App Store ma reperibile in Google Play e quindi già cliente soddisfatto di Samsung.