Bacheca dei reclami

Buongiorno, inoltro questo reclamo per l'aumento della bolletta da novembre 23 all'ultima di aprile 24 di 5 euro. Di fatto non è cambiato nulla nell'abbonamento ed il confronto con le voci delle bollette risulta difficile. Ho chiamato Sky piu' di una volta per avere delle delucidazioni ed eventualmente variare l'abbonamento per ridurre il canone ma la risposta è stata sempre "lei ha un pacchetto con molti sconti molto conveniente e se modifica perderà gli sconti e pagherà di piu' ". Di fatto non ho capito da cosa deriva l'aumento e temo ulteriori aumenti nella prossima bolletta. Come mai i nuovi clienti possono fruire di canoni piu' economici ed i vecchi clienti vengono trascurati? Di fatto la pubblicità "per noi sei speciale" non è vera. Sky extra offre servizi che a me non interessano al contrario di un canone piu' basso. Faccio presente che come famiglia siamo stati tra i primi abbonati a sky ed allora il costo maggiore rispetto al canone Rai era motivato dal fatto che non vi era pubblicità. Ora questa osservazione non vale perchè la pubblicità è martellante compresa quella dei prodotti sky (sky glass e internet). Trovo poco chiara e scorretta la posizione di Sky. Valutero' seriamente la disdetta. Allego le fatture a riscontro di quanto segnalato

Spett. PrezzoForte In data 3/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Bosch WAL28RH1IT pagando contestualmente l’importo di € 793,82 oltre a € 34,00 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 14/5/2024. A prima vista il pacco presenta UN IMBALLO DANNEGGIATO in particolare il polistirolo è rotto, inoltre l'imballo presenta delle regge non tensionate che non passano attraverso il palet sul quale l'imballo appoggia, rendendo l'imballo solo appoggiato e non fissato al palet; all’apertura ho constatato infatti che la lavatrice presenta un'ammaccatura della lamiera sullo spigolo posteriore sinistro, strisci con con mancanza di vernice sul lato sinistro e una deformazione della sede dove è sistemato la copertura superiore. In ragione dei danni riscontrati all'imballo (non avendolo ancora aperto) ho chiesto di firmare il Documento Di Trasporto ed apporre la frase "accetto con riserva" lasciandone una copia al corriere, purtroppo mi è stato riferito che non c'e nulla da firmare e che se ci fossero dei problemi avrei dovuto contattare il mittente, mi è solo stato consegnato un foglietto che allego foto, con indirizzi e codice BRT, perciò il corriere non ha alcun documento firmato da me che provi l'avvenuta consegna. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: nr. 5 foto

Buongiorno dopo aver prenotato ho purtroppo letto che parecchie persone non hanno mai ricevuto risposte e biglietti dalla Fly ho . Chiedo come possibile annullare tutto , pagamento compreso .

Spett. Tenso Inc Buyee In data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un supreme 2009 SS Skate Tool Keychain pagando contestualmente l’importo di 30,86€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in Data Prossima. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ricevuto in data 14/5/24 una raccomandata da Citroen che invita a non utilizzare l’auto C3 per seri problemi agli airbag. Ho seguito la procedura online richiesta per la riparazione a spese di Citroen ma non ho ricevuto nessuna e-mail o sms di conferma. L’officina da me prescelta per la riparazione non risponde al telefono e non ho idea dei tempi di riparazione. Leggo che ci sono simili reclami al mio e sono molto preoccupata perché pare che i pezzi di ricambio non esistano proprio. Ho letto addirittura che alcune officine Citroen invitano ad acquistare una nuova auto!!! Qualcuno può aiutarci? Come facciamo a recarci al lavoro senza auto ? Grazie

Salve. Mi rivolgo al VS servizio perché da circa due mesi la mia casella di posta elettronica yuribarto@tiscali.it è stata bloccata e inserita in una blacklist in quanto utilizzavo un password troppo semplice. Nel tentativo di cambiare la password mi veniva richiesto di contattare un servizio di assistenza digitale con il quale è impossibile comunicare. Ho provato anche ad inviare un modulo di recupero dati ma invano. Questo disservizio mi sta creando non pochi disagi perché questo indirizzo mail veniva utilizzato anche per comunicazioni di lavoro e quindi contiene dati ai quali non posso accedere. Chiedo, pertanto, un vostro intervento per arrivare alla soluzione del problema. Resto in attesa e porgo cordiali saluti. Yuri Bartolini

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi unisco alla moltitudine di gente INDIGNATA per la MANCATA SERIETÀ di una situazione molto GRAVE E SERIA. Stessa tempistica, a dicembre ricevo la PRIMA RACCOMANDATA A FIRMA, dove mi esortavano a contattare uno dei centri di assistenza autorizzati CITROEN per prenotare i famosissimi airbag. Il centro di riparazione scocciato mi conferisce appuntamento dopo 3 mesi, mi presento al predetto ( dopo aver preso un permesso lavorativo) e con la stessa indifferenza con la quale mi hanno concesso l appuntamento mi comunicano che l’attesa è lunga. Quando espongo la mia perplessità circa la mia incolumità mi hanno risposto :” hai guidato fino ad oggi…” In data 13/05 stessa canzone di tutti, fermo immediato dell’auto, unica mia auto di proprietà che mi consente di recarmi al lavoro ogni gg percorrendo 140 km al gg, su una strada molto pericolosa. Tempesto di mail, pec tutti! Citroen, centri autorizzati, senza successo! Nessuna soluzione, nessuna auto sostitutiva! Segnalo insieme al resto per cercare di smuovere questo schifo! In caso di ulteriore negligenza mi rivolgerò alle forze dell ordine!

Spett. Smartbox A luglio 2023 acquistavo presso il vostro sito i due cofanetti in su indicati per un importo di circa 400€. Mi trovo costretto a scrivere questo reclamo dopo avervi provato a contattare PER MESI sena avere nessun tipo di risposta ai numerosi ticket aperti. HO NECESSITA di sostituire o rimborsare i due voucher acquistati perché trovo scandaloso mettere in vendita questo genere di prodotto (che prevede di organizzare un viaggio all'estero) a luglio 2023 con scadenza 3 novembre 2023. Dal sito non ho più possibilità di modificare i voucher perché ormai risultano scaduti quindi vi chiedo formalmente di mettervi in contatto con me e procedere ad una delle soluzioni da me prospettate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto la raccomandata da parte di Citroen in cui avvisano di "NON UTILIZZARE PIU LA MACCHINA" per un problema all'airbag Takata che può portare anche alla morte. Ho contattato l'officina autorizzata che mi ha detto di fare la procedura online, di attendere 3-4 giorni l'arrivo di una mail con un codice, inviarglielo e a quel punto loro ordineranno i pezzi di ricambio che non si sa quando e se arriveranno. Non hanno disponibilità di auto sostitutive, quindi sono costretto a non utilizzare più l'auto per chissà quanto tempo. Come dovrei farei quindi a lavorare?