Bacheca dei reclami

Spett.Fly-Go In data 10/05/2024 ore 12:04 ho sottoscritto il contratto per prenotazione con pagamento carta di credito volo 2 persone A/R Praga del 5/7/2024 RYANAIRFR3528 e ritorno 7/7/2024 RYANAIR FR3548 concordando un corrispettivo pari a 304,45 euro. Ad oggi 01/06/2024 non mi sono stati ancora inviate le email di conferma con relativi codici biglietti aerei come da Vs.indicazioni in email booking@travel-confirmation.eu In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Marina Laganà Cf LGNMRN82e59f112a Prenotazione booking n. 4376809743 Appartamento sito in Malaga Pizarro Apartments ! Importo speso euro 366.00 Buongiorno, chiedo il supporto di altroconsumo perché ho effettuato una prenotazione tramite Booking per un appartamento a Malaga dal periodo 30 maggio 3 luglio, per una spesa di 366 euro, ma una volta raggiunto l’appartamento risultava molto diverso rispetto alle foto pubblicate sul sito. Appena entrati siamo stati travolte da un odore di muffa, l’appartamento era sporco e non corrispondente alla descrizione presente su Booking. differente rispetto alle foto pubblicate ( in allegato foto dell’appartamento) Appena si entra è subito percepibile in odore di muffa che rende l’aria irrespirabile. La zona non viene correttamente decritta trattasi di zona non centrale, rumorosa, presenta sbarre di ferro alle finestre e allarmi su tutti i palazzi il che fa dedurre che trattasi di zona poco sicura. Scarsa pulizia, parti di frigorifero, doccia, arrugginiti, asciugamani vecchie, puzza di muffa e umidità In allegato foto. Non si è riuscito a dormire per l’aria irrespirabile impregnata di muffa, pertanto considerato tutto quanto sopra siamo stati costretti a cercare un’altra soluzione di alloggio il giorno dopo spendendo ulteriori soldi per la precisione 348 euro , e pertanto abbiamo provveduto a chiedere il rimborso per i giorni di cui non abbiamo usufruito alla struttura e coinvolgendo anche Booking il quale ha confermato un rimborso di soli 47,95 euro a fronte dei 366 euro spesi e degli ulteriori 348 che abbiamo dovuto spendere per trovare all’ultimo momento una soluzione alternativa. Ritenendo che la somma riconosciuta di 47 euro non sia idonea a risarcirci considerato inoltriamo reclamo verso Booking richiedendo il rimborso dei giorni di cui non abbiamo usufruito considerato che le immagini pubblicate sul sito sono ingannevoli e non rispettano i diritti dei consumatori Mi sorprendo che una piattaforma come Booking permetta il verificarsi di tali episodi che sono delle vere e proprie truffe a danno dei consumatori. In allegato foto dell appartamento Resto a disposizione se occorre altro e sapere come devo procedere. Grazie per l’asssistenza Un cordiale saluto. Marina Laganà

In data 28 aprile 2024 mi sono iscritta al periodo di prova gratuita di 30 giorni di edrams Prime. Il periodo di prova gratuita 30 gg, come confermato da mail ricevuta da edreams, scadeva il 28 Maggio 2024. Cito da mail Termine della prova gratuita 28 05 2024. In questa data, sarà rinnovato automaticamente al costo di 64,99 euro anno. Il 24 maggio ho contattato il servizio clienti edreams per disdire abbonamento Prime. Vedo da estratto conto che in data 2 Maggio è stato contabilizzato l'importo NON DOVUTO di 64.99 euro Nulla è cambiato .... https://www.altroconsumo.it/vita-privata-famiglia/viaggi-tempo-libero/news/edreams-prime

Spett. Emporio3 In data 24 Maggio 2024 ho sottoscritto il contratto per 2 paia di pantaloni concordando un corrispettivo pari a 80 comprensivo di spese di spedizione ma i pantaloni che mi sono arrivati non sono assolutamente quelli da me ordinati e che ho scelto avendoli visti sul vostro video su Facebook In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, con il rimborso totale della mia spesa, ripeto di €80, con il reso dei pantaloni a vostre spese. Non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aspetto vostre notizie nel più breve tempo!!! Saluti Sandra Corrias

desidero annullare la prova gratuita, prima che si prendano i soldi e non ci riesco

Il 9/2/24 decido di comprare una nuova ps5 modello. slim con lettore cd per la somma di 394 euro in offerta il con numero ordine 2023-20414 ,da voi PHONESTATION ,e comincia un'attesa angosciante , contento e fiducioso del mio acquisto vi contatto via mail (visto che il numero telefonico non risponde mai nessuno) per sapere se i vostri 15/30 gg per la consegna sono effettivi o se si poteva snellire la consegna ,mi rispondete che "SI ERA POSSIBILE VELOCIZZARE" , accetto dunque sulla scia della risposta fornita dall'operatore di velocizzare la consegna,e che se c'era un plus da pagare avrei pagato , mi viene chiesto quando mi avrebbe fatto comodo riceverla. Quì l'operatore comincia il gioco "indovina la data di consegna" qualunque data ragionevole proponevo,o non potevate o non andava bene ,al che replico "DITEMI VOI QUANDO?" mi rispondete "NON SPEDIAMO PRIMA DEI 30 GG LAVORATIVI" ,ERA IL PRELUDIO DI UN RAPPORTO TOSSICO . Da li ne è passata di acqua sotto i ponti (PER L'ESATTEZZA 5 MESI DI ACQUA SOTTO I PONTI) ,tra rinvii e temporeggiamenti ,tra finte promesse e scuse campate in aria, tipo: -"ABBIAMO PROBLEMI LOGISTICI PORTI PAZIENZA" -"CI SCUSI SIAMO LENTI MA ALLA FINE ARRIVIAMO" per non parlare della data mancata come nella mail di inizio aprile "EVASIONE ORDINE TRA IL 30 APR E IL 10 MAG" ad oggi tutto tace e non rispondete neanche più. Ambisco all'oggetto e se non ho ancora chiesto il risarcimento è perché: NON VOGLIO CAMBIARE UN'INCUBO CON UN'ALTRO SPRECANDO 5 MESI DI ATTESA ,VIA LA PS5 AVANTI A TEMPOREGGIARE CON IL RISARCIMENTO Per sollevarvi dai VOSTRI problemi logistici ho proposto di venire a ritirare a mano io di persona oppure un mio parente che vive a Roma ,avrei anche rinunciato alla vostra assicurazione sugli acquisti più la spedizione, mi rispondete "NO NON E' POSSIBILE NON FORNIAMO QUESTI SERVIZI". Voglio quello per cui ho pagato, se sarò costretto a deviare sul risarcimento mi aspetto che non accampiate altre scuse , sapevate dei vostri problemi logistici al momento dell'ordine cosi come sapete dei vostri problemi finanziari in tema di risarcimento , il punto è che SONO PROBLEMI VOSTRI , a poco serve l'educazione e cortesia del vostro call center se poi diventa lo strumento per prendere in giro i clienti ,sarebbe come dire che "se mi raccontate frottole EDUCATAMENTE lo apprezzo di più ma di fatto non mi spedite nulla". CHIEDO RISCONTRO POSITIVO A QUESTA MIA

Buongiorno,voglio riferire un reclamo nei confronti della Mondadori per l'ordine n. 15025612 effettuato in data 20/05. L'ordine,secondo il sito,sarebbe dovuto essere stato spedito il 23/05,ed arrivare il 24/05. Oggi,30/05,i prodotti non sono stati ancora nemmeno spediti,e non si sa che fine abbiano fatto,considerando che,nonostante molti solleciti,nemmeno il servizio clienti sappia effettivamente in che stato si trovi l'ordine o se se ne stiano veramente occupando,rispondendo con "al momento non abbiamo informazioni in merito. Ti preghiamo di attendere." Considerando che questo enorme ritardo mi ha causato non pochi disagi,avevo chiesto un compenso o almeno un rimborso dell'ordine,considerando che non è ancora arrivato anche a 7 giorni dalla giornata prevista dell'arrivo, ma entrambe mi sono state negate,senza aggiungere dettagli sullo stato dell'ordine. Probabilmente sarà l'ultima volta che ordinerò da Mondadori,considerando sia lo scadente stato del controllo degli ordini,sia il pessimo e aggiungerei anche scorbutico servizio clienti,sia la pessima politica aziendale,poiché per scusarsi di un ritardo di 1 settimana (per adesso) e del pessimo controllo dello stato dell'ordine un compenso o almeno un rimborso sarebbe stato il minimo sindacale. Spero di ottenere più informazioni a riguardo di questa faccenda da un responsabile,anche perché da quel che ho letto non sono il primo ad avere questi tipi di problemi con quest'azienda.

Salve mi è stato bloccato il mio account the fork con 19950 punti yums senza un motivo e senza la possibilità di poter parlare con qualcuno. Ho letto in giro e non sono il primo caso a cui capita. Spero di risolvere la situazione poichè usavo molto questa app e mi trovavo molto bene. Daniele

Buongiorno , mi è stato regalato un buono regalo dal valore di 100€ volagratis a dicembre 2023, con la possibilità di usarlo fino a 12 mesi di tempo. Oggi 30 maggio 2024 il buono risulta scaduto e non c’è modo di recuperare la cifra che mi è stata regalata. Io pensavo essendo un regalo che era già attivo e potevo utilizzarlo entro dicembre 2024 ma così non è stato. Spero in un vostro riscontro al più presto con la possibilità di recuperare il voucher. Cordiali saluti