Bacheca dei reclami

Spett. Ditta Campanile. Buongiorno. In data 31 luglio 2023 ho acquistato un paio di scarpe sul sito online della ditta Campanile (campanile1858.com) (ordine YDUEELIEHS, riferimento X1 Master Marrone, modello X! Living marrrone Taglia 10), per un importo di 99 EUR. L'importo mi e stato immediatamente prelevato dalla carta di credito, ma non ho saputo piu nulla, nonostante due solleciti in data 5 e 19 gennaio 2024. Alle mail non rispondete, al telefono neppure. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

- in data 06 febbraio 2024 abbiamo prenotato con la carta di credito American Express in testata a Francesca Fabris, due biglietti aerei per Napoli Capodichino, rispettivamente del 07 marzo p.v. (andata) e del 13 p.v. (ritorno); - a oggi, a distanza di oltre due settimane dalla transazione, nessun biglietti è stato inviato; - in data 16 febbraio inviata mail di sollecito, senza ricevere risposta, - in data 17 febbraio inviata nuova mail di sollecito senza ricevere risposta; - in data 17 febbraio chiamato numero clienti, 02 9476 1714, restando in attesa lungamente senza risposta; -sul sito Altro Consumo, abbiamo poi scoperto numerosi lamentele simili; -già dal 17 febbraio c.a. abbiamo segnalato ad American Express il tutto; - oggi, 22 febbraio abbiamo riprovato a chiamare il numero clienti, senza ricevere alcuna risposta.

Salve! Ho prenotato in data 21/02/2024 un viaggio per 3 persone, c'è la fate a rispondere alle chiamate e smetterla di terneci sempre in attese infinite? Procederò per vie legali se questo continua così oppure ridatemi i soldi del viaggio e così posso fare la prenotazione con una agenzia più responsabile di voi! Il numero di prenotazione è 107975736 e la email dani18_santana@hotmail.it. Chiamo e chiamo, mi lasciate sempre in attesa infinita! Ma cos'è? Mai più con voi! Fatemi il favore di inviarmi tutto sulla mia prenotazione con i biglietti acquistati e la possibilità di modificare il cognome di un passeggero! Grazie! Aspetto le vostre risposte a che per chiamata! Ho anche inviato due email ai vostri indirizzi mail e non ho avuto risposta!

Spett. Fly Go In data 21 febbraio ho acquistato 3 biglietti per Maggio Non ho ricevuto i miei biglietti, solo una banale email col numero di prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti! Mai più mi affido a voi, chiamo e chiamo senza avere risposta!

Buongiorno, faccio il reclamo contro la compagnia Wind tre perchè ho cambiato residenza ed hanno dovuto annullare il mio numero di telefono con superfibra 2.5 Gb a 19.99€ al mese; nella nuova residenza non c'è ancora la fibra ma Internet 100Mb e il prezzo è salito a 23.99€ al mese o pagare la penale del modem, 200€ circa, a questo punto chiedo disdetta senza penale e disattivare il nuovo numero. Grazie Distinti Saluti, RENATI Matteo

Buongiorno così come altri utenti mi trovo nella situazione in cui, da un giorno all'altro, è impossibile accedere alla mia mail. Il sito dice che l'account è bloccato, di resettare la password e contattare il servizio clienti. Purtroppo è impossibile contattare il servizio clienti. Preciso che utilizzo la mail Tiscali senza essere cliente pagante di Tiscali La mia mail è danilo.bossi@tiscali.it. Danilo Bossi

Spett. RIALTO SPA In data 23/06/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un di Paderno di via Nenni. tv blaupunktpagando contestualmente l’importo di €259,00 . Dopo qualche giorno mi sono accorto che aveva un difetto e ho telefonato alla vostra sede e al centro dove ho effettuato acquisto spiegando il problema e dicendo che mi sarei potuto recare nel centro non prima del 02/07. Il giorno 05/07/2021 mi sono recato al centro dove ho fatto acquisto e hanno costatato il difetto. La direttrice mi avevano offerto sostituzione del prodotto, che però non avevano in casa, ma dovevano acquistarlo o cercarlo in altro centro (avendo spiegato il problema telefonicamente potevano farlo già trovare li, visto che avevo detto che non accettavo di mandarlo in assistenza, poichè nuovo) lasciandomi senza tv non so per quanto tempo, per poi dover ritornare li una terza volta,. In alternativa mi aveva offerto buono del controvalore. Io, avendo necessità di avere la tv, avevo chiesto reso dei soldi e recesso del contratto, come previsto dalla legge per poter andare in un altro negozio a fare acquisto. La direttrice non ha voluto prendere in considerazione quest'ultima ipotesi, costringendomi ad acquistare un'altra tv di importo superiore aggiungendo €100,00. Lo si evidenzia anche dalla copia scontrini allegati, Nel corso degli anni ho già mandato svariate mail e pec senza risoluzione problema. Chiedo rimborso di 100,00 x differenza acquisto, spese gestione pratica, importo per avermi costretto a divulgare i miei dati al altre società Ribadisco che ho tutto registrato, telefonate, mail, etc,,, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Elica spa In data 11/05/2022 ho acquistato presso la Sme di Trieste insieme alla cucina una cappa Elica Stripe Ix/a/90 Inox A distanza di 21 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta una rottura del tasto della pulsantiera, sentita la vostra assistenza e aperta la segnalazione ES55224C mi veniva indicato via mail testualmente che "questa problematica non sarà coperta dalla garanzia in quanto i pulsanti sono ricambi soggetti ad usura da utilizzo" ritenendo che tale problematica non si possa attribuire all'usura da utilizzo ( casalingo e pure saltuario ) ma ad un difetto del componente, , visto trascorsi meno di 2 anni dall'acquisto, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Chiedo cortesemente che me venga inviata, come da comunicazione in punto vendita e online la gift card corrispondente al passaggio di status Red con il vostro programma community. La comunicazione che fate è ingannevole e io sono stata invogliata sul Pv ad effettuare l'acquisto convinta dalla venditrice che i punti mi sarebbero scaduti e avrei perso la gift da 100 euro. La risposta fornita dal customer care relativa al tema "compensazione" non è giusta, non è riportata nel regolamento né nelle FAQ del concorso. Inoltre nella mail con la gift da 25 euro ricevuta è riportato "se si sono effettuati più passaggi di status, l'importo delle gift sarà uguale alla somma delle gift sbloccate" a questo punto sarebbe stato di gran lunga superiore a 100 euro (allego sempre screenshot). La vostra comunicazione ripeto non è chiara e trasparente. Inoltre nei vari screenshot riportati ammettete di aver compiuto un errore di invio. Mi auguro che una azienda seria, come la vostra, sappia in questo caso effettivamente dare ragione a una cliente fidata da molti anni,a che non ama essere presa in giro. Ripeto non avrei effettuato gli acquisti per il passaggio allo status Red se avessi saputo che non avrei avuto la gift da 100 euro e questo perché da voi non è comunicato né nel regolamento né nelle FAQ e anzi nel punto vendita dite il contrario e invogliate in maniera scorretta all' acquisto. Grazie .

Ho scritto in chat, ho scritto tre mail e non mi avete mai risposto. ordine LPMNNLYR del 06/01/24 ho ordinato cibo delivery e nell'ordine ho scritto chiaramente NO INSALATA-ALLERGIA. Mi sono arrivati i panini con insalata! era tutto contaminato come da foto e ho dovuto buttare via tutto. I ristoratori devono rispettare le allergie, rischio di finire in ospedale! dopo tanti tentativi mi rispondete che non potete rimborsarmi per politiche aziendali???? ecco cosa mi avete scritto esigo il rimborso. grazie On Sat, Jan 6, 2024 at 11:01 PM <> wrote: Ma stiamo scherzando??? Io rischio di morire per shock anafilattico per un VOSTRO errore, non mio, e neanche mi rimborsate??? Il Dom 7 Gen 2024, 00:00 Glovo Customer Support liveops.comms@glovoapp.com ha scritto: On Sat, Jan 6, 2024 at 10:59 PM <> wrote: Ciao Francesca, Abbiamo analizzato tutti i dettagli riguardanti l'ordine e ci scusiamo per il disagio causato. Purtroppo, in questo caso, in base alla politica aziendale, non saremo in grado di rimborsare. Comunque, ti possiamo garantire che prenderemo tutte le misure necessarie per evitare il ripetersi di situazioni simili. Ti saremmo davvero grati se potessi darci un'altra occasione. Siamo certi che le prossime esperienze con Glovo andranno decisamente meglio. Se hai bisogno di qualunque cosa, restiamo a tua completa disposizione. Grazie per la comprensione e la pazienza.