Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. G.
23/10/2023

Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato in data 13/10 due pacchi di crocchette (Forza10+Edgar and Cooper) per un totale ordine di 140,99 €.Ad oggi non ho ricevuto la merce (nonostante sia garantita, almeno nel momento dell'acquisto, la consegna entro 5 giorni). Ho chiamato innumerevoli volte il servizio clienti senza alcun successo.Ho scritto diverse mail: alla prima mi hanno risposto dicendo che l'ordine sarebbe partito il giorno stesso con Bartolini (20/10). Ho ricevuto un codice tracking che risulta INESISTENTE. Date le moltissime recensioni che ho letto (purtroppo dopo l'acquisto) in cui si evince che si tratta di truffa, chiedo un rimborso o una spiegazione chiara e precisa in merito al mio ordine senza aspettare mesi. Diversamente procederò con denuncia alla polizia postale.Grazie,

Chiuso
F. C.
23/10/2023
Service sonnen Italy

durata garanzia

buongiorno,vorrei sapere per quale motivo la riparazione del sistema di accumulo installato nel 2016 avente una garanzia di 10 anni, dopo che si è guastato occorre pagare per la risoluzione guasto,

Risolto
P. B.
23/10/2023

PASSAGGIO FORZATO A IsyBank

Buongiorno richiedo a INTESA SAN PAOLO di cui sono correntista che venga ripristinato il conto XME così come da contratto stipulato, in quanto la banca ha operato il trasferimento sulla propria banca digitale ISYBANK senza concordare nessun tipo di preavviso o autorizzazione. Il tutto è avvenuto senza una chiara comunicazione ed è questo il motivo del mio reclamo.Nessuna comunicazione è arrivata via mail al mio indirizzo di posta, ritengo quindi che tale modifica contrattuale venga ANNULLATA ed il mio conto celermente ripristinato al suo stato ORIGINALE persso la filiale INTESA SAN PAOLO dove era stato aperto.RItengo infine il comportanto di Banca Intesa oltraggioso nei confronti dei correntisti che ancora una volta sono costretti a subire comportamenti commerciali scorretti.In caso di diniego provvederò alla chiusura del conto presso ISYBANK che DOVRA' ESSERE a zero spese a mio carico, e mi rivolgerò presso altro Istituo di credito.Buona giornataBeatrice Bardella

Chiuso
V. C.
23/10/2023

Mancata consegna

Buon giorno, Mancata consegna del pacco XU002289377IT.Il giorno 17/10/2023 ho spedito tramite delivery express una busta contenenti documenti che doveva essere ricapitata massimo entro quattro giorni lavorativi ad oggi la busta secondo l'avanzamento della spedizione si trova ancora in transito in un deposito a Monticello D'Ongina ,mentre doveva essere consegnato a Matera in via San Vito 10.Essendo rientrati oggi e non avendo usufruito del servizio chiedo che venga restituita al mittente e rimborsato del costo della spedizione.

Risolto
L. S.
23/10/2023

Mancato rimborso

Spett. Wizz AirSono titolare del conto 1030089384. Numero prenotazione GIH66A del volo Roma - Hurgada e ritorno con data 14-12-2023 / 21-12-2023.Come accordato telefonicamente il giorno 2-10-2023 ho richiesto rimborso del 100% . Rimborso accettato in quanto proposto dalla stessa Wizz Air a seguito di cambio vettore. Mi sono stati indicati massimo 10 giorni lavorativi ma ad oggi non ho nessun riscontro. Dalla chat automatica mi viene sempre risposto “richiesta presentata ancora elaborazione” Chiedo riscontro e immediato accredito della somma che ammonta a 503,22€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Scognamiglio Luigi

Risolto
N. T.
23/10/2023
LONDON GBR

Non ho mai attivato il servizio

Salve chiedo il recesso immediato del servizio che non ho mai richiesto né autorizzato di mia volontà. Faccio presente che ho già scritto tramite email facendo presente il problema ricevendo come risposta che non vi risulta nessun abbonamento registrato con la presente email desiretomasello@gmail.com Ma in alcun caso io ho autorizzato questi pagamenti. Pertanto chiedo la risoluzione di questo abbonamento la restituzione di tutti gli addebiti pari a 209 euro . Il tutto è stato fatto presente alla polizia postale esponendo denuncia nei vostri confronti. Siete pregati di mettervi in contatto diretto con me.Tomasello ninfa Desirée 3296461031Desiretomasello@gmail.comGrazie

Chiuso
D. B.
23/10/2023

Mancata consegna

Spett. IlRinnovato.itIn data 16/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 2021 ZERO ORE : 55G16LA 55 4K Ultra HD Smart Tv Wi-Fi Alfa9 Quarta Generazione MY2021 EVO Gallery Design - Garanzia 24 mesi LG (55G16LA ZERO ORE) pagando contestualmente l’importo di 759,00. Tale ordine è stato da voi rimborsato per vostri problemi tecnici e rifatto uguale il giorno 20/09/2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/10/2023. Tuttavia, alla data odierna del 23/1/2023 non solo non ho ricevuto la merce ma neanche un numero di controllo spedizione.Visto l'attuale stato di inadempienza, richiedo, come danno, il doppio della somma da me sborsata e quindi € 1.518,00, o la consegna entro venerdì 27/10/2023 del prodotto da me acquistato.In mancanza di un riscontro entro il 27/10/2023, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Basso Domenico

Risolto
E. P.
23/10/2023

mancata restituzione caparra a seguito recesso contratto

Buongiorno faccio presente che contrariamente a quanto indicato nella mail datata 4 ottobre da parte dell'Avv. Martha Garena, a tutt'oggi e nonostante abbia inviato il documento da voi richiesto telefonicamente per poter aver la restituzione della caparra (dichiarazione dell'arch. attestante impossibilità di allargare la porta del bagno per problemi strutturali) la stessa non mi risulta ancora pervenuta. La vicenda quindi non si ritiene ancora conclusaRimango in attesa di quanto più volte richiesto Cordiali salutiPeretti Enrica

Chiuso
L. M.
23/10/2023

Mancato rimborso

Ho acquistato uno zaino da un venditore vinted, lo zaino in questione non era effettivamente come descritto dal venditore, presentando numerosi segni di usura non dichiarati. A questo punto avvio la procedura di restituzione dell'articolo e conseguente rimborso, seguendo alla lettera le indicazioni del fornitore: invio il pacco con spedizione tracciata e mando le foto dell'etichetta sia all'assistenza vinted che al venditore. Una volta ritirato il pacco dal venditore, vengo contattata dall'assistenza per confermare l'effettivo ritiro, quindi confermo e allego lo stato del pacco secondo il sito di tracciamento (contrassegnato come ritirato dal destinatario. A questo punto Vinted, senza darmi spiegazioni, avvia una procedura di investigazione, al termine della quale completa il mio ordine, inviando così i miei soldi al venditore. Ai miei solleciti e reclami non ho ricevuto risposte soddisfacenti che mi spiegassero il motivo del mancato rimborso o che mi aiutassero a capire come riceverlo. Sinceramente non so più come fare per riavere i miei 54euro o ricevere un'esaustiva spiegazione sul perché, nonostante io abbia inviato l'articolo indietro, io non abbia ricevuto il rimborso che mi spetta per legge.

Chiuso
A. C.
23/10/2023

abbonamento automatico

Buongiorno in data 19/10/2023 è stato attivato automaticamente l'abbonamento megavolotea addebitandomi sulla carta aziendale 59,99 euro

Chiuso

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