Bacheca dei reclami

Altroconsumo, segnalo il blocco permanente e ingiustificato del mio account Vinted (Nome utente: miawilson05 associato alla mail alidechiara@gmail.com. L'algoritmo della piattaforma ha erroneamente rimosso i miei annunci accusandomi di contraffazione. Tengo a precisare che la merce in questione è originale al 100%. Gli articoli sono stati regolarmente acquistati presso i canali ufficiali del brand Birkenstock e presso il rivenditore autorizzato Cisalfa, come ampiamente dimostrato dalle fatture e dalle ricevute d'acquisto che allego al presente reclamo. Nonostante io abbia già provato a contattare l'assistenza clienti e l'ufficio legale, ho ricevuto soltanto risposte automatiche e generiche da parte di bot. Richiedo l'immediata revisione del caso da parte di un operatore umano, il riconoscimento dell'originalità dei miei articoli e il contestuale sblocco del mio account.

Spett. Amazon In data 30/05/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online uno smartphone marca Samsung mod. galaxy s26 ultra pagando contestualmente l'importo di euro 999,09 con spedizione gratuita. Alla consegna del prodotto avvenuta in data 01/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. Del D. Leggi. 206/05. Vi ho inviato richiesta di reso mediante App, in data 06/06/2026 con contestuale ricezione di vostre istruzioni ed etichetta per la restituzione della merce. Ho provveduto all'immediata restituzione del prodotto accuratamente imballato presso vostro punto di ritiro il medesimo giorno. Ho avuto conferma dell'arrivo presso il vostro magazzino in data 15/06/2026. In data 19/06/2026 sono stato da voi contattato tramite mail per contestarmi la restituzione di un prodotto differente da quello oggetto di reso, minacciando la chiusura del profilo. Essendo stato il reso consegnato personalmente presso lo spedizioniere da voi indicatomi ed essendo l'etichetta e la spedizione gestita e fornita direttamente da voi, la responsabilità di quanto accade durante il trasporto e l'eventuale furto del prodotto dalla confezione resta in capo a voi. Potete appurare il peso del prodotto al momento della consegna presso la tabaccheria Punto Poste n.200 a Bari e confrontarla con il peso del prodotto da voi ricevuto per appurare se vi sia corrispondenza o se qualcuno durante il trasporto abbia trafugato lo smartphone. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta mediante riaccredito su mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, volendo la stessa quale messa in mora ai sensi è per gli effetti dell'art. 1219c.c.

Buongiorno, oggi ho effettuato un ordine, il pagamento è avvenuto con successo e mi è stato dato un orario di consegna. Alla.scadenzo dell'orario di consegna, invece di ricevere il cibo ho ricevuto l'annullamento dell'ordine con motivazione locale chiuso. Non trovo corretto che sia stato indicato sul sito che il locale fosse aperto, che mi sia stata data la possibilità di ordinare e pagare e poi ricevere questa beffa. Inoltre reclamo il mancato rimborso delle somme pagate ! Credo di aver subito una scorrettezza assoluta ed un gravissimo danno biologico. Spero in un cortese riscontro e nel rimborso dovuto. Cordiali saluti. Ornella Sorrentino

Sono titolare di un’impresa individuale regolarmente iscritta al Registro delle Imprese e utilizzo Vinted come utno dei canali di vendita della mia attività. Da tempo sto cercando di effettuare il passaggio a Vinted Pro, proprio per poter operare sulla piattaforma correttamente come venditore professionale. Tuttavia, la procedura di registrazione continua a segnalare che i dati della mia attività non corrisponderebbero a quelli presenti nel registro ufficiale. Tale problema persiste nonostante i dati da me inseriti corrispondano a quelli riportati nella visura camerale ufficiale della mia impresa. Ho inoltre già contattato l’assistenza Vinted e segnalato il problema, senza ottenere ad oggi una soluzione concreta che mi permetta di completare la registrazione. Nel frattempo, Vinted ha applicato al mio account una limitazione di 7 giorni per attività commerciale, impedendomi di vendere. La situazione è quindi paradossale: Vinted riconosce la natura professionale della mia attività al fine di limitare il mio account, ma contemporaneamente il proprio sistema non mi consente di registrare la stessa attività su Vinted Pro, nonostante io stia fornendo dati ufficiali e verificabili e abbia già richiesto assistenza per risolvere il problema. Preciso che non sto chiedendo di poter continuare a vendere come privato. Al contrario, sto cercando attivamente di rispettare le regole della piattaforma e di registrarmi correttamente come venditore professionale. È proprio l’impossibilità tecnica di completare questa procedura, tuttora irrisolta, ad aver determinato la situazione attuale. Tutto ciò mi sta causando un pregiudizio economico concreto, poiché la limitazione mi impedisce di utilizzare per sette giorni uno dei canali attraverso i quali svolgo la mia attività, con conseguente perdita di opportunità di vendita e fatturato. Ritengo particolarmente grave che, dopo aver segnalato il problema e manifestato la volontà di regolarizzare la mia posizione sulla piattaforma, mi trovi comunque impossibilitato a operare senza che mi venga fornita una soluzione tecnica. Chiedo pertanto a Vinted: 1. di effettuare una verifica manuale dei dati ufficiali della mia impresa; 2. di consentirmi di completare tempestivamente la registrazione a Vinted Pro oppure di indicare precisamente quale dato non risulterebbe verificabile e per quale motivo; 3. di riesaminare la limitazione applicata al mio account, tenendo conto delle precedenti segnalazioni relative all’impossibilità di completare la registrazione professionale; 4. di fornirmi un riscontro concreto e circostanziato e una soluzione definitiva al problema. Sono disponibile a fornire, e allego ove possibile, visura camerale, screenshot degli errori restituiti dalla registrazione Vinted Pro, comunicazione della limitazione dell’account e precedenti comunicazioni con l’assistenza Vinted. In assenza di una soluzione tempestiva, mi riservo di tutelare i miei interessi attraverso gli ulteriori strumenti e le sedi competenti, anche in relazione al pregiudizio economico documentabile derivante dall’impossibilità di svolgere regolarmente la mia attività sulla piattaforma. Chiedo pertanto che la problematica venga presa in carico con urgenza e che mi venga finalmente consentito di utilizzare Vinted nel rispetto delle condizioni previste per i venditori professionali.

Buonasera. Mi rivolgo alla completa incompetenza del servizio clienti di primor, che dal 10 di settembre sto aspettando novità sul mio pacco. Ho pagato con klarna e finché loro non si muovono nello spedire il pacco che risulta ancora in preparazione loro non riescono ad addebitarmi la rata e quindi nemmeno primor a prendersi i soldi. L’ordine è il seguente 5000187464 Dopo aver speso 62 come minimo mi aspetto un attimo di precisione e responsabilità. Il mio primo ordine lo feci pagando con apple pay il 30 agosto, il 7 mi arrivò. Allora il problema è come decide di pagare il cliente? E allora che cavolo mettete a fare come possibilità la rateizzazione se voi stessi non aggiornate il sito quando un pacco risulta pronto? Dai ma scherziamo. Voglio che questo dannato pacco mi arrivi altrimenti mi trovo costretta a rivolgermi alle autorità competenti nonostante so benissimo che se klarna sa tutto questo voi non ricevete nemmeno un soldo. Fatemi avere questo dannato pacco, grazie.

Spettabile Ufficio Reclami Xiaomi,La sottoscritta Roberta Musumeci invia la presente per contestare formalmente il mancato ripristino della conformità del prodotto in oggetto, acquistato in data 18/05/2025 per un importo di 239,90 €.Il dispositivo presenta un grave difetto di conformità: oltre a un'autonomia limitata della batteria a soli 2-3 minuti, l'aspirapolvere si blocca sistematicamente mostrando sul display il codice di errore "E3" con l'icona di allerta triangolare rossa.Si specifica che il prodotto è già stato preso in carico ed inviato in assistenza per ben due interventi di riparazione consecutivi. Uno di questi è attestato dalla documentazione del centro autorizzato Video Pacini S.r.l. in data 06/08/2025 (Scheda n. 9003158/2025 - Ddt n. VP-9035533), che riporta l'intervento di "sostituzione blocco motore e controlli". Nonostante entrambi i tentativi di riparazione, il problema persiste identico e l'apparecchio è del tutto inutilizzabile. Ad oggi mi trovo ancora sprovvista del bene ordinato.Si fa presente che sono già stati inviati due solleciti formali a mezzo PEC in data 21 agosto e 26 agosto, rimasti totalmente privi di riscontro.Ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), essendo falliti i tentativi di riparazione ed essendo ampiamente decorsi i termini per un intervento in tempi congrui, rifiuto l'ipotesi di ulteriori riparazioni. Richiedo formalmente la sostituzione immediata del prodotto con un modello di fascia pari o superiore o, in subordine, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della somma corrisposta (239,90 €).In mancanza di riscontro entro i termini di gestione della presente piattaforma, la pratica verrà trasferita ai legali di Altroconsumo con contestuale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Distinti saluti,Roberta Musumeci

Ho effettuato in data 06/08/2026 un ordine Euronics n. 514730243 per un importo di € 3933,00, già interamente pagato, relativo a condizionatori, comprensivo del servizio di consegna al piano e installazione. Ad oggi, 13/09/2026, dopo oltre 30 giorni, non ho ancora ricevuto la merce né sono stato contattato per concordare la consegna e l'installazione. Il tracking mostra che la merce è arrivata presso il deposito di Abbasanta (OR) il 19/08/2026. Nei giorni successivi il vettore ha ripetutamente indicato che sarei stato contattato per programmare la consegna, cosa che non è mai avvenuta. Dal 24/08 risulta inoltre solo un messaggio di scuse per il ritardo. Ho effettuato numerosi solleciti sia a Euronics sia al vettore., ma mi è sempre e solo stato riferito esclusivamente che sarebbero stati aperti ulteriori “solleciti”. La situazione è particolarmente problematica perché nell'abitazione è presente una persona con problemi cardiaci. La mancata disponibilità del condizionatore e il conseguente ritardo nell'installazione hanno creato notevoli difficoltà e disagi, soprattutto in considerazione della necessità di disporre di condizioni ambientali adeguate. Sto ora inviando a Euronics una formale richiesta di consegna entro il 18/09/2026, e richiedo sin da ora, in caso di impossibilità della consegna entro tale data, di considerare la risoluzione contrattuale e di provvedere la restituzione integrale delle somme versate (€ 3933,00 tremilanovecentotrentatré/00) . Chiedo ad Altroconsumo di assistermi nella tutela dei miei diritti nei confronti di Euronics.

Spett. Boomba.it In data 27 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S25 Edge 512 GB + 12 GB Titanium IcyBlue EUROPA contestualmente l’importo di 479.00€ oltre a 0.0€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 Agosto 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i costanti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Vinted, ​scrivo la presente per contestare l'indebita trattenuta dei miei fondi e la mancata risoluzione della pratica relativa alla transazione n. 20837833662. ​Dettagli della vendita: ​Account Venditore: cenzo2007 ​Articolo venduto: Flipper Zero + microSD 16 GB ​Codice di tracciamento: 1UW1WEZAD3H2Y ​Numero Transazione: 20837833662 ​Descrizione dei fatti: Nel mese di luglio 2026 ho spedito regolarmente l'articolo conforme tramite l'etichetta di spedizione fornita da Vinted. L'acquirente ha successivamente segnalato la ricezione del pacco manomesso in transito e privo del contenuto interno. ​Nonostante siano trascorsi oltre due mesi dall'apertura della contestazione e nonostante i miei continui solleciti, l'assistenza Vinted continua a inviare risposte automatiche/preimpostate chiedendo di attendere non specificate verifiche, mantenendo indebitamente bloccato il mio denaro. ​Essendo trascorsi ampiamente i tempi congrui per la gestione del reclamo nei confronti del corriere convenzionato Vinted, chiedo il rimborso e lo sblocco immediato dell'importo della vendita a mio favore. ​In assenza di uno sblocco tempestivo dei fondi, provvederò a segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e ad avviare la procedura tramite il Centro Europeo Consumatori (CEC). ​Cordiali saluti, Vincenzo Christopher Granata

Spett. Dyson Buongiorno in data 05/04/2020 ho acquistato un Dyson V11 Absolute On-Line pagando contestualmente l’importo di 549€ A fine luglio lla batteriia ha smesso di funzionare e il pezzo dir icambio non è disponibile. ho contattato piu volte la vostra assistenza senza ricevere nessuna proposta di soluzione o riparazione o sostituizione con valutazione dell'usato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sergio Dell'Amico