Bacheca dei reclami

Ho un problema con inverter ancora in garanzia fino a settembre con 5 anni di garanzia Ikea, a giugno ho richiesto invio tecnico ma dicono che devo pagare 370 euro per il guasto di sostituzione quadro led. Chiedo una consulenza legale.

Spett. ferber painting In data 29/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online unmicrocemento kit 10 mq ral 7074 pagando contestualmente l’importo di 99.90 euro oltre a29.14 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, mai avvenuta tramite gls e dopo avervi mandato diverse mail per capire dove si trovava il mio pacco ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email] il 4 luglio 2025 – max 14 gg dalla consegna. Il 28-07-2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi un modulo da compilare con i dati dell' ordine. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25-07-2025 (informazione ricevuta da gls perchè voi non avete mai detto che il prodotto era tornato al mittente senza neanche avermi contattato) Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, (ordine del 29 giugno!) non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a129,99 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, avevo prenotato per me e il mio compagno un tour da Capo d'Orlando a Lipari e Vulcano per giorno 12 agosto. La mattina stessa dell'imbarco riceviamo un sms in cui veniamo informati dell'annullamento del tour e della possibilità di chiedere il rimborso (120 euro per 2 persone). Mi sono attivata immediatamente per chiedere il rimborso tramite Paypal e mi hanno assicurato che entro 7 giorni l'avrei ottenuto. Ho mandato mail e messaggi ma ad oggi, dopo 10 giorni, non ho ricevuto alcun rimborso.

Buongiorno In data 18/04/25 ho effettuato un ordine, consegnato parzialmente. Successivamente ho ricevuto una mail nella quale mi dicevano che uno dei prodotti ordinati non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni, cosa mai avvenuta. Importo € 18,96 Nonostante vari solleciti via mail e pec ad oggi ancora non ho ricevuto nessun risposta Certa di un Vs riscontro porgo distinti saluti

Buongiorno In data 02/06 /25 ho effettuato un ordine. Successivamente ho ricevuto una mail nella quale mi dicevano che il prodotto non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni, cosa mai avvenuta. Importo € 11,76 Nonostante vari solleciti via mail e pec ad oggi ancora non ho ricevuto nessun risposta Certa di un Vs riscontro porgo distinti saluti

Spett. Docpeter In data 17/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine comprendente anche uno spray nasale ‘vicks’ pagando contestualmente l’importo di 8,29€ . Tale prodotto mai consegnato in quanto era presente un errore nelle vostre giacenze, non mi è stato mai rimborsato, nonostante le ripetute mail inoltateVI dalla sottoscritta. Ad oggi, trascorsi più di 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Agnese studios In data 3/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il vestito Pampeni Dress pagando contestualmente l’importo di 40,01€. Il vestito presentato sul sito non corrisponde a ciò che mi è arrivato,ovvero un costume intero con suo copricostume. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A: ROYAL PLANET 21/08/2025 Spett. ROYAL PLANET In data 17/08/2025, ho effettuato sul sito online (www.royal-planet.com), intestato all’azienda Royal Planet, P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, l’acquisto di una confezione di Exclusion Diet Metabolic & Mobility Medium/Large Breed Maiale e Fibre 12 kg per un totale di euro 75 pagati con la mia carta di debito. All’atto della prenotazione ho ricevuto comunicazione sul portale internet dell’ordine, ma nessuna email di conferma o dettagli per seguire lo stato di avanzamento dell’ordine. Dalla data del 20/08/2025 ho provato a contattarvi inutilmente al numero del servizio clienti (+393533020766) da voi indicato come "reperibili 24/7": la voce automatica mi comunica SEMPRE che il telefono potrebbe essere spento o non raggiungibile. Nonostante le mie email di chiarimenti all’indirizzo info@royal-planet.com e tramite la pagina di richiesta informazioni del servizio clienti, non ho ricevuto più alcuna comunicazione sul mio ordine né via email né sul mio account dove non risultano aggiornamenti. Per quanto sopra descritto, vi diffido pertanto dal procedere ad alcun ulteriore addebito e richiedo la restituzione integrale della somma versata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ROYAL PLANET In data 11/08/2025, ho effettuato sul sito online (www.royal-planet.com), intestato all’azienda Royal Planet, P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, l’acquisto di una confezione di Royal Canin gastrointestinal lowfat crocchette , pacco da 12 kg per un totale di euro 81.90 euro pagati con la mia carta ricaricabile, All’atto della prenotazione ho ricevuto una mail automatica in cui mi veniva comunicato il numero dell’ordine e i riferimenti per seguire lo stato di avanzamento dell’ordine QXCWFCVGB Dalla data del 11/08/2025 non ho ricevuto più alcuna comunicazione sul mio ordine né sul mio account dove non risultano aggiornamenti né dopo aver fatto reclamo tramite mail all’indirizzo: info@royal-planet.com e tramite la pagina di richiesta informazioni del servizio clienti. Inoltre in numerose occasioni ho chiamato il numero del servizio clienti (+393533020766) ma la voce automatica mi comunica che il telefono potrebbe essere spento o non raggiungibile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o se non disponibile al riaccredito dell'importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. nascondi

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