Bacheca dei reclami

mi chiamo Maria Caruso e scrivo per segnalare un episodio di addebito non autorizzato da parte di servizi online. THEBESTPDF In data 20 maggio 2026 ho acquistato un servizio di modifica documenti “una tantum” sul sito THEBESTPDF, per un importo di pochi centesimi. Al momento dell’acquisto ero certa di aver disdetto qualsiasi forma di abbonamento o rinnovo automatico, proprio per evitare futuri addebiti. Tuttavia, dopo circa una settimana, mi è stato addebitato un importo di 39,45 euro per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti, che mi ha risposto che non effettuano rimborsi e che la mia cancellazione risulta registrata il giorno stesso dell’addebito. Sono però certa di aver effettuato la disdetta prima di tale data, poiché ero interessata esclusivamente al servizio “una tantum” e non a un abbonamento continuativo. Per completezza, riporto l’ID del mio account THEBESTPDF:mi chiamo Maria Caruso e scrivo per segnalare un episodio di addebito non autorizzato da parte di servizi online. THEBESTPDF In data 20 maggio 2026 ho acquistato un servizio di modifica documenti “una tantum” sul sito THEBESTPDF, per un importo di pochi centesimi. Al momento dell’acquisto ero certa di aver disdetto qualsiasi forma di abbonamento o rinnovo automatico, proprio per evitare futuri addebiti. Tuttavia, dopo circa una settimana, mi è stato addebitato un importo di 39,45 euro per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti, che mi ha risposto che non effettuano rimborsi e che la mia cancellazione risulta registrata il giorno stesso dell’addebito. Sono però certa di aver effettuato la disdetta prima di tale data, poiché ero interessata esclusivamente al servizio “una tantum” e non a un abbonamento continuativo. Per completezza, riporto l’ID del mio account THEBESTPDF: 8166f527-10c3-4f1d-8d99-a210e039a431. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: verificare la legittimità di questi addebiti ed ottenere il rimborso delle somme indebitamente prelevate. cordiali saluti. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: verificare la legittimità di questi addebiti ed ottenere il rimborso delle somme indebitamente prelevate. cordiali saluti

Buongiorno, in data 10/01/2026 ho acquistato per 7,99 € dal sito windtre.it shop con pagamento pos CAU 98105 NDS 829540279 il numero d'ordine 7FA4PSQFC per una linea mobile intestata a Caprio Concetta e con destinatario Rocco Vigilante. Ad oggi non ho mai ricevuto ne la scheda sim (che non serve più), ne il rimborso, nonostante abbia più volte chiamato il 159 per fare reclamo.

Buongiorno voglio fare un reclamo per il servizio di assistenza Linkem in quanto è da una settimana che provo a chiamare il servizio 130 perché il wifi non funziona. Mi mettono in attesa per ore senza rispondere mai. Ho bisogno della linea e ormai anche del rimborso di una settimana per il mancato funzionamento

Spett. [Fastweb Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/ Il 26.6.2025vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al26.6.2025 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia documento d’identità

come sempre Illiad ha difficoltà a imborsare l'importo dovuto a seguito del'esercizio del diritto di ripensamento ripensamento. ho mandato modulo ripensamento entro i 14 gg, esattamente il 7/5/26 e non vedendo l'accredito sull'Iban ho aperto un reclamo. Oggi Illiad mi scrive che il reclamo è stato rigettato perchè il rimborso avverrà in automatico dopo 15 gg dal ripensamento. Vorreei far presente ad Illiad che essendo passati 30 gg il reclamo è legittimo, pertanto si chiede di provvedere all'accredito di quanto dovuto sul modulo allegato immediatamente dopodicchè si procederà a disdire tutte le utenze Illiad essendo questa la terza volta che ho difficoltà ad ottenere un rimborso per ripensamento

Buongiorno, intestataria di utenza fissa, da due giorni chiamo il 187 di TIM ma non riesco a parlare con nessun operatore malgrado si dica che questo risponderà entro pochi minuti. Si resta abbandonati al disco e alla musica. Nessun operatore risponde. Al negozio TIM si stringono nelle spalle rassegnati quando faccio presente il malfunzionamento. Ho scritto una mail a documenti187@telecomitalia.it per segnalare il problema e mi è stato risposto che non riescono ad acquisire gli allegati. Io non ho inviato alcun allegato. Ritengo che questo sia un bluff per non prendere in carica il problema. Attendo riscontro. Costanza Di Pace

Segnalo una situazione vergognosa e insostenibile sulla linea fissa intestata a mio padre. Numero: (0575434397). Siamo stanchi di essere presi in giro e subire danni economici per la Vostra totale disorganizzazione. ​Questo è il riassunto dell’odissea che ci state facendo vivere da due mesi: ​APRILE: Siamo rimasti un'intera settimana consecutiva senza internet. Per ben DUE VOLTE è stato concordato un appuntamento con il tecnico. In entrambe le occasioni nessuno si è presentato e nessuno ha avvisato, costringendoci a perdere preziose giornate di lavoro per restare a casa ad aspettare il nulla. ​SETTIMANA SCORSA: Nuovamente senza internet. I tecnici inviati si sono dimostrati di una maleducazione inaudita: sono arrivati, sono rimasti appena mezz'ora e poi sono spariti nel nulla senza dire una parola e senza aver risolto il guasto. Sono ritornati dopo quasi un'ora, senza dare spiegazioni, lasciandoci nel totale disservizio prima di degnarsi di riparare la linea. ​IERI MATTINA AD OGGI (Attuale): Terzo guasto, linea di nuovo completamente isolata. Il 187 ci aveva garantito l'intervento del tecnico per oggi pomeriggio (venerdì). Inutile dire che, per la TERZA VOLTA da aprile, non si è visto nessuno. ​Ci state arrecando un danno lavorativo e personale gravissimo. Esigiamo: ​Il ripristino IMMEDIATO della linea. ​Lo storno in bolletta di tutti i giorni passati senza internet. ​L'indennizzo automatico per i TRE appuntamenti saltati dai tecnici senza preavviso. ​Se il problema non si risolve subito, passeremo ad altro operatore e, avendo ampiamente documentato il vostro reiterato inadempimento contrattuale (tramite mille PEC senza nessuna risposta e una pratica su conciliaweb ad aprile) non pagheremo un solo centesimo delle rate residue del modem, che rimarranno a vostro carico, dato che ci ha spiegato bene come fare il legale di conciliaweb con cui siamo in contatto.

Buongiorno con il seguente reclamo chiedo l'indennizzo per il ritardo dell'attivazione dipeso dall'incompetenza del vostro referente di zona open fiber.

Buongiorno ho richiesto , avvalendomi del diritto di recesso entro 14 giorni dall'attivazione, di chiudere il contratto , avendo restituito gli apparecchi in mio possesso dopo pochissimi giorni, ma ad oggi la linea è attiva e mi vengono addebitati i consumi che di cui di fatto io non utilizzo.