Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono la titolare del contratto 1665263474209 stipulato telefonicamente il 18 agosto 2025. L'offerta proposta era Super internet casa al costo di 19,99€per 12 mesi e poi 22,99€ e 12 mesi di Amazon prime inclusi nel prezzo dell'offerta. Mi è stato imposto anche l' acquisto di una sim che sto usando. L'offerta della SIM è 6,99€ al mese. Mi sono accorta che però non sto pagando come pattuito in contratto 19,99€ bensì 27,99€. Ho chiamato il 159 e non c'è ne registrazione vocale né il riepilogo contrattuale cosa che mi sembra illegale visto che mi è stata inviata una mail nella quale c'era scritto che la registrazione vocale era disponibile per 12 mesi e voi fatturate 27,99€ senza essere in possesso di una proposta di contratto firmata. Mi sembra una truffa a tutti gli effetti e non importa che il contratto non sia stato stipulato chiamando il 159 visto che il servizio me lo fornite voi e le bollette le pago regolarmente a voi e inoltre sul contratto che ho firmato c'è scritto Windtre. Dovreste prestare molta più attenzione a selezionare i vostri partner visto che il nome c'è lo mettete voi È stata aperta una segnalazione, il numero pratica è 1795933660. Allego qui il riepilogo contrattuale che mi è stato inviato via mail alla stipula del contratto e le bollette con l'importo errato. Vi chiedo di modificare l'offerta attuale con quella che ho sottoscritto e di rimborsarmi gli importi in più che ho pagato. In assenza di un vostro riscontro tempestivo non esiterò a procedere per vie legali per tutelarmi. Cordiali saluti

Buongiorno, ci siamo recati due volte alle poste centrali di Treviglio (BG) per incassare un assegno di risarcimento da parte di Tim ma non è stato possibile farlo in quanto gli operatori si sono rifiutati dicendo che non è possibile procedere al pagamento perché l'assegno è intestato ad una persona defunta e solo lui può incassare la somma ( come potrebbe fare non saprei...), preciso che io e mio fratello siamo i legittimi eredi ed ero in possesso della delega di mio fratello e di tutta la documentazione che Tim aveva richiesto per incassare questo assegno, inoltre mi è stato detto erroneamente che avrei potuto portare l'assegno in successione ...cosa non possibile o che la cifra potevano mandarla sull' iban del defunto....ma il conto deve essere chiuso dopo il decesso...evidentemente non sono ben informati su certe dinamiche .Chiedo che la situazione venga sbloccata al più presto anche perché l' assegno ha scadenza e precisamente il 3 Gennaio 2026,mi avvalgo della facoltà di farmi seguire dagli avvocati di Altroconsumo per risolvere la questione, in caso contrario chiederò risarcimento danni a voi per il mancato incasso dell'assegno. saluti Jamoletti Laura

Con la presente sollecito nuovamente la risoluzione del disservizio già comunicato fin dal 12 ottobre 2025. In pratica, dopo due interventi tecnici seguiti dalla comunicazione che il problema era stato risolto (cosa del tutto non vera) e da ulteriori miei solleciti, in data 11 Novembre una nuova uscita del vostro tecnico ha rilevato che il disservizio in effetti non era stato affatto risolto (tutto quanto esposto è documentato dallo storico “mie richieste” nel vostro Supporto di Assistenza Fastweb online). Il problema individuato dal vostro tecnico è la mancanza di segnale sul cavo dal box di via Varesina al box di via Salvadonica dove è collegato il mio apparecchio telefonico. Mi avete quindi informato di aver richiesto a Telecom un intervento su tale cavo. Faccio notare peraltro che da circa 20 giorni nella mia zona è già in atto il passaggio tecnologico a fibra. Alla data odierna, 30 Novembre, ancora non è stato fatto ancora nulla e sono senza linea telefonica fissa. Dopo 40 giorni di paziente attesa, chiedo che il disservizio venga finalmente risolto. Sottolineo oltretutto di aver pagato comunque tutte le fatture, anche quelle successive a Ottobre, nonostante io non fruisca del servizio telefonico Fastweb. Rimango in attesa di Vostro positivo urgente riscontro scritto. Con riserva di ogni diritto, ragione ed azione porgo distinti saluti. Giuseppe Cicardi

Gentili signori, sono Giovanni Vitale, nato a Salerno il 23 giugno 1961, residente a Bologna, c.f. VTLGNN61H23H703P. Sono abbonato con quota annuale che pago anticipatamente. Vi informo che un vostro fornitore di immagini che poi rivendete, la lega Serie A, sta mettendo in atto un comportamento che mi impedisce di fruire appieno della visione degli eventi sportivi che produce. Sto parlando della decisione di usare un pallone di colore rosso o arancione su prati non innevati. Dato che molte persone, tra cui io, hanno difficoltà a distinguere piccole immagini rosse su fondo verde, spesso, guardando le partite, non so dov'è il pallone. Se non intervenite al più presto per il ritorno a un pallone che sia visibile a tutti, nonostante la bassa risoluzione che spesso ha il vostro streaming, mi vedrò costretto a citare voi e il vostro fornitore per costringervi al pieno adempimento dei vostri obblighi contrattuali. Distinti saluti

ID:51338675 Spett. Iliad, Il 5/10/2025 ho sottoscritto dal vostro sito il contratto per la linea internet con fibra e pagato istantaneamente le spese di attivazione (39,99€). A questo punto avrei dovuto attendere il contatto dei tecnici e fissare con loro un appuntamento per completare l’attivazione. Ad oggi ho fissato tre appuntamenti, ma nella fascia oraria concordata non si è mai presentato nessuno e senza nessun preavviso. Faccio presente che per la vostra mancanza di professionalità e di correttezza ho dovuto sprecare 6 ore di permesso sul lavoro. Dunque al terzo appuntameto andato a vuoto ho chiamato il 177 ( il giorno 20.11.2025) per reclamare su quanto avvenuto, ma per ben 4 volte gli operatori hanno pensato di chiudere la chiamata (con tanto di prove acquisite). Quindi ad oggi non sto ancora usufruendo di alcun servizio ILIAD. Venendo al dunque dico ad iliad che se è incapace di adempiere agli impegni presi, può tranquillamente restituirmi il contributo di attivazione e annullare la pratica. Invece in caso volesse procedere, chiedo ad ILIAD di far venire i tecnici un sabato, da concordare, ad orario puntuale ( 8.30), in quanto non ho altri ore di permesso da dedicarvi. Se questo fosse impossibile, potete chiudere la pratica con restituzione della somma da me versata in quanto vostra inadempienza ( con tanto di danno arrecatomi). Per qualunque comunicazione vi prego di utilizzare il canale “altroconsumo” o per email, evitando chiamate al mio cellulare dal 177 perché tanto i vostri operatori non sono soliti a concludere le chiamate. Saluti.

Buongiorno,a seguito di un momento di difficoltà economica ho accumulato dei ritardi nei pagamenti delle fatture,ed ora ne ho 3 da pagare in cui sono presenti in ognuna di esse circa 30 euro di costi amministrativi a causa dei ritardati pagamenti Ora mi trovo nella condizione di poter sanare la mia posizione pagando tutta la somma dovuta al netto dei costi amministrativi,e chiedevo se fosse possibile ,eccezionalmente una tantum, anche tenendo conto che prima di questo periodo sono sempre stato preciso e puntuale nei pagamenti,se fosse possibile stornare i suddetti costi e darmi la possibiltà di rimettermi in regola. Ho anche aperto un ticket sul portale myfastweb a cui non ho ancora ricevuto risposta. Certo della vostra comprensione,vi porgo Cordiali saluti

Buon giorno, Ho verificato oggi presso un centro Sda che il mio pacco in oggetto e' fermo all hub Nord da parecchie settimane perche' erroneamente si e' preso un codice cap inesistente , copiato probabilmente dal pacco in quanto trattasi di un pacco riutilizzato. Vi chiedo gentilmente di provvedere a risolvere il problema altrimenti il pacco continua vagare inutilmente. Resto in attesa di vostre comunicazioni Distinti Saluti Gattazzo Fiorella 3288047064

Buongiorno, La presente per chiedervi di aprire un reclamo con la TIM in quanto è stato addebitato l'importo di € 31,20 relativo all'attivazione dell'offerta TIM Vision, la quale è stata disattivata a mezzo mail PEC entro i 14 gg del diritto di recesso anticipato. Rif. Fattura nr. RB05837498 del 16.09.2025. Inoltre, sono a segnalare i seguenti addebiti in fattura errati e non dovuti: - Fatt. RB06471038 del 16.10.2025 - € 6,00 di spese una tantum non dovute + € 36,79 di Offerta TIM contro i € 34,80 addebitati regolarmente come da contratto. Tot. Rimborso: € 7,99 - Fatt. RB07119026 del 16.11.2025 - € 46,79 di Offerta TIM contro i € 34,80 addebitati regolarmente come da contratto. Tot. Rimborso: € 11,99 Sono pertanto a chiedere un rimborso totale pari a EURO 51,18, nonché a ripristinare l'addebito mensile totale di € 39,80 per la mia linea in oggetto. Resto in attesa di ricevere un Vostro riscontro con cortese urgenza. Cordiali saluti, Anna Sacco

Buongiorno, In data 27 Maggio 2025 è stato effettuato il passaggio a un nuovo operatore, interrompendo così ogni rapporto contrattuale con Sky Wifi. Tuttavia, nonostante la cessazione del servizio, abbiamo rilevato che il contratto Sky Wifi fosse ancora attivo. In data 3 Agosto 2025 abbiamo inviato una PEC a Sky chiedendo che: - Venga chiuso il contratto con decorrenza retroattiva alla data del passaggio all'altro operatore. - Ci venisse rimborsata una fattura emessa il 1 Giugno 2025. - Venisse emessa una nota di credito per una fattura emessa il 1 Luglio 2025 e non saldata. - Venisse bloccato ogni ulteriore addebito. A seguito della PEC, Sky ha provveduto alla chiusura del contratto con decorrenza dal 3 Settembre 2025 e in seguito abbiamo provveduto alla restituzione dei materiali in nostro possesso, nei tempi concordati con Sky. Tuttavia, non ci è stato emesso nessun rimborso per le fatture successive alla data del passaggio all'altro operatore e nemmeno il blocco delle fatture fino alla cessazione del contratto. Vorremmo richiedere a Sky le suddette mancanze. Alleghiamo: - La copia della PEC inviata a Sky il 3 Agosto 2025. - La ricevuta di accettazione della PEC. - Le fatture in contestazione.

ME*DE insulse!!!! Serve far stare male una persona per i vostro tiri inutili! FATE SCHIFO! COMPLIMENTI! UN NOME PER UN ALTRO... DITE UNA COSA SI SEGUONO LE ISTRUZIONI E CI SI TROVA CON UNA ALTRA COSA.. E TANTI ALTRI CASINI. ... MEGLIO NON SPIEGO CHE MI AVETE FATTA STARE MALE .. ALMENO SCRIVERE GIUSTO!!!! E CAMBIARE STA TROIATA DI PAYPAL ...no "bisogna fare una ricarica per " IGNORANTI!!!! NON SPIEGO NIENTE. SE VOLETE RISARCIRMI (IO HO TIM - MIO PAPA CHE HO CERCATO DO AOUTARE CON QUESTO CASONI WIND. ) CONTATTATEMI LA... .