Bacheca dei reclami

Salve, scrivo da parte di mio padre C.B come consigliato dal vostro ex consulente A.L scrivo per reclamare un atto giudiziario intestato ad A….srls ( impresa di mio padre ) cod Cliente 1844691200 in quanto questa partita iva è servita solo perché non avendo in quel momento la mia cioè l’attuale partita iva per sottoscrivere la creazione di un sito occorreva una partita iva dove poi una volta creata la mia impresa riferimento cod cliente 1929297001 ( P.A ) dovette essere sostituita con quella di A…. Srls, ad oggi mi ritrovo con 2 atti giudiziari per mancato pagamento in quanto non ho creato nessun sito web su A…. SRLS e su P.A non è stato mai portato in conclusione anche perché non mi avete mai dato assistenza e il vostro consulente mi abbandonó a metà strada perché non lavorava piu con voi , inoltre riguardo P.A sono state avviate pubblicità danneggiate e stoppate immediatamente e rimesse online senza il mio consenso successivamente anche se il sito non era finito . Richiedo di stornare A. SRLS perché Non c’entra niente in merito a creazione di siti o varie creazioni web ecc e di trovare una quadra su P.A, spero di essere ricontattato dopo tutte le richieste che ho fatto verso il vostro uffcio reclami dal 2020 senza mai essere stato ricontattato . Siete assurdi e vergognosi, per intenderci volete essere PAGATI due volte per nemmeno aver creato il nulla Due contratti con lo stesso dominio, mi pre tutto assurdo

Buongiorno, in data 24.10.22 faccio richiesta di portabilità verso Fastweb indicando il codice di migrazione (dopo aver tentato nei mesi precedente la portabilità verso SKY almeno due volte senza successo). L’attivazione del servizio Fastweb si completa correttamente e assumo l’interruzione del servizio di Vodafone. Nel mese di maggio 2023 a seguito dello smarrimento della carta di credito su cui era domiciliata la fatturazione vodafone, il blocco da parte mia e le successive notifiche, realizzo che per 6 mesi circa ho continuato a pagare anche il servizio Vodafone. Nel mese di Agosto chiamo il 190 che mi conferma l’avvenuta portabilità solo in data 18.08.23 (con 9 mesi di ritardo). L’operatore comprende l’assurdità delle tempistiche ma mi informa che per alcuni aspetti amministrativi le somme le risultano dovute. Condividiamo eventuale azione legale da parte del sottoscritto. Ad oggi continuo a ricevere da Vodafone solleciti per saldare le fatture di maggio, luglio e settembre 23 per un totale di 361 euro. Richiedo invece lo stralcio immediato e il rimborso delle fatture 2023 da me pagate.

Mio figlio ha acquistato un tessera prepagata a settembre 23. Da subito alla pagina per l'attivazione non siamo riusciti ad attivarla perché il numero seriale dice che è errato. Chiamo l'assistenza che mi dice di andare alla Comet dove è stato comprata la carta in quanto non mi hanno dato il pin che è composto anche da lettere. Alla Comet mi dicono che hanno sempre generato il numero seriale con la piattaforma di Dazn. Chiamano loro l'assistenza e dicono che devo mandare una mail a dazneu@launcogiftcards.com ma la mail è errata. E' da un mese che vado avanti, Io chiedo o che mi venga attivato il credito di 39,99 euro della scheda o il rimborso . cordiali saluti

Spett. tim - Telecom Italia Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento 091 455709. A partire dal 16 cm si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare dalla stessa data è stata interrotta la linea internet. Nella stessa data veniva segnalato il disservizio e dopo 2 giorni un tecnico intervenuto appurava che il problema derivava dai cavi esterni possibilmente rosicchiati da roditori o uccelli , assicurando un pronto intervento per la sostituzione. In data odierna 24 ottobre dopo ripetute chiamate al nr 187 un tecnico esterno incaricato veniva nuovamente a constatare il guasto senza portare con se il materiale necessario alla sostituzione e avvisando anche che detto materiale non è presente nei loro magazzini e pertanto si attende l’arrivo in data non ben precisata. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile. Considerato che il collegamento internet viene da me utilizzato per lavoro sono un consulente e la mia sede di attività e’ la mia abitazione. Tale disservizio non mi ha permesso di svolgere per questo periodo la mia normale attività costringendomi a raggiungere la sede operativa più vicina che dista 10 km con aggravio di spese di carburante posteggio e ztl presente nell’area di detta sede.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Di trapani Cinzia

Buongiorno, in data 20/10/23 ho deciso di aderire all’offerta Vodafone casa a 19,99€ con offerta “premio Amazon di 100€” presente sul sito e applicazione 190. Fornisco codice di migrazione del mio attuale operatore e estremi di pagamento tramite link inviatomi. Mi viene detto verrà contattato via mail o sms per lo stato pratica e poi da un tecnico per un appuntamento.Ad oggi 24/10 ancora nessun contatto e interpellato il 190/180 TOBi ecc il mio contratto FIRMATO non è mai stato inserito a sistema

mondospedizioni.com / orient rom srl incassa quote assicurative, si rifiuta di elaborare la praticaHo acquistato una spedizione pagando la quota integrativa per l'assicurazione pari a circa 10 eurLa consegna e' stata dichiarata smarrita da parte del corriere, come da dichiarazione ufficiale di smarrimentoPui avendo io la dichiarazione ufficiale di smarrimento da parte del corriere e la denuncia relativa ad una consegna smarrita, mondospedizioni.com si rifiuta di elaborare la pratica di rimborso, accusando me come clienti, di volerli fregareLe calunnie di mondospedizioni.com / orient rom srl consistono nel continuare ad affermare che Io come cliente, sto cercando di fregarli esclusivamente perche' ho assicurato una spedizioneInoltre, anche avendo Io tutta la documentazione per avviare la pratica di rimborso assicurativo, che e' la seguentequota assicurativa pagatadichiarazione scritta e formale di smarrimento consegna da parte del corrieredenuncia di consegna smarritamondospedizioni.com / orient rom srl continua ad affermare anche tramite email che non elaboreranno la pratica di rimborso assicurativomondospedizioni.com / orient rom srl si metta l'anima in pace perche' la pratica assicurativa, la dovranno elaborare dietro sentenza del giudicemondospedizioni.com / orient rom srl si METTA L'ANIMA IN PACE, perche' ormai e' palese, la loro pseudo tattica di INADEMPIMENTO CONTRATTUALESul web risultano diverse contestazioni avverso mondospedizioni.com / orient rom srl tutte o quasi relative a quote assicurative pagate che non vengono onorate, neanche in caso di consegne perse, danneggiatepur avendo Io pagato regolarmente una quota assicurativa, mondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di:mondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di inviare la copia del contratto assicurativo pagatomondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di inviare il nome della societa' assicurativamondospedizioni.com / orient rom srl si rifiuta di snchr inviare almeno il numero della polizza assicurativaContinuano ad affermare con frasi calunniose che Io come cliente li voglio fregare ma non sanno che dispongo anche di una email da parte del corriere, dove dichiarano per iscritto che io non li ho mai contattati relativamente alla consegna andata poi persaHanno anche un atteggiamento a dire poco sospetto, perche' non si firmano mai con nomi, cognomi e non indicano i numeri di telefonia mobile diretti, dei 2 amministratori della dittache paurosamente stanno nascosti dietro a cio' che definiscono call centerpraticamente un call center staffed with 1 person only, dove risponde una unica segretaria che non puo' risolvere niente in caso di pacchi persi i danneggiatiper cui servono i numeri di telefono diretti dei 2 amministratori nascostiChe si METTANO L'ANIMA IN PACE, perche' prima o poi EMERGERANNO i volti di questa gente nascosta dietro una tastiera, poiche' evidentemente con gli INADEMPIMENTI CONTRATTUALI, non faranno molta stradaVoglio precisare che al momento mondospedizioni.com / orient rom srl si puo’ citare in giudizio per i seguenti reatiCalunnie: perche continuano ad affermare che i clienti e Io li voglioo “fregare” pur avendo i clienti tutta documentazione comprovante la consegna smarritaConcussione: perche’ si vantano di avere conoscenze presso le forse dell’ordine, dove andare a piagnuccolare con le relative callunie, ma non sanno che trattasi di un reato, pensano di essere molto furbiInadempimento Contrattuale: perche’ incassano quote assicurative, ma in caso di consegne smarrite si rifiutano di elaborare la pratica di rimborso assicurativoAppropriazione indebita: perche’ incassano quote assicurative, ma usano una societa’ assicurativa privata ed esterna al corriere, per cui la palla passa a questa gente che non vuole neanche inviare i numeri della polzza assicurativa incassata, per cui nel caso avessero incassano una quota assicurativa che non esiste, si configura l’appropriazione indebita, ovviamente dovranno dimostrare di avere la polizza assicurativa ma se non ce l’hanno, SI METTANO L’ANIMA IN PACEPer cui invio questo reclamo/ la segnalazioni inerenti ai reati descritti Si richiede l’intervento di altroconsumo, poiche’ cosi’ e’ la prassi prima dell’eventuale causa dinanzi al giudice

Iliad con Open Fiber per effettuare un intervento di riparazione mi rimandano ad una settimana, sto senza poter lavorare per una settimana a causa dell'incompetenza di questi mangiasoldi... Servizio scadente, fa pena, dovrebbero chiudere bottega, ora disdico immediatamente

Buona sera ho una mail su tiscali dal 2008 e ad oggi è bloccata, il mio numero cliente è 433053005 e la mia mail vittorio1989@tiscali.it . Chiedo cortesemente che mi venga sbloccata perchè al suo interno ho molte comunicazioni importanti.

Buongiorno,è dal 19.09.23, giorno in cui avete installato il modem presso la mia abitazione, che sono in attesa della portabilità del mio numero fisso (attualmente Vodafone).Nonostante abbia inviato una pec, chiamato innumerevoli volte il 177 e scritto in privato sulla Vostra pagina Facebook, ad oggi continuate a chiedere di attendere.Pertanto, oltre al disagio nell'avere un numero provvisorio, si aggiunge anche il danno economico, in quanto nel frattempo Vodafone continua a fatturare.Chiedo cortesemente di avere un riscontro preciso.Cordiali salutiMichele Cascio

Spett. IliadIn data 07/19/2023 ho sottoscritto il contratto per offerta iliadbox concordando un corrispettivo pari a 39,99 + prima mensilità di 19,99. Il problema in questione è il seguente, cercherò di spiegarmi nella maniera più formale possibile, perdonate eventuali errori: attraverso il codice migrazione l'azienda si sarebbe dovuta occupare di rescindere il mio contratto effettuando la portabilità da (nello specifico) Fastweb a Iliad. Due giorni dopo mi accorgo che non avevo ricevuto comunicazioni da Fastweb, al che la cosa mi insospettisce, chiamo Fastweb e mi viene detto che la questione doveva passare da Iliad, che avrebbe dovuto fare comunicazione loro. Chiamo Iliad (nello specifico o lo stesso giorno, o il giorno dopo, purtroppo non ricordo il giorno specifico, e ahimè, non ho chiesto il codice operatore, fiducioso di non avere nessun tipo di problema) e mi viene risposto che sì, l'offerta veniva attivata con installazione dell'Iliadbox e che nei giorni lavorativi seguenti questa richiesta sarebbe andata a buon fine. Fiducioso, attendo. In data 24 ottobre vado a verificare se era avvenuto il tutto, e mi ritrovo una fattura Fastweb, capendo che la linea era attiva, e che quindi, nello stesso appartamento, avevo due linee Fibra attive. Da qui il calvario:- chiamo l'operatore con codice 7671550: spiego la situazione e mi viene detto che il codice migrazione è presente ma che è stato creato direttamente un nuovo contratto, chiedo spiegazioni e l'operatore chiama i piani superiori. Dopo l'attesa mi viene detto che il codice migrazione non era presente, al che mi sento preso in giro e, arrabbiandomi, detto il codice migrazione, che mi viene riferito essere presente. Sentendomi nuovamente preso in giro faccio aprire un reclamo, nella fattispecie la pratica Iliad #F35253- esattamente 5 minuti dopo (neanche il tempo di leggerlo) il reclamo viene respinto con la seguente motivazione: I fatti riportati non dipendono da errori/comportamenti/azioni di Iliad Italia- chiamo nuovamente e risponde l'operatore numero 7631069 a cui spiego nuovamente i fatti, che parla nuovamente coi piani superiori e nuovamente mi viene respinto, spiegandomi che esistevano 2 numeri migrazione (come potevo saperlo?). Esigo quindi di parlare con qualcuno (nello specifico del piano tecnico) e mi viene detto che non era possibile. Nuova attesa e mi spiega che sarei stato richiamato da un'altra persona a cui poi avrei potuto chiedere spiegazioni sulla questione dei 2 codici di migrazione- ricevo una chiamata dall'operatore numero 7671550, il più indisposto ad aiutarmi a risolvere fra tutti, il quale dice di non essere del 177 e poi, a fine chiamata, mi rivela essere la persona del piano tecnico (metto tra virgolette perché a quanto pare era di un altro piano). Mi spiega che la migrazione era stata fatta correttamente, ma non la portabilità e che per alcuni operatori doveva occuparsi direttamente il cliente, come scritto nella sottoscrizione dell'offerta Fibra, nello specifico nella parte di portabilità del numero (specifico non nel contratto). Io spiego che questa cosa come potevo saperla se nessuno mi ha avvisato che la portabilità non era andata a buon fine, che mi erano state dette altre cose, che stava diventando inutilmente complicato. L'operatore continua a scusarsi, non dandomi alcun tipo di soluzione perché a detta sua la linea funzionava e non c'erano quindi problemi e che dovevo semplicemente rescindere il contratto con Fastweb. Ma da qui il motivo di tutte queste chiamate, ovvero che stavo spendendo soldi inutilmente (nello specifico con Fastweb un totale di 1 mensilità e poi, eventualmente, un'altra di disdetta per un totale di 60 euro) e che volevo un rimborso, proponendomi come soluzione la richiesta di rimborso di 19,99, una mensilità Iliad, a fronte di tutti questi casini e problemi. Da qui gli dico che avrei fatto un reclamo, lui mi dice di procedere, ma, finita la chiamata, scopro che sul sito non c'è una sezione, decido di richiamare nuovamente per capire come farla e una nuova operatrice gentile (di cui non ho chiesto il codice nella disperazione) mi spiega che era meglio fare un fax, perché un reclamo che si fa di solito con loro sarebbe probabilmente andato nuovamente rifiutato. Mi spiega anche che iliad quei soldi non me li avrebbe mai ridati e che il modo migliore era mandare un fax o pec.E quindi eccoci qui, volevo risolvere il problema il più velocemente possibile, perché nel mentre continuo a pagare 2 contratti fibra da 2 operatori differenti e vorrei avere un rimborso delle fatture Fastweb, perché vorrei evitare un nuovo calvario inutile tra modifiche di fibre e contratti, grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.