Bacheca dei reclami

Buongiorno,causa malfunzionamento del sito, che mi ha restituito un errore al primo acquisto, ho acquistato una doppia serie di biglietti per un evento/spettacolo di Natale, come da seguenti codici transazione:- 9394D3E8718 5 biglietti inutilizzati- A01FCB3AAFA 5 biglietti effettivamente utilizzatiHo provveduto a richiedere il rimborso ma mi è stato risposto che non è possibile poichè l'evento è già avvenuto. Purtroppo però non ho avuto il tempo di richiedere il rimborso immediatamente e non mi sono nemmeno reso conto del doppio acquisto finchè diversi giorni dopo ho visto anche le mail ricevute del primo acquisto.I biglietti riportano un orario differente semplicemente perchè, al momento del secondo tentativo di acquisto, i posti per l'orario delle 11:45 erano terminati, e pertanto ho dovuto acquistare per l'orario delle 12:15. Essendo comunque i biglietti nominativi (ogni biglietto riporta il nome e cognome e l'orario dello spettacolo), riterrei di aver diritto al rimborso in ogni caso, poichè non si tratta di non aver usufruito del servizio per motivi fuori dalla responsabilità di ciaotickets, ma di aver acquistato due volte lo stesso servizio, avendone usufruito una sola volta. L'assistenza di ciaotickets dopo un pò di insistenze ha richiesto all'organizzazione dell'evento di valutare un rimborso sostenendo che ciaotickets non possa procedere con annullamento e rimborso dei biglietti non utilizzati, ma non ho più ricevuto risposta.

Buongiorno, ho fatto un ordine attraverso il vostro sito il giorno 28/11 ho effettuato il pagamento tramite rateizzazione in tre trance con la prima rata già saldata il giorno stesso dell'acquisto. La merce risulta assegnata per la consegna ma non ho aggiornamenti dal 09/12 informandomi semplicemente che c'è un ritardo e verrò contattato a breve, ad oggi non ho nessun riscontro, tra non molto verrà incassata anche la seconda rata ed il bene non mi è stato ancora recapitato. Ho tentato con mail, contatti telefonici e compilazione del form di reclamo sia per la società che si sta occupando della spedizione che da euronics stesso ma non ho avuto nessun riscontro. Il prodotto che ho ordinato era un regalo per una festività e ad oggi non so neanche se arriverà per natale. Desidero ricevere informazioni quanto prima con una data certa di consegna o in alternativa sarò costretto ad avviare la procedura di recesso ed agire in tutte le opportuni sedi per tutelare i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe ASICS SOLUTION SPEED FF 2 il 22 aprile 2022 e il 3 dicembre ho segnalato ad ASICS che entrambe le scarpe si sono strappate lateralmente. Sono alto 1.90 per 82kg, quindi non ritengo di avere una costituzione che deforma o sollecita in modo anormale le scarpe. Oltretutto, é una scarpa considerata di fascia alta e, per un uso moderato (usate in media 1 ora e mezza a settimana), non é accettabile che si sia rotta in 5 mesi effettivi di utilizzo (non le ho utilizzare per due mesi estivi).Ho inviato anche delle foto, nella quali si evince che si tratta di rottura e non di semplice usura.Ho proposto una semplice sostituzione in garanzia, ma l'unica loro proposta è stata un buono sconto del 50% da utilizzare nel loro shop online.

Salve buongiorno, ho ricevuto da questa azienda un pagamento che non ho mai autorizzato come possiamo fare?

Buongiorno , dopo un acquisto fatto ( pagato ben € 11000) di una cucina scavolini mod Astra c/o centro vendita Scavolini di Calopezzati (CS) , ho chiesto assistenza per sostituzione delle guide dei cassetti sottolavello , Contattato il punto vendiita attenzione per Acquistare! le guide sono stata rimablzata di telefonata in telefonata di messaggio in messaggio , hanno voluto anno di acquisto , mod fotografie etc , sono passati ben due anni ma i noti rivenditori Scavolini sono stati a dir poco ineducati , addirittura mi avevamo detto mesi fa di aver fatto l'ordine alla Scavolini , allora ho chiesto copia della conferma d'ordine e non mi hanno più risposto . di tutto ciò che ho detto ho conservato tutti i messaggi Sono guide particolari che non riesco a trovare i commercio , la mia cucina ha cassetti in alluminio ed il telaio sportelli anche . Tornassi indietro non ricomprerei una cucina con questo marchio con l'importo speso a quest'ora avevo cambiato la cucina almeno due volte Ho persino telefonato alla Scavolini ricevendo un pessimo trattamento telefonico . Pessimo marchio pessima assistenza Spero che questo reclamo venga recapitato all'Azienda , io non voglio niente di gratuito volevo solo acquistare un ricambio cosa risultata impossibile , oltre che ad essermi sentita presa in giro come cliente . I signori rivenditori sono gentilissimi non dicono mai di no e si rendono disponibili a parole , nei fatti sono passati più di due anni senza esito Ringrazio la Scavolini

Buongiorno da 40 anni ricevo tutti i mercoledì la rivista Altroconsumo Investi.I'1/11/22 non ho ricevuto la rivista n° 1483 e non ho fatto reclamo. La n°1487 che doveva essere recapitata il 30/10/22, l'ho ricevuta dopo una settimana, avendo avuto la possibilità di parlare con la postina, la quale mi ha detto che era in ferie e ha avuto la premura di consegnarmela il giorno dopo.Infine questo mercoledì 14/12/22 non ho ancora ricevuto la rivista e intendo reclamare il disservizio per renderlo normalmente efficiente sia quando i postini sono in ferie e sia quando sono presenti

Buongiorno, il 7 luglio è stato consegnato dalla ditta Oikyweb un prodotto Samsung (frigorifero) acquistato da me direttamente sul sito Samsung Partners Reward in data 30/06 e consegnato a casa dei miei genitori come regalo. Il frigorifero presentava due evidenti ammaccature al momento del disimballo. I miei genitori hanno chiesto alla ditta di consegne come agire e loro hanno risposto che potevano accettare la consegna con riserva, in modo che Oikyweb si fosse sistemata con Samsung in merito a rimborso o sostituzione. Dopo qualche giorno, non sentendo risposta, abbiamo contattato Samsung, che ci ha confermato che doveva agire Oikyweb o, in alternativa, dovevamo noi avvisare Samsung entro 14 giorni, cosa che stava proprio accadendo in quel caso. Da quel momento in poi, si sono verificate settimane di attesa inutile e di rimbalzi tra Oikyweb (che non rispondeva alle nostre telefonate o mail), Samsung - assistenza tecnica (che ci diceva che dovevamo sentire Oikyweb per avere un numero numero di pratica), e Samsung - assistenza commerciale (che ci diceva che il tutto era di competenza di assistenza tecnica). Il tutto condito da Samsung che richiamava a volte me, a volte i miei genitori, chiedendo spiegazioni ripetutamente. Finalmente, a ottobre 2022, una collega di assistenza tecnica mi dice che al posto del numero di pratica (che Oikyweb ancora non ci forniva), potevamo dare il numero seriale del frigorifero. Una volta fornito questo numero, scopriamo che Oikyweb NON aveva aperto nessuna segnalazione, ma che siccome io avevo segnalato a Samsung il danno entro i 14 giorni previsti (che Samsung a volte diceva dovessero essere 14, a volte 30, boh), potevano aprire segnalazione direttamente loro. Dopo ulteriori giorni di attesa, Samsung mi liquida con una telefonata dove dichiaravano che NON POTEVANO SOSTITUIRE O RIMBORSARE IL PRODOTTO PERCHE' ERA PASSATO TROPPO TEMPO DA QUANDO ERA STATO CONSEGNATO. Ora, chiedo che Samsung provveda a RIMBORSARE TOTALMENTE IL PRODOTTO, oltre a risarcirci per i rimpalli assolutamente negligenti e poco professionali che ci hanno causato mesi di attesa inutile.

Buongiorno in data 18 aprile 2022 ho provveduto alla sottoscrizione di un contratto di migrazione da Tim verso Unidata che proponeva una banda 2.5gb. Contestualmente è stato comunicato codice di migrazione.Sono venuto a conoscenza da TIM che Unidata ha ignorato tale codice, attivando una nuova linea. Pertanto TIm ha continuato a fatturare nonostante avessi restituito il modem , mantenendo attiva la linea esistente tutto all'insaputa dello scrivente.La presente per segnalare la pratica scorretta adottata da Unidata, ma anche da Tim, che nonostante avesse ricevuto indietro il modem a Maggio 2022 ha continuato a fatturare linea ed il canone del modem. Il contratto che prevedeva una erogazione fino a 2.5gb di banda sottoscritto da Unidata non ha mai lontanamente garantito un servizio simile, nonostante le molteplici contestazioni inoltrate con attestazioni evidenti con analisi speedtest. Pertanto mi ritrovo delle fatture di TIM a causa del comportamento scorretto di Unidata. Solo settembre, ricevendo fatture da Tim, sono riuscito a scoprire il motivo per cui Tim aveva una linea attiva a mio nome ( a mia insaputa ).GrazieSaluti

Buonasera, a fine Marzo 2022 firmo un contratto di acquisto per una Suzuki Vitara, versando un acconto di 500€. Con la soluzione del Valore Futuro Garantito avrei restituito la mia vettura Suzuki Swift (acquistata tre anni prima nella stessa concessionaria) in cambio della Vitara. Inizialmente mi viene comunicato che la consegna sarebbe avvenuta ad inizio Luglio (il termine presente sul contratto era di 150 giorni), decido quindi di restituire la Swift. La consegna dell'auto è poi slittata a fine Agosto. A fine Settembre chiedo aggiornamenti e mi viene comunicato dal venditore che la vettura non sarebbe arrivata prima del 31/10/22 e che anche quella non poteva essere considerata una data definitiva. Passati quindi i 150 giorni contrattuali e visto l'enorme disagio subito per i continui slittamenti, senza per altro esserne avvisato, ho richiesto tramite PEC la restituzione del deposito di euro 500. Ad oggi non ho ricevuto risposta.

Buon giorno,abbiamo ricevuto il 08/11 la lavatrice San Giorgio con nr fattura indicata intestata a Fiorentini Fabiana (ordine nr. 200027015).La lavatrice dopo qualche giorno in cui ha funzionato, ha iniziato improvvisamente a dare errori.Non termina il ciclo di lavaggio e alterna vari tipi di errore: F9, F1, F5.Ora non si termina più nessun tipo di lavaggio, se non il risciacquo o la centrifuga. Nonostante svariati mail, la Digital Bay, non provvede alla sostituzione delle lavatrice, come da me richiesto ma insiste a richiedere una prova della difettosità. Prova che dovrei richiedere all'assistenza di San Giorgio. Assistenza di San Giorgio si rifiuta di farlo perché non gli compete e mi esorta a richiedere la sostituzione al venditore visto che è un mio diritto. Noi siamo in 5 (3 bambini) e siamo stati costretti svariate volte ad utilizzare le lavatrici automatiche a pagamento per avere i vestiti puliti. Ci dovrebbe essere rimborsato anche questo costo che abbiamo dovuto sostenere.