Bacheca dei reclami

Salve, in data 16/11/22 ricevo un messaggio dal numero ufficiale poste(quello da cui ricevo i codici per autorizzare le transazioni) il quale mi diceva che la mi carta era stata sospesa e mi allegava un link che mi portò direttamente sul sito ufficiale delle poste ( poste.it ) e mi chiedeva di fare l’accesso. Dopodiché effettuo l’accesso e il sito mi dice che a breve un loro consulente mi avrebbe contattato. Passano pochi minuti e ricevo questa chiamata da un tizio che sosteneva essere un operatore delle Poste Italiane e che mi avrebbe aiutato a risolvere il problema. Mi chiede di fare l’accesso all’app sul mio dispositivo e non so perché l’app pur avendo fatto l’accesso qualche secondo prima si riavvia e allora reinserisco le credenziali. Questo tizio mi dice che è tutto risolto grazie a lui e che per controllare se la carta avesse riacquistato tutte le funzioni mi avrebbe fatto una pre-autorizzazione di pagamento e, vedendo il numero ufficiale delle poste, il loro sito ufficiale e dato che il sottoscritto non aveva fornito nè numero di carta nè credenziali di accesso nè il codice segreto di 3 cifre dietro la carta, ho fornito ingenuamente il codice ricevuto per messaggio e sono stato truffato. Allorché mi reco alla sede centrale delle Poste Italiane di Benevento e trovo, mio malgrado, una “operatrice” che invece di aiutarmi quasi mi sbeffeggiava con aria ironica… e se invece di un ragazzo ci fosse stata una persona anziana? È questo il trattamento che Poste Italiane ha per ì proprio clienti?In conclusione ho depositato una denuncia presso la Polizia Postale e fatto reclamo a Poste Italiane. La loro risposta?“Non siamo responsabili dell’accaduto”.Sono invece responsabili o sono almeno a conoscenza del fatto che c’è gente che utilizza il loro numero ufficiale e il loro sito ufficiale per compiere delle truffe?

Salve, avevo acquistato una lavatrice da ePrice pagando il costo del prodotto ed in più 40 euro per l'estensione di garanzia a 5 anni che sarebbe stata presa in carico da Installo. A quanto pare, la garanzia non vuole più rispondere, poichè si dice che la ditta assicuratrice è fallita. Cosa si può fare?

Buonasera,Volevo chiedere se era possibile un aumento dei tassi da gennaio 2022 a dicembre 2022 per un importo superiore alle 300 €, leggo aumenti nell'ordine di 50/100€, volevo una spiegazione a questi aumenti spropositati, Grazie

Buongiorno, vi scrivo in quanto, visti trascorsi i venti giorni dalla data in cui ho fatto reclamo, desidero ricevere riscontro quanto prima.In data 26/10/2022 ho presentato una richiesta di rimborso (DW87-22-4583990) per una visita ortopedica da me eseguita con impegnativa medica. in aggiunta all'impegnativa è stata presentata anche la documentazione del pronto soccorso richiesta.mi rispondete indicando che la pratica risulta esser respinta in quanto MOTIVO RESPINGIMENTOGaranzia non prevista: l'accesso al Pronto Soccorso deve avvenire entro 7 giorni dall'infortunio. Il referto del Pronto Soccorso deve riportare data coerente con l'evento.VISITE SPECIALISTICHE - Garanzia non prevista: l'accesso al Pronto Soccorso deve avvenire entro 7 giorni dall'infortunio. Il referto del Pronto Soccorso deve riportare data coerente con l'evento.in data 08/11/2022 ho presentato una nuova pratica (DW87-22-4609230) nella quale ho allegato tutte le prestazioni eseguite precedentemente tramite VoucerSalute inerenti allo stesso infortunio e per le quali la documentazione del pronto soccorso risultava coerente.anche questa pratica viene respinta indicando MOTIVO RESPINGIMENTODoppio inserimento: liquidazione gestita nella pratica DW87-22-4583990VISITA ORTOPEDICA - Doppio inserimento: liquidazione gestita nella pratica DW87-22-4583990Considerato che le tempistiche richieste tra l'infortunio e l'accesso al pronto soccorso sono state rispettate, e visto che per tutti gli altri vaucher relativi allo stesso infortunio sono stati accettati, vi chiedo di rimborsarmi l'importo della visita ortopedica pari a 178 euro. Saluti Francesco Revoltella

Buonasera, La mia Filiale di Intesa Sanpaolo mi ha appena comunicato che la nuova carta di debito (Bancomat), in emissione il prossimo gennaio, sarà a pagamento perché più sicura. In un'epoca di digitalizzazione forzata dei pagamenti, perché questa ulteriore gabella? Al di là del primo anno gratuito, io chiedo un semplicissimo nuovo Bancomat (visto che il vecchio è in scadenza), legato al mio conto corrente e sempre gratuito, fornito da Banca Intesa (che già risparmia perché così andiamo raramente allo sportello) in modo continuativo e automatico. Non mi interessano i nuovi servizi, mi interessa la corretta gratuità di questo strumento ormai essenziale. Che non è certo una scelta del consumatore, ma una via obbligata. Mi sembra un aumento del costo di gestione del conto mascherato da buone intenzioni. Gli oneri della sicurezza non devono per forza ricadere sulle spalle dei consumatori! Già paghiamo per possedere una carta di credito...

Buongiorno ho ordinato presso Toys center online due articoli. Uno è arrivato corretto,uno è completamente errato mai ordinato. Non c’è possibilità di comunicare con un numero verde e parlare con un operatore per spiegare il problema. Io ora mi trovo a dover fare un reso di un articolo che dal mio ordine è corretto ma in realtà non corrisponde. Non ho intenzione di ri-acquistare l’articolo e investire altro denaro per un errore che non è mio. Ho bisogno dell’articolo da me ordinato. Si può eventualmente gestire lo scambio in un negozio?Grazie

dopo aver dimostrato che dal 2004 questa utenza è residenziale sono a chiedere di rendermi la parte di denaro corrispondente a quanto da me pagato come utenza non domestica grazie

Grazie che avete risposto. Il mio problema é che le valigette a mano rispettavano le misure 40×30×20 confermate al andata da Treviso a Tirana,invece da Tirana a Treviso le stesse valigette mi hanno fatto pagare.Il pesonale check in a Tirana del giorno 04.12.2022 volo RYG92Y mi devono rimborsare 75€ .,se no questa é una rapina

Dal 08/12 mi prelevano soldi mensilmente in qualità di abbonamento, dalla carta di debito che ho usato sul sito per pagare un servizio. NON HO MAI CHIESTO NESSUN ABBONAMENTO. Chiedo chiusura del abbonamento non richiesto e devoluzione dei soldi.

Buonasera,ho disdetto con questo fornitore la fornitura/contatore acqua causa vendita immobile,all'avvenuta disdetta sono stato costretto a pagare un ultima bolletta per procedere con il rimborso della cauzione,rimborso della stessa bolletta e delle precedenti,anche se gia superiori alla lettura effettiva al momento del distacco....il contatore era chiuso da un anno e le letture sono state stimate.L'ultima richiesta andata a buon fine,è stata eseguita il primo settembre(dopo altre eseguite da luglio e sempre respinte) e risulta ancora aperta dal loro portale My Aps.Successivamente il 2 settembre ho ricevuto una mail dicendo che la richiesta era stata presa il carico ed entro 40 massimo 60 giorni avrei ricevuto il rimborso.Chiamato il numero verde 800 211 330,alla scadenza dei 60 gg, mi è stato detto che avrebbero inserito un sollecito e che risultava anche il mio iban.Successivamente richiamo e un altro operatore mi dice che devo solo aspettare e che sono stato preso in giro dalla precedente collega che era impossibile che loro potessero inserire un sollecito e che dovevo continuare a fare tutto da portale MY APS.Richiamo un ultima volta,sempre dopo attese infinite(ah e chiamate ed attese infinite con riaggancio della comunicazione senza nessuna risposta),l'ultima mi dice che avrebbe inserito un sollecito.Ho provato anche tramite mail con risposte che riportano ad inserire richieste dal portale.Ora abito a Roma sud non posso rischiare di perdere una giornata di lavoro e tempo senza la sicurezza che se arrivo a rieti riesco ad ottenere tale rimborso.Aggiungo che le mie bollette sono state sempre pagate puntualmente e regolarmente.Grazie