Bacheca dei reclami

Spett.Tiscali], Sono titolare del contratto per Ultra internet casa] n° [442645117] [Doppio pagamento della fattura di Gennaio ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno dopo varie mail e chiamate al 130 mi era stato detto che la fattura di marzo 2026 era già stata pagata per il doppio pagamento della fattura di Gennaio da me effettuato con carta di credito Come mai siamo a marzo e risulta la mia fattura ancora non pagata ? I due pagamenti sono stati effe lo stesso giorno in due differenti orari 18:14 e 18:44

Spett. FastWeb, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 15.02.2026 fino al 15.03.2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio internet e telefonico. Ho già segnalato il disservizio il 16.02.2026 tramite la vostra App. e il giorno successivo ho ricevuto la chiamata di un vostro operatore il quale mi assicurò che nel giro di 5 giorni avrebbero risolto, ma, come già specificato, ciò non è avvenuto. Ho già provveduto al cambio di operatore andato a buon fine. Come da Vostra richiesta sono in procinto di rispedirvi il modem. Chiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia dell'ultima fattura

Buongiorno ho trovato in data 13/3/26, una busta con l'avviso di giacenza di un verbale, attaccata sul citofono esterno, sulla strada, con nastro adesivo di carta. Il contenuto era di una multa precedente, per non aver comunicato i miei dati della patente entro 60gg, raccomandata mai ricevuta, ma che il postino di sailpost ha provato a consegnarmi in data 10/11/2025, lasciandomi avviso di giacenza mai pervenuto da me. Seguendo le modalità di consegna dell'ultimo avviso, lasciato incustodito per strada pubblica, capisco perché non ho mai ricevuto il primo avviso. NON E' PLAUSIBILE CHE L'AVVISO DI GIACENZA DI UNA RACCOMANDATA SIA LASCIATA in questo modo. Con la conseguenza di dover pagare 500€ per un verbale per una raccomandata mai ricevuta. Nel condominio non abbiamo le caselle postali esterne, ma non è mai successo con altri servizi postali di trovare avvisi di giacenza lasciati incustoditi, ma vengono lasciati sempre nelle caselle interne. Ivon Indira Suarez Bustamante, via Valle Anzasca 19, Milano, 20152

Buonasera, a seguito del blocco della mia casella e-mail tiscali, per motivi di sicurezza, ho provato ad inviare più volte il modulo per il ripristino come indicato sul sito, senza successo, Non si riesce ad effettuare gli upload dei file richiesti dalla pagina web preposta. Ho inviato anche una pec, ma non ho avuto alcun riscontro. Ho utilizzato anche il canale WhatsApp allegando documento e modulo ma dopo piu' di 3 giorni nessun contatto. La casella email la uso per lavoro, pertanto ho urgente necessita di ripristinarla. Attendo riscontro. Grazie

Spett. HR PARCEL sono il titolare dell’ordine n.1287256162 che comprende n. 4 biglietti per il concerto di Geolier del 06/06/2026 con numero di tracciatura n° 16634000007106 in stato smarrimento/furto. Ho eseguito l’ordine dal sito ufficiale TicketOne in data 25/01/2026 che successivamente ha affidato a voi come società HR PARCEL e ad oggi non mi ha consegnato nessun plico, con tracciatura ferma in filiale di Bergamo e successivamente smarrimento/furto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho cambiato operatore e il credito residuo avrebbe dovuto essere caricato sulla nuova scheda. Invece ho ricevuto una raccomandata contenente un assegno che presenta un errore circa il mio cognome. In posta lo hanno annullato e ,dopo numerosi tentativi, sono riuscito a contattare gli uffici wind. Mi è stato detto che non essendo più cliente non potevo rivolgermi al 159, il numero per i contatti, e che se volevo ottenere un rimborso avrei dovuto attivare una linea fissa! Perché devo rinunciare a un rimborso se l'errore è di chi ha compilato l'assegno? Grazie

buon giorno mi e arrivata una bolletta da pagare ma il sottoscritto a cessato il rapporto con tiscali il 31-12-2025 chiedo cortesemente di annullare il pagamento non dovuto codice cliente 442294484

Sono Federico. Da maggio 2025 ho attivato un'altra linea internet e telefono con Iliad. Erroneamente mi comunicarono che lo switch era seamless tra operatori, ma senza portabilità del numero mi ritrovo a settembre con due linee attive. A settebre contatto il call center per recedere la linea Tim, vengo rassicurato che la procedura è stata avviata e che di li a trenta giorni sarei stato contattato per la disattivazione. Purtroppo ciò non è avvenuto. A ottobre contatto TIM nuovamente per avere spiegazioni e mi viene comunicato che la mia richiesta di cessazione del contratto è stata annullata perchè avrei accettato uno sconto di cinque euro in fattura (cosa assolutamente non vera e di cui mi piacerebbe avere fornite le prove). Contatto poi a novembre e dicembre TIM, per contestare la ricezione delle nuove fatture, ma ad oggi, risulta solo applicato lo sconto di 5 €. Mi chiedo come sia possibile avere ricevuto almeno cinque messaggi di presa in carico per la cessazione della linea, e che ciò non sia avvenuto nell'arco di cinque mesi, ma soprattutto come è possibile che una richiesta di cessazione venga ignorata. Avendo oltretutto le prove degli sms ricevuti da TIM e delle chiamate effettuate al call center. E nonostate un pec inviata il 20 di gennaio, continuo a ricevere la fatture mensile. Chiedo pertanto che la linea venga disattivata, che mi vengano adedebitati i costi di chiusura e le ultime rate del modem, ma che vengano annullate in toto le fatture emesse almeno da settembre in poi, data la mia manifesta intenzione di annullamento del contratto.

Buongiorno ho richiesto l'intervento di FASTWEB in data 13/03/2026 (richiesta 133674559) poiché INTERNET risulta assente nella mia Casa Vacanze di via Lunigiana n.718 a La Spezia. Sono intervenuti due tecnici Fastweb cambiando anche il modem, e due tecnici OPEN FIBER, questi ultimi dovevano tornare anche ieri con appuntamento preso ma non si sono presentati. Ho chiamato più volte FASTWEB parlando con operatori che da remoto hanno fatto tentativi andati a vuoto. Oggi dopo 13 giorni e con gli ospiti in arrivo sono ancora al punto di partenza, FASTWEB ed OPEN FIBER si rimbalzano la responsabilità e nessuno la risolve. Ho necessità di soluzione immediata... credo sia arrivato il momento. Grazie Letizia

Buongiorno, con il presente reclamo facendo seguito al precedente inviato direttamente via PEC diffido WINDTRE a sospendere il sollecito di pagamento e annullare la relativa fattura nr. F2534704800 del 12/12/2025 relativa all' addebito delle rate modem ricevute in seguito alla migrazione della linea telefonica 0831/365816 verso altro operatore come da procedura di portabilità regolarmente completata in data 28/11/2025. A seguito di questa procedura il modem è stato regolarmente consegnato nei tempi previsti di 30 GG. in data 19/12/2025. La fattura indicata è frutto semplicemente di una pratica commerciale scorretta perché nella offerta e proposta commerciale a suo tempo avanzata tramite un loro operatore telefonico conclusasi con un accordo basato su un abbonamento tutto compreso cioè un canone mensile nella quale era compreso anche il modem senza evidenziarmi esplicitamente che il modem lo stessi comprando ed essere vincolato al pagamento delle rate 48 come da loro fattura anche in una eventuale migrazione anticipata. Inoltre mi è stato addebitato il costo del modem in una unica rata senza che io abbia dato esplicito consenso. Il tutto è verificabile dalle registrazioni telefoniche ingannevoli intercorse tra il loro operatore commerciale e me stesso. Alla luce di quanto sto denunciando sul comportamento scorretto di WINDTRE, in mancanza di un riscontro su questo reclamo avvalendomi di questa associazione vicina ai diritti del consumatore, mi riservo di adire alle competenti sedi, incluse le procedure di conciliazione presso AGCOM. Rimango in attesa di riscontro in merito.