Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine online che attendevo oggi, ma ad ora il pacco non è arrivato, se vado sul loro sito mi dicono che il pacco è stato consegnato oggi 11 luglio 25 alle 13,52. Andrò a sporgere denuncia ai carabinieri. E poi mettete un call center telefonico.

A seguito di alcuni addebiti sulla mia sim ricaricabile non dovuti, adivo al CORECOM/ConciliaWeb. Iliad si impegnava a ricaricare sulla mia utenza 5.90 euro entro 7 giorni dall'accettazione della proposta, che avveniva il 13 maggio 2025 (verbale UG/751739/2025). Essendo trascorsi 2 mesi senza aver ricevuto tale accredito, interessavo Iliad al fine dell'ottemperanza e come risposta ricevevo che NON è intenzione della società di provvedervi. Il verbale Corecom è atto esecutivo a tutti gli effetti, procederò tramite legale a precetto e pignoramento, non tanto per la cifra ridicola, ma perchè Iliad mi ha preso in giro.

Buongiorno, ieri ho avuto, per la prima volta dopo mesi di corretto funzionamento, un problema sulla ricarica automatica impostata sulla mia linea. Ho parlato con un operatore telefonicamente, il quale mi ha consigliato di sentire paypal (metodo di pagamento stabilito) perché, secondo lui, il problema era loro. Ho sentito paypal che, invece, mi ha confermato la corretta impostazione, aggiungendo il fatto che era un problema di unomobile in quanto, questo mese, non è arrivata la solita richiesta di pagamento. Potete gentilmente verificare ? Allego i miei riferimenti negli allegati Ringrazio anticipatamente

Buongiorno, a gennaio 2024 aprivo un reclamo qui su altroconsumo visto che nessuno rispondeva alle mie pec. Subito dopo l'apertura del reclamo la wind mi contattava anche telefonicamente, risolveva il problema (almeno credevo) e mi forniva la bolla di spedizione per la restituzione del modem, cosa che è stata effettuata. Pensavo che la questione fosse chiusa e risolta ormai ma ieri mi vedo recapitare una raccomandata con cui mi chiedono nuovamente un importo di € 273,18 non si sa a che titolo con cui minacciano la segnalazione del mio nominativo in una banca dati per la morosità intenzionale ecc ecc. E' davvero assurdo che questa compagnia telefonica (ricoperta di continui reclami a quanto vedo) si permetta a più di un anno e mezzo dalla risoluzione del problema (creato da loro peraltro perchè mi avevano attivato in maniera fraudolenta tramite facile.it un'offerta diversa, più onerosa e con vincoli, rispetto a quella sottoscritta con l'operatore). Tale somma non è assolutamente dovuta. allego il vecchio reclamo e la raccomandata ricevuta

Spett. WIND TRE SPA Sono titolare del contratto per la linea telefonica e internet rispondente al codice cliente specificato specificato in allegato. A partire dal mese di giugno si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire regolarmente del servizio del servizio: in particolare la linea risulta assente. E' accaduto nella seconda settimana di giugno; è inervenuto un vs. tecnico che apparentemente ha rimesso in funzione il servizio. Ma l'interruzione si è verificata di nuovo da lunedì sera 7/7 Ho già segnalato telefonicamente il disservizio martedì 8 intorno alle 14,00; mi è stato inviato un link per prendere appuntamento con il tecnico, che dunque doveva presentarsi il giorno 9/7 tra le 11,30 e le 13,30. Non solo non si è visto, ma non ha neppure avvisato. Ho richiamato alle 14,00 e mi avete risposto che provvederete quanto prima; nessuno si è visto e ieri 10/7 ho chiamato ancora. Stesse promesse, stesse rassicurazioni, stesse scuse ma nessuna soluzione e nessun intervento. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

acquistata spedizione poste delivery web con ritiro a domicilio. Nessuno si è presentato a ritirarla. Aperto reclamo via web per avere rimborso. Rispondono dopo 10 giorni e mi invitano a chiamare numero verde. L'operatore mi dice di mandare reclamo via pec per avere rimborso. Alla pec mi dicono di utilizzare modulo di recesso ma che deve essere inviato entro 14 giorni dall'acquisto del servizio. I 14 giorni sono trascorsi in attesa delle loro risposte ai vari reclami. Vorrei semplicemente indietro i 19,30 euro spesi per avere u servizio che non ho ricevuto

Spett. BRT S.p.A., espongo di seguito il problema riguardante la liquidazione del danno da voi arrecato. A gennaio 2025 ho affidato una spedizione alla filiale di Monza/Concorezzo (possiedo un account Business) con destinazione Austria. Dopo circa tre settimane risulta che il pacco è stato smarrito (spedizione n. 08448854898144 - attualmente risulta nella filiale di Hoersching , AT) e quindi ho dovuto inviare nuovamente l'articolo al mio Cliente. Fino a giugno ho inviato parecchi solleciti, circa venti tra ticket aperti e mail dirette all'assistenza clienti. In questi mesi avete smarrito spesso anche la documentazione legata alla mia richiesta di risarcimento (fattura e copia dell'ordine del primo invio smarrito, fattura e copia dell'ordine del secondo invio, andato a buon fine). Dopo altri solleciti e invii della documentazione, a fine giugno ricevo il rimborso di 15,00 € dal vostro ufficio assicurativo. La merce spedita ha un valore di 237,99 € (fatturati). La pratica di riferimento per la richiesta di rimborso è 191/767 (comunicazione anomalia del 18/02/25 aperta tramite ticket). Praticamente mi è stato liquidato 15,00 €, poco più del costo della spedizione. Richiedo il risarcimento totale della fattura emessa dato che il danno arrecato è esclusivamente a vostro carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, lo scorso 6/7 alle ore 1.12 è stata attivata sul mio numero, senza la mia approvazione, una tariffa NAVE che mi è costata 33,97€. Richiedo la restituzione dell’intera cifra in quanto auspico che, per poter addebitare una qualsiasi cifra a fronte dell’attivazione di qualsivoglia tariffa, ci debba essere l’autorizzazione preventiva del titolare del contratto.

Spett Fastweb, Sono il Sig Bartolotta Roberto, nato a Palermo il 26/04/1964 e residente a Bologna in via Mario Fantin,11, sono titolare del contratto per la linea telefonica-internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le seguenti 3 bollette: 1) N: mo16182890 relativa al periodo dal 1 aprile 2025 al 30 aprile 2025 2) N: mo17754831 relativa al periodo dal 1 maggio 2025 al 31 maggio 25 3) N: mo23065754 relativa al periodo dal 1 giugno 2025 al 30 giugno 2025, In quanto gli addebiti fatturati, pari a € 34,95 a bolletta, non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta in data 9 ottobre 2019 secondo la quale avrei dovuto pagare € 24,95 per sempre, a cui si è aggiunto, in data 19 giugno 2020, un ulteriore sconto di € 5,00 sconto 5 x sempre, quindi avrei dovuto pagare 19,95 a bolletta. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere col rimborso delle somme indebitamente pagate pari ad € 45.00 e per il futuro a procedere con l’emissione di fatture con l’importo corretto, di € 19,95. Nel caso in cui, venissero emesse altre bollette per € 34,95, chiedo il rimborso anche di quelle successive alla data del presente reclamo. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell’ Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni. Allego: Copia n 3 bollette contestate Copia contratto Copia mail di Fastweb del 19/6/2020 Copia documento d’identità