Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un reclamo a Trenitalia, che è stato respinto, per il seguente motivo: il 3 febbraio scorso ho acquistato un biglietto Freccia 2X1 da Milano a Napoli e da Napoli a Milano. La partenza era prevista per il 9 marzo e il ritorno per il 12 marzo con partenza da Napoli alle ore 12.50. Certamente per una mia disattenzione, anche il ritorno era datato 9 marzo. Era ovviamente impossibile che potessi riprendere il treno da Napoli per Milano visto che a Napoli io e la mia amica saremmo arrivate alle 14.33. Certamente io non mi sono accorta dell'errore, ma anche il sistema che mi ha consentito di proseguire nell'acquisto (considerando che i nomi di chi viaggia sono i medesimi) mi pare abbia un'anomalia. È impossibile partire da Milano per Napoli alle 9.58 e ripartire lo stesso giorno per Milano alle 12.50. Fra l'altro, i biglietti hanno lo stesso codice PNR PQN6TN. Trovo ingiusto che Trenitalia non abbia minimamente considerato il disservizio del sistema, negandomi il rimborso. In allegato i biglietti A/R acquistati, datati entrambi il 9 marzo. In attesa di un cortese riscontro, invio i più cordiali saluti, Alessandra Dolci

Salve, Sono Sergio Mangiafico tessera VOLARE EXECUTIVE 00130901. Ad oggi ho accumulato 169.359 punti qualificanti che mi avrebbero certamente garantito lo status per tutto il 2026. Vi scrivo per reclamare la totale mancanza di informazione da parte di ITA AIRWAYS circa la possibilità di trasferire lo status Executive sul Miles & More di Lufthansa. Sono venuto a conoscenza solo ieri e attraverso siti Internet come Fecebook e/o Instagram che fino al 15 Febbraio era possibile effettuare questa richiesta attraverso il sito Lufthansa. Ritengo questa una totale mancanza di trasparenza da parte di ITA che invece fino a pochi giorni ci incoraggiava a spendere ma anche ad accumulare Punti sul VOLARE. Adesso dopo anni e decine di migliaia di euro spesi in volo, mi ritrovo a partire da zero. Non è corretto. Quando ITA rilevò ALITALIA, pur non avendo rilevato il programma MILLEMIGLIA ci diede la possibilità di passare a VOLARE fino a molti mesi dopo l’acquisizione. E con tanto di informazione, mail e messaggi. Perché adesso no? Questo è un precedente. Mi aspetto una pronta risposta da parte di ITA e una riapertura da parte di Lufthansa. Diversamente attiverò immediatamente le vie legali. Cordiali Saluti Sergio Mangiafico VOLARE EXECUTIVE 00130901 Punti qualificanti: 169.369

Cronologia dei fatti – Ordine IKEA n. 1546103962 13/09/2025: Acquisto cucina completa presso IKEA Rende (CS) per un valore di € 7.379,75. 14/10/2025: Inizio montaggio. Il servizio resta incompleto (mancanza alzatine, fianchi di copertura e fissaggio cappa). Ottobre 2025 – Febbraio 2026: Innumerevoli solleciti telefonici ed e-mail con rassicurazioni mai seguite da fatti. 04/03/2026: Invio formale PEC di messa in mora con richiesta di completamento entro il 14/03 e risarcimento danni di € 1.250,00. 14/03/2026: Intervento dei montatori fallito per colpa di IKEA. Viene consegnata un'alzatina errata. L'errore è formalmente ammesso dai tecnici nel verbale di montaggio (allegato). Oggi (18/03/2026): Sono trascorsi oltre 180 giorni dall'ordine. La cucina è ancora parzialmente inutilizzabile (rischio infiltrazioni e cappa non fissata). IKEA non ha risposto alla PEC né ha versato il risarcimento richiesto. In allegato: conferma ordine e relativo scontrino; copia verbale del 14/03/2026.

Buongiorno in data odierna mi viene recapitata una lettera (non raccomandata) per un mancato pagamento di un pedaggio risalente al 17/12/25 da youverse per un valore di 4.95€. Nella lettera viene scritto che la nostra macchina usciva a Capodichino alle 22.46 cosa al quanto improbabile perché abitiamo in Veneto e la macchina era parcheggiata a casa. Ora non so se sia una truffa ma mi viene intimato di pagare entro il 25/03/26 in caso contrario avverranno azioni di recupero forzoso del credito con l'aggravio di spesa. Nella lettera da me ricevuta non sono presenti foto e neanche il modello dell'auto. Spero di ricevere presto una risposta o mi troverò costretta a proseguire per vie legali sporgendo denuncia. La targa è DM180WM. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti

Richiesta indennizzo Reg. (CE) 261/2004 per ritardo ~4 ore volo Wizz Air n. W45047 TIA-BLQ 07/01/2026. Dettagli: - Orario previsto: 06:00 - Partenza effettiva: 11:17 - Ritardo arrivo: circa 4 ore (>3 ore) AZIONI GIÀ FATTE: 1. Reclamo PEC 09/01/2026 a wizz.air.malta@legalmail.it (nessuna risposta) 2. 2 solleciti PEC successivi (allegati) 3. Pratica ENAC aperta ~21/02/2026, tuttora "in lavorazione" (n. 79691, allegato screenshot) Richiesto: €500 (€250 x 2 passeggeri) entro 15 giorni su IBAN [inserisci IBAN], intestato [Nome]. Allegati: - Carte imbarco (2) - Fattura prenotazione - Ricevute PEC (3: reclamo + 2 solleciti) - Screenshot portale ENAC "in lavorazione" In difetto di pagamento, procederò Giudice di Pace. Grazie per l'intervento Isjan J Migena A

Buongiorno Mi chiamo Luca Lupino e sono un socio Volare status Executive Tessera: 00063148. Con la presente chiedo la possibilità di effettuare lo status match, nonostante l’avvenuta scadenza del termine, in quanto non ho mai ricevuto alcuna comunicazione ufficiale (mail, PEC, Whatsapp) in merito alla campagna Status Match scaduta il 15 Febbraio scorso. Cosa che a norma di legge sarebbe dovuto accadere con comunicati formali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di Vostro cortese riscontro porgo distinti saluti Luca Lupino

In data 17/03 /26 mi arriva un avviso di mancato pagamento autostradale che contesto formalmente. Oggetto: Disconoscimento mancato pagamento pedaggio autostradale del 12/12/2020 Io sottoscritto Francesco Giubaldo,in riferimento alla pratica n. 5ACA6676relativa al mancato pagamento del pedaggio per il veicolo targato xa 896nd comunico il mio disconoscimento per il seguente motivo: In quella data io il mio mezzo si trovavamo nella residenza del mio domicilio e che il Piemonte era in zona arancione e quindi non si poteva circolare fra diversi comune e regioni. Vi ricordo che il mio domicilio è in provincia di Trapani a 2000km da dove affermate voi. Inoltre dalla foto da voi inserita nel sito non si vede chiaramente la targa che sembra più un 996 e non 986. Di sicuro c'è che ne io e ne il mio mezzo si trovavano in Piemonte Allego documentazione di quello che affermo. Vi ricordo che se non ho un riscontro entro 10 giorni denunciero' il tutto alle autorità giudiziaria, perché le cose sono due o qualcuno ha la mia targa clonata (poco probabile) o voi erroriamente avete visto male la targa. Nel verbale non descrivete neanche il modello del veicolo cosa che per legge dovete fare e che ci porterà a capire l 'errore da voi fatto Resto in attesa di un vostro riscontro e dell'annullamento di quello che avete inviato.

Buongiorno, in data 8 marzo 2026 ho dovuto acquistare un biglietto di sola andata Malé - Milano Malpensa, in quanto il volo di ritorno che avevo acquistato in precedenza con un'altra compagnia aerea è stato ripetutamente cancellato a seguito della guerra USA-Israele vs Iran. Da notare che Il prezzo pagato a NEOS per un volo in economy di sola ANDATA è stato di 1500€ + tasse, quando un volo analogo di andata e ritorno si aggira sui 1200€. Come se ciò non bastasse, il volo è stato operato da MGA Airlines, per conto di NEOS, ma gli standard qualitativi non sono stati adeguati: nessun intrattenimento per un volo di oltre 10 ore, cibo scarso e scadente, coperte e cuscini ottenibili solo su richiesta, nessuna protezione sul poggiatesta, personale sgarbato non in grado di parlare in italiano, NEOS si è limitata a mandare solo due assistenti che hanno dato gli annunci in italiano. E' evidente che NEOS Air ha SPECULATO sulla situazione che si è venuta a creare a causa della guerra nel Golfo Persico.

Buongiorno,ho ricevuto in data 18/03/2026 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti pratica numero 9149964984 dove mi viene intimato il pagamento di 61 euro entro il 18/03/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito ?? Il dettaglio del transito riporta la data del 30/10/2025 in entrata biglietto smarrito e in uscita VALDARNO ore 16,08.Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile in quanto in quella data non è stata presa alcuna autostrada e lo Scrivente si trovava presso la propria abitazione. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrata il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura,in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi,la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla.Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti saluti

Gentile Altroconsumo, con il presente reclamo intendo segnalare la situazione insoddisfacente relativa al programma fedeltà **Volare di ITA Airways** e al **mancato status match con Miles & More di Lufthansa**. Sono titolare di un tessera **Volare Executive** con oltre **115.000 punti qualificanti**, status che mi conferisce benefici fino al 30 marzo 2026. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcuna comunicazione chiara e tempestiva da ITA Airways né da Lufthansa riguardo alla finestra di status match Volare → Miles & More, né sui termini, né sulla scadenza (chiusura intorno a metà febbraio 2026). In assenza di una comunicazione diretta, ho scoperto l’iniziativa solo tramite siti di settore e forum, quando la finestra era già chiusa o comunque in fase terminale. Di conseguenza, non ho potuto beneficiare dello status match e ora rischio di dover ricostruire da zero il mio livello in Miles & More, pur avendo un profilo da frequent flyer di fascia alta. Chiedo pertanto che Altroconsumo valuti la presente segnalazione e, se possibile, mi supporti nella richiesta di: - **riconoscimento dello status Executive Volare in un livello equivalente di Miles & More** (es. frequent traveller/senator) per tutti i soci che, come me, hanno status elevato e non sono stati informati adeguatamente; - **migliore trasparenza e comunicazione** da parte di ITA Airways e Lufthansa nelle fasi di cambiamento dei programmi fedeltà, soprattutto quando si tratta di status e benefici che incidono direttamente sull’esperienza di viaggio. Sono a disposizione per fornire copia degli estratti Volare e di qualsiasi altra documentazione necessaria. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Michele Bonizzi Mbonizzi@me.com Tessera Volare 00428998