Bacheca dei reclami

In data 24/11 2025 ho aperto un caso ad ikea col suddetto ticket perché il mio piano induzione non funzionava piú. Il giorno successivo è venuto il tecnico electrolux ed ha detto che il piano era da cambiare. Da allora non ho più saputo nulla. Ikea sostiene che mi devo rivolgere ad electrolux ed io chiamo ogni giorno , ma la risposta è sempre la stessa:" le facciamo sapere, la richiamiamo". Sempre il nulla , io poi puntualmente non vengo ricontattata. Ho scritto anche email ma non ho ricevuto risposta. Da 2 mesi mangio precotti. L' induzione è in garanzia ed io ho diritto alla sostituzione. Sono pessimi, sia ikea che electrolux.

Buongiorno St cercando da più di 1 ora tramite app Ryanair di annullare un volo e chiedere un rimborso per malattia mann mi fa procedere perché mi dice che il nome inserito nn è quello che corrisponde alla prenotazione. Come vedrete è colui che ha prenotato con tanto di famiglia a seguito. Io vi invio copia di quanto suddetto. Certificati di malattia grave per annullamento e rimborso e inoltre contatterò altroconsumo per segnalare questo disservizio che è tutto un falso e serve a truffare la gente. Dopodiché se nn risolviamo e attuate una procedura semplificata per chi come in questa situazione si trova in difficoltà a prendere un volo per problemi di salute mi rivolgero' ai servizi mediatici perché nn è possibile. È tutta la mattina che sto al telefono con assistenza e nn risolvo niente. N. Prenotazioni E3J3RK Annatalamo273@gmail.com Passeggeri Manzella Fabio Manzella Laura Elisabeth Manzella Andrea Talamo Anna Linda

I sottoscritti Gisella Zilembo e Ivan Nadin, passeggeri del volo G9696 (BGY–SHJ) in coincidenza con G991 (SHJ–MLE) per Malé (prenotazione 624184559), presentano formale reclamo per cancellazione di fatto del volo del 3 gennaio presso l’aeroporto di Bergamo. Il volo risultava operativo ma era in realtà inoperabile per guasto tecnico noto. Nessuna comunicazione ufficiale, assistenza o riprotezione è stata fornita; le informazioni sul volo alternativo sono state comunicate solo in orario notturno e limitatamente alla prima tratta, costringendoci di fatto ad acquistare soluzioni con altro operatore dmfino a dearinazione, si richiedono rimborsi e indennizzo danni per mala gestione della crisi e vacanza rovinata (incluso matrimonio di amici alle Maldive).

Buongiorno, in data 09 dicembre 2025 ho ricevuto una raccomandata in cui mi viene contestata la permanenza per un tempo superiore ai 90 minuti presso l'eurospin di viale Sarca a Milano effettuata a giugno 2025. Nella penale mi si chiede di pagare oltre ai 36 euro per il superamento del tempo, anche 60 euro di spese legali e 18 di invio di sollecito. Da giugno a dicembre non mi è mai arrivato nulla, quindi ho contattato più volte l'avvocato in questione da cui è stata spedita la raccomandata per provvedere al pagamento della penale di 36 euro (avevamo sforato il tempo massimo di permanenza come da immagini delle telecamere che mi sono state inviate) ma non dei restanti 78 euro in quanto non è mai stato inviato nulla prima di dicembre e quindi non ritengo di dover pagare delle maggiorazioni per un problema non mio. Nonostante l'invio di numerose mail e aver effettuato alcune chiamate, non mi è ancora stato inviato nulla per provvedere al pagamento dei 36 euro. Nell'ultima richiesta in cui chiedevo appunto delucidazioni riguardo a come pagare tale cifra, mi è stato risposto alla mail ancora con le immagini delle telecamere. Credo che dopo un mese il problema vada risolto e in modo definitivo. Non discuto assolutamente il mio errore ma le modalità con cui è avvenuto il seguito come le raccomandate non inviate e la poca comunicazione con questa società e l'avvocato in questione. Aggiungo che non mettere delle sbarre o non dare un ticket con riportato l'orario di entrata mette in difficoltà le persone, soprattutto perché si tratta di un supermercato dove per qualsiasi motivo, vedi coda alla cassa, problema di qualsiasi genere ecc è facile sforare i tempi. Mi dispiace ma per quanto mi riguarda il supermercato in oggetto ha perso una cliente. Resto in attesa di risposta

Io sottoscritto Fabrizio Meledina, nato/a Ghilarza (OR) il 28-02-1985, residente a Alghero in via Oristano 21, in qualità di proprietario del veicolo: Modello: Tucson Hybrid Targa: GX987WS Numero di Telaio (VIN): TMAJE8112SJ363090 Data immatricolazione: 23-05-2025 Spett.le Hyundai Italia Customer Care PEC: hyundai.italy@legalmail.it hyundai.motor@pec.it Hyundai Motor Company Italy S.r.l., con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione un reclamo formale relativo alla mia vettura Hyundai ( AUTOVETTURA USO TAXI ), acquistata nuova presso concessionaria autorizzata ( Gruppo Zunino&Camboni ). Già dal secondo mese di vita del veicolo ho riscontrato le seguenti anomalie: evidente usura della pelle del volante, non compatibile con l’età e il normale utilizzo della vettura; presenza di condensa all’interno del faro posteriore sinistro, fenomeno anomalo e potenzialmente dannoso per il corretto funzionamento del componente. Tali problematiche sono state tempestivamente segnalate alla concessionaria autorizzata Hyundai presso cui mi sono rivolto ( Autoyang SRL ). Dopo una lunga attesa, tuttavia, non è stato effettuato alcun intervento risolutivo sui difetti segnalati, inoltre mi era stato detto che il faro e il volante erano stati ordinati ma non sapevano se la sostituzione sarebbe stata fatta in questa officina che era ancora ufficiale HYUNDAI ( AUTOYANG ) , oppure alla nuova officina autorizzata (Special Car) Successivamente, la suddetta concessionaria ha perso il mandato Hyundai, rendendo necessario il mio trasferimento presso la nuova società incaricata. Quest’ultima a distanza di parecchi mesi ( Ottobre perchè i sistemi non erano ancora operativi ) ha regolarmente esaminato i componenti con dei test da voi richiesti prima di effettuare la sostituzione del pezzo difettoso , provvedendo a segnalare formalmente il caso alla Casa Madre. A seguito di tali verifiche, mi è stato comunicato che, in base ai bollettini tecnici Hyundai, i componenti in questione non potevano essere riconosciuti come interventi in garanzia. Ritengo tale conclusione non accettabile, considerato che: i difetti si sono manifestati in un arco temporale estremamente ridotto dall’acquisto; l’usura del volante e la condensa nel faro non possono essere considerate conseguenze di normale utilizzo; il mancato intervento iniziale da parte della concessionaria autorizzata ha contribuito ad aggravare la situazione, senza che ciò possa ricadere sul cliente finale. inoltre ci tengo a precisare che il rivenditore che mi ha venduto l'auto mi ha detto che sono difetti di fabbrica e che è già successo su altre autovetture la stessa problematica ed è rientrato tutto in garanzia. Alla luce di quanto sopra, intendo contestare formalmente il diniego della copertura in garanzia relativo al guasto del faro posteriore sinistro e del volante della mia Hyundai Tucson e Vi diffido a voler - cortesemente - procedere al ripristino del veicolo in regime di garanzia, senza alcun addebito a mio carico per ricambi e manodopera. In mancanza di un Vostro riscontro positivo entro 3 giorni lavorativi, mi vedrò costretto a rivolgermi alle associazioni di categoria e a procedere per vie legali per la tutela dei miei diritti, riservandomi, inoltre, mio malgrado, la facoltà di segnalare l'accaduto alle testate giornalistiche di settore. In attesa di una Vostra sollecita risposta, porgo distinti saluti. Resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro, confidando nella serietà e nell’attenzione al cliente che contraddistinguono il marchio Hyundai. Distinti saluti

Spettabile Redazione di Altroconsumo, con la presente, mi rivolgo a Voi per segnalare un grave disservizio subito e per chiedere la Vostra intermediazione al fine di ottenere il pieno rimborso di € 390,00 (120 +240+30euro commissioni are), ingiustamente pagati come supplemento bagaglio alla compagnia aerea Air Cairo. 1. DATI DEL VOLO E DELLA PRENOTAZIONE: Data prenotazione: 06 gennaio 2026 Compagnia Aerea: Air Cairo Prenotazione effettuata tramite: Booking.com Dettaglio volo: SM804 2. DESCRIZIONE DEI FATTI: In data 06/01/2026, ho prenotato il suddetto volo attraverso il portale Booking.com. Al momento della prenotazione, non è stata fornita alcuna informazione chiara e univoca che specificasse l'esclusione del bagaglio da stiva dalla tariffa acquistata. Il giorno della partenza, mi sono presentata al banco check-in di Air Cairo, la quale mi ha comunicato che, secondo il loro sistema, la mia tariffa non prevedeva alcun bagaglio da stiva (definita "Tariffa Zero") e che per imbarcare il mio bagaglio avrei dovuto pagare un supplemento di € 390,00. Essendo obbligata a partire, non ho potuto fare altro che pagare l'importo richiesto sotto costrizione, salvo poi presentare formale reclamo come suggerito dallo stesso personale a terra. 3. MOTIVAZIONE DEL RECLAMO E DOCUMENTAZIONE: Il mio reclamo si basa sulle seguenti motivazioni, supportate da documentazione allegata: Mancata Trasparenza e Informazione Chiara: Il biglietto emesso (aircairo reservation.pdf) non riporta in alcun modo le specifiche sul bagaglio. Questa mancanza costituisce una violazione degli obblighi di trasparenza e informativa verso il consumatore. Non è accettabile che informazioni essenziali come il diritto al bagaglio siano nascoste esclusivamente "nel sistema" della compagnia e non sul documento di viaggio. Comunicazione Ufficiale Contraria da parte di Air Cairo: Preoccupati dalla mancanza di informazioni, abbiamo contattato direttamente Air Cairo via email prima del volo per chiedere delucidazioni. Nella loro risposta ufficiale (allegato mail), Air Cairo ha chiarito che per la tratta Milano-Il Cairo il bagaglio consentito è 30kg in stiva + 7kg a mano. Questa comunicazione è in netto contrasto con quanto poi affermato al check-in. Policy Pubblica della Compagnia Aerea: Come correttamente indicato da Air Cairo nella loro email e come visibile sulla loro pagina web ufficiale all'indirizzo https://aircairo.com/it-it/baggage-allowance (screenshot allegato 3), per la tratta da/per Milano è previsto un bagaglio da stiva da 30kg. La compagnia al check-in ha fatto riferimento a una "tariffa zero" inesistente e non pubblicata, applicando di fatto una policy opaca e non trasparente. 4. RICHIESTA: Alla luce di quanto esposto, chiedo formalmente, con il Vostro fondamentale supporto, di essere rimborsata dell'importo di € 390,00 ingiustamente pagato ad Air Cairo a causa di informazioni fuorvianti, assenti e contraddittorie. Sono certa che con la Vostra autorevole intermediazione sarà possibile risolvere questa spiacevole situazione e tutelare i miei diritti di consumatrice. Resto in attesa di un Vostro riscontro e sono disponibile a fornire qualsiasi ulteriore documentazione o chiarimento necessario. Allegati: Copia della ricevuta di pagamento del supplemento bagaglio (€ 390,00) Copia della email di risposta di Air Cairo che conferma il diritto al bagaglio da 30kg Screenshot della pagina web di Air Cairo sulla franchigia bagaglio Copia del biglietto aereo (Itinerary) Cordiali saluti,

Buongiorno, IMILE ha dichiarato di avermi consegnato il pacco Best-store avente riferimento GFU01025759906944 ordine n. 90338 in data 30 dicembre alle ore 10.02, ma nessun corriere si è mai presentato all'indirizzo di consegna . Ho segnalato la falsità di tale comunicazione alla email del servizio clienti di Milano, all'indirizzo servizioclienti.it@imile.me ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo che IMILE indaghi sulla sparizione del pacco a me destinato e me lo faccia pervenire sollecitamente, in alternativa che mi rimborsi il valore del pacco andato perso nella misura di 14.95 Euro

Buongiorno, Ho effettuato una prenotazione con la compagnia aerea Wizz Air (codice prenotazione VW7B8D) per i seguenti voli: Milano Malpensa – Budapest, in data 23 gennaio Budapest – Milano Malpensa, in data 24 gennaio A seguito della prenotazione, la compagnia comunicava che, poiché il volo di ritorno sarebbe stato operato da Wizz Air Hungary, avremmo ricevuto due email distinte con le informazioni necessarie. Tali comunicazioni non sono mai pervenute, rendendo di fatto impossibile effettuare il check-in online. Per il volo di andata, come dimostrato dagli screenshot dell’app Wizz Air, risultava l’obbligo di effettuare solo il check-in in aeroporto. Il personale Wizz Air presso l’aeroporto di Milano Malpensa ha infatti effettuato il check-in gratuitamente, riconoscendo che la problematica non dipendeva dai passeggeri. Per il volo di ritorno da Budapest, si è verificata la stessa identica situazione: impossibilità di effettuare il check-in online per cause non imputabili a noi. Nonostante ciò, una volta arrivati in aeroporto, siamo stati obbligati a pagare una penale di 50 € a persona, per un totale di 100 €, per il check-in in aeroporto. Abbiamo presentato formale reclamo a Wizz Air, allegando tutta la documentazione disponibile (screenshot dell’app, ricevute di pagamento, boarding pass), dimostrando che il disservizio non era dipeso da una nostra negligenza. La compagnia ha tuttavia respinto il reclamo con una risposta standard, senza fornire alcuna spiegazione nel merito e senza confutare le prove inviate. Alla luce di quanto sopra, chiedo il vostro intervento per ottenere il rimborso integrale di 100 €, somma indebitamente addebitata come penale per il check-in in aeroporto, nonostante l’impossibilità oggettiva di effettuare il check-in online. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione o chiarimenti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho fatto un acquisto su aliexpress ed è stato spedito con imile con codice IM06010000044783 risulta consegnato ma non ho ricevuto nulla. ho chiesto anche ai vicini ma loro non hanno ritirato nulla a mio nome. da precisare che nel giorno indicato come consegnato io non ero a casa e non sono stato nemmeno chiamato per avvisarmi che avevano consegnato. ho mandato più email a diversi indirizzi ma non ho ricevuto nessuna risposta. Per non parlare del numero fisso dove risponde un bot automatico che chiede di inserire il numero di tracking all'infinito.(dice anche di premere 0 per tornare al menu principale). detto questo spero di ricevere notizie il prima possibile perché aliexpress mi chiede delle prove che io non ho per procedere con il rimborso.

Da alcuni mesi sto cercando di far correggere il nominativo su una gift card che mi hanno regalato (riferimento voucher in oggetto). In sostanza manca una lettera del mio nome sul buono regalo, quindi si tratterebbe di una modifica minore ( errore di battitura) facilmente risolvibile tramite servizio clienti. Ho contattato Ryanair tramite chat almeno 5 volte ed ogni volta è la stessa trafila. Completo la fase del riconoscimento fornendo tutti i dati e dettagliando la problematica, mi viene promesso che mi arriverà sulla mail il voucher corretto entro 72h, oppure 48h oppure 5gg lavorativi oppure ancora 10gg lavorativi. Insomma ogni operatore fornisce indicazioni divergenti da quello precedente. Il voucher mi è stato regalato a settembre 2025 ed in 5 mesi non sono riuscita ad ottenere nulla nonostante i tentativi. Vorrei riscattare il buono in primavera perchè poi non mi sarà possibile ed andrebbe a scadere. Reputo che la tattica di Ryanair sia quella di tergiversare fino a scadenza per poi rendere il voucher non più utilizzabile ed intascarsi i soldi ingiustamente. Ho bisogno pertanto che la compagnia proceda con la correzione immediata del nominativo sul voucher entro una settimana. In difetto dovranno procedere con un'estensione di validità di almeno tutto il tempo sinora perso inutilmente dietro la loro assistenza. Allego un paio di screenshot delle chat dove si può notare le varie promesse di invio con tempistiche differenti