Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 02/08/2025 mi sono personalmente recata presso la sede di Poltronesofà di Giugliano in Campania (NA) ed ho effettuato ordine per un divano da esposizione n. 2025/NI/1551, corrispondendo un acconto per la fornitura pari a circa € 400,00. Ad oggi 07/01/2026, il divano non mi è stato ancora consegnato e nessuno al telefono è in grado di darmi notizie. so solo che le sedi sono diventate indipendenti ed ho appreso che quindi hanno operato qualche variazione a livello societario. ho paura che perderò l'acconto e non riceverò alcunché. Vorrei sapere cosa si può fari in tali casi. grazie. Saluti. I

Spett. Ryanair , in data 04/01/2026 mi sono presentato all'aeroporto di Milano-Bergamo Orio al Serio, in possesso di regolare biglietto per il volo FR4969 diretto a Palermo Punta Raisi, con la Vs. compagnia. in aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze, e dalle Vs. mail inviatemi, che la partenza era ritardata alle 12,45. Successivamente comunicate ulteriori ritardi della partenza ed il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive. Infine il volo è partito alle ore 02,15 del giorno 05/01/2026 ed arrivato a Palermo alle ore 3,42. Tale ritardo mi ha causato un disagio lavorativo, in quanto avrei dovuto prendere servizio alle ore 20,00 del giorno 04/01/2026 e sono stato costretto a richiedere un giorno di ferie per la mia impossibilità di presentarmi in servizio. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell'indennizzo previsto ai sensi dell'art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito bancario al seguente IBAN: IT51Z0306234210000002325180. In mancanza di un riscontro entro 15 gg dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Si allega copia del Boerding Pass

Buongiorno, con la presente desidero segnalare una situazione ormai divenuta insostenibile, a seguito di numerose e gravi problematiche riscontrate nei servizi da voi forniti. Alla luce di quanto esposto di seguito, mi trovo costretto a valutare la tutela dei miei diritti nelle sedi opportune. Di seguito riepilogo in modo puntuale quanto accaduto. 1) Acquisto TV In data 08/11/2025 ho acquistato online il televisore HISENSE 85U8Q TV MiniLED 85", ordine n. 282336569, usufruendo della promozione Hisense con cashback di 100 € (richiedibile entro il 12/01/2025). Nonostante la spedizione risulti avviata il 09/11/2025, la consegna non è avvenuta nei tempi previsti. Dopo oltre due settimane sono stato io stesso a contattare il corriere Energologistic, scoprendo che MediaWorld non aveva fornito tutte le informazioni necessarie per completare correttamente la consegna. Il 20/11/2025 ricevo finalmente il prodotto, che però risulta danneggiato (botta sul lato superiore) e presenta problemi allo schermo. Segnalo immediatamente l’accaduto al vostro servizio clienti, ma per oltre due settimane non ricevo alcun supporto concreto. Solo in data 05/12/2025 viene autorizzata una sostituzione con nuovo ordine n. 289307929, spedito il 06/12/2025 con consegna prevista in 4/5 giorni lavorativi. Ad oggi, 07/01/2025, non ho ricevuto alcuna consegna né sono mai stato contattato da un corriere. Attualmente mi trovo quindi: • con la TV originale danneggiata (che sul vostro sito risulta “reso in attesa di ritiro”), • senza aver ricevuto il prodotto sostitutivo già spedito da oltre un mese. A causa di tali ritardi, ho inoltre perso il diritto al cashback Hisense di 100 €, nonostante l’acquisto sia avvenuto regolarmente nei termini previsti. 2) Acquisto smartphone In data 25/12/2025 ho effettuato l’ordine n. 293585824 (Google Pixel 10 256GB) con ritiro e pagamento presso il punto vendita MediaWorld Arese (MI). Il 29/12/2025 ritiro il prodotto e, una volta aperto, riscontro un difetto di fabbricazione: la parte posteriore che copre le fotocamere risulta staccata. Il giorno successivo (30/12/2025) mi reco in negozio, dove un addetto del reparto telefonia mi conferma che non si tratta di un caso isolato per questo modello. Mi viene proposta una sostituzione immediata con prodotto identico, ma richiedendo un conguaglio di 146 € a causa del prezzo più alto praticato in negozio rispetto all’online. Ho rifiutato tale proposta, ritenendola una pratica commerciale scorretta e contraria al Codice del Consumo. Accetto quindi il reso, ma mi viene comunicato che il POS “non consente rimborsi poiché fuori servizio”, e mi viene imposto un rimborso esclusivamente tramite buono MediaWorld, nonostante la mia esplicita richiesta di riaccredito sul metodo di pagamento originario. Mi ritrovo quindi vincolato a spendere 553 € presso MediaWorld, circostanza che considero del tutto inaccettabile. Preciso inoltre di avere due testimoni che hanno assistito all’intera vicenda con la quale attualmente sono in contatto. 3) Acquisto soundbar Bose In data 28/12/2025 ho effettuato due ordini online (294122195 e 294132834) per un impianto Home Theater Bose (soundbar + modulo bassi), con ritiro e pagamento presso MediaWorld Arese (MI), per un importo complessivo superiore a 1.000 €. I due articoli costituiscono un unico sistema funzionale, utilizzabile solo con entrambi i componenti. Solo il modulo bassi (ordine n. 294122195) è stato consegnato e ritirato. La soundbar (ordine n. 294132834) risulta spedita ma non ancora arrivata in negozio, senza alcuna data certa di consegna, nonostante le mie ripetute richieste. Ho ricevuto diverse mail da parte di MediaWorld con indicato un ritardo con la consegna senza alcuna data precisa di consegna. Mi trovo quindi in possesso di un prodotto inutilizzabile, e nel caso di ulteriore ritardo sarò costretto ad acquistare la soundbar presso un altro rivenditore, sostenendo un costo maggiore (attualmente il prezzo MediaWorld risulta aumentato di circa 500 €). Richieste Alla luce di quanto sopra, diffido formalmente MediaWorld e richiedo: 1. Ritiro immediato della TV danneggiata e consegna senza ulteriori ritardi della TV sostitutiva (spedita dal 06/12/2025 con ordine 289307929). 2. Un rimborso di 500 € a titolo di indennizzo per i gravi disservizi subiti, comprensivo della perdita del cashback Hisense (100 €) e dei maggiori costi che potrei dover sostenere, come l’acquisto della soundbar a prezzo pieno. 3. In alternativa, la fornitura di un Google Pixel 10 256GB senza alcun costo aggiuntivo. In mancanza di un vostro riscontro scritto entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a rivolgermi a un legale e ad adire alle vie giudiziarie competenti, senza ulteriore preavviso. Cordiali saluti, Valerio Maesani

In data 15/12/2025 ho spedito direttamente con InPost il servizio di spedizione, in qualità di cliente diretta e mittente del pacco. La spedizione risulta bloccata dal 18/12/2025 presso lo stabilimento InPost di San Tammaro (Campania), senza alcun ulteriore aggiornamento del tracking. Alla data odierna 07/01/2026, nonostante siano trascorsi oltre 20 giorni dalla spedizione, non ho ricevuto né il pacco né alcuna comunicazione ufficiale da parte di InPost sullo stato della spedizione. Preciso di aver contattato più volte il servizio clienti InPost e di aver aperto un reclamo formale tramite i loro canali ufficiali, senza però ricevere alcun riscontro, né scritto né telefonico. La totale assenza di risposte, l’ingiustificato ritardo e una mancata gestione del reclamo, aggravano ulteriormente il disservizio. Sottolineo che il rapporto contrattuale è diretto con InPost, non essendoci intermediari o piattaforme terze coinvolte. Con il presente reclamo chiedo: chiarimenti immediati e scritti sullo stato della spedizione; la risoluzione del disservizio; In mancanza di un riscontro adeguato, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune.

Buongiorno, sono in attesa di rimborso relativo al sinistro numero 14657053/25 aperto ed in elaborazione dal 16/12/2025. Si sollecita lavorazione e relativo rimborso. Cordiali saluti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 06/05/2025 ho avuto in consegna, acquistata presso il Vostro negozio di Cagliari , una cucina marca Athena L.255 pagandone contestualmente l’importo. A distanza di circa 8 MESI ( max 24 mesi) dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: la ventola non si mette in funzione e non aspira. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia fattura Ricevuta di pagamento

Ho presentato alcuni mesi fa una pratica di rimborso del ticket a Fondoest. Mi è stato rifiutato poichè dovevo presentarlo a Unisalute, cosa che ho fatto. Ma mi è stata respinta anche qui, non riesco a capire il motivo e non è chiaro l'iter che devo seguire.

N - ORDINE FKJBDEQJA, ORDINE EFFETTUALO L'08 SETTEMBRE 2025, AD OGGI DOPO MOLTI E MOLTI SOLLECITI NON HO RICEVUTO L'ORDINE, SONO COSTRETTO A FARE UNA LETTERA DI ANNULAMENTO DELL'RDINE PER RACCOMANDATA. E' IMPENSABILE CHE DOPO 4 MESI NON ABBIA RICEVUTO IL PRODOTTO , SPERO ALMENTO DI RECUPERARE I SOLDI. ESPERIENZA TREMENDA!!!!!!

Buongiorno, io e il mio compagno, come genitori di un minore attualmente di 17 mesi, che per 5 mesi (suoi 10/14 mesi) ha frequentato il nido privato cremonese Piccole Tracce gestito da Crescere Insieme/ESPERIA SRL, chiediamo il rimborso di parte -200€ mensili- della quota di iscrizione poiché, nonostante il progetto educativo della struttura prevedesse anche attività all'aperto - fatto confermato anche durante le visite conoscitive e sui canali promozionali della struttura-, queste non sono state svolte per la mancanza effettiva degli strumenti idonei a permetterle ai piccoli, i quali, pertanto, sono dovuti rimanere al chiuso durante tutto il periodo primaverile/estivo, con ulteriore conseguente aggravamento dei contagi.

Spett. FOOTLOCKER In data [November 28, 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Il pacco mi è stato recapitato il [4/12/2025]. A prima vista il pacco presentava [danneggiamenti come ho già inviato via mail le dovute prove]; all’apertura ho constatato infatti che [mancavano le scarpe ] [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto contattato l'assistenza e dal giorno 4 dicembre che aspetto il mio rimborso ] Vorrei gentilmente sapere perchè ogni volta che contatto l'assistenza mi dicono sempre la stessa cosa , che la pratica e in elaborazione quando siamo a gennaio 2026 e ancora non mi avete rimborsato del danno causato ! Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al rimborso immediato prima che perdo pazienza ] a recapitarmi quanto prima o a inviarmi un nuovo paio di scarpe . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso per il problema riscontrato. in allegato potete trovare la mail della segnalazione , alla quale non ho avuto più risposta