Bacheca dei reclami

Buongiorno Il 6 novembre in orario pendolari la stazione di Rho e’ invasa dai passeggeri dei treni direzione S5 S6 bloccati per contemporanei problemi alle porte del treno e ritardi sulla linea La disorganizzazione delle comunicazioni da scegliere a molti di organizzarsi con auto private per raggiungere la metro I dati di app e dei video in stazione non sono aggiornati Emergenza che accade con frequenza settimanale da tempo

Spett. FLIXBUS In data 03/11/2024 ho effettuato il viaggio n° 3205530971 da GENOVA (FANTI D’ITALIA/PRINCIPE) a FIRENZE (VILLA COSTANZA) con la Vostra compagnia. Giunto a FIRENZE non ho ritrovato il bagaglio in stiva che avevo messo a Genova. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Lufthansa, in data 8 agosto 2024 ho prenotato con la Vostra compagnia i voli LH1655 da Bucharest a Monaco e LH7418 da Monaco ad Ancona (destinazione finale) per il giorno 26 ottobre 2024 (si trattava di voli di ritorno, essendo l'andata stata effettuata il 24 ottobre, codice prenotazione RZ6MWG). Alle 4:00 del mattino del 26 ottobre (due ore prima del volo, quando già mi trovavo in aeroporto!), mi avete comunicato la cancellazione del volo Bucarest-Monaco, con riprotezione su un volo che si sarebbe svolto 3 (tre!) giorni dopo. Alla luce della lunghissima fila che ho trovato di fronte al vostro banco check-in in aeroporto (centinaia di persone), mi sono rivolto all'unica agenzia di viaggi lì aperta a quell'ora, che mi ha proposto per 270,99 euro l'ultimo posto su un volo Bucarest-Napoli alle 7:40 (tutti gli altri voli per l'Italia essendo solo in serata o il giorno dopo). Una volta atterrato a Napoli, mi sono recato in stazione (25 euro di taxi) per prendere la prima coincidenza per Ancona, sostenendo ulteriori spese di 84,90 euro per la tratta Napoli-Bologna e 48,00 euro per la tratta Bologna-Ancona. Mentre sono riuscito ad avviare la richiesta di rimborso del biglietto inutilizzato tramite il vostro call centre (essendoci un bug nel vostro sito che impedisce la richiesta online di rimborsi per il volo Monaco-Ancona svolto tramite Air Dolomiti), con la presente chiedo la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 (cosa che il call centre ha riferito di non poter effettuare a mio nome), oltre al rimborso dei costi da me sostenuti per il rientro ad Ancona (pari a 428,99 euro in totale). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Giovanni Lamura Allegati: Copia spese sostenute per biglietto aereo, taxi e treni

Buongiorno, io in data 26 ottobre tramite il servizio clienti ho effettuato un ordine (Numero d'Ordine: 1472519199), dato che dal sito non mi faceva procedere causa risultava errato il codice fiscale. detto ciò l'operatrice al telefono ha eseguito l'ordine al posto mio accedendo all'app ikea family e prendendo i prodotti dal carrello ha eseguito l'ordine. l'account ikea family era legato alla mail camyfer02@gmail.com, però durante la chiamata la ragazza mi ha chiesto su quale mail sarei stato più comodo ricevere i dettagli del pagamento specificando che non avrebbe influito per quanto riguarda l'ikea family, dato che avrebbe dovuto anche scalare il buono che avevamo da 15€ sul trasporto e ho quindi fornito un altro indirizzo (quello da cui vi scrivo) per avere le indicazione per eseguire il bonifico. Il problema è stato però che una volta arrivata la conferma d'ordine ho visto nella fattura che non era stato scalato il buono e poi parlando nuovamente con il servizio clienti mi è stato riferito che l'ordine non è mai stato associato all ikea family e di procedere quindi ad aprire un profilo con l'indirizzo usato per ricevere le sole famose mail, che poi avrebbero provveduto loro a collegare il tutto. oggi però a distanza di una settimana dalla chiamata vedevo che nell'applicazione ancora non vedevo nulla né sull'uno né sull'altro account, e richiamando nuovamente il servizio clienti mi è stato riferito che non possono farci nulla e che l'ordine ormai non può più essere legato all'app. ora io chiedo gentilmente che venga fatto qualcosa, dato che l'ordine per un totale di 3.665,96€ mi avrebbe generato un buono sconto di almeno 60€ senza contare quello già sprecato di 15€ che non è stato poi usato dalla ragazza sulla consegna. cordiali saluti. mattia acquadro e camilla ferrari

Un modo di fare business truffaldino e senza rispetto dei clienti.... davvero pessima impostazione. Quello che si dice un business non sostenibile! Ho noleggiato con una super offerta di noleggiare.it (20€). Al bancone super pressing per farmi fare un'assicurazione che costa 3 volte il costo del noleggio. Faccio poca strada e faccio attenzione... decido di rischiare. Quando torno, nessun danno, nessun graffio, nulla di lontanamente sfiorato... Abbiamo guidato con la paranoia di fare danni ... per vedere se erano onesti... Dopo due giorni, mi vengono addebitati 180€ tra danni e costi di gestione (che sono gli stessi che mi avrebbero preso con l'assicurazione). Con un flash hanno rilevato un "lieve danno da vegetazione" invisibile a occhio nudo ed impossibile da contestare. Ma le voci girano ... spero che falliscano presto, appena hanno finito di trovare bischeri...

Spett.le Parkdepot Ricevo in data odierna una Vs cortese richiesta di risarcimento per violazione condizioni di parcheggio in data 12 ottobre 2024: reclamo per penale contrattuale rif. 001 384 007 474 Con la presente Vi informo che, dopo aver effettuato la spesa settimanale (ore 16 circa) e pronta per avviare il veicolo mi sono accorta che lo stesso non si metteva in moto, per un problema alla batteria . Ho chiamato l’assistenza stradale, avendo copertura assicurativa, e ho posizionato un biglietto di “vettura guasta” sul cruscotto. Dopo l’arrivo dell’elettrauto (ore 17:45 circa) questi dopo una verifica faceva ripartire l’ auto con i cavi elettrici. Risolto il problema ho lasciato il parcheggio. Ci tengo a precisare che se nel momento del mio ingresso nel parcheggio avessi notato una sbarra elettrica munita di segnali luminosi, se varcando l’ingresso mi fosse stato consegnato un ticket cartaceo con su scritta l’ora di arrivo e ben evidenziato l’obbligo a lasciare il parcheggio entro i 120 minuti mi sarei fatta aiutare a spingere a mano l’auto al di fuori del parcheggio stesso. Vi confermo che i cartelli su sfondo blu sono praticamente illeggibili dall’auto, non sono illuminati, non sono ben posizionati e non riportano il CF/PI della Vs società pertanto io non ho sottoscritto alcun contratto con la Vs. società. Credo che a breve la società Carrefour, di cui sono da tempo cliente, si accorgerà che questi atteggiamenti vessatori non vengono recepiti come attenzione al cliente. Distinti Saluti

Nel agosto 2021 mi sono recato al casello A5 settimo torinese punto blu telepass per cambiare il mio contrato family N°214058829 dove cansegnai apparato n:00669369670 per passare all'attuale contratto N° 230088614 con nuovo apparato n.00825323165 (Pay per Use) ora dopo 3 anni di pagamento vecchio contratto family senza che io lo sappia mi arriva la email di un ulteriore pagamento vecchio contratto non andato a buon fine,da qui scopro che il vecchio contratto non é stato chiuso io ho gia inviati 3 richieste senza risposta(1 Richiesta di assistenza IC-14599830 ,2 Richiesta di assistenza IC-14628552 , 3 Richiesta di assistenza IC-14696267)dove ho segnalato che purtroppo non trovo la RICEVUTA di 3 anni fá e che non voglio nessun rimborso ma che mi chiudano questo maledetto contratto. ps.basta guardare che non é stato mai usato negli ultimi 3 anni e che quando fai il cambio ti chiedono il vecchi indietri.

Buongiorno, volo di ritorno 8L8Y3B cancellato, la compagnia aerea ha gia' rimborsato il biglietto di ritorno sulla carta di credito di Flygo, li ho contattati chiedendo di farmi sapere qualcosa e mai piu' risentiti. Sollecitato via chat con operatrice molto maleducata ma senza ottenere alcun risultato. Impossibile parlare con loro al telefono.

Salve, In seguito al noleggio di un'automobile presso Europcar aeroporto Olbia, mi si vuole addebitare un danno di cui non sono ne' direttamente ne' indirettamente responsabile. La notifica del danno non e'stata firmata da me ma da un funzionario Europcar al momento della riconsegna. Io non ho avuto alcuna richiesta di firmare ..... Ho prelevato la macchina di sera molto trdi in un parcheggio buio senza accesso limitato, senza alcun addetto Europcar presente. Ho riportato la macchina come l'avevo ricevuta e non ho firmato nessun foglio che attesstasse il danno. Non torvo giusto che mi venga addebitato il prezzo del graffio che qualsiasi persona avrebbe potuto provocare alla macchina nel momento in cui io ritiravo le chiavi, in un ambiente non segregato. Poi non torvo giusto che qualcuno abbia firmato per me....Io non ho avuto nessuna opzione. Europcar dovrebbe non cadere in queste bassezze. Cordiali saluti Carmen Amorino

A settembre feci una prenotazione con fly go esattamente il 16, ma non ho ancora ricevuto nulla a distanza di una settimana del volo, provo a chiamare ma nulla.