Bacheca dei reclami

Buongiorno, per l'ennesima volta mi viene rifiutata una prestazione diretta con motivazione Prestazione non rimborsabile: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata. CODICE prestazione: MTS87185161242024 La mia è una patologia accertata EGPA, con esenzione riconosciuta e presente come diagnosi nella ricetta. Ho inoltre allegato la documentazione dell'ospedale che attesta la necessità di fare la visita richiesta e attesta la mia patologia accertata. Con la stessa patologia (poliangioite o EGPA o Churg Strauss) sono state accettate altre pratiche (per esempio CODICE DW87-23-5159512) e ne sono state rifiutate altre nel 2023. Chiedo quindi la spiegazione del rifiuto a volte si e a volte no. Visto che alcune visite o rimborsi sono stati accettati, chiedo di accettare questa visita e rivedere le pratiche rifiutate per lo stesso motivo.

Spett. Unieuro, in data 15/02/2024 ho acquistato presso il negozio di Saluzzo un laptop Lenovo al prezzo di 799,90€. Dopo circa due mesi il PC ha iniziato a presentare un malfunzionamento che lo ha reso inutilizzabile (ripetuti blocchi simultanei di schermo, tastiera e touchpad). Ho dunque prontamente portato il laptop al negozio di Saluzzo, che il 24/04/2024 lo ha preso in carico, ha verificato l'assenza di danni estetici e lo ha spedito in riparazione coperta da garanzia. Il laptop mi è stato restituito in data 13/05/2024 come riparato. Una volta rientrato a casa ed estratto il PC dalla scatola di cartone in cui mi era stato consegnato, mi sono accorto che il laptop presentava una vistosa ammaccatura da caduta nell'angolo in basso a destra; un volta acceso il PC ho anche constatato che il malfunzionamento iniziale era ancora presente e che dunque il laptop non era stato riparato. Il giorno successivo ho quindi riportato il prodotto al negozio di Saluzzo, chiedendo se fosse possibile ottenere un rimborso o una sostituzione del prodotto; mi è stato detto che la mia unica possibilità era quella di spedire nuovamente il PC in riparazione coperta da garanzia, e sul momento così ho fatto. Viste però le tempistiche di riparazione, l'ammaccatura subita e la persistenza del problema, sporgo invece reclamo per chiedervi gentilmente che il prodotto mi venga totalmente rimborsato. Per comodità, allego quanto segue: - pag. 1: Fattura d'acquisto e scontrino di garanzia (15/02/2024) - pag. 2: Prima ricevuta d'invio del PC verso il servizio di riparazione (24/04/2024) - pag. 3: Rapportino di riparazione (09/05/2024) - pag. 4: Seconda ricevuta d'invio del PC verso il servizio di riparazione (14/05/2024) Resto in attesa di un riscontro da parte vostra su come procedere per ottenere il rimborso sopra citato. Grazie per la disponibilità, Francesco Arnaudo

Spett. windtre Sono titolare del contratto per Codice cliente P1007284659 conto telefonicoF2410493914 telefonica/internet/ specificato in allegato. A partire dal Venerdi 10/05/2024 ore 15,00 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare , non ho più ne linea Telefonica ne internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [10/05/2024] alle ore [19,07] Pratica N° 1634671824senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Mi riservo di inviavi ulteriore documentazione a vostra richiesta. In Fede Della Corte Giovanni Allegati: Copia ultima bolletta

proprietaria dell’auto CITROEN C3 interessata alla campagna di richiamo MK7 AIRBAG TAKATA. Da mesi ho ricevuto avviso di recarmi presso concessionaria per pericolo relativo ad airbag, ma le parti non erano disponibili per la sostituzione; ho ricevuto oggi notifica via raccomandata da GROUP PSA ITALIA che mi avvisa di sospendere immediatamente la guida del veicolo. Ho compilato il form e dopo un gg non è arrivata mail o SMS di avvenuta registrazione. Chiamata l officina mi dice di aspettare la mail con la quale poi l officina potrà chiedere l intervento senza avere contezza del tempo richiesto. Sono dipendente e non ho mezzi alternativi per andare al lavoro e l auto serve anche a mia figlia per scuola e suoi impegni. Ho urgenza di avere la riparazione o auto sostitutiva. Chiedo a Group PSA Italia SPA di provvedere immediatamente a soluzione, visto che il pericolo della vettura da loro prodotta e venduta era noto da mesi. In caso di mancata soluzione adirò a vie legali per il risarcimento del danno subito.

Spett.le Tiscali, Mi ritrovo ancora mail bloccata (ste.erri) anche dopo aver seguito x filo e per segno le vostre indicazioni nella risposta da voi riportata in un altro reclamo poche ore fa( reset con password mai usata e pulizia cache) . Riesco a sostituire la password ma appena entro nella mail mi viene richiesto nuovamente di cambiare password e contattare assistenza. Come posso risolvere? Ho tutti i servizi collegati a questa mail( luce, gas, acqua, compagnia telefonica) . Ho urgenza nel poter entrare nella mail. È possibile avere un contatto(mail?) oltre all’assistente whatsapp per poter parlare con voi senza sempre aprire qui un ticket? Cordialmente saluto

Buongiorno, come proprietario dell’auto CITROEN C3 (2010) interessata dalla campagna di richiamo MK7 AIRBAG TAKATA ho ricevuto a dicembre una comunicazione via posta da GROUP PSA ITALIA, con informazioni generali e attesa di ulteriori informazioni. A Marzo 2024 ricevo la lettera con i dettagli sulla procedura da seguire; ho così chiamato la concessionaria Barchetti di Vicenza chiedendo di prendere appuntamento ma mi hanno risposto che al momento non avevano i ricambi e che mi avrebbero richiamato per l'intervento. Oggi 15/05/24 ricevo una raccomandata da GROUP PSA ITALIA che mi invita a sospendere IMMEDIATAMENTE la guida del veicolo per problemi di sicurezza. Ricontatto ancora il centro assistenza precedente ma mi viene risposto che non vi sono novità e che sono oberati di richieste. Compilo allora il form, nel sito indicato sulla lettera, selezionando un altro centro di riparazione (Autovisper). Successivamente contatto questo centro per dettagli (anche per capire che alternativa offrono dato che l'auto mi serve quotidianamente) ma rispondono che al momento non sono operativi per la sostituzione dell'airbag. Come è possibile risolvere questa situazione? Se continuo ad utilizzare l'auto, nel malaugurato caso gli airbag si attivino, CITROEN risponderà o per effetto della raccomandata "se ne laverà le mani"?

Ho effettuato in data 24/04/2024 alle ore 9:00 del mattino un versamento di un assegno (numero di assegno: 2413796676), firmato dal consulente finanziario (codice consulente finanziario 53649). Tale assegno aveva come data di scadenza il giorno 27/04/2024. Tuttavia, 30/04/2024 ho ricevuto una mail da Fineco Bank che mi informava che il versamento non era andato buon fine perché l’assegno era scaduto. Non capisco come mai non è andato a buon fine, perché ho effettuato il versamento direttamente con il consulente finanziario nel giorno 24/04/2024, cioè prima del periodo di scadenza. Come soluzione mi hanno detto di chiedere l'emissione di un nuovo assegno in corso di validità, non fornendo alcuna spiegazione sul motivo per cui un versamento effettuato il 24/04/2024 non è stato finalizzato entro il 27/04/2024, pur essendo stato effettuato direttamente con un consulente. Inoltre, la data dell’assegno è stata vista dal consulente prima dell'esecuzione della procedura di versamento, il che avrebbe consentito al consulente di affermare che, pur essendo il 24/04/2024, non sarebbe stato possibile effettuare il versamento, in questo modo avrei chiesto un'altra alternativa per incassare l'importo.

buongiorno sono veramente stanca di essere come una pallina da ping pong per aver fatto erroneamente un finanziamento con una banca veramente schifosa in cui non c’è assistenza in cui non c’è il referente in cui non ci sono riferimenti vengo chiamata da 10.000 società finanziarie parallele che dicono che io devo pagare questo che devo pagare quell’altro non mi vengono fatti i prelievi al momento giusto e mi danno da da pagare delle somme di 50 € anche in più quando non è colpa mia io sono veramente stanca rischia veramente veramente la denuncia questa banca perché veramente fa schifo Continua a manifestare i miei dissapori a chi mi chiama e nessuno fa niente niente di

Buonasera vorrei sporgere un reclamo verso Paack per un ordine (n GSONG032M001BDRJ numero di spedizione C24042701028642) effettuato online il 26.04.2024 sul sito acquisti SHEIN. Hanno scritto che il tentativo di consegna è andato fallito perchè indirizzo non corretto, ma l'indirizzo è sempre lo stesso ed inoltre è presente servizio di portierato, quindi il corriere non è passato proprio, probabilmente si tratta di una truffa. Servizio di corriere PESSIMO!

Buongiorno, io sono uno dei tantissimi nuovi clienti che è rimasto "intrappolato" nel girone dantesco dell'attivazione del dispositivo UnipolMove. Attivazione che risulta impossibile in quanto la funzione "Valida dispositivo" non appare sull'app, difatti la sezione Telepedaggi/Dispositvi risulta completamente vuota. Anche la pagina del mio profilo sul sito continua a mostrare, nella sezione dispositivi, sempre e solo la scritta "Aggiornamento in corso. Riprova tra poco per gestire e modificare il tuo profilo di telepedaggio". Ho aperto un ticket con l'assistenza senza ricevere nessun riscontro, neanche una mail automatica di avvenuta ricezione! Il numero verde 800-771155 è inutilizzabile in quanto risponde inesorabilmente il nastro che informa che a causa delle elevate chiamate è inutilizzabile. A questo punto non mi rimane che provare a inviarvi un reclamo tramite Altroconsumo, sperando di trovare almeno qui la possibilità di essere ascoltato e di poter interloquire con qualcuno che sia in grado di fornire un'assistenza adeguata. Nel mentre rimango senza il Telepass avendolo già disdetto (fidandomi di voi), il vostro dispositivo non è attivabile..... e MooneyGo bussa alle porte! Senza parlare del fatto che intanto il primo mese del periodo di gratuità sta svanendo senza poter utilizzare il servizio. A pensar male si potrebbe dire che forse i 12 mesi senza costi servono proprio a compensa i disservizi (e ovviamente questa vuole essere solo una battuta, in quanto io mi aspetto e pretendo un servizio completo sin dal primo giorno!). Vi richiedo quindi di intervenire tempestivamente per risolvere le problematiche tecniche che impediscono l'attivazione del dispositivo, dando al contempo sollecita comunicazione delle tempistiche previste. Ci tengo fin da subito a precisare che, pur immaginando che tali problemi nascano da un improvvisa richiesta a cui non riuscite a dare adeguata risposta, questa cosa non può per me in nessun modo essere ritenuta una giustificazione o un'attenuante, e che quindi il disservizio non può essere fatto ricadere sugli utenti a causa di una vostra inadeguata pianificazione delle strutture informatiche e di assistenza al cliente. Vi segnalo che ho inviato tale segnalazione anche al vostro indirizzo PEC, a quello reclami, a quello asistenzapedaggio e a quello customer (il quale ha restituito messaggio di errore causa mailbox piena!!!!!). Certo di un vostro sollecito e risolutivo interessamento, resto in attesa di un vostro gradito cenno di riscontro.