Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi chiamo Roberto Colla avevo un volo con la compagnia Wizz W4 5698 RMF-MXP con destinazione finale Milano Malpensa ( arrivo alle 00:30 di sabato 25 novembre ) mi è stato cancellato causa sciopero, con un preavviso di circa 24 ore via e-mail ! . Sciopero riguardante l'Italia sottolineo che lo sciopero era per venerdì 24 novembre e che l'aereo partiva da Marsa alam con destinazione Italia e atterraggio previsto per sabato 25 novembre alle 00:30 (giorno non di sciopero!!!). Non mi è stata data nessuna assistenza da nessun operatore della Wizz Air nonostante abbia provato più volte a contattarli ( cosa assolutamente non tollerata dalle leggi europee che sottolineano più volte che la compagnia deve fornire assistenza in caso di questi disagi ) , non avevo neanche un alloggio in cui dormire ! ( mi sono trovato in uno stato estero senza nessun supporto ) Il cambio volo mi è stato offerto ma il primo volo disponibile era circa dopo sette giorni dal giorno del mio volo cancellato. ho dovuto prenotare un volo in completa autonomia da un aeroporto che dista circa quattro ore di macchina da Marsa alam , ho dovuto prenotare l'albergo per altri tre giorni sostenendo svariate spese extra Che sono elencate Dalle ricevute allegate in codesta e-mail. Chiedo il completo rimborso di tutte le spese extra sostenuta a causa di questo fortissimo disagio, sottolineo che non mi è stata data nessuna assistenza dalla vostra compagnia ( nessuno mi rispondeva alle chiamate o messaggi al call center) , chiedo il completo rimborso del volo di rientro in Italia, e il rimborso che prevedono le leggi europee vigenti riguardante il volo cancellato ( indennizzo che varia in base alle tratta chilometrica) spese extra:410 euro per l'albergo,150 euro per il taxi dall' albergo all aeroporto di hurghada ,39 parcheggio extra di Milano Malpensa e 137 euro per il volo di rientro da hurghada totale :727 euro

Ordino una Yaris Cross km0 ad ottobre tramite l'azienda per la quale lavoro, con permuta della mia attuale vettura: una volvo XC40 ben accessoriata di 2 anni con 31.000 km. Non chiedo soldi, ma solo estinguere il leasing in corso perché per problemi economici mi basta toglierlo.La vettura nuova me la prende l'azienda in modo da essere libero dai gravami mensili del leasing. Preventivo iniziale ottimo, pattuiamo condizioni leasing e andiamo avanti. YC trend km0, senza optional. Prezzo finito 26.850. Leasing a 48 mesi/60000 km. Prezzo concordato per il ritiro usato pari all'estinzione. Accettiamo tutto ed avviamo le pratiche leasing. A parte dei piccoli intoppi per cui viene cambiato contratto leasing dopo le firme (magicamente la vettura da me acquistata viene venduta, ma fortunatamente ne hanno una identica...), si arriva al benestare leasing ed al versamento dell'anticipo. Contestualmente ci accordiamo per la consegna dell'usato. Primo problema: la yaris non è ancora pronta. Sono quindi costretto a noleggiare una vettura per 10 giorni in quanto non hanno auto sostitutive nemmeno a pagamento. Nel frattempo, il giorno della consegna dell'auto mia, dopo che era arrivato già approvazione leasing e prospetto riepilogativo definitivo: fermi tutti han sbagliato la targa va rifatto contratto. L'azienda in buonissima fede e anche perché sapeva che io andavo di fretta, firma e manda. Arriva il momento di consegnare l'usato : appuntamento dato da loro alle 17.30.Foglio di controperizia con l'importo concordato già firmato dal venditore ed allegato al contratto definitivo. Appena entro il responsabile dell'usato già storce il naso: ma la dovevi portare lavata, va fatta una controperizia, a quest'ora al buio che vedo (? Ma voi me l avete dato l'appuntamento!!!). Devi tornare domattina.Io impazzisco perché già mi sono preso permesso a lavoro per uscire prima ed avevo noleggiato anche auto: vabbe lasciala qui e domani ti faccio sapere.Il pomeriggio successivo, dopo mio sollecito, mi richiama e mi dice che il venditore ha sbagliato la perizia e se voglio procedere devo dargli 1.500 di differenza.Altrimenti si può annullare tutto e rimborsano all'azienda l'anticipo.Bene. Sai la mia situazione che devo liberarmi del leasing prima possibile. Sai che abbiamo già versato anticipo della YC. Sai che il mio problema è vhe ono in attesa della delibera mutuo a giorni e devo assolutamente levare l'auto se no mutuo non passa. La sensazione di impotenza in quel momento è stata davvero logorante. C'è un accordo, un contratto, una controperizia firmata. Ma non puoi fare nulla. O dai i soldi, o perdi l'unica occasione che hai per acquistare una casa. Mi prendo una giornata per sbollire e pensare, ma poi sono costretto a cedere. Alternative non ce n erano. Nel frattempo la notte mi studio tutte le carte, i contratti, le clausole. E scopro che c'è anche la seconda fregatura: l'ultimo contratto (cambiato il giorno prima e dopo l'anticipo versato) aveva prezzi e condizioni diversi :Prezzo finale 28750 (2k di più) Leasing con 40000 km (anziché 60k).Mi presento li come una furia.Venditore in ferieResponsabile usato sparitoLe uniche risposte dalla referente dell'ufficio saldi è che il venditore ha toppato tutto sia prezzo iniziale (quindi poi alla fine lo hanno modificato perché si erano accorti dell'errore, ma a me avevano detto era per ma targa... ) sia valutazione usato.Ci dispiace ma è colpa del venditore che pagherà i suoi errori.E no cara mia. Gli errori suoi li sto pagando io. 2000 in più sul nuovo e 1500 in meno sull'usato.Non solo: a conti fatti era sbagliato poi anche anticipo. Quindi c erano altri 100 euro da aggiungere sulla nuova.Io sono una persona davvero pacifica e con la testa sulle spalle. Un altro al mio posto credo avrebbe fatto una strage. Io nella testa avevo solo l'immagine di mia moglie e mio figlio in una casa nostra.Ho preso libretto assegni e fatto assegno.Ho preso bancomat e versato i 100 euro.Non finisce qui.Mi contatta 2 giorni dopo concessionaria di Arezzo che avevo sentito tempo addietro alla ricerca di una trend pronta consegna e mi fa: Ale mi si è appena liberata una vettura. Nuova da immatricolare, trend con lojack €26700. Per la Volvo mi metteva 1000 euro sopra l'estinzione.Ma scherziamo?? Chiamo subito per annullare tutto:l'assegno è in contabilità chiedo se può tornare indietro e ti avviso. Il nulla.Richiamo e non c'è magicamente più nessuno.Giorno dopo mi scrive un ragazzo con cui mi ero sentito che voleva acquistare la mia macchina ma non poteva per problemi con il leasing, e mi manda un link: ma non è la tua macchina questa?Cioè, senza estinguere leasing, senza manco incassare l'assegno, l'avevano già messa in vendita. Nel frattempo da Arezzo la macchina la avevano venduta (giustamente, a quel prezzo)...Quindi mi rassegno sul procedere. Il giorno dopo era sabato, gli mando una brutta mail e mi richiama la tipa che quasi quasi la colpa era mia: e ma io gliel'avevo detto che con l'assegno ci voleva più tempo!Ma te l ho dato mercoledì, è sabato e ancora non l'hai versato, per di più hai pure messo in vendita l'auto!Lunedì (27/11) mi richiama che l'assegno è stato versato.Nel frattempo avevano incassato anticipo dal ragazzo che la voleva, che l ha bloccata da loro. Ad oggi ancora non vedo l'estinzione e loro si sono già venduti la mia auto. Probabilmente attendono incasso vendita per estinguerla, e stanno comunque bloccandomi il mutuo.Approfittatori senza scrupoli e senza un briciolo di professionalità.Ah per calmarmi la tizia mi disse: dai alla consegna le faremo un omaggio. L avete visto voi??manco il pieno, l'auto aveva 3 litri dentro!!Concessionaria: MotorCity di RomaVenditore : Gabriele StabileResponsabile usato: Giuseppe LuppinoTizia ufficio saldi: Francesca CherubiniQUESTE PERSONE DANNEGGIANO L'IMMAGINE DI TOYOTA e soprattutto fanno perdere clientela. Oltre a danneggiare, con oltre 3500 €, il sottoscritto.

Buongiorno,per un guasto sulla corrente elettrica sono stato per ben 20 ore senza corrente elettrica portandomi grossi danni sia a livello lavorativo dal momento che lavoro da casa perdendo un giorno di lavoro,ma soprattutto ho dovuto buttare tutto cio' che era in frigo e freezer perchè si era scogelato tutto. (almeno 250 euro tra carne e pesce) Inoltre avevo dei farmaci da tenere rigorosamente in frigo del costo di 40 ero circa a scatola. Volevo sapere cosa posso fare per chiedere un risarcimento e se si poteva fare qualcosa in merito. So che per un guasto non programmato hanno l'obbligo di risolverlo entro le 8 ore massimo,e invece sono intervenuti dopo 13 ore.

Buongiorno ho ordinato sul sito Notre Street una felpa FELPA HOODIE NOTRE WORLD TOUR taglia L il 4 ottobre 2023 con ordine NTR 9103. Ad oggi 28 novembre 2023 dopo diversi solleciti inviati via mail, per ottenere informazioni sullo stato dell' ordine e successivamente anche di richiesta di rimborso, nessuna risposta o consegna è pervenuta.

Buonasera, Ho effettuato l’attivazione del servizio con eniplenitude in data 11/11/2023, ricevendo email di conferma in cui venivo informato che la mia pratica era stata presa in carico e avrei ricevuto ulteriori istruzioni. Non ho mai ricevuto aggiornamenti e chiamando il servizio clienti mi viene detto che non si può fare nulla o mi viene chiuso il telefono in faccia. Il mio reclamo, oltre che per il disservizio, è legato alla gravità di aver comunicato alla compagnia tutti i miei dati personali, compreso l’iban per l’addebito in conto, tutti dati che sono stati registrati dall’azienda ma che poi non mi ha attivato l’offerta per il servizio di energia elettrica che ho richiesto. Vi chiedo di verificare la mia pratica e poter avere informazioni sull’attivazione dell’offerta che mi spetta, avendo effettuato tutte le azioni necessarie entro la scadenza. In attesa di un vostro pronto riscontro. Cordiali saluti, Nicolò Cuboni

In data 25.05.2023 ho ordinato dalla concessionaria Errebi Renault di Genova di via Adamoli, con il venditore Marco Virgilio, l'auto Dacia Jogger Expression gpl. La stessa è stata immatricolata il giorno 05.10.2023 con la targa GP783NA e mi è stata consegnata venerdì 13.10.2023 (8 giorni di calendario di attesa). Tempo di portarla a case e rifornirla di carburante ha iniziato a dare problemi con allarmi vari. Nel week-end non è stata usata e il lunedì successivo, 16.10.2023 , con il carro attrezzi e 31 km di percorrenza è tornata presso la vostra concessionaria. Ad oggi, a distanza di un mese e mezzo, non ho informazioni su quando mi verrà restituita e mi sento letteralmente preso in giro in quanto pur grato per aver ricevuto un auto sostitutiva (Clio elettrica) continuo a sollecitare per avere informazioni e per capire lo stato delle cose , infatti sono stato contattato da Renault Italia (numero privato) il giorno Giovedì 16.11.23 dopo le mie sollecitazioni e spiegando che la Dacia Jogger l'ho acquistata perchè ho bisogno di un auto con grande capienza di carico venivo rassicurato che mi sarebbe stata assegnata un auto da un autonoleggio cosa non accora accaduta. Oltre a quanto sopra tornavo da Errebi il giorno martedì 21.10.23 e spiegando la situazione il gent.le capo officina faceva anche lui prenotazione presso autonoleggio di auto simile alla Dacia Jogger MA AD OGGI ANCORA NULLA SI E' MOSSO.Preciso che in data odierna ho richiamato Renault Italia e sono stato rassicurato che sarei stato richiamato entro le ore 18.00 COSA NON AVVENUTA.

Gent.miVi scrivo per avere notizie in merito al mio acquisto effettuato il 06/11.L'ho acquistato perché la spedizione è consegna era garantita entro 4 / 8 giorni, infatti il venditore l'ha spedito il giorno dopo.Tracciando il pacco con spedizione BRT 07334000408360 si evince che é fermo dal 09/11.Dovendo fare un regalo ed essendo passati più di 15 giorni questo mi sta creando un grosso disagio.Soprattutto per il fatto che ho lasciato perdere altre contrattazioni che stavo facendo sulla vostra piattaforma e che ora quegli articoli sono stati già venduti.Vi ho già contattato diverse volte: tramite sito, mail o instagram. Senza però ottenere riscontro.Avendo pagato anche la Protezione Wallapop mi aspetto che rispettiate quanto dovuto e mi inviate il rimborso totale dell'acquisto mai ricevuto.Tutto questo non é veramente ammissibile.Saluti

BUNGIORNO HO PIU VOLTE RICHIESTO IL RIMBORSO DI EURO 250,VERSATO A GIUGNO 2023 TRAMITE BONIFICO,COME PREISCRIZIONE AL 5 ANNO DI MIO FIGLIO SANGA FABIO IL QUALE NON HA PIU COMPLETATO LA STESSA ISCRIZIONE SU SUGGERIMENTO ( SCRITTO ) DEGLI STESSI DOCENTI.TUTTE LE COMUNICAZIONI TRAMITE EMAIL HANNO AVUTO RISPOSTA DI ESSERE STATE INOLTRATE ALLA SEGRETERIA COMPETENTE LE TELEFONATE HANNO AVUTO RISPOSTA DI NON AVERE FRETTA DI AVERE IL RIMBORSO.............

Spett. [DEGHI] In data [05/11/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [un box doccia, un tavolo, uno specchio ed una parete TV pagando contestualmente l’importo di [€1206,77] oltre a [€ 178] di spese di consegna al piano e preavviso di consegna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe stata eseguita entro 15 gg lavorativi . Tuttavia, ho dovuto spezzare l'odine ed aggiungere € 25 di contrassegno e la merce che era disponibile nel vostro magazzino ad oggi 28/11 non mi é stata ancora consegnata . Per la parete TV non ho ancora una data di consegna.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto trasferire mia mamma nella casa che sto arredando per darle supporto con una badante 24/24h e devo pagare una badante che non sto utilizzando.Nonostante abbia segnalato il problema ed abbia proposto anche di pagare una spedizione urgenteRichiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€ 750]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Altresì chiedo di indicare più chiaramente nel vostro sito i possibili ritardi e gli effettivi tempi di consegna della merce e non solo di spedizione che sono tempistiche molto diverse.Chiedo inoltre di considerare reali le caratteristiche di urgenza che vi vengono segnalate e non trattare tutti i ticket come delle richieste standard.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Nicoletta Rey] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento