Bacheca dei reclami

Buongiorno,da gennaio 2023 la rata per la rete internet è inspiegabilmente passata da 29,95€ a 33,95€ senza alcuna comunicazione e motivazione.Il piano sottoscritto è Fastweb Casa che prevede il costo di 29,95€ mensili.Richiedo il rimborso della differenza non dovuta (pari a 4€), di tutti i mesi ai quali è stata applicata, per un totale di 44€.Cordialmente,Anna Campagnola

Spett. Tiscali,ho la mia mail Tiscali [monicafort@tiscali.it] bloccata, per la 3° volta nella settimana per motivi di sicurezza e non riesco ad accedere all'assistenza per risolvere il problema.Di fatto non posso accedere alla mia mail.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente.In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.In fede,[FORTUNATI MONICA]

Il mio profilo client e' stato bloccato da parte della società' di affitto auto. Non solo senza preavviso, ma alla mia richiesta di informazioni in merito, mi e' stato riposto che devo smettere di chiedere informazioni. La societa' parla di un blocco dovuto a ragioni di sicurezza, ma io non ho mai fatto un danno alle auto in affitto, mai preso una multa, mai contestato una fattura. Io ritengo che il vero motivo del blocco del mio profilo sia dovuto al basso rating di apprezzamento sul servizio ricevuto durante la mia ultima prenotazione. Il giorno successivo ad aver ricevuto il mio feedback, la rappresentate della società' ha addirittura osato chiamarmi dal suo cellulare privato per chiedere spiegazioni. E io ho semplicemente risposto che non mi sono sentita apprezzata come cliente, dato che sono un'ottima cliente, molto fedele. Dopo questa telefonata assurda, ho chiamato il servizio clienti facendo un reclamo formale. Non ho mai ricevuto una risposta al mio reclamo. Settimana scorsa ho fatto una prenotazione tramite la applicazione della società, e arrivato il giorno del ritiro dell'auto, il rappresentate della società mi dice che il mio profilo e' bloccato e che non posso ritirare nessun'auto con loro. Ho scritto e contattato diverse volte via email e via telefono il servizio cliente e, dopo una settimana la risposta che ricevo e' la seguente: your customer account has been checked for security reason and irrevocably deactivated.... we ask you to refrain from further inquiries.Ritengo questo comportamento da parte di una società' di rental internazionale assolutamente inaccettabile. E' un mio diritto poter scegliere il fornitore del servizio ed e' un mio diritto sapere quali sono le ragioni di sicurezza che hanno portato al blocco del mio profilo. Aggiungerei anche che e' inaccettabile che i dipendenti di questa società' facciano uso dei dati dei loro clienti (come telefoni cellulare) per fini che non sono relativi al servizio offerto e usando telefoni privati.

Buonasera, mi trovo costretta ad aprire un reclamo, poiché nonostante i diversi tentativi di solleciti, sia telefonici, sia di sopralluoghi sul posto con i tecnici dell'azienda in oggetto, mi è stato comunicato che ho l'obbligo di assumermi le spese per lo scavo e di un'ulteriore spesa per la richiesta di intervento da parte dei tecnici. Specifico ino0ltre, che il guasto si è verificato prima del contatore (sostituito di recente) posto nel sottoscala della mia abitazione. Considerando, non di poco conto, che l'infiltrazione dell'acqua sta causando danni alle mura della mia abitazione.

Vi comunico la disdetta immediata dell'abbonamento che ho presso di voi e che non ho mai avuto intenzione di sottoscrivere. Inoltre chiedo la restituzione dell' addebiti o(29,90 € ciascuno, l'ultimo dei quali eseguito il 23/11/23 n. transazione 231107006761541Vi diffido a proseguire con ulteriori addebiti e, in caso contrario, mi riservo ad agire presso le sedi competenti.La tua richiestaRimborso: € 29,90Revoca abbonamento

Buonasera, ho ordinato, nel negozio di caserta, venditore Giuliano, un divano, commissione LR3A9O080, IN DATA 09/10/2023, regolarmente consegnato in data 22/10/2023.L'articolo, a parte che non era come rappresentato dal venditore, risultava danneggiato, Foto in mio possesso, e costruito con materiali scadenti e male assemblati, cosa che non si nota in negozio, ma che ho potuto constatare quando il divano era in piedi e quindi con vista della parte sottostante. La cosa è stata fatta notare al trasportatore e l'articolo è stato rifiutato.Mi sono subito recato al punto vendita, aprendo una contestazione, alla quale il servizio clienti ha risposto in data odierna, dicendomi che se avessi rifiutato la sostituzione del divano avrei perso la caparra di Euro 335.12. non essendo l'articolo conforme a quanto prospettato, non chiedo la restituzione della caparra, ma di dirottare la stessa su un articolo diverso.

Buongiorno, in data 31 agosto 2022 ho richiesto una visura della mia targa sul sito documento.com utilizzando la mail veronica.criti@gmail.com e pagando l'operazione (€6,90) con carta di credito. Da quel momento è partito un abbonamento non richiesto e un addebito mensile non autorizzato su carta di credito di € 44,90 mensili (di cui mi sono accorta solo settimana scorsa).In data 18 marzo 2023 ho richiesto un'altra visura dal medesimo sito utilizzando la mia mail veronicacriti@yahoo.it e anche in questo caso si è attivato un abbonamento non richiesto e non autorizzato di €44,90 mensili. (Per un totale di 1032,7 euro addebitati)Richiedo rimborso di quanto addebitato senza mia autorizzazione.

Buongiorno,ho ordinato 5 calendari il 14 novembre per un importo di 107.55€ con lo sconto del 30% durante la promozione Black Days che terminava il 21/11 come segnalato sul sito. A partire dal 22/11 avete iniziato una nuova promozione 'Black Friday ' con sconti 'fino al 50%' e 'fino al 66%' sui calendari, non rispettando fra l'altro la nuova legge sulla comunicazione dei prezzi che sono tornati al prezzo originale invece di partire da quelli dell'ultima promozione. Effettuando il mio ordine durante il Black Friday, il mio ordine arebbe costato 70.48€, circa 37€ meno.

salve,per cause a me ignote mi è stato disattivato l'account di posta elettronica tiscalimail. Ho proceduto a modificare la pw, ma successivamente chiede di contattare il servizio clienti, ma non essendo in possesso di alcun numero cliente non riesco a riattivare l'account in nessun modo: il 130 e la pagina mytiscali chiedono il numero cliente per poter procedere, la funzione whatsapp non è attiva al momento. al momento mi ritrovo con la casella bloccata e numerose mail, anche importanti non visualizzabili.

Spett. Dyson Ltd,A ottobre 2020 ho acquistato presso uno dei Vostri Store un asciugacapelli Dyson Supersonic pagando circa € 400. Poco prima della scadenza della garanzia (a settembre 2022) l'asciugacapelli ha smesso di funzionare ed è stato da Voi dichiarato come irreparabile e sostituito con altro asciugacapelli ricondizionato. Evidentemente era stato ricondizionato male, considerato che dopo un anno si è rotto anche questo.Attualmente mi ritrovo ad aver pagato € 400 e dopo 3 anni sono senza asciugacapelli. Credo sia inutile far pagare così tanto dei prodotti che non valgono nulla e sono da buttare dopo 3 anni.Alla luce di quanto sopra, chiedo di trovare una soluzione affinchè io non abbia buttato invano € 400.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Donadel Martina