Bacheca dei reclami

Spett. Bruni mobili ho acquistato presso il Vostro negozio un armadio GINEVRA pagando contestualmente l’importo di € 3600 In una delle ante dell' armadio si è aperta una nuova crepa nel legno, già la seconda che evidenzia la fragilità del materiale e la.scarsa qualità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, per la seconda volta mi ritrovo la casella di posta bloccata. Durante il log in vengo automaticamente reindirizzato alla casella di recupero password ma poi non mi fa procedere. L'assistenza di Tiscali è inesistente se non per la linea ADSL. Avrei bisogno di sbloccare il mio account urgentemente perchè ho delle email importanti. Grazie!

Sono un cliente Tim e la sera del 10 agosto ho fatto un viaggio in nave , tratta Brindisi igoumenitsa. Durante la notte , senza alcuna comunicazione, mi hanno attivato il servizio Tim in nave e hanno scalato circa 90 euro per traffico dati ( Ero in debito) dal mio conto telefonico. Specifico che il credito è stato prelevato quando era notte e io dormivo, quindi il Cell era in stand-by, quindi non attivo. Abbiamo presentato reclamo sul sito Tim e dicono che hanno mandato un messaggio di benvenuto per l' attivazione del servizio ( mai ricevuto) e che non è previsto rimborso. Analoga situazione è successa alla mia compagna a cui è stato prelevato un credito di circa 40 euro.

Il giorno 09/10/2023 il postino mi ha consegnato un pacchetto postale su cui gravavano le spese doganali,ammontanti ad € 18,91. Ho pagato con la carta di debito una prima volta,poi il postino ha asserito che il pagamento fosse fallito e mi ha fatto pagare nuovamente la stessa cifra. Poi,controllando l'estratto conto della mia carta,come immaginavo,sono risultati i due addebiti che ho segnato sopra con il numero di operazione. Aggiungo i due orari delle due transazione: 13:00.51 e 13:01:24. Ho fatto mille telefonate e domande,pure all'Ufficio Postale,ma non ho mai ricevuto il rimborso di ciò che ho pagato due volte.

Sono passato a TIM a Giugno 2024 e nonostante gli abbia scritto svariate PEC, FASTWEB continua ad inviarmi le bollette. Per evitare rotture di scatole gli ho pagato anche la bolletta di Luglio 2024 che non era dovuta ( aprendo comunque una contestazione a cui non ho ricevuto risposta). In totale gli ho scritto 9 pec . Questa bolletta non ho intenzione di pagarla perche NON SONO più CLIENTE FASTWEB DA 2 MESI, e se non si degnano di rispondere e di mandarmi una risposta con storno annesso, li citeró in giudizio chiedendo danni morali. Sono scandalosi..

Spett. BBVA, Sono un giovane coorentista nato a Messina il 28/12/2003,titolare del conto corrente IBAN ............................................, cui è associata una carta di credito digitale . In data 19-06-2024, a seguito della telefonata ricevuta da una persona che si è qualificata come operatore BBVA (ma probabilmente era un truffatore), mi è stato comunicato il tentativo di prelievo/pagamento dall'estero di una somma pari a 499 euro, tentativo fallito per mancanza di disponibilità sul conto (infatti pochi minuti prima mi era arrivato un SMS da BBVA che mi comunicava il tentativo non andato a buon fine). Il finto operatore mi metteva in guardia sulla possibile frode e mi ha chiesto gli ultimi 4 numeri della mia carta di credito (una carta non fisica, rinvenibile solo sull'app). Io ho fornito questi quattro numeri ma nessuna altra informazione. Dopo pochi minuti, terminata la telefonata, mi vedo arrivare un avviso di conferma di un pagamento di 155,78 € effettuato presso ZEN.com con il codice da utilizzare per autorizzare la transazione, CODICE CHE IO NON HO COMUNICATO A NESSUNO, ma nonostante ciò la transazione truffaldina è andata a buon fine e mi sono visto sottrarre dal conto la somma di 155,78 €. Ho quindi chiamato, nei giorni successivi, il vostro servizio clienti, aprendo la segnalazione su quanto accaduto. Mi è stato detto che l'operazione era stata effettuata in una delle repubbliche filorusse. Ma dopo una settimana circa, mi è stato comunicato da BBVA che l'Azienda gestore del circuito della carta di credito si rifiutava di accreditarmi la somma perchè, a loro dire, io avevo comunicato al truffatore i codici necessari ad effettuare la transazione. Dell'accaduto ho sporto denuncia alla stazione dei Carabinieri di Messina, anche perchè la telefonata l'ho ricevuta da un numero del milanese (0276316200) e magari con indagini è possibile risalire al truffatore. Il sottoscritto, per quanto ingannato da una truffa ben congegnata (con SMS di avviso sulle operazioni in corso con la carta, ricevuti dagli usuali canali BBVA come altri in precedenza, quindi apparentemente sicuri), NON ha mai dato al truffatore telefonicamente nè con altro mezzo i dati necessari a completare la transazione fraudolenta, ma ha SOLTANTO COMUNICATO LE ULTIME QUATTRO CIFRE DELLA CARTA DI CREDITO. Evidentemente, i truffatori sono riusciti non so come a risalire agli altri numeri della carta e poi hanno completato la transazione (non si capisce come, visto che il codice di conferma arrivatomi con SMS non l'ho comunicato a nessuno). Non può, quindi, essere addebitato al sottoscritto la colpa del prelievo fraudolento e chiedo quindi a codesta BANCA di volermi riaccreditare quanto sottratto con immediatezza. Si allega estratto conto e videate degli SMS e cronologia della telefonata ricevuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno, dal 20 Febbraio attendiamo uno spostamento impianto da parte di E-Distribuzione. Dopo aver inviato anticipo, accettazione preventivo, PEC di sollecito, ci è stato segnalato che dal 28/05/24 sarebbero passati al massimo 60 giorni, ovvero il 06/08/24. Ovviamente siamo stati costretti a tenere il cantiere fermo e nulla è servito chiedere un sollecito del lavoro. Anzi, non solo il 06/08 non si è presentato nessuno, ma ho ricevuto una telefonata da un collaboratore che mi chiedeva se aspettassi uno spostamento impianto in tutt'altro comune. Chiedo l'aiuto di Altroconsumo per sollecitare la lavorazione. Grazie Andrea Barbera 3201897802 principe_andrea@hotmail.it

Ho prenotato e pagato anticipatamente, tramite Booking.com, un soggiorno di 3 notti presso la struttura "Antica Vigna", via Zennare 11, Ca' Bianca di Chioggia 30015 con check-in previsto per il 26/07/2024 dalle 19.00 alle 20.00 e check-out previsto per il 29/07/2024. Premesso che, da politiche Booking nella sezione "COSE DA SAPERE PRIMA DI PARTIRE" (del quale ho foto comprovante visto che il sito ha già modificato la sezione) inerente alla mia prenotazione vige dicitura: "si noti che gli animali domestici sono ammessi al costo aggiuntivo di 10 euro a soggiorno da pagare in struttura", la foto allegata con la dicitura citata è stata fatta presso la struttura alle ore 20.27. Al mio arrivo non mi è stato concesso il diritto di soggiornare in quanto la proprietaria della struttura lamenta il fatto che il posto non sia un canile e che, per le sue precedenti esperienze puramente personali, non accoglie animali che non siano di piccola taglia ritenendo il mio cane pericoloso e definendolo addirittura una bestia! (ci tengo a precisare che il mio cane è di razza pitbull ed è anziano perchè ormai ha superato i 10 anni ed è del tutto addestrato, oltre al fatto di avere sempre con me la museruola anche se non serve!). Ora, la struttura sostiene inizialmente che gli animali non sono ammessi, successivamente che gli animali sono ammessi (ci sono anche recensioni a riguardo, di persone che hanno soggiornato con un animale domestico, di cui allego foto) ma non il mio perchè non è di piccola taglia e questo non è stato specificato da nessuna parte! Dopo 1 settimana di mail, telefonate e segnalazioni a Booking, da parte degli operatori mi è sempre stato risposto che il rimborso mi spettava mentre l'ultima mail di risposta da booking assistant dice che la mia prenotazione non rientra nei criteri per un rimborso perchè la struttura sembra accettare i cani su richiesta, cosa non specificata da nessuna parte! (allego foto delle condizioni della struttura) aggiungo a questo proposito che la sera stessa ho telefonato ad un'altra struttura, essendo rimasta senza alloggio per la notte e il mio cane non poteva sopportare un viaggio di ritorno, dove non ho avuto nessun problema a soggiornare e dove non ho specificato nè che con me ci fosse un cane nè tantomeno di che razza fosse, ho solo chiesto se gli animali sono ammessi! se la struttura ammette animali domestici non vedo veramente dove sia il problema! Ho contattato via mail anche la struttura e non ho nemmeno ricevuto risposta! (rammendo che dalla struttura e da booking.com è stato rifiutato il rimborso!) In conclusione a tutta questa controversa vicenda, avendo io provato a contattare le parti innumerevoli volte e avendo avuto riscontro negativo, richiedo la Vostra assistenza in merito avendo io pagato un soggiorno di cui non ho usufruito e avendo sostenuto altri costi non preventivati per la ricerca di altri alloggi oltre al fatto che il week end sia stato rovinato in aggiunta a tutto il tempo perso in telefonate al call center dove per parlare con qualcuno dovevo attendere e richiamare perchè ogni volta, magicamente, saltava la linea! SPESE SOSTENUTE: 288.90euro(soggiorno non usufruito) + 10euro( in sede di prenotazione) RISARCIMENTO DANNI : + 251euro(per soggiorno alternativo, spese sostenute e provabili) + 250euro(tempo perso+ penale per cancellazione + vacanza rovinata) Ad oggi, essendo io in buona fede e non avendo ancora ricevuto alcuna risposta, quantifico e richiedo un risarcimento danni pari a 799,90euro pari alla somma delle singole voci elencate al di sopra! Spero che Voi possiate veramente aiutarmi in quanto a mio parere vi è un mancato adempimento degli obblighi contrattuali da parte della struttura che ha provveduto alla cancellazione della prenotazione! (allego foto anche della prenotazione cancellata dalla struttura! Di cui mi aspetto il pagamento della penale per cancellazione!)

Spett. UNIEURO In data 21/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [I PAD 10,2 WI-FI 64GB SPACE GREY pagando contestualmente l’importo di 329 piu IVA oltre a 2,45 €] di spese di spedizione e ASSISTENZA AGGIUNTIVA per 81,14 Euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23 07/20,24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato diverse comunicazioni in tal senso tramite email] a partire dal 24/07/2024 [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 31/07/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 02/08/2024 presso i Vostri magazzini. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto ne la sostituzione del prodotto con altro prodotto simile ne il rimborso del prezzo pagato pari a 430,98 (comprensivo di iva e assicurazione sullo stesso) . Vi invito a rispondere agli innumerevoli ticket aperti e comunicarmi le Vostre intenzioni in merito alla sostituzione a breve o corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna