Bacheca dei reclami

Buona sera,ho tentato di effettuare l’ordine di due biglietti su TicketOne validando la possibilità di avere il rimborso acquistando il biglietto,per un crash del sito la pagina si è aggiornata con il pagamento effettuato e ho notato che non è stata inserita l’opzione scelta. Vorrei assolutamente rimborsare i biglietti e riacquistarli con la possibilità prevista del ‘biglietto sicuro’. Grazie

Salve mi chiamo Rosalia Gaziano, ho acquistato ad Agosto il divano 3 posti presso il negozio Sofà Store San Lorenzo Mercato, di via San Lorenzo all'interno del Mercato San Lorenzo a Palermo, ho provato a telefonare per diversi giorni finalmente sono riuscita a parlare con una persona che non si è voluto presentare anche se io mi sona presentata, ho spiegato il problema del divano che sta cedendo la parte della seduta, vorrei fare presente che in casa viviamo io con mio marito entrambi pesiamo in totale 120 Kg, ho scritto ad Altroconsumo dove sono registrata mi è stato detto che il prodotto acquistato in Italia a la garanzia di 24 mesi, mi sono recata insieme a mio marito presso il punto vendita di viale Strasburgo presso il Mercato San Lorenzo dove la Signora all'interno del vostro punto vendita, è stata gentile mi ha riferito di farlo presente via email che qualcuno sarebbero intervenuti, vorrei fare presente che come ricevuta è stato rilasciato un foglio stampato senza numero di fattura o fiscale (vedi allegato), nell'attesa di una vostra risposta porgo i miei Saluti.

Buongiorno Vado a gardaland con tutta la mia famiglia, compresa una bimba di 2 anni e le sue sorelline di 6 e 12 anni! Moglie con me! Leggo, prima di andare, della presenza del baby switch, cioè la possibilità di poter fare la coda insieme e poi alternarsi nella esecuzione della giostra, così come scritto dal regolamento! Faccio 20 minuti di coda poi una operatrice vuole far uscire mia moglie e la bambina (che piange disperata)..io le segnalo che il baby switch prevede che si faccia la coda assieme, e poi uno tenga la bimba intanto che l'altro fa la giostra, e inverso.. invece no, dicono che le famiglie vanno divise, e che poi chi è stato fuori potrà fare la giostra con priorità!200 euro per stare da soli in coda??? Ma che parco per famiglie è? Sconsigliato, per SEMPRE a chiunque mi chieda! E stasera ho anche prenotato gardaland hotel! Fuggirei se non avessi già pagato! Inqualificabili

Spett. PASS 5 ITALY S.r.l. In data 22/12/2022 ho sottoscritto il contratto per PACK EXPERT - 1° MESE GRATIS concordando un corrispettivo pari a 0€. In data 06/04/2023 ho chiamato il vostro numero clienti indicato in brochure 02 38 59 43 35 per segnalare e richiedere il rimborso degli importi da voi prelevati tramite SEPA. Il vostro operatore aveva confermato un'anomalia e ha bloccato il prelievo avvisandomi della possibilità di probabili prelievi nelle successive 24/48 ore, ha inoltrato il modulo di rimborso in cui indicai gli tutti gli importi prelevati.Nei numerosi solleciti successivi i vostri operatori mi hanno comunicato che sarei stato contattato entro 48 ore massimo da un responsabile per risolvere la situazione, stessa cosa detta tutte le volte che ho chiamato.In data odierna 1/07, riporto il mio tentativo di sollecito, siccome dovevo ricevere l'ennesima chiamata entro 48 ore ed inoltre la superficialità del servizio clienti, pessimo, perchè sono stato preso in giro persino dall'operatrice che se ne lavava le mani, chiudendomi infine il telefono in faccia. Comportamento inadeguato è dire poco, oltre che offensivo. Tolta la maleducazione di alcune persone che per lavoro dovrebbe assistere e non prendere in giro, spero che questa situazione venga risolta presto.Data Contabile Data Valuta Addebiti (euro) Accrediti (euro) Descrizione operazioni 05/04/2023 05/04/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 040423 MAN.ITLOC22000962 04/04/2023 04/04/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 040423 MAN.ITLOC22000962 03/04/2023 03/04/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 310323 MAN.ITLOC22000962 03/04/2023 03/04/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 310323 MAN.ITLOC22000962 31/03/2023 31/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 310323 MAN.ITLOC22000962 31/03/2023 31/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 310323 MAN.ITLOC22000962 29/03/2023 29/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD PASS LOCATION CID.FR58ZZZ869832 270323 MAN.ITLOC22000962 28/03/2023 27/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** PASS LOCATION CID.FR58ZZZ869832 270323 MAN.ITLOC22000962 24/03/2023 24/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 230323 MAN.ITLOC22000962 23/03/2023 23/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 230323 MAN.ITLOC22000962 16/03/2023 16/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 150323 MAN.ITLOC22000962 16/03/2023 16/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 150323 MAN.ITLOC22000962 15/03/2023 15/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 150323 MAN.ITLOC22000962 15/03/2023 15/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 150323 MAN.ITLOC22000962 09/03/2023 09/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 080323 MAN.ITLOC22000962 08/03/2023 08/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 080323 MAN.ITLOC22000962 06/03/2023 06/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 030323 MAN.ITLOC22000962 03/03/2023 03/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 010323 MAN.ITLOC22000962 03/03/2023 03/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 030323 MAN.ITLOC22000962 02/03/2023 02/03/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 280223 MAN.ITLOC22000962 02/03/2023 01/03/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 010323 MAN.ITLOC22000962 01/03/2023 28/02/2023 49,99 ADDEBITO DIRETTO SDD** Pass Location CID.FR58ZZZ869832 280223 MAN.ITLOC22000962 21/02/2023 21/02/2023 0,40 COMMISSIONE SDD Pass Location CID.FR58ZZZ869832 200223 MAN.ITLOC22000962 20/02/2023 20/02/2023 49,99Ci tengo a sottolineare che non ho mai usufruito di un vostro servizio ed inoltre ho rifiutato i due regali che erano concessi ai nuovi iscritti, perché sempre quanto detto dal vostro primo operatore c'erano degli errori di traduzione e dunque non è per me sinonimo di fiducia, senza considerare ovviamente i prelievi che ho citato poco fa.Visto il perpetrarsi della situazione vi comunico inoltre il fatto che soffro di attacchi d'ansia dovuti alla durata di questa situazione. Non prolungatemi il disagio, grazie.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Mi ritrovo a scrivere per la seconda volta sulla bacheda di Altroconsumo visto che ad oggi non ho più ricevuto alcun riscontro da parte di DAZN. Ripeto nuovamente quanto accaduto in merito ad una spiacevole situazione che si è venuta a creare con la società DAZN e che purtroppo, nonostante siano passati ormai 6 mesi, non ha ancora trovato una soluzione. Ecco una breve cronistoria: Il contratto con DAZN è stato sottoscritto nel 2021 tramite l’APP GOOGLE PLAY per un abbonamento mensile pari a 29,99€. Il servizio è stato poi da me volontariamente sospeso per 2 mesi da luglio a settembre 2022. All’atto della riattivazione, contatto il servizio clienti DAZN perché ho la necessità di adeguare il contratto con le nuove tariffe per poter usufruire del servizio tramite dispositivi diversi (da 29,99€ a 39,99€/mese). Il servizio clienti mi comunica che provvederanno loro ad aggiornare l’abbonamento. Fino a questo punto, tutto procede per il meglio se non fosse che viene attivato un doppio abbonamento: uno da 29,99€ con Google Play + un altro da 39,99€ direttamente con DAZN per un totale mensile di 69,98€ per un unico abbonamento, associato ad un unico account. Il servizio clienti che prima si è mostrato tanto disponibile ad intervenire per aumentare la tariffa, dice di rivolgersi a Google. Google, da parte sua, non ritiene che il problema lo riguardi dal momento che l’abbonamento è stato attivato in precedenza. Risultato: DAZN è pagato due volte (e la storicità dei pagamenti lo dimostra) ma non rimborsa quanto non dovuto e ricevuto erroneamente. Nonostante la dimostrazione di chat scritte, resoconti di pagamenti e spiegazioni dettagliate attraverso innumerevoli mail e telefonate,, DAZN ad oggi (ovvero dopo 6 mesi) non sembra per nulla interessata a risolvere problemi della propria clientela relativo ad un importo di 150€ (29,99 per 5 mesi) pagati dal sottoscritto sull’account inizialmente creato. L’unica risposta che sono stati in grado di fornire è che a loro risulta un unico account con pagamento diretto a DAZN. Peccato che anche dal loro servizio clienti è stato confermato che lo stesso account prima del settembre 2022, avesse un pagamento attraverso Google Play. Ho inoltrato innumerevoli solleciti con documenti allegati che dimostrano nel dettaglio quanto da me dichiarato, ma nessuna risposta e nessun tipo di aiuto è più arrivato da parte di DAZN per risolvere un semplicissimo problema. Questo a mio avviso dimostra quanto sia efficace ed efficiente il servizio offerto da DAZN per i propri clienti. Ritengo che un colosso aziendale quale DAZN debba distinguersi sul mercato non solo per le offerte e le promozioni ma anche per la serietà e per un comportamento eticamente corretto nei confronti di clienti che lo hanno scelto rispetto a piattaforme concorrenti. Oggi il contratto è stato disdetto e, come se non bastasse, mi hanno trattenuto un’altra mensilità perché così prevede il contratto. Oltre al danno, la beffa. Spero che qualche ufficio preposto della società DAZN si interessi di questo problema e possa trovare una rapida soluzione, in linea con l’etica imprenditoriale che tanto pubblicizzano, senza che si debba procedere per altre sedi. Nell’attesa, porgo Cordiali saluti

Buongiorno in maggio ho tentato di aprire il conto arancio con la nuova promozione ma risultavo ancora correntista, solo che non ricordavo codice cliente e pin.Ho scritto alla Banca il 19 maggio 2023, dopo aver telefonato e seguito le istruzioni dell'operatore, richiedendo appunto codice cliente e pin ma tuttora non ho ricevuto risposta.Ho sollecitato anche il 28 giugno.Banca sgangherata.Grazie. Cordiali saluti. Giannanantonio Anselmi.

Buongiorno, ad aprile ho ricevuto comunicazione del mio gestore energia elettrica che il servizio con loro era stato interrotto perchè avevo richiesto il passaggio ad altro gestore. Questa richiesta non è mai stata fatta da parte mia. Non conoscendo il nome del nuovo gestore, non avendo MAI ricevuto il contratto nè alcuna bolletta, ho atteso. In data 29/06/2023 ho ricevuto raccomandata con atto di diffida e messa in mora. A quel punto ho scoperto che il nuovo gestore è FACILE ENERGY. Già a fine maggio avevo fatto richiesta al mio gestore di poter ritornare con loro. IO NON HO MAI FIRMATO, MAI RICEVUTO ALCUN CONTRATTO CON FACILE ENERY. Grazie per l'aiuto

Il sottoscritto Valerio Fagnani, titolare del Contratto n. 54436684 relativo al noleggio base di una FIAT FI 500 1.0500 targata GL838BY avvenuto in data 21/05/2023 Numero Contratto Di Noleggio 5030113972N.Prenotazione 1161216177 segnala un fraudolento addebito della Vostra società, Europcar Roma, in data 26/06/2023 pari ad € 902,00, REF:018POSP231741133-1484621882.Si chiede pertanto di risolvere la problematica di cui in oggetto, nel più breve tempo possibile (entro 5 giorni) con relativo rimborso, in caso contrario il sottoscritto procederà per vie legali.

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it con la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un rimborso di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Questo non era MAI STATO PALESATO !!! Ho capito subito che era una truffa.Ho inviato due mail, logicamente senza risposta ! Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento oltre che la cancellazione di tutti i miei dati dai loro database !!!!!!!!

Con Fattura N°F2307828824 emessa il 22/03/2023 con scadenza 21/04/2023 mi veniva fatturato 217,45€ più del dovuto.Con Fattura N°F2309377658 emessa il 12/04/2023 con scadenza 12/05/2023 mi veniva fatturato 22,89€ più del dovuto.Con Fattura N°F2312820658 emessa il 12/05/2023 con scadenza 11/06/2023 mi veniva fatturato 22,89€ più del dovuto, quest'ultima ancora non pagata.Con un ammontare totale di 263,23€ in più del dovuto.Tali somme riguardano la dicitura Abbonamento Super Fibra addebitatomi più volte, anziché una sola, ingiustamente.Già da inizio aprile 2023,con l'arrivo della fattura N°F2307828824 avevo segnalato la cosa tramite i call center 159.Un operatore mi aveva accennato di un eventuale rimborso, addirittura, rateizzato in 15 mesi in bolletta e io non ero neanche d'accordo perché avrei preferito un rimborso totale immediato tramite bonifico o assegno.Ad oggi 01/07/2023, dopo aver inviato già due PEC non mi è mai stato comunicato nulla in maniera ufficiale, neanche una mail di scuse.Si attende gentile risposta.SalutiMarano Antonio.