Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. M.
21/10/2023

Rimborso non effettuato

Io sottoscritto Minonne Rocco, non ho ancora ricevuto il rimborso richiesto dal 18 di maggio 2023. Il treno é stato soppresso a causa dell’alluvione.La tratta é Bologna-Brindisi A/R. 18 maggio . PNR:MFENJ5 numero treno 8811 e 8814

Chiuso
I. F.
21/10/2023

mancata conferma di prenotazione

Buonasera , il giorno 17 ottobre 2023 ho acquistato due biglietti aerei facendomi confondere dal sito ESKY TRAVEL, cercando i voli con ryanair sono stata portata sulla pagina di questa fantomatica agenzia spacciandosi per la compagnia principale. Confermo la prenotazione , i soldi sul conto corrente mi sono stati scalati subito, ricevo un email con un codice prenotazione ma lo stesso non risulta da nessuna parte, non mi è stata mandata nessun okay di pagamento ma i soldi sono spariti al click di conferma volo. NON RIESCO A CONTATTARE il servizio clienti di questa presunta agenzia, ma leggendo varie recensioni credo che questi soldi li perderò.

Risolto
M. B.
21/10/2023
eco style

mancato invio documentazione fiscale

ho un problema per un veicolo disabili che ho acquistato per mio padre Romano Bosisio dalla ditta eco style , il veicolo è stato pagato e regolarmente consegnato in data 16/03/23 , ma , nonostante numerosi solleciti sia telefonici che tramite mail ( a luglio 23 ed ottobre 23 ) non abbiamo mai ricevuto la documentazione fiscale per la detrazione di legge , vi chiedo quindi gentile supporto

Chiuso
L. M.
21/10/2023

Mancata consegna bagaglio

Spett. British airways In data ho effettuato due voli n° AA 736 e BA 814, da Philadelphia a Copenaghen con scalo effettuato presso Londra Heathrow con la Vostra compagnia, con relativo ritardo da Voi causato.Giunto all'aeroporto di Copenaghen non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Philadelphia.Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Copenaghen lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta da molti giorni in stato di consegna, sebbene non sia reale.Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 450 EUR. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite IBAN.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maurizio Lanzetta Allegati: Copia biglietto aereo PIR ottenuto in aeroporto

Chiuso
P. M.
20/10/2023

Rimborso Megavolotea

All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006,con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea sottoscritto tramite rinnovo automatico (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni) in data 20/10/2023 da Pietro Paolo Marcone.Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 59,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Chiuso
D. M.
20/10/2023
GLS

Mancata Consegna

Spett. ManoManoIn data 16/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 4 sgabelli color anatra chiedendo voi la spedizione dell'articolo. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/10/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e siamo già a 2 giorni di ritardo. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché Non ho le sedie per mangiare in casa e per far sedere la gente. Il ritardo è unicamente responsabilità di GLS poichè secondo loro direttive mi sono organizzato per 4 giorni di fila per ricevere la consegna come annunciato da loro, invano, causandomi ulteriori danni con il lavoro.In data odierna 21/10/2023 GLS ha dichiarato il falso attestando di aver tentato la consegna presso il mio appartamento, ma non è assolutamente vero. Ero in casa pronto ad aspettarli.Ora dovrò andare personalmente a Castel Maggiore a ritirarlo personalmente perchè GLS non è in grado di fare il proprio lavoro, spendendo ulteriore tempo e denaroRichiedo pertanto il risarcimento da parte di GLS vostro corriere di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maggiulli Davide Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
N. C.
20/10/2023

Mancato rimborso

In data 16/09/2023 ho acquistato 3 voli ibiza-Roma Fiumicino prenotazione 7FDE5B , la quale per un errore di sistema si è conclusa per una data sbagliata. Entro un'ora dall'acquisto aprì il ticket n 10823-2023, il 18/09 mi risposero chiedendomi iban e altre info, che mandai stesso in giornata, e da quel momento non ha più risposto alla richiesta di rimborso. Prezzo dei biglietti EUR 1081,97.

Risolto
L. P.
20/10/2023

L'imbarco era alle 15.30 .... La comunicazione del ritardo è stata inviata alle 15.33

Buongiorno, essendo che il ritardo del volo è stato comunicato in ritardo , ho fatto partire un'auto da Villasimius a Cagliari per venire prendermi , dopo mezz'ora è stato comunicato un secondo ritardo quindi visto il mio recarsi per lavoro presso il mio ristorante ho dovuto per forza annullare le prenotazioni e chiudere la pizzeria ...il danno non è da poco ....con le dovuti avvisi nei tempi giusti non avrebbe creato alcun danno

Chiuso
L. V.
20/10/2023

Rimborso parziale

Buongiorno,mi trovo a fare un reclamo a Flixbus in quanto durante il viaggio di ritorno Parigi - Torino, il bus si è rotto alla fermata di Ginevra e siamo stati lasciati a Ginevra per strada per 5 ore e mezza (dalle 20 alla 1.30) prima di scriverci un SMS in cui ci dicevate che potevamo andare a prendere una camera d'albergo, e nel messaggio non c'era alcun riferimento al prezzo massimo, e nemmeno il link sulle informazioni del passeggero.Allora noi alla 1.30 di notte, siamo andati in giro per Ginevra a trovare un hotel, non semplice visto l'orario e l'unico che abbiamo trovato (ad un prezzo ragionevole) è quello in cui siamo stati, per il costo di circa 308€ a notte per 2 persone.Ma Flixbus ha deciso di rimborsare solo 160€ in quanto per i Diritti del passeggiero si aveva a disposizione solo 80€ a testa a notte (cosa che non ci è mai stata comunicata, e direi anche impossibile in una citta come Ginevra).Inoltre i vostri autisti ci avevano assicurato che non c'era limite alla spesa...infatti uno di loro è venuto nel nostro stesso hotel.In tutto questo, prima di dirci che potevamo prendere una camera di hotel, siamo stati per 3 ore e mezza ad aspettare un meccanico, e quando arrivato non poteva nemmeno comunicare con gli austisti in quanto essi sapevano solo l'italiano, ed è dovuta intervenire la mia ragazza per parlare in francese.Per poi dirci che non c'era nulla da fare. e che dovevamo prendere un bus la mattina seguente.Oltre ad averci causato un disagio, in quanto il giorno dopo non siamo nemmeno potuti andare a lavorare per colpa vostra, ora ci dite che non ci rimborsate nemmeno il costo totale dell'hotel?Senza essere d'accordo, Flixbus ha provveduto a farmi un rimborso da 160€, cosa che io non ritengo accettabile.

Risolto
G. G.
20/10/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, il 12/05/2023 ho prenotato un viaggio andata-ritorno Milano-Fano. A causa dell'inondazione dell'Emilia Romagna i treni sono stati cancellati. (v. allegati)Il 19/05 ho chiesto il rimborso integrale e lo stesso giorno ho ricevuto via mail conferma della richiesta di rimborso dal signor Leopoldo Niro (v. allegati). Nonostante Trenitalia si impegnasse a dare una risposta entro 30 giorni, questa non mi è mai arrivata.Ho contattato telefonicamente il servizio rimborsi, che mi ha detto che era “in lavorazione”.Dopo 5 mesi non mi è pervenuto ancora né il rimborso, né altra comunicazione.

Chiuso

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