Bacheca dei reclami

Spett. Prezzoforte In data 22/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie Beko BDFN26430X con estensione di garanzia 3 anni pagando contestualmente l’importo di 338,62 e 39,00 per la garanzia oltre a 34,00 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 28/02/2024. A prima vista il pacco risultava integro ; all’apertura ho constatato invece che all'angolo dello sportello della Lavastoviglie sotto il polistirolo e la spessa plastica, che avrebbero dovuto salvaguardare il contenuto c'era una vistosa ammaccatura. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata altresi a provvedere alla sostituzione dello sportello danneggiato ed a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: foto Conferma ordine N 1677206 Ricevuta di pagamento 16413 del 23/02/2024

Buon giorno, la mia casella di posta elettronica Tiscali è stata bloccata, ma non si riesce a interagire sebbene abbia già tentato più volte i procedimenti dettati dal servizio assistenza Tiscali cambiando la password come richiesto.

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted in data 12 Febbraio. Dal 14 risulta fermo a Bologna Hub. Né Poste né Vinted mi aggiornano su cosa sia successo. Il codice di tracciabilità è 1UW17AH162772 Silvana Ziccheddu 3472187617. Allego foto del pacco per agevolare l'individuazione nel caso in cui si fosse staccata l'etichetta

Mi rivolgo a voi con questa comunicazione al fine di esprimere la mia profonda insoddisfazione per il mancato rispetto della data di attivazione del servizio Internet, prevista per ieri. L'allarme antifurto è stato assente per l'intera giornata di ieri e oggi, causando notevoli disagi. Mia moglie è attualmente in Smart working e ha riscontrato enormi difficoltà nel svolgere le proprie mansioni senza la connessione Internet. Tale situazione ha arrecato danni economici e ha compromesso il suo lavoro, creando una situazione di grande frustrazione. Tutte le smart tv che utilizzano la rete sono fuori uso. Desidero l'attivazione del servizio entro le ore 17:00 data odierna. In caso contrario, sarò costretto a intraprendere azioni legali per il mancato rispetto degli accordi contrattuali e per i danni subiti. Cordiali saluti

Sono in possesso di abbonamento annuale, ho portato un'amica al club e mia figlia fa il corso di nuoto. Il 28/02 entravo alle ore 1557 per recarmi al corso di pilates. Ero molto di fretta, non trovavo il braccialetto e la fila alla reception mi avrebbe impedito di arrivare in orario. Pertanto mi sono palesata ed ho fatto segno che sarei passata successivamente per fornire info necessarie a segnarmi presente al corso. Alle 1645, in uscita, mi presentavo alla reception e mi veniva negata la possibilità di segnare la presenza al corso appena terminato: "così un'altra vola mi sarei ricordata il braccialetto". Seguiva lunga discussione. Ad oggi risulta ancora la penalità, come se fossi stata assente al corso. Ieri ho perso una buona mezz'ora per discutere con lo staff. Chiedo sin da ora la chiusura del mio contratto, ho chiesto modulistica alla recpetion e mi è stata negata dicendo che avrei trovato tutto su internet. Su internet c'è scritto che la modulistica viene rilasciata in reception. QUesta mancanza di trasparenza è formalmente scorretta e chiedo di rettificare inviandomi immediatamente tutta la modulistica utile a presentare formale reclamo e richiesta di disdetta. La dipendente della reception è stata evidentemente formata dall'azienda a trattare le persone come numeri, la sua rigidità è frutto di precise politiche aziendali. Prendo atto che vige anche in palestra un clima disciplinare simile a quello di una fabbrica (probabilmente trattate nello stesso modo i vostri dipendenti se poi essi trattano così i clienti, cercando di esercitare quel poco di potere che possiedono nei loro confronti in modo ricattatorio, senza giudizio). Prendo atto che alla Virgin non mi è possibile una dimenticanza, ricevo sanzioni disciplinari e penalità perché non ho passato il braccialetto e non -come da regolamento- perché sono assente. Chiedo il regolamento che prevede questa misura perché sono curiosa di scoprire in che modo, e legalmente, una tale assurdità possa essere scritta. Sono disgustata all'idea di recarmi in un luogo tanto simile ad una catena di montaggio e farò una pessima pubblicità. Chiedo modulistica per esporre reclamo alla sede di milano, per chiedere anticipatamente chiusura del mio contratto e per evincere il regolamento che norma le modalità di ingresso ed il sistema di registrazione delle assenze. La Virgin active non ottempera alla normativa sulla trasparenza dal momento in cui nessuno di questi materiali è disponibile online, nessun contatto diretto è disponibile online, nessun indirizzo email.

Buongiorno ho sempre dato le letture del contatore e ora che me ne vado da voi come cliente in quanto di fronte all'aumento sproporzionato del costo del gas e della luce ( siete arrivati ad addebitarmi 1,40 al metro cubo e 1,20 al Kw ) mi avete detto che non si poteva fare nessun miglioramento, mi avete addebitato una lettura stimata di 171 mc con iva al 22% e con l'aggiunta di 14 euro di altre spese per cambio contratto sempre soggette ad iva 22% Mentre nell'utenza nuova che ho aperto con voi avete applicato tariffe vantaggiose in quanto venivo via da un altro operatore energetico. Questa precisazione per evidenziare la vostra poca volontà di aiutare i vostri clienti in un momento cosi difficile economicamente e dove le utenze domestiche pesano sul bilancio familiare più che la spese settimanale

Buongiorno sono cliente Enel gas dal 2016, senonchè per l anno 2023 ho notato un aumento eccessivo del gas , adesso per dicembre -gennaio 2024 mi arriva una bolletta per consumo di m.cubi 317 con un importo pari a 654.04 euro ossia più di 2 Euro al metro cubo! cifra mai pagata. Vi chiedo come poter intervenire a questo arbitrario modo di comportamento. grazie

Spett. Mediaworld In data 31.01.2014ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 15 pagando contestualmente l’importo di 850 €circa. A distanza di 14 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non leggeva la scheda sim Il 14.02.2024[mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché non potevo o procedere al cambio ma solo alla riparazione,Contesto quanto sopra in quanto la garanzia di legge dà l’opportunità al cliente se scegliere il cambio o la riparazione avendo solo 14 giorni o preteso come mio diritto la sostituzione. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.sotto le fasi dettate dell accaduto 25-01-2024. mi sono presenta to per l'acquisto del telefono e non essendoci il coloro preferito l'ho ordinato lasciano una caparra di 500 € (dimostrabile tramite scontrino) 31-01-2024 Sono andato a ritirare il telefono appena arrivato con pagamento saldo (dimostrabile tramite scontrino) ( se lo compravo on line facevo prima ma volevo essere tutelato come acquirente) 03-02-2024 abbiamo messo in funzione il telefono, prima non siamo riusciti, (dimostrabile tramite centro servizi Appol) 14-02-2024 mia moglie si e recata alla mediwold parlando con un operatore per fare presente il difetto, l'operatore ha indicato mia moglie di rivolgermi al mio gestore telefonico in quanto il problema era di linea. 15-02-2024 l'operatore telefonico ci ha confermato che la linea telefonica non aveva problemi. 15-02-2024 prima chiamata alla Appol per capire la problematica e fare prove. (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 senda chiamata alla Appol (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 Chiamate alla mediawold per risolvere il problema (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 senda chiamata alla Appol con ferma difetto telefono succerendmni di andare dove lo abbiamo acquistato per il cambio. (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 Chiamate alla mediawold di Imola per risolvere il problema (verificabile del Mio cellulare) 16-02-2024 mi sono presentato in negozio per richiedere la sostituzione del telefono con uno nuovo Imballato dato che non funzionava come mio diritto. 16-02-2024 Il direttore mi ha lascheto al banco a parlare con un addetta perche doveva andare a prenzo... negandoni il cambio. 16-02-2024 dopo varie chiamate sono stato contattato dalla mediawold di Imola suggerendomi di portare il telefono a castenaso in un centri appol per la riparazione. Ad oggi chiedo la sostituzione del telefono con uno nuovo imballato oppure un reso pari al 25% dl valore del telefono in quanto non piu nuovo ma rigenerato dalla Appol. Attendo riscontro Albertazzi Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ricevuto la lettera di richiamo per sostituzione airbag difettoso, da parte del gruppo Stellantis per la mia Chevrolet Orlando 1.8 del 2013. Come indicatomi nella lettera il giorno 19.2.2024 mi sono recato presso il Concessionario Opel della mia zona dove avevo acquistato l'auto, Franceschi S.p.A. di Trento per affidare l'incarico il richiamo di sostituzione. Il personale addetto al servizio assistenza mi ha però riferito che non era al momento possibile effettuare l'intervento a causa della mancanza degli airbag, e che non avevano inoltre ricevuto alcuna autorizzazione per procedere al riguardo. Alle mie rimostranze circa l'acclarata pericolosità evidenziata nella lettera di richiamo, con l'urgenza dell'intervento di sostituzione per un possibile pericolo di morte del guidatore, a causa dell'apertura dell'airbag difettoso, mi è stato risposto che purtroppo la concessionaria Opel Franceschi di Trento non poteva far nulla, se non registrare i miei dati e acquisire copie della lettera di richiamo, in attesa di ricevere notizie al riguardo e che sarei stato contattato non appena avrebbero ricevuto autorizzazione a procedere. A seguito di ciò, ho chiesto all'addetto di avere una ricevuta della presa in carico del mio caso ma tale richiesta mi è stata ulteriormente negata. Ad oggi 1 marzo 2024 non ho ricevuto alcuna comunicazione e segnalo il crescente stato d'ansia nel guidare la mia auto, col costante pericolo di un eventuale esplosione dell'airbag che potrebbe comportare la mia morte. Invoco pertanto aiuto ad ALTROCONSUMO per mettere in atto tutte le azioni necessarie per la tutela della mia persona e di tutti i numerosi possessori di autovetture Chevrolet coinvolte nel problema richiamo airbag difettosi. Resto in attesa di vostre comunicazioni sulle iniziative da adottare e sono a disposizione per qualsiasi ulteriore vostra richiesta. in fede Gianfranco Conte cell.3319754907 Trento

HO FATTO UN TELEGRAMMA ON LINE LO 09/11/2023 MI SONO RITROVATA A FARLO CON QUESTA AZIENDA DOCULAMPO , DOPO AVER PAGATO CON CARTA DO CREDITO NEXI , MI E' APPARSA UNA SCRITTA IN CUI SI DICEVA CHE AVEVO TRE GIORNI PER DISDIRE IL CONTRATTO CHE AVEVO SOTTOSCRITTO, COSI HO IMMEDIATAMENTE CONTATTATO L AZIENDA ED HO DISDETTO VIA TELEFONO ED HO ANCHE FATTO DISDETTA ON LINE . CONCLUSIONE OGNI MESE DALLA CARTA STANNO PRELEVANDO L IMPORTO DI 49,50 PER UN ABBONAMENTO CHE NON HO MAI SOTTOSCRITTO. LI HO RICONTATTATI E MI HANNO RISPOSTO CHE MI RESTITUERANNO SOLO 1 MENSILITA COME DA CONTRATTO . E' UNA SOCIETA DI SERVIZI :Assistenza disponibile 7/7 dalle 10H alla 17H Un Telegramma Fatturazione Elettronica Lettere precompilate Guide e Tutorial QUESTO DICONO