Bacheca dei reclami

Spett. Wizzair Sono titolare del biglietto PW9LMR, per volo W45585, da Milano Linate a Catania Fontanarossa per n.3 adulti, partito in ritardo alle 23,30 poi dirottato alle 00,15 su Roma Fiumicino e la mattina alle 11,30 annullato, e di conseguenza costretti a prendere prima il treno e poi il pullman per poter arrivare a Catania, con ulteriori spese di viaggio e i grossi disagi che abbiamo subito a Roma Fiumicino prima e dopo l'annullamento del volo. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Salvatore Lamonaca

Buongiorno, vi chiedo risarcimento per danni, per entrambi i passeggeri del volo FR1077, quali Alice Daniele e Gabriele Corallo, in quanto dopo la cancellazione del volo Milano- Catania FR1070 del 18/07/23 ore 6.30, sono stati deviati su volo Milano-Palermo FR1077 ore 6.00 INESISTENTE, una volta recatici all'aereoporto di Milano MXP, in una fascia oraria notturna, il volo non era presente, il personale aereoportuale non era a conoscenza del suddetto volo, e circa 5 minuti prima della partenza hanno mandato comunicazione via e-mail della cancellazione del volo. Per le motivazioni sopra indicate, richiedo risarcimento di euro 250,00 per passeggero. Io sottoscritta Noemi Corallo, invio il seguente richiamo, poichè la prenotazione ed il pagamento sono stati effettuati dalla sottoscritta.Confido in un tempestivo riscontro.Cordialmente Noemi Corallo

Spett. Trenitalia, Sono titolare dei biglietti prn JMBZA5 e JNRPRN per i quali ho chiesto il rimborso completo a causa dell'alluvione in Emilia Romagna avendo anche ricevuto sms da voi.Più di 60 giorni fa ho chiesto il rimborso dei due biglietti n. richieste: 2-AQ7RBBIN e 2-AW7RBBQ1, ma senza aver avuto nessun riscontro da parte vostra.Inoltre ho prenotato anche il servizio di chiamata sul vostro sito, ma non ho ricevuto mai nessuna telefonata.Chiedo pertanto il rimborso immediato dei due biglietti in questione.In attesa di un vostro riscontro, invio cordiali saluti. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buonasera, avevo effetuato una prenotazzione per conto dei miei suoceri e il volo è stato dilottato. Sono stato informato a meno di 24h della partenza via sms ma sense nessuna conferma mail che mi permetta di chiedere il rimborso. Ryanair nelle diverse chiamate che ho effetuato mi ha chiesto di aspettare la conferma mail, che non è mai arrivata, in modo di procedere con la richiesta del rimborso prima della partenza. vergognoso.

Ho inviato alla Ryanair,copia del costo,permanenza in albergo per 3 notti supplementari,come detto al banco dell' società aerea, per me e la mia compagna (Giovanni Bossi e Olga Ionova).La prima notte in albergo Vila Gale' , indicatoci e trasportati, detto sempre da loro, era convenzionato.Puntualizzo che la prima notte , non ci hanno fatto pagare

Buonasera, ho prenotato un volo da Ancona a Catania. Andata 14-08-23, ritorno 28-09-23 pagato € 160,43. Oggi, cioè il 02-08-23 mi sono stati addebitati € 59,99. Sempre oggi (02-08-23) mi sono recato in banca facendo bloccare la mia carta prepagata perchè temevo si trattasse di un furto. Dopo poche ore, leggendo in internet, mi sono accorto che si trattava dell'abbonamento Megavolotea che non mi interessa dato che acquisto raramente biglietti aerei. Non trovo giusto che il flag negli abbonamenti sia già inserito cioè secondo me l'utente dovrebbe fare un'azione volontaria nello scegliere l'abbonamento. Inoltre cercavo di acquistare il biglietto tramite l'applicazione di Volotea col cellulare ma quest'ultima va lentissima da far innervosire (non mi sembra sia lenta solo nel mio cellulare dato che parlando con conoscenti mi viene detto che è lenta anche per loro) e quindi ho dovuto utilizzare il PC e forse non ho tolto il flag dell'abbonamento. Vorrei che i 59,99 euro mi fossero restituiti.Cordiali saluti.Mario Daquino

Buongiorno, ho ricevuto un addebito ingiustificato sulla carta di credito.

Buongiorno, scrivo in quanto ieri sera (martedì 1 agosto) non siamo riusciti a ritirare l’auto prenotata (codice di prenotazione IT742718820) tramite Volotea perché l’autonoleggio era chiuso. L’aereo è atterrato alle 22:15 ma l'autonoleggio era già chiuso. Nella fase di prenotazione non era indicato l’orario di chiusura del l’autonoleggio e come d’uso comune gli autonoleggi in aeroporto chiudono alle ore 24:00.Visto che abbiamo prenotato l’auto sul sito di Volotea in concomitanza ai biglietti dell’aereo ci saremmo aspettati che l’autonoleggio aspettasse l’arrivo del volo. Nonostante il grosso disagio creato ieri sera, comunque stamattina alle ore 8:00, orario di apertura degli uffici di autovia, abbiamo chiamato l’autonoleggio e ci hanno risposto che la macchina non era più disponibile nonostante la pratica risulti chiusa per mancata consegna alle 9:08.Abbiamo chiamato, messaggiato via whatsapp, inviato il modulo di reclamo a Volotea che ci ha detto di rivolgerci ad autovia. Abbiamo poi richiamato autovia che dice di non aver mai ricevuto i soldi della prenotazione e di rivolgerci a Volotea. Concludendo: noi siamo in vacanza senza auto nonostante l’avessimo già pagata e prenotata due mesi fa.Chiedo di avere che ho prenotato e già pagato il prima possibile.

Buongiorno, scrivo in quanto ieri sera (martedì 1 agosto) non siamo riusciti a ritirare l’auto prenotata (codice di prenotazione IT742718820) tramite Volotea perché l’autonoleggio era chiuso. L’aereo è atterrato alle 22:15 ma l'autonoleggio era già chiuso. Nella fase di prenotazione non era indicato l’orario di chiusura del l’autonoleggio e come d’uso comune gli autonoleggi in aeroporto chiudono alle ore 24:00.Visto che abbiamo prenotato l’auto sul sito di Volotea in concomitanza ai biglietti dell’aereo ci saremmo aspettati che l’autonoleggio aspettasse l’arrivo del volo. Nonostante il grosso disagio creato ieri sera, comunque stamattina alle ore 8:00, orario di apertura degli uffici di autovia, abbiamo chiamato l’autonoleggio e ci hanno risposto che la macchina non era più disponibile nonostante la pratica risulti chiusa per mancata consegna alle 9:08.Abbiamo chiamato, messaggiato via whatsapp, inviato il modulo di reclamo a Volotea che ci ha detto di rivolgerci ad autovia. Abbiamo poi richiamato autovia che dice di non aver mai ricevuto i soldi della prenotazione e di rivolgerci a Volotea. Concludendo: noi siamo in vacanza senza auto nonostante l’avessimo già pagata e prenotata due mesi fa.Chiedo di avere che ho prenotato e già pagato il prima possibile.

La mia auto è stata caricata sul ponte esterno sotto la ciminiera, la quale rilasciando detriti incandescenti si sono riversati sulla carrozzerie e le parti in plastica esterne danneggiandole irrimediabilmente,Ho segnalato ai signori che si occupano di fare manovra di parcheggio che l'auto parcheggiata fuori era a rischio intemperie e loro mi hanno detto che poteva stare li perche non avevano altro posto e di stare tranquillo(versione edulcorata), non ho potuto segnalare prima di scendere dalla motonave il danno sopraggiunto perche c'è stato brutto tempo e la macchina sembrava solo sporca, oltre che essere mattino presto, 05.30 circa e con poca luminosità... dopo il lavaggio, ho scoperto il problema e ho segnalato la cosa telefonicamente al servizio clienti, aggiungo che il danno è oggettivamente procurato da una sostanza calda che è entrata in contatto con la carrozzeria e le parti in plastica della macchina, posso farvi pervenire le foto effettuate presso la carrozzeria che ha visionato il veicolo e confermato la bruciatura della carrozzeria, danno procurato dalla vostra ciminiera che per tutta la notte ha riversato detriti nell'aria che, ricadendo hanno danneggiato la macchina, qualsiasi perito può confermare la cosa anche se la stessa è facilmente riscontrabile con una foto in modalità macro dove si vedono chiaramente le bolle generate sulla vernice per contatto con corpo incandescente, l'equipaggio in servizio in quella tratta ha arbitrariamente deciso di mettere almeno 4/6 auto sul ponte esterno tra i container, al momento ho circa 9000€ di danni sul mio veicolo per vostra inadempienza, aspetto un riscontro disponibile a risolvere la questione...