Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data [27.11.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PANASONIC TV-65Z80AEZ TV OLED, 65 ", OLED 4KOLED 4K 2HDMI- PRMG GRADING OOBN] pagando contestualmente l’importo di [866.28] oltre a [9.99] di spese di spedizione. Tramite paypal Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [4.12.25]. In un secondo momento cambiata al 9.12.25 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, e il reclamo inviato tramite PEC non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho chiesto l'indirizzo di un centro per la riparazione dell'oggetto sopra menzionato, visto che le Vs. sede UNIEURO sia di Fisciano (SA) che Montoro (AV) sono chiuse,oppure un punto di assistenza Amazfit. La risposta per la 3 volta è stata sempre la stessa: Gentile Cliente ti confermiamo che tutti i Prodotti acquistati tramite Unieuro godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi (Italia), 12 se con P.IVA, ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile. Per ricevere assistenza relativa alla garanzia di un qualsiasi prodotto acquistato da Unieuro, ti invitiamo a rivolgerti presso uno dei nostri punti vendita diretti Unieuro, presentando fattura/scontrino di acquisto per l'attivazione dell'iter di riparazione e l'invio presso un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato. In alternativa puoi rivolgerti direttamente all'assistenza della casa produttrice che sarà responsabile della riparazione del prodotto. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Servizio Clienti Unieuro Io voglio solo un chiarimento, l'indirizzo di qualche Sede nel raggio di 30 Km. da Baronissi (SA) cui posso rivolgermi. È difficile? Non ci sono più centri al Sud? Etc. Etc.

Abbiamo acquistato in data 29/11/2025 presso il punto vendita Lidl di via Cardinal Callegari a Padova (Italy) un robot da cucina Monsieur Cuisine Smart silvercrest, numero seriale IAN 419337_2210. A causa di impegni familiari, lo abbiamo aperto e utilizzato solo il 6-7 dicembre 2025: la confezione esterna è integra e conservata, il dispositivo era privo di segni di manomissione con sigilli intatti. Dopo la prima accensione, il display ha emesso brevi lampi e si è spento definitivamente, senza reagire nonostante alimentazione verificata su prese funzionanti. Si tratta di un evidente difetto di conformità ex D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), su prodotto nuovo e inutilizzato. Ho contattato l'assistenza Lidl, che ha prospettato tempi di risposta eccessivi rispetto al diritto di recesso. Verificato che lo stesso modello era disponibile a Vigonza (PD, Italy), mi sono recato martedì 9 dicembre alle ore 9 circa nel punto vendita per acquistarne uno nuovo e restituire il difettoso. Un commesso ha confermato la disponibilità, l'ho trovato, caricato e portato in cassa e, a questo punto, mi è successa una cosa mai verificatasi in oltre 50 anni di vita: non solo non è stato possibile acquistare un articolo regolarmente esposto e disponibile (qualora un prodotto fosse realmente non più disponibile, non lo si lascia in esposizione, regola basilare di diligenza) nel punto vendita ma la cassiera ha chiamato il responsabile per comprendere per quale motivo l'articolo non risultasse vendibile, il quale si è appropriato energicamente della scatola del prodotto rispondendo che non era possibile effettuare la vendita su indicazione del suo diretto superiore, negandomi l'acquisto senza trasparenza o motivazione adeguata. Una prima ricerca online ha confermato che questo guasto (mancata accensione dopo lampi iniziali) è sistemico su Monsieur Cuisine Smart della SilverCrest, con numerose lamentele su forum, social e Altroconsumo. Lidl e SilverCrest hanno omesso controlli qualità basilari (es. test accensione), contravvenendo ai basilari obblighi di diligenza e, successivamente di trasparenza, nei confronti dei clienti. Spero vivamente si possa avviare qualche azione legale comune nei confronti di Lidl e SilverCrest visto l'altissimo numero di dispositivi che presentano difetti già dall'acquisto. M.S.

Spett. GM distribuzioni srl In data 31 ottobre 2024 09:22:40 CET ho acquistato presso il Vostro negozio il gioco Pokèmon Leggende Z-A pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Il gioco in questione è uscito il 16 Ottobre 2025, ho ricevuto da voi una mail di notifica sullo stato della spedizione, citando: "Prevediamo che il gioco sarà disponibile entro 15 giorni dalla data di uscita ufficiale". Ad oggi, data 11 Dicembre 2025, non ho ancora ricevuto notizie relative alla spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego a questo reclamo le email che ho inviato a GM distribuzioni srl tramite l'indirizzo info@gamesandmovies.it, nelle scorse settimane.

Buongiorno, richiamo la mia mail del 9/12/2025 da voi recepita il 10/12/2025 e aggiungo: Io sottoscritto Marco Comini, residente in Via Dei Marinai 25, Castel Mella (BS), comunico formalmente con la presente il recesso dal contratto sottoscritto fuori dai locali commerciali in data 02/12/2025 presso la mia abitazione. Il recesso è esercitato entro i termini previsti dagli artt. 52–59 del Codice del Consumo, che garantiscono al consumatore il diritto di recedere senza obbligo di motivazione e senza alcun costo, ad eccezione degli eventuali costi di restituzione di beni già consegnati (nel mio caso non ancora avvenuta la consegna). ________________________________________ ❗ Contestazione della richiesta di “ristoro spese” pari a € 390,00 La clausola che prevede un “ristoro delle spese sostenute” forfettario di € 390,00 è: • illegittima ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo, che vieta di imporre qualsiasi costo al consumatore per l’esercizio del diritto di recesso; • vessatoria e nulla ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. f) del Codice del Consumo, in quanto impone un onere economico non previsto dalla legge. Per tali ragioni: ✔ Non riconosco alcun importo a titolo di penale o ristoro spese. ✔ Il recesso è da considerarsi pienamente valido ed efficace. ________________________________________ Vi invito quindi a dare conferma scritta dell’avvenuta presa in carico del recesso entro 14 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario mi riservo di adire le sedi competenti (AGCM, associazioni consumatori o tutela legale). Cordiali saluti, ________________________________________ Marco Comini

Spettabile Conforama, di seguito alle segnalazioni rispettivamente del 28/10/2025 e del 30/10/2025, si segnala che l'anta della lavastoviglie Gola L 60 H 75 (articolo 333110) presenta nella parte superiore (zona centrale deteriorata) e nella parte inferiore (zona scoticata) presenta evidenti difetti di usura. Stessa cosa dicasi per le due estremità dell'anta dello scolapiatti. Volete provvedere tempestivamente alla sostituzione degli elementi sopra descritti in modo da renderli conformi. Inoltre si comunica che dopo parecchi mesi l'ordine risulta ancora incompleto e difettoso. Nonostante le numerose segnalazioni, ad oggi non mi è stato comunicato alcun termine certo per la sostituzione o la consegna delle parti mancanti. Si allegano ad ogni buon fine le immagini degli elementi da sostituire. Distinti Saluti. Corrado Vaccarella.

Spett. Legea In data 26/10/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta pagando contestualmente l’importo di 33.99€ oltre a 4.90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/10/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 27/11/25 mi avete risposto tramite whatsapp accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 02/12/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 33.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. GM Distribuzioni srl In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una copia del videogioco "Pokemon Z-A" pagando contestualmente l’importo di 44,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni dopo la data di uscita, cioè il 16/10/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho ordinato un 𝐑olex 116500LN Daytona Nero - acciaio invece è arrivato un submarine nero dorato, desidero che venga cambiato oppure desidero restituirlo ed avere indietro il pagamento. quale è la procedura? Pietro Giovenga 3929707287

Buongiorno, in data 15/04/2025 mia figlia SILVIA BACELLI ha pagato un Acconto di €uro 186 per dei ricambi di un forno "Nardi" che non sono MAI arrivati. il 23/05/2025 l'Azienda ci ha inviato tramite WhatsApp il seguente messaggio: "Buonasera, le scrivo per comunicarle che siamo stati contattati dal fornitore in quanto i componenti ordinati non sono compatibili con il modello del suo forno, ma sono compatibili con il modello più recente. In questo caso possiamo inviarle dei preventivi per la sostituzione del forno, altrimenti può procedere con la richiesta di rimborso mandando tutto alla mail: tecnoserviceinfocomponent@gmail. com Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento. Cordiali saluti Tecnoservice" Abbiamo optato per il rimborso, ma l'Azienda si è rifiutata di rimborsare i 186 €uro per un lavoro MAI svolto, nonostante ben 6 solleciti effettuati tramite WhatsApp, Telefono e Mail alle quali non ha più risposto. Avvisiamo l'Azienda che non intendiamo recedere dai nostri diritti e provvederemo a segnalare il vostro comportamento scorretto a tutte le principali associazioni dei consumatori, nonché a procedere legalmente per una questione di principio.