Bacheca dei reclami

Salve ho ordinato un 𝐑olex 116500LN Daytona Nero - acciaio invece è arrivato un submarine nero dorato, desidero che venga cambiato oppure desidero restituirlo ed avere indietro il pagamento. quale è la procedura? Pietro Giovenga 3929707287

Buongiorno, in data 15/04/2025 mia figlia SILVIA BACELLI ha pagato un Acconto di €uro 186 per dei ricambi di un forno "Nardi" che non sono MAI arrivati. il 23/05/2025 l'Azienda ci ha inviato tramite WhatsApp il seguente messaggio: "Buonasera, le scrivo per comunicarle che siamo stati contattati dal fornitore in quanto i componenti ordinati non sono compatibili con il modello del suo forno, ma sono compatibili con il modello più recente. In questo caso possiamo inviarle dei preventivi per la sostituzione del forno, altrimenti può procedere con la richiesta di rimborso mandando tutto alla mail: tecnoserviceinfocomponent@gmail. com Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento. Cordiali saluti Tecnoservice" Abbiamo optato per il rimborso, ma l'Azienda si è rifiutata di rimborsare i 186 €uro per un lavoro MAI svolto, nonostante ben 6 solleciti effettuati tramite WhatsApp, Telefono e Mail alle quali non ha più risposto. Avvisiamo l'Azienda che non intendiamo recedere dai nostri diritti e provvederemo a segnalare il vostro comportamento scorretto a tutte le principali associazioni dei consumatori, nonché a procedere legalmente per una questione di principio.

Buongiorno, Recentemente ho ordinato una borsa sul sito di Liu Jo. Si tratta dell' articolo 2F4066T861722222T.U. Shopping bag media in misto. Oggi pomeriggio, 11 dicembre, mi è arrivato un prodotto che, a mio personale gusto e avviso, è al di là dello schifo. Mi è arrivata infatti una sorta di borsa da campeggio, anzi, un incrocio fra un telo mare e un telo da picnic che si poteva utilizzare nei primi anni 50. Questo è il frutto di un commercio a mio avviso sleale di Liu Jo poiché sul sito non compare la misura della borsa, dando ad intendere che un prodotto abbia tutt'altro aspetto. https://www.liujo.com/it/shopping-bag-media-in-misto-lana-2F4066T861763921T.U..html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=[IT_Search_PMAX_GoogleAds]_LIUJO_PMAX_ROAS_Outlet&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21301848228&gbraid=0AAAAADuAps_w9xVE5xcUU09Pf9B43APfe&gclid=Cj0KCQiA9OnJBhD-ARIsAPV51xNSgFiGZX7KDbeAFJ7AZMyzIbFWLVgxW8oFSq0nym8TerGZ9z_N2IMaAqisEALw_wcB Nello stesso giorno ho richiesto un regolare reso e loro hanno accettato la mia procedura (ovviamente dato che ho effettuato il reso dopo mezz'ora dal ricevimento dello stesso), peccato che all'interno della scatola originale dove c'era ancora il prodotto imballato non fosse presente l'etichetta di reso del corriere BRT, come invece descritto nella procedura di reso il che è un ulteriore vergogna a carico del marchio visto che stiamo parlando di Liu Jo. A questo punto io esigo ovviamente essere rimborsata per il mio ordine che possono passare a ritirare quando vogliono dato che il prodotto è, a mio avviso, al di là dell'orribile e che è imballato nella sua confezione originale con etichetta e quant'altro. Rossana Luppi

Spett. GM distribuzioni srl In data 07/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un gioco per playstation 5 ghost of yotei pagando contestualmente l’importo di 69,99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2/10/2025 aggiornato poi come deadline al 28/11/2025 (secondo post instagram ) poiche tramite mail non rispondete,Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e non solo addirittura l’ordine risulta chiuso pur non avendo ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile Servizio Clienti Zalando, scrivo per segnalare un grave disservizio relativo al mio reso e per richiedere il rimborso immediato dell’importo di €119,95, poiché dopo settimane di comunicazioni non ho ancora ricevuto quanto dovuto. Dettagli del problema: • Ho effettuato un reso utilizzando l’etichetta di reso generata da Zalando. • In seguito, ho ricevuto risposte tra loro contraddittorie: 1. prima mi è stato detto che il pacco era arrivato ma non ancora registrato, 2. poi che era arrivato ma senza articolo, 3. infine che il pacco non era mai arrivato. • Sul sito di Poste Italiane il pacco risulta ancora “in transito”, ma essendo l’etichetta di reso fornita da voi, il reclamo nei confronti del corriere deve aprirlo Zalando, non il cliente. • Dopo vari tentativi telefonici (in cui in alcune occasioni la chiamata è stata chiusa senza fornire assistenza) e numerose email, non ho ricevuto alcuna risoluzione. Richiesta: Chiedo pertanto: 1. Il rimborso immediato dell’importo di €119,95, relativo al mio reso; 2. L’apertura formale del reclamo da parte vostra presso il corriere, come previsto quando il reso viene effettuato tramite etichetta di Zalando. Il cliente non può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi o smarrimenti del pacco quando l’etichetta di reso è generata dal venditore. Inoltre, la gestione non chiara e le informazioni contraddittorie ricevute hanno creato un forte disagio e un disservizio inaccettabile. Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 5 giorni lavorativi, prima di procedere con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti per la tutela del consumatore. Cordiali saluti, Flora Dolce

Buongiorno ho fatto un ordine su Euronics Italia in data 2/12/25 Oggi 11/12/25 nessun email, nessuno sa nulla. Dopo vari richiami e solleciti la ditta si ostina a dire che c è un ritardo ma nessun sa spiegarmi il problema di questo ritardo e delle tempistiche in cui si risolverà. Chiedo immediata organizzazione e velocità nell eseguire il mio ordine. Ordine n 514222358

Buongiorno, il 22 maggio 2025 ho effettuato l’ordine n. #1018572417. Di quest’ordine il prodotto cod. art. n. 981212677 al costo di 38,74€ vi risultava mancante e per questo non mi è stato mandato, per tanto avrei dovuto ricevere il rimborso del prodotto. Ad oggi, quindi, 11 dicembre 2025, non è stato ancora fatto il rimborso e nonostante le varie e-mail, non mi è stata data alcuna informazione, se non la solita e-mail in cui vi scusate e che avreste provveduto ad effettuare il bonifico che ovviamente non avete fatto.

Spett. DOUGLAS In data 10.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un correttore (Dior Forever Skin Correct) e un mascara (Oréal Paris - Panorama All Night Black) pagando contestualmente l’importo di 43,00 € con nessuna spesa di spedizione. Numero ordine #DGLIT0012084012 . Il pacco mi è stato recapitato il 14.11.2025. A prima vista il pacco si presentava non sigillato e all’apertura ho constatato che uno dei due prodotti acquistati era aperto. In ragione dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna ed il corriere, Amazon Shipping, ha ripreso in consegna il pacco. Il giorno stesso 14.11.2025 ho informato sia Douglas di quanto successo ricevendo la risposta che entro 14/15 giorni lavorativi sarebbe stato effettuato il rimborso. Amazon shipping ha completato il reso in data 17.11.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni lavorativi dal rifiuto della consegna, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 43,00€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento di Douglas Tracking del Ritorno del Reso

Buonasera, in data 02/04/2025 ho effettuato un ordine sul sito https://www.newpop.it/it/ di €954 (ordine n. YYSLJXSDZ) di cui ad oggi non ho ancora ricevuto notizie nonostante numerosi solleciti nel corso di questi 7 mesi. Il 03/07 l'azienda mi ha risposto ad una mail dicendo che era in riorganizzazione aziendale e non erano in grado né di procedere con un rimborso né di spedirmi la merce proponendo un credito per acquistare altra merce da sito, cosa a cui non siamo interessati. A fine luglio mi hanno poi ricontattato dicendo che gli articoli erano tornati disponibili e li avrebbero spediti a fine agosto, dopodiché non ho più ricevuto nessuna notizia. Ho scritto più volte per sollecitare notizie e provato a chiamare al numero indicato su sito ma risulta al momento non funzionante. Dopo oltre 7 mesi pretendiamo un rimborso immediato e totale della cifra già pagata. Spero in un vostro aiuto. Cordiali saluti, Paola Damiani

Spett.le Ricci Casa S.p.A., con il presente scritto desidero segnalarVi un problema relativo alla cucina acquistata con ordine n. 2021/7O/005404 del 19/08/2021, per un importo di € 6.999,71, regolarmente fatturato in data 25/01/2022. Sono consapevole che il prodotto si trovi fuori dal periodo di garanzia legale; tuttavia, ritengo opportuno evidenziare che i difetti riscontrati non sono compatibili con un normale utilizzo del bene, né con la durata attesa di un prodotto di questa categoria e fascia di prezzo. In particolare, gli sportelli risultano danneggiati, con la formazione di bolle nella zona soggetta a vapore. L’uso della cappa durante la cottura non è obbligatorio, né esiste normativa che ne imponga l’attivazione. Con materiali idonei allo scopo, tali deterioramenti non dovrebbero verificarsi. Alla luce di quanto sopra, chiedo un intervento di verifica e una soluzione correttiva, anche in forma di sostituzione degli elementi danneggiati a condizioni di favore, considerato che il problema appare legato alla qualità del materiale o ad un’informazione non corretta ricevuta al momento dell’acquisto. Riscontro la medesima problematica riportata dall'utente https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/contestazione-per-materiali-no/88f4beb5d64e7b55ea Credo che la problematica come da voi risposto in mail non sia il fatto di non utilizzare la cappa. Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente.